行政投诉书案例(八篇)

第页共页行政投诉书案例(八篇)行政投诉书案例篇一地址必须详细、真实、有效：被投诉人名称：〔姓名〕必须全称住所主要消费、经营地址：：恳求事项：〔常见内容填写提示〕一、依法支付20xx年x月—x年x月被拖欠的工资、被克扣工资、延长工作时间工资、最低工资差额xx元。二、依法办理20xx年x月—x年x月社会保险参保手续。三、依法订立、返还劳动合同。四、依法退还押金xx元、扣押的xx证书、强迫集资入股xx元。五、依法办理档案转移、社会保险关系转移手续。六、其他。事实与理由：〔常见内容填写提示〕我于x年x月进入该单位，在xx部门〔岗位〕从事xx工作，是否签订劳动合同，是否参加社会保险，每月工资xx元。〔以下根据恳求事项写明有关事实经过〕1、单位何时、以何理由回绝签订劳动合同或扣押劳动合同。2、单位何时、以何理由收取押金xx元，扣押什么证书，以何种形式集资入股xx元，是否开具收据。3、单位以何理由回绝办理社会保险，是否要求过提供办理保险的材料。4、单位何时、以什么理由扣减或拖欠工资xx元，是否开具扣工资的书面决定，是否开具欠工资的欠条。5、单位工作时间、班次如何安排，如何考勤；在什么时间加班、加点，累计xx小时，是否或如何支付加班工资的，自己计算单位还应补发加班工资xx元。6、单位何时、以何理由终止、解除劳动合同或劳动关系，是否出具了书面决定，什么原因不办理档案和社会保险关系转移手续。7、其他情况。说明：1、劳动保障监察机构对投诉人无法定保密义务，投诉人坚持要求保密，那么视为举报处理。本人已阅读并认可以上说明。投诉人〔签名〕：刘xx20xx年xx月xx日行政投诉书案例篇二者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者恳求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。二、投诉书主要内容〔二〕被投诉人的根本情况。即被投诉人的姓名〔或单位名称〕、地址、邮政编码、号码、法定代表人、经办人等等。〔三〕消费纠纷情况。即购置商品或承受效劳的时间、价格、数量、受损害的详细程度及有关证据材料。购置商品还要写楚商品的商标、牌号等等。这局部内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考。〔四〕投诉恳求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。三、投诉书的格式投诉书没有固定格式，下面列举一个实例请作参考。格式如下：投诉书xxx消费者协会：事情的经过是这样的：〔略〕我恳求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求xx商场赔偿损失xxxx元。投诉人：赵xxxxxx年xx月xx日行政投诉书案例篇三局投诉举报制度第一条根据标准化效劳型政府建立的要求，按照有关法律法规和《成都市国家公务员行政效能投诉和告诫暂行方法》，结合实际，制定本制度。第二条本方法所称的“投诉举报”，是指公民、法人或其他组织对本局机关和直属单位及其工作人员的行政过错行为或其他涉及效率、质量、作风等行为的投诉举报。第三条投诉举报人可采取来信、来访、来电和____等形式，向成都市监察局驻机关事务管理局监察室投诉举报。地址：成都市人民西路四号南楼103号，：。第四条局监察室为机关投诉举报工作机构，负责承受和办理投诉举报，并通过一定方式对外公开受理，在办公场所设立投诉举报意见箱。局人事处、办公室等相关部门协调配合。第五条投诉举报工作机构的职责：第六条投诉举报的受理程序：接到投诉举报后，应立即填写《投诉举报登记表》，统一编号，并根据投诉举报的性质进展分类。对受理的投诉举报件，在当日内提出拟办意见，送分管领导阅批。按领导批示，将投诉举报件移送有关职能处室(单位)查办。对不属于本局管辖范围的投诉举报，应在5日内移交有管辖权的部门，并告知投诉举报者。受理投诉举报件后，应在30日内办理完毕。情况比拟特殊、复杂的，经领导批准，可适当延长办理期限，但延期不得超过30日。局监察室应对投诉举报件的办理情况进展跟踪理解，并负责督办。投诉举报署实名的，应将查办结果在查结后2日内告知投诉举报人。其他需要告知的，采取相应方式定期公开。上级机关或领导交办的，应书面及时报告。投诉举报查办完毕后，应将有关资料整理归档。第七条投诉举报工作机构及其工作人员以及负责查办工作的人员，应当严格执行有关保密规定，不得将投诉举报材料原件(复印件)转给被投诉举报人。第八条对投诉举报工作实行责任追究：第九条投诉举报的办理情况和处理结果，作为局机关、直属单位及其工作人员评估、考核和奖惩的根据。