2023年项目经理工作总结

2023年项目经理工作总结项目经理工作总结篇1

20xx年初至今在担当项目经理，后担当xx项目经理，主要负责施工生产及协调工作。一年的风雨兼程，一年的酸甜苦辣，对于我个人来说是一个熬炼成长的过程，也是人生价值值得升华的时期。

一年来特别感谢组织及领导对我的信任，给我机会到企业的第一线熬炼，作为一名年轻的项目经理，我特别珍惜现场的岗位实践，熟识了施工单位从投标、作标、开标、中标、合同拟定、合同签订、施工打算、施工进度、质量平安等限制以及竣工资料的整理各个环节，开阔了眼界，增长了见识。在领导的正确领导下和同事的帮助支持下，取得了肯定的成果。现对这一年的工作总结如下：

一、把握项目本质的措施

项目，是为了创建独特的产品。服务或结果而进行的短暂性努力。为此，在工程项目起先阶段，我重点的工作是熟识招标文件、图纸、现场条件、项目部人员配备状况及与业主签订的商业合同。但是每个工程的特点是不同的，最主要的是把握好本项目的特点，在开展工作时才能有主线贯穿始终。宝武马路的特点就是战线长、工期紧、质量要求高，在限制上就要交叉作业、流水施工、节约一些非关键费用开支。

二、项目安排限制

项目安排限制分为时间安排和成本安排。时间安排就是根据整体工程量找出节点项目，定出节点工期，结果都是能顺当完成的。成本安排关系到工料机的各方面管理，合理支配用工、机械及项目部管理人员。

三、公司管理规章制度、行业规范标准的执行

作为项目经理，理解执行力对一个团队管理来说有着重要的作用。所以，我要求项目部的每一个动作都要严格执行公司的管理制度和行业规范。无论在劳务用工、机械租赁、材料选购 等方面，务必在公司制度规定的框架内进行。工程质量标准更要在规范值内进行施工，从宏观上来说，全国统一质量标准应当是行业的最低标准，我们必需百分百的达到，但在实际施工中，一些环节还是因为种种缘由出现问题，特殊是二灰碎石养生及二灰碎级配方面做的不够，带来的教训也足以使我们更加重视质量对企业生存的意义。

四、项目整体限制的应变

项目整体限制的应变应市项目经理每天的都要考虑的实际问题。做项目要与建委、质检站、设计、监理、勘察、检测站、分包单位以及公司工程部、经营部、财务部等方方面面打交道，每一个环节、每一个细微环节都可能确定项目的成败，所以我每天都在考虑、平衡、处理各方的要求，特殊是外部能否刚好的协调沟通，在公司利益化的前提下，达到满足的效果是最重要的。通过诚恳可信，保质保量的实力、实力的呈现，为公司赢得市场的认可，获得效益。但一个人的经理终归有限，处理外部关系的时候忽视了内部关系的沟通，产生了肯定的误会，本人也将努力改正这些不足。

时间荏苒，弹指间20xx年即将过去。因为要做总结，所以我静静回想这一年来的点点滴滴，但也因为这样，我才得以有时间理清思路来总结过去，反思自己不足之处，只有清晰自己的缺点加以改正，才有可能进步。现将我在这一年的学习、工作状况简要汇报如下：

一、学习状况

随着公司的发展，新的任务、新的目标、新的挑战随时摆在面前，因公司领导的重视，4月份参与公司组织的《项目经理升级》培训，培训期间，参观了XX管委会大厦国优项目，给自己增加了许多借鉴、学习的阅历，从而反思自身工作中所存在的不足，学以致用，今后以国优项目的管理为目标。

二、项目状况

截止20xx年度XX目前入驻商户47家，上半年度依据公司的调查表格，对28家商户进行满足度调查，其满足率为99%，比较满足1%，一般、较不满足、不满足无。物业管理圈。下半年度对33家商户进行满足度调查，其满足率为96%，比较满足4%，一般、较不满足、不满足无，商户主要反映的问题有：人流量少、建议在自行车停放处安装雨棚、建议在广场上安装卫生间指示标记、西面自行车停放处安装监控，以上问题除安装监控问题物业自行解决外，其它问题我们将满足率汇总表，主动的反映给商业发展部，希望共同来解决相关问题，更好的为商户供应优质服务及商业氛围。

从以上数据分析来看，满足率是100%，但是我认为这确定不是一个真实的反馈，可能商户还是为了情面，不好意思给差评，或者是怕给差评后物业会赐予报复什么的，下年度我打算通过将满足度调查表先发给商户，然后再制作一个投放暗箱，让商户将调查表干脆投放到里面，尽量获得真实的反馈。

只有知道自身的不足之处，加以改正，才能够使自己得以提高，物业管理也是如此，有指责才有进步!

除了处理广场日常的事务外，6月1日又前期介入人才公寓项目，目前已协作供电局，完成对某高压配电房的初次送电，并支配、协调三名工程人员进驻高配房值班与现场施工跟进，为以后的项目验收接管工作打好基础。因某工地项目发生偷盗现象比较严峻，8月份因重建公司要求，经初步协商支配12名保安对人才公寓二个门岗进行24小时值班(三班二运转)，协作重建公司及施工单位，对现场进出人员及车辆进行管控，有效的削减了现场被盗的损失，使盗窃现象得到遏制，保障了现场施工的正常开展。

三、服务质量管理

随着商户不断的进驻，人流量的增大，也给广场的卫生环境、公共设施设备的维护管理上带来了明显的难度。对此我在工程、保安、保洁、客服人员的服务质量提升方面从以下几点抓起：

1、在应对环境卫生上，依据广场目前只配备的6名保洁人员的条件下，科学支配，合理运用，实行了以下措施，最大程度提高广场卫生环境，详细如下：

(1)对保洁人员进行岗位职责教化学习，要求每一个保洁员熟识责任区域内保洁项目、服务规范、服务标准及服务时限，并以此建立保洁工作的长效机制。

(2)加大保洁巡查频次，保洁主管每天进行两次以上的全面检查，发觉问题刚好告知责任人整改，随后进行复查，确保落到实处。

(3)主动和商业发展部沟通，在楼层内公共区域配置12个垃圾桶，广场区域物业又自行增加垃圾桶放置点，便利店家及顾客投放垃圾，以此变更生活习惯，增加店家维护广场环境卫生的观念。

(4)对个别区域存在的“脏、乱、差”现象集中整治，加强管理。特殊是对部分餐饮商户倾倒餐饮垃圾桶地面四周，增加地面洗刷频次。

(5)严格管理装修商户的施工材料和垃圾的运输，要求不得抛洒滴漏、随意堆放，装修垃圾要刚好清理干净不得随意堆放。

(6)加强保洁服务品质监督考核，采纳部门考核与日常检查及客户看法(表扬、投诉)相结合的原则，对保洁员进行考核，力求客观、公正、恰当地对保洁员的工作进行评价、考核。

