项目六：跨境电商数据分析 任务1：行业数据分析 《跨境电商平台操作》

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电

商

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操

作PART

01行业数据分析1生意参谋主要功能2市场大盘3国家分析4选词专家目录CONTENTS5选品专家生意参谋主要功能生意参谋是阿里巴巴重兵打造的首个商家统一数据平台，面向全体商家提供一站式、个性化、可定制的商务决策体验。集成了海量数据及店铺经营思路，不仅可以更好为商家提供流量、商品、交易等店铺经营全链路的数据披露、分析、解读、预测等功能，还能更好地指导商家的数据化运营。生意参谋主要功能在卖家后台操作页面，能够直接生意参谋，左侧菜单栏即为生意参谋的主要功能。主要有驾驶舱、流量、品类、营销、物流、市场、任务助手以及帮助中心这几大模块。生意参谋主要功能驾驶舱主要有首页、实时播报以及成交分析三个功能，首页显示店铺名称、主营类目、主营商品、店铺层级等情况。生意参谋主要功能实时播报提供店铺当日的支付金额、访客数、支付买家数、商品加购人数、下单订单数等等，显示实时核心指标，可根据商品、国家、APP

端、非APP端、时间等

进行针对性的筛选。生意参谋主要功能成交分析功能可以对店铺排名、成交情况、成交分布、成交核心指标等内容进行分析，其中店铺排名数据展示了卖家店铺的排名情况，由此可以清楚地指导卖家目前所处的行业位置，不同的行业位置具有不同的波动特征，需要关注的点也不同。生意参谋主要功能在“流量”模块，有流量看板、店铺来源、商品来源等功能。其中流量看板显示流量的核心指标及分布情况，店铺来源帮助卖家分析店铺流量的来源、页面、访客数、访客数占比、下单转化率、跳失率等情况，而商品来源则可通过商品搜索查看商品来源的健康度、商品访问的国家、地区、访客数、下单买家数、下单转化率等情况。生意参谋主要功能在“品类”模块，有商品排行、单品分析、商品洞察等功能，分析店铺商品的运营情况。其中商品排行提供所选时间范围内有销量或访客的所有商品的排名情况，可分别查看支付榜、访客榜、收藏榜及加购榜，从多个维度了解目前店铺商品的行业位置，另外可对商品排行的异常情况进行监控，及时了解店铺内访客下跌、支付下跌或者下单转化率下跌的商品。生意参谋主要功能在单品分析可实现对店铺内某款具体商品的单品详情，包括能力分析、成交分析、价格分析、流量来源、标题分析以及关联搭配分析等方面。生意参谋主要功能商品洞察则可以通过超级权益、商品分层对应的指标数据，挖掘商品潜力，及时制定营销计划，打造爆款。生意参谋主要功能在“营销”模块，可通过活动大屏查看店铺参与的活动情况，包括活动类型、销售金额、国家/地区排名、商品排名、日销售额等情况。生意参谋主要功能在“物流”模块，主要有物流概况、物流分布以及海外仓x日达主题三项功能。其中物流概况显示每周期的物流履行数据、物流时效及物流体验情况，及时获取物流DSR、未收到货纠纷提起率、48小时上网率、72小时上网率、5天上网率等数据。生意参谋主要功能物流分布可从物流服务商分布、商品类目分布、以及国家（地区）分布三个方面统计物流的发货订单量、上网订单量、签收订单量、平均到货时长等数据。在海外仓X日达专题，可从销量&流量分析、海外仓X日达商品排行、菜鸟官方仓货品分析店铺的商品、库存、流量、销量等情况。生意参谋主要功能在“市场”模块，包括市场大盘、国家分析、搜索分析、选词专家以及选品专家几项功能。市场大盘从行业趋势、行业构成及国家构成三个维度实时展现搜索指数、访客指数、交易指数、在线商家占比、供需指数等数据。生意参谋主要功能国家分析从机会国家、单国家分析以及商品研究三个角度呈现各个国家的具体数据。生意参谋主要功能搜索词分析可查看行业热搜词、飙升词和零少词，还可直接搜索某关键词，获取其近期表现。选词专家和选品专家从不同维度提供了平台的优质关键词和热销商品，辅助卖家完成选词和选品的相关工作。生意参谋主要功能在“任务助手”模块，提供商品集和关键词集两大功能，卖家可在店铺运营过程中构建商品集和关键词集，以便于后续专门追踪这些商品及关键词的表现。最后，在“帮助中心”模块，有指标注释、来源注释、常见问题等丰富的内容，可以帮助商家迅速提高数据化的运营能力。市场大盘在市场大盘当中，我们通过下拉菜单可以选择希望了解的行业及产品类目，还可以选择一个时间段（最近7天/30天），以了解这个行业趋势、构成以及行业国家分布。1.行业趋势在市场大盘当中，我们通过下拉菜单可以选择希望了解的行业及产品类目，还可以选择一个时间段（最近7天/30天），以了解这个行业趋势、构成以及行业国家分布。市场大盘2.行业构成选择非叶子行业，才会有行业构成这个模块。行业构成可以帮助卖家进一步选择更细化的行业情况，