投诉举报制度有管辖权的投诉举报工作机构投诉举报。〔2〕严格执行有关保密纪律，为投诉举报者保密，不得将投诉举报材料原件〔复印件〕转给被投诉举报单位、组织和个人。〔3〕应当自受理投诉举报〔包括接到上级转交的投诉举报〕之日起三十个工作日内办结投诉举报事项；需要转交的，应当在五个工作日内转交。因特殊原因不能按期办结的，报经单位负责人同意后，适当延长期限最多不得超过三十个工作日。〔4〕署真实姓名投诉举报的，应当将办理结果告知该投诉举报者，听取其意见。投诉举报工作机构可要求被投诉举报单位、组织和个人提供与投诉举报事项有关的文件、资料，并就相关问题作出说明。与投诉举报事项有关的单位、组织和个人应当协助调查。造成不良影响或后果的，依法给予政纪处分。永济市市民效劳中心投诉举报制度第一条为保障效劳对象依法行使检举、控告权利，保障效劳中心标准有序运行，制定本制度。第二条中心督查科负责受理效劳对象对中心审批办证、收费工作的投诉和举报，对窗口工作人员廉政和执行规章制度情况进展监视。受理投诉的工作人员必须忠于职守，廉洁奉公，保守机密。第四条投诉举报人应当据实告之被投诉人的单位、姓名、违规违纪的详细情节和证据；对借投诉举报之机成心捏造事实、诬告陷害别人的，将按照有关规定严肃处理；由于对事实理解不全面发生误会、错告的，不适用本款规定。第五条中心督查科对署名和匿名投诉都要认真对待，妥善处理；对署实名投诉举报的优先排查，认真反应。第六条中心督查科受理投诉举报人当面投诉举报，要认真做好笔录；受理投诉举报，必须细心接听，询问清楚，如实记录；对投诉信函和书面材料，要逐件拆阅、登记，及时办理。第七条中心督查科受理投诉后，应进展调查核实。窗口工作人员、窗口部门应积极配合对投诉的调查处理工作，在规定的时间内对投诉问题作出答复，口头投诉可以口头答复，书面投诉必须书面答复，并提出处理意见，报告督查科。第八条处理申请人投诉实行承诺办理制。对一般投诉，由窗口现场予以答复；不能现场答复的，要尽快和有关窗口部门进展协调，由窗口部门在五个工作日内作出答复。因客观原因不能在规定时间内给予答复的，要及时向投诉人说明情况。督查科应在窗口或窗口部门答复后及时将答复反应给投诉人，并就投诉作出处理决定。对构成违规违纪的，应移交相关部门处理。第九条投诉举报人的人身权利、民主权利和其它合法权益受到法律保护。第十条投诉举报与中心绩效考核、年度考核挂钩。投诉内容经查属实，对被投诉窗口及窗口工作人员按照考核制度扣分，中心将及时向窗口部门、上级政府部门反应。第十一条本方法由中心负责解释。举报投诉处理制度1．中心投诉监视，中心电子邮箱，意见投诉箱，各科室、窗口意见薄〔本〕。2．中心实行总值班制度，总值班24小时接听、接待来访、受理投诉。3．中心办公室为综合承受投诉、协调处理问题的科室，其它职能科室受理职权范围内的投诉。各科室负责人为受理举报投诉事件第一责任人，各科室应指定专人负责处理举报投诉事件。1．投诉者必须是到我中心承受卫生技术效劳或办事过程中，因自己的合法权益直承受到损害的效劳对象和合法代理人。2．有明确的投诉者〔对象〕、事实根据和详细要求。方式投诉的，投诉人应报出真实姓名、、通讯方式，受理科室应做好记录。投诉的匿名信件和，按xxx《____工作条例》和中纪委对匿名信处理规定等有关文件精神办理。1．各职能科室应建立群众来信来访和投诉记录本，确定承受处理投诉的工作人员。2．投诉人到中心领导、职能科室、效劳窗口口头投诉的，当时可以口头回复而投诉人又满意的，可以不办理完好的书面投诉手续，但必需做好处理记录。在自己职权范围内处理不了的，应带投诉人到相关职能科室，受理科室对投诉事件不能即时答复需要调查核实的，应在7日内做出处理，并通知投诉者。3．对缺少凭证和情况不明的投诉，要及时通知投诉者，待补齐所需材料后受理。4．投诉内容涉及多个科室的，由中心办公室负责牵头，相关科室配合处理，不得互相推诿扯皮，影响投诉事件的办理。5．在调查核实投诉情况时应有两人随行，认真做好笔录并让被调查人签名或盖章。6．受理投诉的科室和办理人员要以事实为根据，以法律法规为准那么，认真调查核实，公正、及时处理投诉，保护双方当事人的合法权益。在查清事实、分清责任的根底上进展调解处理，使投诉者和被投诉者双方互相谅解，达成协议。7．对有重大影响、疑难、复杂的投诉事件，科室负责人应及时向分管领导汇报，必要时可将投诉事件提交中心领导办公会议研究解决。承办科室应在30日内向投诉者作出书面答复，对难度大、情况复杂的案件最迟不能超过60日，并告知投诉人延期理由。书面答复要写明以下内容：调查核实过程、事实证据、责任及处理意见。8．