版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
导购接近顾客四大方法尤爱内衣,爱家,爱生活!导购接近顾客四大方法导购员首先要做到以下几点:1.微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢
的营业员。4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。5.倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的营业员。2导购接近顾客四大方法下面是导购员接近顾客的方法一、提问接近法二、介绍接近法三、赞美接近法四、示范接近法3导购接近顾客四大方法提问接近法您好,有什么可以帮您的吗?这件衣服很适合您!请问您穿多大号的?您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。介绍接近法看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。产品介绍:1、特性(品牌、款式、面料、颜色)2、优点(大方、庄重、时尚)3、好处(舒适、吸汗、凉爽)互动环节:介绍自己身上穿的衣服;注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方答复“不需要〞或“不麻烦了〞就会造成为难的局面。4导购接近顾客四大方法赞美接近法即以“赞美〞的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。如:您的包很特别,在哪里买的?您今天真精神。小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)俗语:良言一句三春暖。好话永远爱听。通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。示范接近法利用产品示范展示展示产品的成效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据说明,68%的顾客试穿后会成交。试穿的本卷须知:1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。2.引导顾客到试衣间外静候。3.顾客走出试衣间时,为其整理。4.评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。5无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点:导购接近顾客四大方法一.顾客的表情和反响,察言观色。二.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。三.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离。上面只是简单介绍了一些服装导购员销售技巧,销售人员要想获得更多的销售技巧就需要不断的从实践当中学习,
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025新疆交通产业创新控股有限公司面向社会招聘15人笔试历年参考题库附带答案详解
- 2025广西百色那坡县恒达人力资源服务有限公司面向社会招聘7人笔试历年参考题库附带答案详解
- 2025广东惠州市博罗县建工集团有限公司及下属子公司招聘2名工作人员拟聘用人员笔试历年参考题库附带答案详解
- 2025年山东济宁汶上开元控股集团招聘笔试历年参考题库附带答案详解
- 2025城发环保能源(邓州)有限公司招聘10人笔试历年参考题库附带答案详解
- 神经系统诊疗技术全程护理管理策略
- 2026年税务师考试模拟题库
- 2026年TA执照笔试重点难点解析
- 2026年客服专员招聘笔试题
- 2026年中药知识产权保护体系构建研究
- 建筑施工企业安管人员安全生产考核合格证书
- 2024阿克苏地区国企招聘考试真题及答案
- 河南省平顶山市舞钢市2024-2025学年小升初考试语文试卷(有答案)
- 安全用电培训医院课件
- 天下桃李教学课件官网
- 集成电路科学与工程导论 第2版 课件 第八章 先进存储器技术
- 20-制造业采购能力提升及最佳实践
- 供货进度计划及措施
- 《检验检测机构资质认定管理办法》和培训考试试卷及答案
- 光环效应与心理健康课件
- 配电箱采购合同协议书详细
评论
0/150
提交评论