“瑜伽用品”行业下，又细分出瑜伽球、瑜伽垫、瑜伽绳等具体的商品，同时展示出了这些产品的

“供需指数”、“搜索指数”、“交易指数”等。如果你做的是“瑜伽用品”行业，但是这个行业里产品也是千千万万，你可以根据这里的数据确定最终要做哪种产品。市场大盘3.国家构成国家构成可以告诉我们哪些国家对这种行业的需求比较大，卖家可以根据选定行业的“访客指数”、“浏览商品数”、“供需指数”等分布情况，在商品发布及运费设置时，做更多的针对性操作，以便让目标国家的买家可以更加方便的购买商品，提升商品的转化率。如画面所示，瑜伽用品在俄罗斯RU的访客指数为占比84.162，在巴西BR的访客指数为44.195，大致我们就可以得出这样的结论：最近7天，俄罗斯的访客量相当于巴西的2倍左右。那么我们可以根据俄罗斯人的消费习惯及偏好，修改商品标题或者设置关键词，从而大大提升商品的订单销量。市场大盘一般来讲，在选行业时，速卖通提供的数据最好是作为用来印证我们决策的工具。先初选好一个大的行业后，再用速卖通提供的“行业趋势”对细分的行业进行深入分析研究，确定一个较细的行业后，再在根据“行业构成”确定子行业。国家分析1.机会国家它是指统计时间内，所选类目下的某个国家交易增速的指数化，可重点关注高GMV高增速及低GMV高增速国家区域。以蕾丝发套为例，从近30天的周期，找到高gmv和高增速的国家，蕾丝发套支付金额占比美国59.37%，法国占比12.13%，同时物流天数法国14天，美国21天。从“机会国家”数据可看出热门国家或全球其他国家的支付占比、上升指数等信息，从而确认哪些国家时是潜力市场。国家分析买家属性，它反映的是一个店铺所培养的买家群体购物能力、消费习惯等特点。它可以分析不同城市、不同年龄下用户购买次数及订单金额分布，帮助商家定位目标人群。卖家可以重点关注城市分布，根