对调解无效的案件，及时告知投诉人按法律程序处理。9．投诉人无理取闹，经劝阻、批评教育无效的，或投诉人捏造事实、诬告陷害别人，应及时移交有关部门处理。10．投诉处理完毕后，应及时整理与投诉事件有关的资料，立卷归档。接待群众来访办事首办责任制度1．首办人员应挂牌上岗效劳，对来中心办事人员要文明礼貌，热情接待；不准态度冷淡、蛮横，办事推诿、扯皮。2．对咨询的问题解答耐心，交待要明确。3．对所办事宜应该尽职尽责，认真审核有关材料，符合条件的，应在承诺的期限内办结；不符合条件的，要一次xxx待清楚，不得造成群众往返奔波。4．对属于其它人员办理的事宜，应主动告知，引导到相关科室，并注意跟踪理解问题处理结果。5．对属于其他单位办理的事项，要耐心解释清楚。6．不得以任何理由与来中心办事人员发生争吵，出现疑难问题应该及时向科室负责人汇报解决。7．不得以权谋私，搞“吃拿卡要”。8．应主动告知或发放《效劳对象征求意见卡》，虚心征求办事人员的意见和建议。来访办事人员可填写《效劳对象征求意见卡》投入信箱。征求意见箱由中心办公室开启，针对群众投诉情况登记后逐级向有关领导汇报，并及时进展调查、核实和处理。1．中心对各科室及工作人员施行日常监视和年度考核。日常监视即随时解决群众投诉举报的问题；年度考核即按年度通报考核情况、施行奖惩，考核结果作为年终考核、评先评优的参考。2．首办人员因为首办职责范围内卫生效劳工作不标准、落实不到位，一年内受到一次投诉的，经查实，实行诫勉；受到二次投诉的，给予通报批评；受到三次投诉的，视情节轻重给予处分。同时负责向投诉人员反应处理情况，挽回影响。行政投诉书案例篇四xxx供热公司各级领导:您们好！我们是x市xx小区b座的全体住户，我们小区至xx年以来，大局部住户冬季室温始终达不到18°以上的标准，我们屡次到十站反映情况，但问题至今没有得到解决。局部人家被迫采用放水和增加循环设备的方法改善室内温度，但这种做法的弊端是人所共知的，损人不利己，无法从根本上解决问题。我们全体住户经过协商，向贵公司提出如下建议：1、立即更换早已不能正常使用的腐烂设备，让供暖的温度和压力到达正常标准！更换设备期间，住户室温降低，贵公司应退还住户供热费。2、假如不能更换腐烂的设备，因循环动力原因出现的室温不能达标的问题，应由贵公司负全责。贵公司应出资为每家住户安装室内动力循环设备，以保证住户的温暖需要。3、以上两点假如不能满足，请贵公司领导为我们指点双赢之策，假如实在没有好的方法，我们要求全额退还我们已交付的取暖费，并赔偿大家的温暖损失！以上建议肯请贵公司领导快速认真处理，我们相信您们能谅解民众的疾苦，相信您们有处理问题的才能，多谢了！另外，假如贵公司热力系统温度和循环良好，因个别住户私自放水和使用大功率循环泵而导致的其他住户温度不达标，个别住户应退还其他住户的供热费，希望贵公司能维护受害者的利益，承当起认定责任的义务，还大家一个公平！xx小区b座全体住户xx0108行政投诉书案例篇五效劳投诉检讨书尊敬的xx：本人因平时工作踏实认真，在岗时间长积累了一定的工作经历，所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意，特别是期间产生的一些根本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误，令我不能不做一次深入的考虑和思想上的检讨。10月17日，hskp收到一封1002房间的客人的宾客意见书，其中有这样几句话：“窗台有厚的积灰，用纸巾一擦黑黑的，希望将此处清理干净，以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话，却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了，也将我在基层督导工作中的渎职表达出来了。虽然说十楼是属于资深效劳员自查自放房，我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态，平时没有进步他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质，没掌握方法，不是查房而查房，检查卫生不是唯一的事情。在思想上，曾经总是站在效劳员的立场上考虑问题，觉得他们，每日很辛苦而放低了自己的验收标准，以致该做的卫生没做彻底，有的甚至没做。起初也碍于情面，不好意思去指出员工工作问题，对于员工工作中出现的问题，没有让他们自己来及时地跟进和改正，而是一手包揽，善后了效劳投诉检讨书效劳投诉检讨书。