(7)严格要求保洁人员执行制定的文萃广场《清洁服务程序》《保洁作业表》。

2、在应对广场公共设施设备的维护、运行、管理上支配如下：

(1)严格要求装修商户审批后才可施工。

(2)对广场商户内装修工程做好监督管理工作，每天巡察不低于二次。

(3)对商户装修过程中牵涉到公共区域的设施设备有损坏或影响现象，马上制止，发整改通知单，必要时通知上报商业发展部，拒不改正的进行断水断电措施，直到改正后复原。

(4)广场上全部区域禁止一切车辆进入(除商家运输物品的非机动车外)。

(5)对广场污水管道定期进行清理疏通，以避开长期不清理带来管道内油块结垢。

(6)做好公共区域设施设备的修理保养工作，切实保障全部机电设备的平安运行与设施的完好，使设备常常处于良好的技术状态，优质高效、低耗、平安运行。

(7)做好运行设备记录，刚好分析驾驭设备运行状态。

(8)设备房管理，需日常点检、巡查，并做好各设备巡查记录，每月清扫设备房保持清洁。

(9)驾驭所属设备的性能，当设备系统出现故障，要刚好组织人力进行抢修，以最短的时间复原其运用功能。

(10)对设备的定期检修工作进行督促和检查。

(11)督促维保单位的工作状况，对修理不到位之处有权提出建议和看法，要求其整改。

(12)对在质保范围内的修理事项要主动联系施工单位刚好修理，做好记录和跟进工作，并监督其修复完成，施工单位不刚好处理的，要马上报告商业发展部，共同协调，保障设施设备的完好性。

3、在规章管理上，为做到有序可循，在原有的规章制度下，逐步完善健全了《突发事务应急预案》、《清洁服务程序》、《保洁作业表》、《物业管理协议》、《装修施工管理规定》、《外来单位施工协议》、《防火平安责任书》、《房屋交接记录表》《广场装修手册》《设施设备修理保养安排》等多项管理规定。

4、加强保安、保洁、工程、客服人员的礼仪礼节及仪容仪表方面的培训，特殊是保安、保洁人员，因其是我们的一线服务人员，他们的言行举止关乎到物业的整体形象，也代表我们公司的形象，因此这块还是重中之重，要长期抓起，通过引导、监督、培训，使得他们个人素养及形象得到提升。

5、在业主沟通方面，我们以某广场的名字开通了微信群，可通过微信发送信息，便利商户给我们提出建议及指责，不过目前因为参加的人数不多和不主动，效果不志向。目前主要还是通过定期上门面谈、日常巡察等走访了解各商家的服务要求，对其提出的问题和看法建议刚好记录，解决，反馈和上报。

四、工作中的不足

回顾这一年来，检查自身存在的问题，我认为主要有以下方面：

1、处理问题缺乏敏捷性、创新性，工作开展还不够深化，担忧引发一些不必要的冲突和问题，怕担风险，瞻前顾后，以致于迈不开步伐。

2、对管理工作还不够严格，致使有些考核制度还没有真正落实到位。

3、在遇到事情时比较简单急躁，指责大于引导，没有更好的和员工一起去解决问题。

4、与领导、员工沟通不够，未能完全尽到应尽的职责。公司支配我负责一项工作时，自己会努力去完成，但这样做还远远不够。因为我有责任向员工传达公司支配此项工作的意图和要求，使员工在完成此项工作时有更清晰的相识和更清楚的目标，并且在完成工作的同时也让员工得到更好的学习与熬炼;同时，我也有责任向公司领导汇报员工在完成这份工作时遇到的困难和问题，为完成此项工作而营造宽松的环境。

今后，在工作中，我将留意加强与员工之间的沟通，和他们一起仔细总结阅历，渐渐引导，要有耐性，克服不足，努力把工作做得更好。

五、明年的工作安排

1、明年依据自身的条件，安排在人员培训上，有针对性的结合人员的特点，做好各专业的培训工作，让各专业人员在理论与实践方面得到专业辅导，从而提升自己;对一些接受实力强和有上进心的人员尽量的让其多驾驭和熟识各专业学问，培育其独立处理问题实力，培育其一专多能，打破按专业来分工的模式，以便高效的为公司服务。

2、加强团队凝合力意识，个人实力再强也无法和有核心凝合力的团队同日而语，发挥团队作用才能高效的为公司服务。

3、接着加强人员礼仪礼节、服务意识等方面培训，使每一个人都能得到全面的发展和提升。

自从走上项目经理工作岗位以后，许多做事的方式都有了改观，变成了一种责任，一种使命。正是这种责任、这种使命，使自己不敢有半点懈怠，格尽职守，摆正位置，仔细做好每一件事情。

正所谓，环境可以变更一个人，也可以造就一个人!前方即使困难重重，但只要自己坚持不懈，也就不足犯难，正如我的人生座右铭：锲而不舍，金石可镂!

在以后工作中我还要兢兢业业，在业务技能和管理上面还要不断的加强学习，管理上听从领导支配，协作领导用更好的管理方法和规范的标准行为来要求自己，身先士卒带动全体服务中心员工更好的完成本职工作，为公司发展不断努力!

项目经理工作总结篇2

本人20xx年x月到xx物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持xx物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工仔细实行公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得肯定成果，现将一年的工作状况总结如下：

一、经营方面

20xx年，xx物业服务处以“平安工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了肯定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到x%，经过初步测算物业服务处实现收入超x万元，物业服务处的经营实力逐步提高。全年实现平安生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷状况。

举措1：仔细梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采纳蹲点守候、争分夺秒的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得肯定的效果。

举措2：xx物业费的收缴采纳的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了许多风险。针对这一问题，我仔细分析探讨确定执行物业费和水电费都实行提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。

举措3：辞退一批在去年年底工作中严峻影响员工队伍稳定人员。

举措4：消化掉，本人领先垂范，带领安解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种缘由安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的状况下将这些时间保班组_名管理人员进行顶岗，努力克服天气燥热、身体疲惫等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月最终解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。

举措5：定期召开班组长和骨干员工会议并主动与员工进行沟通，刚好解决员工提出的诉求，细致倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带心情上岗。

二、管理方面

20xx年，我仔细学习公司各项文件并刚好实行。强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝合力的员工队伍。为更好的推行体系，我们严格按年初审核安排，对现场服务、内部管控进行内审，并于20xx年x月接受中国质量认证中心的审核。

举措1：主动梳理各项管理制度和流程，依据实际状况，出台多项管理制度，并严格执行使制度不流于形式、流于表面。

举措2：强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。

举措3：加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。

举措4：注意用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、仔细负责的工作看法、勇于奉献的敬业精神，来对每一个员工产生潜移默化的影响。

三、服务方面

20xx在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业供应创新、高效、高附加值的服务。经统计，服务满足率全部达标与xx年同期相比出现肯定增幅。

举措1：亲密协作管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。

举措2：实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行状况。

举措3：着重重关注IT企业的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色所在，并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来，发挥研发一公司同属电信行业特征，帮助为业主供应便捷的电信移机、转号等业务。

20xx年，是公司三年滚动发展第一年，我将立足岗位，努力工作，带领物业服务处全体员工为打造物业的品牌做出自己贡献！

项目经理工作总结篇3

时间荏苒，一年即将过去，为了以后更好地工作现将一年的工作状况进行总结及明年的工作安排如下：

一、前期施工打算阶段

xx百货大楼工程作为xx县的招商引资项目，只要有利于工程施工进度，基本上都能得到政府的支持与帮助，但开工之前还必需完成以下工作，才能顺当开工。

1、地下室限制边线放样。

2、建筑物放线。

3、规划部门进行验线工作。

4、将测绘部门供应的水准点、坐标限制点提交总包单位。

5、两次组织基坑支护施工图设计交底及图纸会审。

6、桩基施工图设计交底及图纸会审。

7、规划部门供应本项目周边市政管线图纸。

8、帮助完成工地临时用电量不足扩容工作。

9、开工前去质安站办理质量监督手续事宜。

二、施工阶段

打桩施工前，场地内基坑土方已开挖约两米五深，由于当时没有施工图纸，大部分地方均未开挖到位。考虑到四周靠边一排桩施工有足够的工作面，须要土方开挖单位的协作将余土挖除。土方开挖单位很长一段时间都不协作我司的工作支配，与我方保持对立心情，甚至发展到来工地闹事，工地工作一度无法开展。经过我方耐性细致、不厌其烦地努力去沟通，同时了解到当地其他工地的土方开挖单价，最终通过嘉奖的方式才与土方开挖单位达成协议。

