战略基础回顾85讲全整章16zkzl tmjc

第七管理信息系统的应本章第七管理信息系统的应本章考情本章属于次重点章，应重点掌握的内容包括：（1）择题，共3.5分。本章教材主要变第一管理信息系统概本节主要信（一）管理信息的概念（二）管理信息的特征（三）管理信息的分类二、管理信息系（一）管理信息系统的概念二、管理信息系（一）管理信息系统的概念（三）管理信息系统的结构在管理控制方面的主要工作是总的销售成果和市场销售计划的争产品和销售力量要求等。在管理控制方面的主要工作是进行实际情况与计划比较，产生各在管理控制方面的主要工作是进行实际情况与计划比较，产生各在运行控制及业务处理方面的主要工作是分类、汇总每天的单第二管理第二管理信息系统与组织一、组织管理层次及其信息特点二、层次信息系统应用概述2.决策支持系统（DSS）和管理信息系统（狭义MIS）高层（战略层二、层次信息系统应用概述2.决策支持系统（DSS）和管理信息系统（狭义MIS）高层（战略层中层（管理层基层（作业层高中低三、基层的信息系统应用三、基层的信息系统应用互新操作人员、监随堂练另一方面，MISDSSEIS理人员（以中层管理人员为主）的查询要求。MIS管理者（以中层管理者为主）MIS（MISMIS3.DSS与MIS（狭义)的区别。DSSMIS（MIS五、高层的信息系统应用模型进行问题的解决；EIS系统的使用上，因此EIS相对简单。一弱强DSSDSS第三管理信息系统与组织二、企二、企业资源规划（ERP）及系统控制运输分销服务与维护财务人事等ERPERP要进ERP知识培训，可以外派人员去学习，也可以请一些有关的咨询机构、软件公司来企业授课。通过中间机构（咨询机构）可以了解更多的ERP行业情况，包括的软件、实施力量、市场份额及后续服务的保证等。通过培训，可以让企业的更多人员接触ERP知识。通过ERP必要知识的理解，筹备小组要根据企业的现状提出可行性分析报告。经过企业领导决策批准后ERP项目进行立项，做出项目各种预算，并由筹备小组对有关的资源用户化与二次开发。用户化一般指不涉及关于业务流程的程序代码改动工作，这种工作可以由实施顾问对系统维护人员进行培训，以后长期的维护工作就由这些人员完成，二次开发的工作应该考虑与现有的业务流程实施并行操作和管理，减少实施周期。之并行。所谓并行是指ERP系统运行与现行的手工业务处理或原有的软件系统同步运随堂练客户关系管理(customerrelationshipmanagement，CRM)是一种以客户为中心的经营大脑和心脏，而协作型CRM就是各个感觉器官。运营型CRM分析型CRM协作型CRM四、供应链四、供应链管理（SCM）及系统降低公司的成本（降低库存，减少生产及分销的费用）价格有效地实现以供应为基本目标的SCM系统。价格有效地实现以供应为基本目标的SCM系统。五、电子商务（E-business)及系统第四管理信息系统与组织二、决策支持系统（DSS（★）应用发展而不断发展的。在2070年代，研究开发出了许多较有代表性的DSS70年代末，DSS大都由模型库、数据库及人机对话接口3个部件组成。三者呈三角形分布，是其包LINDO专用于线性规划问题的求解。（IDSS（★）人工智能（artificialintelligence，AI）是指让机器模仿人类的思维与行为的一门人工智能技术DSSDSS模型技术与数据处理技术的基础上，增加了知识推理智能代理是一个目标制导的行为实体，能够在条件满足时主动将相关信息提供给agent。智能代理是一个目标制导的行为实体，能够在条件满足时主动将相关信息提供给agent。（GDSS（★）system，GDSS单的GDSS，主要缺点是不能有效地屏蔽各决策者之间的相互影响。（BI（★商业智能（businessintelligence，BI）通常被理解为：运用数据仓库、联机分析处知识，它是从数据库中进行知识发现（knowledge知识，它是从数据库中进行知识发现（knowledgediscoveryindatabase，KDD）过程的核据并非随机偏差,而是产生于完全不同的机制。随堂练第五管理信息系统与组织一、信息系统与组织变革（2）信息系统与企业生态系统经典例题单项选择1【答案】【解析】需求分析报告是企业ERP软件实施选型的主【例题2·单选题】由于管理层次的构成和目的不同，每个层次的信息需求也不同，下（2015年学员回忆版各项中，对不同管理层次信息需求特点表述正确的（