据分析对应分布单品的销售地区以及直通车的定投，还可以重点消费者每笔订单的平均价格，作为定

价和主推sku的价格区间参考。我们从画面可以看到购买次数的时间分别对比30天-60天-90天，其中

90天内2次购买的买家占比有12%，这个数据对比其他叶子类目会有不一样的情况，对应不同产品可设置老客户唤醒周期。国家分析买家属性还包含汇率、温度与降水基础信息，通过这些数据可以提前掌握目标国家的基本情况，方便卖家提前布局产品。另外还包含本国节日信息展示，卖家可以针对活动日定时促销。特别是店铺可以除平台活动外，针对当地节日可以做自己的店铺老客活动，采取节日氛围装修，code和满减刺激消费欲望，利用站外和站内付费引流，提高活动参与度。国家分析3.商品研究它支持不同国家、不同性别、不同年龄等维度下用户行为特征表现。卖家可以根据近期叶子类目的国家占比，年龄占比，子订单均价梳理出来买家画像。还是以蕾丝发套为例，蕾丝发套10到12月近三月，美国消费者占比55.78%，法国消费者占比12.98%，女性占比92.92%,年龄25-34占比47.10%，其中18-24占比37.66%，子订单均价为61.9-119.62占比近30%，119-173.06占比30.75%。选词专家速卖通平台的完整热搜词数据库是制作产品标题的利器。标题是系统作排序时对于关键词进行匹配的重要内容，专业的标题能提升卖家的可信度。在选择关键词的时候，需注意该关键词是否为品牌原词，品牌商品必须拿到授权才能销售，发布属于禁限售的商品会被处罚。“选词专家”可以帮助我们轻松查询买家搜索关键词，可分行业、分国家查询最近7天/30天买家搜索的热门词、飙升词、零少结果词。还可下载原始数据通过搜索词报告，可以查看买家通过哪些搜索词访问了哪个推广结果。选词专家1.热搜词——优化标题热搜词是指近段时间买家搜索指数高的词。我们可以按照搜索人气、搜索指数、单击率、成交转化率以及竞争指数进行升序或降序排列，找出搜索人气、搜索指数、单击率以及成交转化率较高而竞争指数较低的搜索词来。我们可以将转化效果较好的搜索词添加为关键词，来定位更多的潜在客户，从而优化推广效果。选词专家2.飙升词——优化产品属性飙升词是指搜索指数同比上一个时间段累计搜索指数的增长幅度。在飙升词数据中，我们更加关注的是“搜索指数飙升幅度”，搜索指数飙升幅度越大意味着最近这段时间买家关注度越集中，而且很有可能是新生的商品，因此必须引起我们的高度注意。我们可以将这些词放到速卖通首页去搜索，看看到底是什么样的产品引起买家的迅速关注，是一种商品还是一类商品，有没有开发潜力。选词专家3.零少词——蓝海开发零少词是指具备一定相关搜索热度，但供应商发布产品较少，通常该词对应的精确匹配产品数量不超过1页，并且在同行业中竞争度较低的关键词。通过零少词的查询可以进行行业的蓝海开发。如画面所示，仅出现了3个搜索结果，都是性感连衣裙，因此店铺可以根据店铺自身情况考虑添加带sexy元素的连衣裙为店铺新增产品。选品专家速卖通选品专家以行业为维度，提供行业下热卖商品和热门搜索关键词的数据，让您能够查看海量丰富的热卖商品资讯并多角度分析买家搜索关键词！您可以根据速卖通选品专家提供的内容调整产品，优化关键词设置。选品专家功能包含“热销”、“热搜”两个功能模块。选品专家1.“热销”“热销”可以使我们从行业和国家的维度来查看最近主要市场的热销的品类、这些品类的热销的属性、以及这些品类热销的特征，快速让卖家看清市场以方便选品。首先选择目标类目，其中圈的大小表现销售热度：圈越大，该产品销售量越高，同时颜色越红表示竞争越激烈；商家可以不同类目的竞争激烈程度及销量情况选择重点类目。一般选择竞争不激烈且销量高的类目。选品专家接下来选择“jacket”类目第一步第二步可以分析目标类目下TOP关联商品，点击“jacket”进入与之相关关联产品分析。圆圈面积越大，产品销售量越大；连线越粗，买家同时关注度越高；颜色越深表示竞争力越大。建议选择销量大、关注度高、且竞争力小的类目。如画面中的“parka”类目。选品专家第三步之后分析目标类目下相关属性，展示目标类目下的核心属性及表现，如展示“jacket”下面的品牌（brand）、颜色（color）、是否有帽子（hooded）等等。圆圈越大表示产品销量越大。第四步最后分析热销类目属性，相同颜色代表一类属性组合，颜色占比越大表示销量越多。可以根据属性组合结合供应情况进行选品。建议选择颜色数量比较多，且圆圈比较大的属性组合，比如选择举例中的浅绿色属性组合。选品专家2.“热搜”功能使用“热搜”与“热销”的原理基本类似，可以帮助我们从行业和国家的角度来获得最近主要市场的热搜的品类产品词。首先分析目标类目下热销类目。圈越大，表示销量越高。以画面展示为例，点击"T-shirt"类目。选品专家第一步分析目标类目下关联产品。点击“T-shirt”进入该类目关联产品。圆圈面积越大，产品搜索量越大;连线越粗，表示搜索关键词tshirt，又搜索关键词shirt的买家越多。第二步分析TOP热搜属性，分析目标类目关联属性，圆圈面积越大，产品销售量越大。选品专家为了更好地分析，可以点击界面中的下载数据。下载相应类目的30天原始数据，数据分析出二级类目下的热销品类，核算出各品类的综合指数。综合指数计算公式为：成交指数/购买率排名/竞争指数对算出的综合指数进行将序排序，排名靠前的这些商品关键词的品类是我们要找的产品，这些产品相对来说更具市场优势。选品专家指标主要有以下三种：①成