基坑土方开挖两米五后，给现场打桩带来很大的影响。混凝土运输车根本无法开进工地，基坑表面为粉砂土，一旦下雨，粉砂土层承载力急骤下降，打桩施工难度很大。总包单位将会以此为借口，施工场地三通一平不具备条件，将会产生费用及工期的索赔。我方当机立断，主动组织当地施工单位进行场地内塘渣回填，确保了打桩施工对场地的须要。

万事开头难，进场三个星期，也未见总包支配桩机进场。总包未收到我方供应的桩基正式施工图，不便组织机械进场也是事实，但我方于xx月xx日供应桩基施工蓝图后，总包还是迟迟进不了桩架。总包在找分包单位遇到了很大的困难，前前后后找了十几家单位，都不情愿承接此项业务，直到xx月xx日才接连进了几台桩架。xx月xx日起先裙楼及塔楼的试桩施工，裙楼试桩胜利，但塔楼试成孔六天后以塌孔而告终。

塔楼桩必需入岩一点五米，而返循环钻机遇上砂卵石层粒径较大卵石（工地收集到最大卵石粒径接近四十厘米），极易堵管。后来，经设计单位同意后，将塔楼返循环成孔工艺改为冲击成孔工艺，总包单位于xx月xx日组织进场六台冲击锤钻机。

首先在塔楼的北侧试成孔，但北侧表面约三米土层为流砂土，冲锤在提升时，重锤、流砂土、护筒一起被拉上来，成孔特别困难。考虑到尽量不拖延塔楼桩基施工工期，在塔楼的南侧起先试桩施工，xx月xx日起先试桩，xx月xx日第一根桩混凝土浇筑完成。但塔楼南侧因工作面受限，只能摆放四台桩架施工。同时也没有放弃对塔楼北侧的努力，询问各方专家后提出建议先降水再支配打桩施工。总包先后进行了井点降水、浅层管井降水、注浆加固地基施工工艺，均未达到须要的效果。北侧地质因素影响到约六十根桩基施工，并连带影响周边纯地下室约七十根抗拔桩施工，下一步将实行深井降水，然后支配打桩施工。

裙楼桩基施工任务已全部完成，塔楼完成五十七根，纯地下室桩完成一百一十五根，总共完成三百四十九根，完成46%、

三、明年工作安排

桩基施工进度已经滞后，下阶段主要工作是围绕土方开挖来支配工作，以确保汛期来临前地下室底板浇筑完成。主要工作支配

3、20xx年xx底前完成±0、000以下砼结构。

4、20xx月底以前完成裙楼砼结构。

5、20xx底前塔楼结顶。

6、机电安装、幕墙施工、二结构施工、精装修施工穿叉在主体结构施工中进行。

四、当前须要协调的其它工作

1、全套施工蓝图供应及施工图审查审批。

2、消防、暖通、弱电、精装、幕墙、电梯等分包单位的确定。

3、甲供、甲定品牌材料确定。

五、在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作

1、加强业务学问学习，接着提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必需进行专业技术学问及管理学问的学习，提升自己的管理协调实力。不断提升下属员工的专业技能，保证能有效限制现场施工质量及进度。

2、进一步作好现场管理工作：20xx工作中，我负责的工程尽管有肯定的成果，但是仍旧存在许多不足，须要接着总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务将来。总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，探讨和改进项目管理方法，为公司的发展作出贡献。

项目经理工作总结篇4

年初以来，在公司的领导和同事们的支持帮助下，我较好地完成了全年的工作任务，先后担当了程宇广场酒吧装修工程、防洪处装修工程、长青安防公司装修工程、龙南书店装修工程的监理及雄伟园区装修工程的项目经理，现将工作状况简要总结如下。

一、加强学习，提高了自身素养

作为装饰行业的一名经理，我深知，自身的专业学问和业务素养都离公司的要求相差很远。因此，我在日常工作中注意了对与装饰行业有关的学问的学习，先后阅读探讨了《装饰施工手册》、《工程验收标准》和《项目经理管理手册》等书籍。在向书本学习的同时，我还虚心地向四周业务水平高的同事学习，做到不懂就问、点滴积累、按部就班，逐步地提高了自己的理论和业务水平，现在已基本能适应工作的要求。

二、广泛宣扬，树立了公司形象

我借助自己工作与外界接触广泛的优势，每到一处工地，我都向甲方领导及四周的工作人员介绍公司实力、人员素养、公司业绩和公司的发展趋势，尽量使他们能对公司有一个全面的.了解，同时取得他们的信任，建立长期的联系，有力地促进了工作的顺当开展。担当项目经理期间，我从严格自律做起，要求下属和施工人员时刻留意自己的形象，提示他们，每个人的一言一行都代表着公司，不能以牺牲公司利益为代价赢得个人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能顶撞甲方。通过一系列工作，维护了公司的良好形象，为客户留下了深刻的印象。

三、完善制度，强化了施工管理

没有规则，不成方圆，针对雄伟园区工地制度不完善，管理比较松散的实际，我经过细致的调查探讨，先后制定了《早会制度》、《奖惩制度》和《材料管理制度》，规范了工地秩序。打铁还需自身硬，我始终坚持要求别人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班时间提前来到工地，先全面检查一遍，针对发觉的问题，在早会上做出刚好妥当的支配和处理，为下一步工作供应了时间和空间，从而树立了自己的威信。对工作中表现好的人员，我都进行表扬和嘉奖，对不符合规范，且屡教不改的，坚决予以惩处，拒绝任何人说情，从而促使工人养成了良好的工作习惯，自觉遵守各项规章，提高工作标准，全面完成自己的工作任务。

四、深化协调，推动了工作进程

在刚刚进入雄伟园区工地时，许多事务和关系都不理顺，给工作带来了很大的难度。我首先从协调同甲方关系入手，全面开展了协调工作。为了解决图纸与现场实际状况不符，且没有彩钢板、给水详图、空调电路、排风口等分项工程图纸的问题，我多次反复与设计部进行协商，在我的真诚感动下，他们最终同意由我公司对原有设计方案进行变更，再报甲方审批，又经过对甲方的细致工作，设计部最终在变更的图纸上签字，使新的图纸得以实施。

甲方对我们选购 的地砖、墙砖等材料干预许多，要求必需按预算价格进行选购 ，后经多方主动协调，甲方做出了很大让步，为公司赢得了差额利润；一起先监理方对我们要求很严，规定每次进场材料都要到大庆检测站进行二次化验，电工等特殊工种要有上岗证，并且要我方供应分包资质。面对这些问题，我始终以不影响工程进度和质量为宗旨，经过努力协调，这些问题都迎刃而解，避开了许多不必要的麻烦，而且与监理方增进了感情，赐予了我们许多支持，如：主动帮我们策划水、电的改动，哪些地方可以减料、减工，哪些地方变更对我方有利等等，还帮助我们作内业资料。使我们节约了资金近x万元，如电缆桥架按设计削减了x，宽度削减了xmm，封闭门上亮槽钢削减一半，外立面横向灰条削减一半，原定的x对实木门改为放火门。

