某公司促销员管理制度

某公司促销员管理制度第一条为了规范本公司对促销人员的管理，保障销售的顺畅，维护公司的形象，特制定本制度。第二条促销员招聘须知：（一）业务主管根据市场和活动规模情况建议核准的促销员使用额度，并根据当地的市场情况将此额度知会部门经理。（二）由业务主管提出招聘促销员的申请，并填写《促销员需求申请表》。（三）递交公司部门经理核定后，由部门经理将促销员的资料传至公司人力资源部备案。（四）新招促销员经业务主管面试合格后，由其所在业务主管填写促销员入职表，标明其入职时间（或正式入职时间），并将该促销员的相关资料交回市场部或人力资源部备案并开始计薪。（五）由业务主管通知新招聘的促销员在公司指定的银行开设个人账户，并将账户或卡号告知公司，薪资将由公司财务部直接拨入其个人账户。（六）由业务主管联系公司培训负责人对新进促销员进行统一培训，公司市场部会不定期举行系统培训。（七）促销员必须提供真实、有效的个人资料，不得弄虚作假和隐瞒，否则将被列入公司信用黑名单，并予以辞退。住址、联系电话等个人资料有更改的，应及时通知管理部门的相关负责人，以免造成不必要的麻烦。第三条促销员一经公司聘用，就应赋予工作范围内应享有的各项权利，肯定其业绩并兑现承诺。促销人员应尽心尽责为公司服务，个人利益应服从于公司整体利益。第四条促销员应严格遵守公司的价格体系及相关资料的保密责任。如有违规现象，公司有权立即解聘，并追究其造成公司损失的责任。第五条促销员的基本职责有：（一）做好卖场内的产品陈列及pop等各种宣传物料的张贴，保证准确到位。（二）维护好堆头的展示，尽可能扩大堆头及货架的陈列面积。（三）售出产品应及时补货，做到先进先出，定期检查产品的生产日期，不允许有过期的产品。（四）对于旺季的产品要多备货预防中间断货，做到库有柜有。（五）检查产品的价格是否符合公司与卖场规定的价格，了解公司的定价。（六）尽量维护堆头、货架的位置，保证当天的销量，对产品要按生动化原则进行陈列。（七）检查产品标签和附带价签的商品有无脱落、模糊不清、移放错位等情况，如有脱落现象、不清楚的标签要及时更换；做到签有货有、货签到位、标签齐全、货架相符。（八）时刻保持在商场的良好服务心态，与商场搞好关系，并协助业务人员做好客情维护。（九）发现产品有质量问题，应马上停止销售并汇报公司主管。（十）认真管理促销品，并及时捆绑，不得遗失和自行处理，并保管好促销产品。（十一）按时交还剩余促销用品，赠出礼品的数量要与售出产品的数量相符合。（十二）解答顾客提出的有关问题，收集顾客对产品的期望及需求建议，及时反馈给促销主管或销售代表。（十三）掌握商场产品的销售情况、库存情况、补货要求，及时向公司促销主管或销售代表汇报。（十四）根据记录的商品数量，清点当日商品的销售量与余数是否相符合；清点当日的促销物品和助销品（如宣传品、pop、促销礼品等）及时申请补足用品，仔细保存。（十五）注意市场动态，更多的了解竞品的促销信息和新品的上市信息。（十六）及时妥善地处理顾客投诉问题，并及时向公司促销主管或销售代表汇报。（十七）及时反馈报告竞争品牌的活动和市场促销信息，填写规定的表格。（十八）完成公司的销售目标及促销主管或销售代表交办的工作。（十九）妥善处理与店方人员及竞品工作人员的合作关系，既要坚持原则，又要灵活掌握树立良好的产品形象。（二十）服从管理，认真执行公司和商场的有关规定。第六条促销员的请假规定：（一）若有事，需在事假前一天提出申请，经公司相关负责人批准后方为有效，否则按无故旷工处理。（二）特殊情况无法正常工作，需及时与促销员负责人联系，提出请求经认可后方有效，否则按无故旷工处理。（三）休假结束后，应及时到公司向促销主管报到，由促销主管酌情安排下一步工作。第七条临时（兼职）促销员管理方式为：（一）申请条件与背景：期间促销活动繁多，如：国庆、元旦、春节等节日，或由分公司直接策划、举办的大型活动，在人手紧缺的情况下，可从“推广费用申请表”中，直接申请。（二）工作职责：在促销现场直接向消费者介绍商品，派发传单、协助业务督导布置促销卖场等。（三）工资计算架构：日薪+提成。第八条促销员责任承担：（一）促销员着装、仪态要整洁得体、端庄大方，能够体现公司整体气质，不得浓妆艳抹，不得着奇装异服。若查店时发现促销员着装打扮影响公司形象，公司将给予警告处分。（二）促销员介绍产品要热情大方，不厌其烦，不得以任何借口与顾客发生口角冲突，影响卖场秩序和公司形象，一次性罚款60元。（三）促销员应遵守考勤制度，无迟到、早退、旷工现象，若发现旷工，一次性罚款旷工天数的2倍工资。（四）促销员应真实有效地填写促销报表，若发现弄虚作假一次性罚款40元。（五）促销员调班调休必须经公司批准，若发现私自调班调休者罚款40元/次。（六）货架摆放整齐，规范清洁，按照垂直陈列要求，产品价牌齐全，若发现货物凌乱，灰尘满瓶，挂牌乱放，物料不按正确使用方式使用，罚款20元/次。（七）赠品不得私藏或随意赠送他人，如果需要处理客情关系需向公司申请。如发现赠品丢失或促销员私藏，第一次给予警告，第二次发现处以50元罚款，拒不悔改者予以辞退。（八）维护好与卖场的客情关系，努力为公司争取更多的卖场