其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己：没有更多的时间来做好自己的本职督导工作，害员工：因为他们不知自己哪里做得缺乏而得不到改良。xxx各位领导；各位同事：20xx年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务的。当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，交班，等一下再来：“，由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点僵硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法承受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。以上事件之所以发生，我认为要汲取以上教训。行政投诉书案例篇六原告于20xx年9月23日于重庆xx实业集团众友汽车销售效劳处购置xx汽车消费的速腾轿车一辆。因xx汽车消费的装有耦合杆式后悬架存在严重的平安风险，给投诉人的生命、财产带来极大平安隐患，特向贵委投诉。20xx年10月17日xx汽车宣布召回563，605辆xx新速腾，召回方案为在受影响的车辆后悬架纵臂上安装金属衬板。从召回公告中对加装金属衬板的作用来分析^p，“在车辆后轴纵臂上安装金属衬板”这一相当于给汽车“打补丁”的召回措施，并不能根本解决后悬架断裂问题，不能彻底消除后悬架断裂所带来的不平安风险。20xx年10月24日群众在媒体沟通会上又明确表示为新速腾后悬架纵臂加装金属衬板是目前最理想的解决方式，并不建议更换悬挂，因为可能带来更多的不确定因素。假如加装金属衬板不能彻底消除平安隐患且又不能更换xxx悬挂，群众又没有其他解决方法有效消除后悬架断裂风险，就应当根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条之规定采取退车的方式彻底消除风险。《xxx消费者权益保护法》第四十七条之规定，“对损害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼”。据群众官方统计搭载耦合杆式后悬架的新速腾车共计563，605台，受损害的消费者人数众多，符合该条规定的由消费者协会提起诉讼的条件，因此，特恳求贵协会向被投诉人提起诉讼。投诉人认为，被投诉人消费的装配有耦合杆式后悬架的速腾车存在严重的平安隐患，具有危害驾乘人员人身及财产平安的风险，严重进犯了投诉人的合法权益。根据《消费者权益保护法》第三十九条、第三十七条之规定、第四十七条，向贵协会进展投诉，望贵协会履行《消费者权益保护法》规定的相关职责，实在维护投诉人的合法权益。敬礼！投诉人：张xx20xx年10月28日行政投诉书案例篇七xx省工商行政管理局：投诉人名称：xx药业地址：xx省抚州市迎宾大道218号联络人：何xx被投诉人名称：xx制药被投诉人名称：xx生命生物科技地址：xx市高新技术开发区1477号投诉人因被投诉人侵权事由，特向贵局投诉。投诉恳求：1、立即停顿消费、销售“珍视明”调理液，当场销毁所有侵权产品。2、对该企业扰乱市场秩序，损害消费者权益行为进展处分。3、赔偿我司经济损失。投诉事实和理由：近日我公司在市场上发现有一种名为“珍视明”益视调理液的产品。此产品由____百年医圣药业监制，xx生命生物科技出品，xx制药消费，批准文号为〔xx〕青卫监保健字第620号。该产品严重进犯了我公司的商标专用权，理由如下：我司“珍视明”牌滴眼液在全国眼科用药中药类综合排名第一，已成为国内防近护眼产品第一品牌。珍视明商标于2024年2月在商品和效劳国际分类第5类上获得注册，商标注册证号为1520501。同时还申请了注册号为3721519的第5类商标，该商标作为我司核心商标被广泛使用，并被授予“xx省著名商标”。目前正在积极申请著名商标。对方对公司“珍视明”产品及商标的知名度不可能不知晓，却刻意套用我司“珍视明”商标，误导消费者，严重损害我司企业形象和声誉，扰乱市场秩序，损害消费者权益。根据我国《商标法》和《反不正当竞争法》规定，确属进犯我公司商标权，构成不正当竞争。因此，该两家厂商消费出售“珍视明”调理液的行为构成商标侵权、不正当竞争。为保障人体用药平安，维护人民身体安康和用药的合法权益，现根据我国《商标法》第52、53、55条和《商标法施行条例》51、52条等相关法律，特恳求贵局尽快查处。附：相关证据材料。xx药业xx年七月二十五日行政投诉书案例篇八甲方：_________乙方：_____