虽然在工作中做出了肯定成果，但同时也发觉了一些问题：

一是公司管理制度不健全，尤其在工程的现场管理上显得非常缺乏。

二是工作人员的权限不清，造成了一些推诿扯皮现象。

三是详细工作人员有时领悟不透总经理的意图，延误了工作。

四是公司在担当大型工程时，前期安排不全面，对利润、施工方案、基础设施的投入不具体，考虑还不周全，工作起来有时措手不及。

针对公司的实际状况，我有如下建议：

一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人员的岗位责任，真正做到出现问题时有章可循。

二是对待大型工程，肯定要分析可能出现的困难和问题做出几套有预见性的、具体的工作方案，对症下药，保证公司立于不败之地。

三是健全项目组管理人员，工程中平安员、施工员、材料员、保管员等许多岗位不能压缩，这些人可以兼职，但必需要称职，虽然表面上成本增加了，但工程质量提高了，公司就有了信誉，平安保证了，公司就有了最大的效益。

项目经理工作总结篇5

一年来，在房产处各级组织和领导的关切和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，xx小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将xx小区物业管理处20xx年各项工作总结如下：

一、经营管理状况

完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获得效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展须要和公司发展须要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有安排、有方法、有依据、有目的的稳步绽开；同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务看法，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员仔细履行职责，恪尽职守，热忱主动，文明礼貌，公正廉洁，刚好处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。

针对沉陷区业户的特别状况，制定了一系列服务方法，坚持根据全市最低物业费标准0、2元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支状况公开。对于不在物业管理范围内的修理工作，施工单位修理不到位的，管理处也都无偿赐予刚好修缮，物业报修电话公开。管理处严格根据物业服务合同约定的内容向业主供应服务，规范物业服务收费，供应质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。

二、物业管理费用收取状况

管理处上下团结务实，服务意识显著提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满意商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌，xx小区上半年的工作扎实而富有成效，xx年度共收取物业管理费用x万余元，其中xx小区二期住宅的物业费收取率超过70%，网点的物业费收取率也超过了50%，物业管理人员深化到每家每户，仔细听取住户的看法与建议，主动接受并完善。

三、详细修理工作状况

在小区的基本建设及维护方面，管理处修理班主动响应管理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，仔细地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里，管理处办公室的报修电话每天接连不断，然而，修理班的同志们始终怀着一颗火热的心，没有因为休假而停下手中的工作，也没有因为天气燥热而延误工作进程，大家不分上班还是下班，不论白天还是黑夜，都是尽早赶到现场并仔细完成。在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，却毫无怨言。一年来，修理班处理各类修理共计x余项，保证了小区业户有一个舒适平安的生活的环境。

20xx年是公司快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、业户的认可，公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为xx物业的员工，我们深感骄傲和信念，当然我们也倍感压力，那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。

新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战，我们有理由信任在公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，xx小区管理处将来发展前程似锦，在跟随公司发展的同时元丰物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。

项目经理工作总结篇6

20xx年xx项目全面实行局、公司工作会议精神，在上级领导的支持和同事的帮助下，仔细履行公司管理制度，以精细管理、全面履约为重点，强化管理手段，抓好项目管理工作。

xx目前有三个项目，其中xx改造工程二标段位于xx市xx区xx区，全长1.4km，xx道路市政工程一标段位于xx市xx区的xx区，5条路总长2.0km，这两个项目主要施工范围包括：旧路破除、路基、路面、人行道、雨污水管线等。xx土地填垫工程，土方填筑186万m3，施工填土工程量达到安排填土高程3.5m。在xx路和xx路项目拆迁不到位停工的状态下，我项目人员认证学习，严格要求自己，表现出良好的精神风貌，在项目领导班子的带领下，主动向业主争取623m6管通讯管道铺设。

一、项目履约进展状况

xx项目总包及分包合同在质量、平安及支付状况等根据合同约定正常进行，无违约现象。

二、进度管理状况

xx路改造工程二标段和xx道路市政工程一标段除业主未拆迁地段外均在总承包合同工期要求下完成施工任务，xx土地填垫工程，一期在合同工期内完成业主指定地块土方的填垫工程，工期速度得到业主的认可和好评。

三、质量管理状况

截止到x月x日，xx三个项目工程隐藏验收、检验评定合格率100%，未出现不符合项，施工质量较稳定，无质量问题都暴露，在质检站、业主和监理单位检查中等到好评，树立起了质量要求严格的形象。

四、平安管理状况

本项目主动参与公司及xx建委平安活动，刚好传达有关平安精神，开复工前进行自查自纠，对工地现有机械进行平安质量隐患排查，定期上报。依据工程各阶段各时期的不同特点，时刻提示施工人员到施工现场要做到“三不损害”，要留意防滑、防坠落、防落物伤人、防触电等。截至x月x日末未发生人身、设备平安事故。

五、项目成本限制状况

xx项目自复工以来，从现场管理、措施费限制、材料成本、分包成本进行限制，并定期做了成本分析，测算出盈亏状况，并通过优化施工方案、增加变更签证量、严格过程材料、机械、人工管理、平安质量限制等措施降本增效。

六、合同管理状况

截至20xx年x月xx日xx项目签订总包合同3份，签订分包合同共计40份，其中劳务分包合同9份，材料选购 合同20份，租赁合同21份，全部合同均为有效的签字盖章。

七、劳务管理状况

20xx年随着物件上涨，全国各地出现“用工荒”的状况，xx也不例外，项目部刚好实行措施，与劳务分包队伍刚好联系沟通，依据合同约定做好组织调配工作，确保了工程劳动力需求。在20xx年的基础上接着完善公司劳务管理制度。

八、文明施工及技能减排管理

xx项目接着加强现场文明施工及技能减排管理，平安员特地进行文明工地建设相关工作，保持工地卫生清洁，使道路干净畅通，各种设备物资标识齐全，堆放有序，特殊是对工地的土方进行了整平打方、材料进行码垛处理，进入施工现场给人以赏心悦目的感觉。同时主动与业主和地方环、水保主管部门联系，主动邀请其进场检查，征求看法，逐步完善环、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周边的5个大池塘，设置为施工现场贮水池。

九、项目存在的问题及整改措施

xx项目由于业主未拆迁完毕，工程处于半停工状态，施工环境困难，出乎我们投标进场时的意料，从合同工期来看，时间已经明显超出，项目及分包队伍出现窝工状况，同时人工、材料、机械价格不断上涨，项目今后的经济效益前景不太乐观。但项目部并不是消极的等待，而是实行主动的措施：

（1）制定了完善的经济资料管理制度，定期给业主、监理打报告并收集业主、监理及政府发文和现场影像资料。

（2）有备无患在材料涨价前购买须要的大宗材料，为施工做打算，防止材料大幅涨价。

以上为今年的工作汇报，虽然做了一些工作，但与上级领导的的要求，还有不小的差距，明年我项目将会围绕年度工作安排和目标，进一步强化责职、细化任务、量化目标、加强管理，接着加快在建项目的施工步伐，圆满完成工作任务。主要做好以下工作：

1.进一步完善项目管理。

2.全面履约。

3.降本增效。

4.增加变更签证量。

5.提高自身及项目整体技术力气。

项目经理工作总结篇7

xxxx年即将过去，一年来作为项目经理的工作完成状况以及在本岗位上的一些体会向公司汇报如下。

一、xxxx年的主要工作内容

依据公司任命，xxxx年本人作为项目经理，xxxx年1月至3月参建垃圾场进场道路施工，3月26日至6月20日在xxxx路道路改造工程施工，5月23日至6月1日在XXXX至XXXX沥青路面施工，6月2日至9月10日在xxxx州XXX路道路施工，7月4日至今在xxxx市老子路道路工程施工。

二、各工程项目的在本年度的完成状况

1、垃圾场进场道路年后打板及边沟砌筑全部完成，累计完成产值XXXX万元，在责任成本内完成任务。

2、xxxx路道路改造工程按合同工期要求完成全部施工，累计完成产值XXXXXX元，在责任成本内完成任务，工程质量、进度等各方面得到业主的表扬。

3、xxxx路沥青面层、成功北路沥青面层在施工间隙顺当完成，而且还通过刚好沟通变更了计价方式，对工程质量和公司利益都得到了保证，累计完成产值XXXXXXX元。

4、xxxx州公园I标主园道路在1个月内即完成主体施工，因为承包单位的附属工程进度不一样，造成沥青面层施工延迟两个月才进行，累计完成产值XXX万元。

5、在施工间隙对商厦交口、颍州公安分局道路进行了面层摊铺，累计完成产值XXX万元。

6、自7月份进驻xxxx市老子路道路工程施工现场，主动协作业主征地拆迁，加班加点抢进度，在合同工期内基本完成全部施工任务，累计完成产值XXXXX万元，工程质量、进度、平安等各方面都得到业主的表扬。项目部也克服了异地施工环境不熟识、工程造价低等困难，不仅完成了任务，而且还赢得了市场的认可，更是为公司获得了小部分利润。

全年累计完成直管项目7个，累计完成产值XXXX万元，帮助完成太利路修补沥青料生产，阜谢路水稳料、沥青料生产，沙河路桥水稳料、沥青料生产，产值XX万元。为公司上缴管理费及税金累计XXX万元，毛利率为XXX%。

三、为做好项目经理工作，实行的相应管理措施

1、把握项目本质的措施

项目，是为创建独特的产品、服务或结果而进行的短暂性努力。为此，在每个工程项目起先阶段，我重点的工作内容是熟识招标文件、图纸、现场条件、项目部人员配备状况及与业主商签合同。但是每个工程的特点是不相同的，最主要的就是把握好本项目的特点，在开展工作时才能有主线贯穿始终。比如xxxx路项目的特点就是工期紧，那么在限制上就要交叉作业、流水施工；老子路项目的特点是设计标准高、工程造价低，那么在限制上就要重点把握，节约一些非关键费用开支。

2、项目安排限制

项目安排分为时间安排和成本安排。时间安排就要根据整体工程量找出节点项目，定出节点工期，按日安排去落实，只要坚持做日安排，当日不完成不休息，结果都是能够顺当完成的。成本安排牵涉到工料机的各方面管理，用工方面全部采纳完成工程量计价方式，一来可以防治消极怠工，提高生产效率，二来可以适度降低项目部风险，管理程序也相对简洁。比如老子路雨污水管道铺设工程，通过筛选比较，选择了长期与建工集团合作的专业劳务队伍，不仅劳务分包单价低于以往类似工程，而且队伍整体施工实力强，自身风险相识管理实力强，2个月时间完成4958米的管道铺设、191座检查井的砌筑和7万余方的回填土，这个效率是无可比拟的。材料管理方面采纳消耗指标与完成工程量对应的方式进行限制，进场统计依据施工方案统计出项目部需选购 材料的品种及数量，按安排提前进场，按日统计，落实有权领料人制度，当日或单个工序进行单独核算，整体限制不得超方，如产生合同外变更增加，则刚好统计索赔。机械管理主要是油料的管理和生产效率的提高，按单机工作耗油量登记加油，记录工作时间，改善操作手的工作条件，延长作业时间，提高单机工作效率。比如老子路对机械操作手加强关切关怀，在两节期间不仅提高的伙食标准，还从节点绩效中提取每台机械XXX元的标准设奖，激励操作人员主动加班加点，挖掘机实际完成工程量接近每天2个台班，在不增加机械租金的状况下给项目带来更大的收益。

3、公司管理规章制度、行业规范标准的执行

作为项目经理，理解执行力对一个团队管理来讲的重要程度。所以，我要求项目部的每一个动作都要严格执行公司的管理制度和行业规范。无论在劳务用工、机械租赁、材料选购 等方面，务必在公司制度规定的框架内进行。工程质量标准更要在规范值内进行施工，从宏观上来说，全国统一质量标准应当是行业的最低标准，我们必需也应当百分之百达到，但在实际施工中，一些环节还是因为种种缘由出现的问题，特殊是灰土养生、水稳碎石材料级配方面做的不够，带来的教训也足以使我更加重视质量对企业生存的意义。

4、项目整体限制的应变

项目整体限制的应变是项目经理每天都要考虑的实际问题。做项目要与建委、质监站、设计、监理、勘察、检测站、建委二级管理机构、指挥部、市政工程管理处、定额站、分包单位以及公司工程部、经营部、财务部等方方面面打交道，每一个环节、每一个细微环节都可能确定项目的成败，所以我每天就是在考虑、平衡、处理各方的要求，特殊是外部能否刚好沟通协调，在公司利益最大化的前提下，达到满足的效果是最重要的。通过诚恳可信、保质保量的实力、实力的呈现，为公司赢得市场认可，获得效益。但一个人的精力终归有限，处理外部关系的时候，忽视了内部的沟通沟通，产生了一些误会，本人也将努力改正这些不足。

四、工程管理的几点体会

1、市政工程项目合同清单的风险责任主体

目前市政工程招投标分为固定总价合同和清单报价两种。采纳固定总价合同须要公司经营部比照图纸计算出对应工程量根据定额来进行计价，那么投标的清单工程量是否与现场相符或者有无漏项，就会对公司下达的责任成本和项目部现场成本管理造成较大影响，与马路工程综合单价计价管理模式相比，这种项目会大大增加项目部在现场与业主签认工程量、索赔漏项等相关工作量，对最终责任成本认定也增加了难度，争取到了尚可，争取不到多数又会转化成项目部内容管理风险中，公司不予认定。目前采纳清单报价的项目，业主供应清单的精确与否，原来风险是应由业主担当的，可现在多数业主又会在招标文件中约定投标人必需在答疑时限内指正，如不能刚好指正就会认为投标人默认并且今后不予增补变更。那么在有限的时间内公司经营部能否指出错误，并且代理机构能否刚好受理赐予补遗调整难度都不小，假如全部问题都留在施工中发觉解决，协调工作难度可想而知，对现场成本管理工作和责任成本认定又增加了巨大的工作量。

也就是说，在目前市政建设的市场环境下，无论采纳哪种计价模式，清单管理风险最终都会转嫁到现场项目部层面上来，或者干脆在项目经理身上，争取好了对公司及项目部都有利，争取不到，项目经理的压力和如何处理的难度又有多大。

2、工程技术人员工作心态的限制

目前公司工程技术人员的心态把握难度最大，在新的用人机制刚刚建立，原有的人事管理体制又在并行，牵涉到现场工程技术人员的业务发展、个人的薪酬待遇以及社会保障等各方面存在的不一样现象，加上小型内部专业分包过多，造成现场工程技术人员都憧憬项目经理、项目总工岗位或搞个小型分包，而不注意内修素养的培育，不注意专业技术的学习进步，普遍心态浮躁。带来的后果就是技术人员专业技术不过硬或现场把关不严，造成现场反复出现质量问题或者返工，往往这时项目经理也只能依据事态大小生个闷气或者对个人有个惩罚，损失无法弥补。

3、项目类别划分的建议

目前公司对市政项目、桥梁项目、马路道路项目仅按合同额划分工程类别对市政项目影响最大，一是市政项目合同额中一般不包含10%的暂定金额，二是市政项目往往工期较短，综合月产值较高，也就是劳动强度较大、工作时间较长。

建议项目类别划分时，考虑月产值因素。

项目经理工作总结篇8

20xx年我听从公司的支配，承接担当了由XXX集团开发的建筑面积达二十万余平方米、工程总造价七千余万元的“XX商住楼”工程项目的项目经理。资金上的压力，施工技术上的难度及项目部主要管理人员的组织等一系列难题亟待解决。任何一点出现差错将对工程项目的顺当完成带来不行估计的压力。“事以人为本”特性是主要工程施工管理人员的选取都是经过细心选择，在技术上都能独当一面，而且具有相当丰富的现场施工管理阅历。项目部主要管理人员的优化组合，是完成工程项目的有力保证。

任何一项项目工程都是由：人员、资金、物力三个方面组成，任何一方面的不足都将给工程的质量、平安、进度埋下隐患。“万事人为本”施工班组的选取是我重点思索的问题，在各工种施工班组的组织过程中，班组长的专业技术素养、平安质量意识是关键，他们是各工种在施工过程中的领头“雁”，他们整体素养的好坏对整个工程起到中流砥柱的作用。

资金的投入量和资金的到位率是保证建筑产品质量、保证平安生产，如期完成的晴雨表，只有足量的资金投入才能保证质量，确保平安生产，才能按安排进度如期完工。但就目前的状况看，建筑行业已是一个微利行业，再加上有的建设方资金到位率低，这更加重了我们经济压力。但不管资金怎样惊慌，我项目部民工及管理人员的工资还是按月到时发放，从没有因资金惊慌而克扣、拖欠民工工资现象发生。

“百年大计，质量第一”在日常施工中，我们严把质量关，为使每道工序质量得到保证，项目部配有专职质量员，对施工操作过程作全方位的跟踪，从不因资金困难而影响质量。工程总体质量受到业主及有关方面的好评和确定。

平安是企业的效益；平安是职工的生命！这不是一句简洁的口号。众所周知，建筑行业是平安事故的高发行业，工程的施工人员来自五湖四海、语言上的障碍、环境上的差异、文化素养低，平安生产意识的谈薄是平安生产事故频发的重要缘由。针对这些实际问题，我项目部配备了专职平安员，对施工现场的每位施工人员进行平安生产技术交底，并签订平安生产协议书。在日常施工操作过程中，发觉有违规、违章操作的进行刚好订正，并随时召开各工作班组长会议，对违规、违章危急的行为所造成的后果等缘由进行分析，并用通告形式对违班组的违规、违章的事情刚好处理方法进行公示。为保证平安生产，确保施工人员的生命平安，项目部在资金相当惊慌的状况下，光平安生产用电方面，就投入了拾来万元资金，大到施工用电的总配箱、电缆线，小到开关箱、操作箱等，基本上都按规范设置、全新配制，各主线电缆敷设均用砖砌电缆沟，上盖水泥预制板；为各工种施工平安用电得到了保障。日常的用电管理，项目部指派专业业务精，技术素养好的施工用电专职电工，不定期地对用电设备进行检查，发觉隐患刚好整改，杜绝平安用电事故的发生。

“平安与质量并举”，“信誉与效益并存”，这是我项目部的工程项目管理宗旨。工程项目管理宗旨是我们工程项目管理的追求、奋斗的目标。诚字为本，实字当头，是我一进入这个行业的誓言，都说誓言无声.所谓的诚，我觉得最重要而又最易忽视的一点，就是对于企业的忠诚.忠于企业，诚于企业，看重建设集团这块牌子，一向以来都是我最朴实的工作动力.诸安这块牌子，是多少前辈们举起来的鼎力这块牌子，又是怎样的机遇，怎样的奋斗，怎样的凝合.服务于企业，然后获得回报，这是最简洁的工作理由，双赢逻辑.要有回报，就要有付出，要付出热忱，才智，志气，毅力.而真是热忱，才智，志气，毅力，才让我真正地享受到工作的欢乐.与业主的沟透过程中，有这样先决的自我要求，许多私人化的心情便会冒出来，热忱让我战胜躁动，才智让我领悟到团队的力气，志气给了我探究的力气，毅力使我百折不绕.管理这个项目以来，最大的体会，也是我最大的变更，就是调和.易经中说:憧憧往来，朋从尔思.这个意思我半知半解.但我觉得围绕一个项目，接触到的方方面面人和事，都是有着合作的憧憬和共事的目标而来.合作的概念非常大，但工程管理又是一个务必细化的工作，因为负责，所以细化.与细化相比，严格是不值一提的，务必的.与总

包的合作过程，既是一个强调协作的过程，放低自己的主角概念，多听多看多驾驭，有的放矢.我要求我们的管理人员，先做好我们自己的工作，协作总包是务必的，但也决不是有原则的，不设底线的.这个过程，就须要调和，调动一切因素去获得有益的结局.此刻的建筑业，靠超多签证来谋求利润空间已经非常难以实现.因此成本限制就显得尤为突出.全部的成本中，材料成本是最重要的一环.材料管理中，我依据施工预算，组织制定了施工材料需用安排。同时针对本工程实际状况，我组织各个班组制定了材料运用安排和返还安排。材料运用中，我要求大家坚持限额领料制度，依据施工预算，支配项目管理人员刚好统计各个班组的施工资料和数量，并且刚好与预算量进行比较分析，限制各个分项工程的材料运用以及人工费的发放。各个班组运用的机具和材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料根据预算量进行考核，每层进行统计，发觉奢侈时刚好订正整改。周转材料运用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。

20xx年的工作中，我负责的工程尽管有必需的成果，但是仍旧存在许多不足，须要接着总结和完善。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员亲密协作，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我将接着在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行比较分析，找出不足，制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的探讨和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改善，构成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。

总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，探讨和改善项目管理方法，为公司的发展作出贡献。

项目经理工作总结篇9

20xx年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，xx项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了肯定的成果也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：

一、顺当完成队伍组建

合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝合力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。

20xx年x月x日，我受公司领导委派来到__项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员聘请工作，在x月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工xx人，骨干人员xx人，骨干人员保有率xx%，组织各类员工培训xx次，培训覆盖率达xx%。

今年x月x日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部马上启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失；x月x日，小区x栋x单元下水管道堵塞，脏水已漫至x室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部马上实行措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内复原原样。这些事例充分反映了员工们的工作主动性和“主子翁”思想。x月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。

二、减员增效、节能降耗

增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。

1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，主动主动的想方法保证收费率的提高，x月收费率已达x%。

2、在物资选购 方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，限制成本支出。

3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及聘请xx人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约xx万元；

4、在节能降耗方面：通过限制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器削减无功损耗等方法手段，节约能耗开支约xx万元；

5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年_月通过与施工方的多次协商，顺当接手其电梯轿厢爱护措施，节约开支近_万元；今年_月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避开了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近x千元。

20xx年，项目经理部调动全体员工的主动性，同心同德，努力开展各项增收节支工作。截止年底，经过预估，预料全年能超额完成了收入xx万元，利润率xx%的年度经济指标。

三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨

明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满足度。

1、交房手续、装修办理、整改协作等工作流程标准化

从_月下旬起先的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲乏和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止_月初完成交房__余户，办理装修__户，处理、传递、记录各类整改单__余张，供应诉求服务xx余次，发放各类温馨提示x份，发放各类工作联系单x份。

2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化

项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施_余次，罚款和赔偿收到xx余元。同时借鉴公司其他项目移交的阅历，主动协作开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养安排，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业服务中心修理的工作刚好率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重点化

由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较困难，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流淌较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经验了各类突发事务x起，处置刚好妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队仔细总结吸取教训，调整工作岗位设置，尽努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的平安防范及消防平安工作有较大的提高。

4、外包单位、维保单位、便民服务及驻场维保人员监管制度化

小区保洁属于外包，大半年来项目经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐规范，同时合作、协作较好，解决了项目日常的一些困难。

日常管理、服务工作规范化

项目管理改革以来，项目经理部员工努力学习、领悟新的管理方法和“上贤下专”的企业文化，不断提高自身素养。在明晰了各班组的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止x月初项目经理部合计罚分x分，奖分x分。另外，项目经理部在管理上强调走动式服务，要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通，听取看法和建议，不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合，业主的满足度有了较大的提高，截止x月初，项目经理部共收到锦旗两面，感谢信两封。

四、谛视自我

认清不足之处和明确改进方向。

1、个别班组长和员工仍旧存在本位主义思想，思索问题有肯定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训，着力培育员工的大局意识、责随意识，提高员工的综合素养。

2、小区的平安防范工作还有待细化和提高。目前小区的平安防范形势依旧严峻，项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效协作，警钟长鸣，常抓不懈。

3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中，项目经理部将接着开拓思路，争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。

回顾20xx，xx项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟，经验了一个不平凡的年头。新的一年即将到来，我们全体员工将接着精诚团结，协同奋进，努力拼搏，为公司和项目的发展做出更大更多的贡献！

项目经理工作总结篇10

12月份慢慢接近了尾声，现将12月份主体工作回顾如下，项目主要从一：落实集团文件夯实销售基础，二：扩充营销渠道增加刚好信息宣扬，三：强化销售引导工作三个方面入手。现将详细工作总结如下：

一、12月工作总结与回顾：

1、常规工作

(1)xxxx华府3月度方案;

(2)每周十二项工作安排;

(3)销售周报及月报整体调整或帮助调整;

(4)周活动方案及派单执行方案把控及帮助执行;

2、强化落实工作

(1)严格落实春节营销推广工作;

(2)老业主电话回访感谢信寄发及状况落实;

(3)春节期间值班状况工作支配;

(4)新年快乐会主体活动落实;

(5)小蜜蜂拓客强化工作;

(6)铂金钻石城、丰田4s店、芜湖羽毛球协会、芜湖147台球俱乐部拓客工作;

(7)周边竞品项目市调。

3、12月整体营销思路

xxxx华府20xx年12月份主题推广思路，围绕“xx新春购房节”为思路,线下协作“新年快乐汇”活动;

(1)营销推广工作涉及面之广：

◆增加的渠道：社区灯箱、楼宇广告、出租车led(芜湖县+无为县)，芜湖周边乡镇及芜湖四县横幅，DM直邮;

◆阶段性推广渠道：365网络通栏年前年后各一周;

(2)阶段性推广主题

◆第一阶段(1月28日-12月03日)：

xx新春购房节之豪宅大团购：20套湖景房，超值价恭贺新春

返乡客户凭有效证件购房，额外实惠5000元，老带新额最高赠万元物管费

关键词：非返乡客户每天只有三套，可享受额外实惠5000元，强化新春购房享团购，强化返乡客户享特惠

◆其次阶段(12月04日-12月10日)：

xx新春购房节之豪宅大礼包4重豪礼惠江城，礼献新年

第一重超低首付，超高性价比，轻松豪宅梦

其次重82-200平湖景新品，特惠价含豪华精装6000元/平起

第三重特推20套新春置业特惠房，最高钜惠23万，返乡客户品车票总价立减5000元

第四重符合条件“老带新”，新老客户各赠三年物业管理费，最高赠万元

关键词：超低首付，超低单价，老带新着手，同时在推广中为“新年快乐汇”活动预热;

◆第三阶段(12月15日-12月24日)：

xx新春购房节之新春尊位倾城抢购六重豪礼喜迎元宵

随文：众望所求，择主稀售，82-200平纯粹豪宅，传世稀品，新春珍藏，含豪华精装6000元/平，最高钜惠23万。

第一重超低首付，超低首付，超高性价比，轻松豪宅梦;

其次重82-200平湖景新品，特惠价含豪华精装6188元/平起;

第三重特推20套新春置业特惠房，最高钜惠24万，返乡客户凭车票总价立减5000元;

第四重“新年快乐汇”幸运转盘、趣味寻宝、1元赢电影券、财神人偶贺新春、香囊DIY等;

第五重星级会所全天开放免费体验(美国进口运动器材、乒乓球系列、桌球系列等);

第六重符合条件“老带新”，新业主可获96折实惠，老业主可获成交额2%购物卡;

关键词：超低首付，超低单价，老带新着手，新年快乐汇，通过年前大礼包的二次冲击，增加客户的来电来访

◆第四阶段：(12月24日-12月28日)

xx新春购房节之最终10套压轴钜惠，仅限本周

关键词：通过xx新春购房节最终一波实惠冲刺市场

4、项目团队主体工作回顾

(1)强化春节老业主回访工作，“老带新”强化邀约;

(2)春节期间销售工作支配(12月度“xx新春购房节”说辞培训，“新年快乐汇”活动培训);

(3)合肥公司精细化管理文件培训;

(4)新“国五条”市场培训及芜湖区域市调与培训;

(5)新春上班后客户梳理与邀约;

5、项目销售分析

本月成交面积32套，成交总金额3196万元，完成公司制定的目标91%，总成交面积4737.87平;

(1)产品分析：12月份主体去化楼栋1#、26#、16#楼，从楼栋去化看，楼栋均衡去化须要进一步去化;

(2)团队分析：销售团队亟待补充新的能量，案场销售动线需强化执行。

二.将来工作安排与展望

1、工作安排

(1)项目总体推广思路：以“xx，醉美xx”为主题

落脚点关键词：园林、湖景、建筑、户型、精装、低碳绿色生活，深化阐述项目品质

(2)促销策略：xx豪宅皖江大团购

在形成稳定的品质基础之上，利用“团购”实惠，拼团报名，网络团购等，促成多组客户组团成交，案场把握好现场折扣;

2、营销执行工作

(1)接着完成与执行项目营销推广工作;

(2)协调及落实好项目销售环境包装及环境整改工作(增加及更新项目围墙画面);

(3)接着强化策划团队的市场监控及是市场刚好信息的了解;

(4)强化案场培训工作及竞品项目市场共享;

3、工作展望及建议

(1)与工程部协商在确保人身平安的前提下，销售员可以带客户到工地现场，让客户亲身感受华府超阔楼间距;

(2)强化团队的凝合力，在合理的管控之下，充分发挥每个人的主观能动性;

(3)区域会议，须要确定执行制度，悟到则实，实则执，执则力;

(4)xx华府策划团队每个人须要刚好了解团队状况，现已形成例会制度，形成会议纪要，充分了解团队状况，提倡提出优质见解。

项目经理工作总结篇11

这一年，在公司领导和产品设计中心总监的关切和指导下，全体同事的热心帮助下，我项目组较好的完成了本年度的工作任务，看问题和眼光等各方面都有了肯定的提高。

就本年度工作的完成状况汇报如下：

1、在同事的帮助和帮忙下，我部门参加并顺当的完成了秋冬和春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。

2、在x月份我们有对我国的xx部的一些发达城市的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了肯定的了解!

3、在公司的组织下，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品尝与时尚。

4、秋冬的开发中，我部门产品开发的主线又回来了以往的三个系列即：精致商务、简约办公、时尚商务等，使我们的产品定位更贴近市场。

5、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货。

6、自己公司板房打样的过程中，发觉因各项配套设施不是很完善，导致许多辅料都不是自己志向中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去沟通，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。

现将做个也许支配：

1、协作各部门，努力做好x月份x秋冬订货会和x月份的春夏订货会样品开发工作!

2、在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。

3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。

展望明年，我们充溢了信念，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心同德，与各位同事一起，一点能做的更好，xx男装的明天肯定会更美妙!

项目经理工作总结篇12

敬重的各位公司领导：

你们好！

时间飞逝，日月如梭，在大家的辛勤工作努力奋斗中，XX年很快步入了尾声，转瞬之间，我们公司成立至今已有XX年有余，业绩进入了平稳发展趋势，在xx已经拥有了肯定的稳固市场，这与公司严格的管理制度及质量要求是密不行分的，也是公司各位领导的英明决策和各位同仁努力奋斗才能取得的成就！不知不觉我进入公司也已经一年多了，在各位领导及同仁的指导帮助下，终不辱使命的完成了公司合理支配的各项业务。回顾总结：在以公司宗旨为轴心，以公司利益为前提的条件下，我部也取得了一些小小的成果，但仍存在诸多不足，导致在工作中出现纰漏，给公司造成了不良的影响及不行挽回的负面损失，在此，我向公司表示深深的歉意。现总结失败教训，吸取阅历，确保相同的错误绝不会出现其次次，将一切不良问题处理在萌芽状态。

这一年中，总体形式较为可观，在上半年中，有个别单项完成过程中不为乐观，总结得出以下几点！

一、施工现场的管理及监督：

管理既是对工人的合理支配调度，明确分工，责任到人，监督是对现场施工工作进度的跟进，在每一阶段应留意的细微环节问题，每下一阶段可能出现的不利状况，监督刚好才能确保不出现任何不良问题；正是此两点，我做得不到位，导致在三月份的一单项业务中出现纰漏，有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮助，实为惭愧。失败乃胜利之母，日后，必需严格管理，责任明确到人，让工人明白其职责所在，这是确保质量的重要性；现场的监督要做到心中有数，了于指掌，刚好跟进！

二、技术工种的指导及培训：

装饰行业日益精工化，市场紧促，竞争激烈，技术要求是生存的关键，没有最好只有更好！施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障！中国人口众多，但任何公司企业更须要的是人才，优秀的技术人员是公司发展中不行缺乏的人才之一。对员工加以指导培训，巩固技术，聚众之长，纳贤之优，因人致宜，掘其所长，才能不断提高技术含量。因此，安排在明年将接着扩建团队，优胜劣汰，做到技术不合格，坚决不上技术岗位！

三、针对于客户要求：

顾客是上帝，服务提高产品负价值，在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下，对客户应做到有求必应，巩固老客户，增加声誉。客户的需求就是我们的追求！

关于以上几点，诚望公司领导及各位同仁赐予指引帮助，万分感谢！

项目经理工作总结篇13

时间荏苒，20xx年很快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。从xx的竣工验收及纺四路开工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在总公司领导的关怀和指导下，在同事们的相互关爱与工作协作下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将20xx年一年来的工作状况做以下汇报：

一、20xx年上半年工作资料

20xx年我负责施工的资料是xx段市政工程及xx岸河堤治理工程，其中xx政工程合同内包括电力管沟xxm，雨水管道xxm，污水管道xxm，电信管沟xxm，路基10%灰土xxm2，路基二灰石xxm2，路缘石安装，完成产值xx万。合同外包括土方换填约xxm3，土方加16%白灰处理约7500m3，完成产值约45.6万。灞河右岸工程与20xx年10月24日实行开工典礼，20xx年12月14日机械进场施工。目前已经完成土方开挖约1.2万m3，土方回填约8000m3，清表外运约4500m3，截至目前累计完成产值86.4万。由于村上种种缘由短暂停工。

二、全年各项工作完成状况

（1）工程质量完成状况

xx市政工程于20xx年8月份开工至今，我作为项目经理，马上起先了项目部的组建工作。首先依据该工程的特点要求，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位职责制。工程开工以后，我们严格限制施工质量，从基础起先，一步一个脚印的进行。管道工程是隐藏工程，重点限制施工中各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量限制，才能防止各种质量通病的发生，确保整体工程施工质量到达优良。电力管沟工程重点限制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。道路工程重点限制路基测量放线，灰土、二灰石铺设施工。在施工过程中，我要求坚决落实预防措施资料，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。在整个工程施工期间，我们仔细进行了落实。迄今为止，未发觉质量通病。整个工程的施工，经过项目的仔细限制，全部施工资料贴合自检要求，主体质量较好，到达了预期的质量目标。

B灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日开工典礼之后，由于地处田王村、席王东、席王西三村范围内，协调一向不到位，致使工程至12月14日机械进场施工。工程资料主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。年后将全面绽开大范围施工。

（2）工程生产及进度限制

纺四路西段工程自开工以后，我根据合同要求工期，组织制定了施工进度网络安排、机械及劳动力安排。并且依据施工进度要求，与各个施工班组以及管理人员召开质量、进度、平安生产会。对其详细进度、生产做出具体的详细要求。在生产过程中，我依据实际状况，透过制定月安排和周安排，对整个工程生产进行了限制管理。从整个工程进度来看，与原合同工期相比有滞后，但还是到达了甲方要求的进度。为20xx年春季施工减轻了工作量，以确保整个工程能够顺当完成按时交付。

（3）平安管理

施工进场的打算期间，我组织项目部对全场的施工作业区进行了规划布置。依据项目工程特点，在施工过程中，我坚持将平安管理作为日常管理的重点。为此，我从以下几个方面加强了管理工作：

①加强平安技术交底工作。透过进场时的三级平安教化、上岗时的专项平安交底来加强职工的平安意识。

②加强平安检查和巡察，刚好发觉问题，刚好整改，杜绝平安隐患。加强工地临边的平安防护。

③施工中，定期进行现场临时用电检查，刚好发觉平安隐患，刚好进行修理更换。整个施工期间，未发生平安隐患，到达预期平安生产目标的要求。

（4）材料、降本和人工费的管理

材料管理中，我依据施工预算，组织制定了施工