浅谈烟草行业营销专项审计

摘要：国家烟草专卖局凌成兴局长在二零一六年，针对烟草行业全面实行从严治党的任务，在二零一六年，经济责任审计排除需要完成《烟草行业经济责任审计工作规定》的关键审计内容，必须要重视完成卷烟营梢专项审计等内容。在烟草行业内部审计工作中，卷烟营销审计这种内容是新增的，也是持续实行以及覆盖审计工作的关键策略，本文按照某个烟草公司以往在卷烟营梢审计方面的经验，对卷烟营销审计工作开展的关键思路以及方式进行讨论。关键词：烟草;卷烟营销;审计;市场营销社会经济持续的提升，烟草行业也有了不小的进展，但是由于环境的改变，这让卷烟营销工作出现不少难度，烟草企业增强卷烟营销流程的审计监管，这变成内部审计工作新的发展趋向，对卷烟营销审计的目的进行确定，对合理的审计方式进行选取，对审计内容的关键点进行明确，设定健全的审计实行方案，这是高效进行卷烟营销审计的首要条件。1卷烟营销审计的目的增强变革卷烟营销市场化取向的力度，这是烟草行业对党在十八大精神全面实行的展现，是秉持和健全烟草专卖专营体制的深层要求，是处理“三大课题”的入手点，更是增强变革卷烟营销市场化取向的力度的关键突破点，经过对卷烟营销工作审计进行展开，从客观的层面，将市场营销工作中，于需求预测、供应货源等方面的问题给展现出来，自健全制度、环节优化、增强监管等方面给予相应的意见，推动烟草行业市场化进程的发展，促进市场环境的持续标准，将行业配置资源的效率给提高，将烟草工商企业竞争优势给刺激出来。2卷烟营销审计的方式、方法实行卷烟营销审计的方法，不但能够融合经济责任审计项目的展开，还能够实行卷烟营销专项审计。前者能够将经济责任审计涵盖范畴给扩大，还可以将实行审计工作的总体效率，后者则具备相应的专项性以及灵活性。审计方法具体是包含内控评测、分析数据，检查资料等，能够经过检验卷烟营销有关内部控制体系还有实行，研究财务、销售有关指数异常波动状况，对专卖以及内管的卷宗数据进行检查，对人网销售、价格波动等状况进行了解，和销售以及客服人员、内管、专卖开展座谈，针对相关问题进行探讨，调查市场的具体状况，到处走访，促进烟草行业的发展。3卷烟营销审计的主要内容卷烟营销审计的关键内容具体能够划分为这四个部分，一个是内控制度，一个是市场营销，一个是网络建设，一个是品牌管理，内部控制具体对内部控制的完整性以及合规性进行审计，市场营销具体对需求预测、客户管理、标准管理等状况进行审计，品牌管理具体是对培育品牌进行审计，将退出制度给引入，提升资源配置的效率等，网络建设具体就是针对现在零售终端建设状况、客户满意程度等内容进行审计。3.1内控制度方面首先，审计内部控制体系是不是完善的，是不是将需求预测以及供应货源、培育品牌、客户管理等关键环节给包含在内，存不存在缺乏关键流程内部控制体系的状况，其次，审计企业设定的内部控制体系是不是满足行业的要求，是不是有不满足国家以及行业规定的条例存在，是不是有按照国家以及行业规章的情况，这些情况是不是有及时的采取修正措施。3.2市场营销方面第一，审计需求预测的编制根据是不是全面的，编制环节以及工作标准是不是满足烟草行业的要求，需求预测编制环节是不是根据“自下而上、分析汇总”的环节是信不过，是不是把需求预测结果当成是订单订货的关键根据，有没有继续修正策略，第二，审计企业是不是创建社会库存存销比的管理体系，是不是高效的实行，是不是动态监管社会库存存销比，第三，审计卷烟货源配置政策以及实行计划是不是满足行业的要求，是不是有结合紧俏品牌和指定品牌的方式来进行营销的状况。第四，审计被审单位在划分零售客户档次，是不是有满足规定，是不是及时的给零售客户供应他们划分组别的具体状况，是不是创建了相应的大客户管理体系，是不是按照一定的时间维护大客户的信息，大客户的数量是不是高效的掌控着，第五，审计真烟是否存在非法流动的状况，是不是存在流出入的案子，并且对全部的条码信息进行搜查，对存在的问题进行研究，是不是存在投入市场产量过高的状况，对大客户经营行为的情况进行标准，是不是存在地下贩卖卷烟的状况，采购的卷烟是不是确保完成人网、落地、落户3个百分之百，有没有在营销的时候出现违法等状况，第六，审计是不是设定了高价位卷烟销售管理模式，是不是有真正按照一定时间来公开高价位卷烟货源调入数量、分配办法、投放对象、供应价格、分配结果等信息，是不是存在投入市场产量过高的状况，对大客户经营行为的情况进行标准。第七，审计零售客户毛利率的状况，对零售户的盈利水平进行评估，对比同期单位的情况，对导致因由差异问题进行研究，把需求预测给展现出来。3.3品牌培育方面第一，审计是不是设定了引入品牌以及品牌退出管理体系，引入标准是不是满足行业的要求，退出环节是不是满足卷烟品行业的要求，其次，审计是不是设定了长远的卷烟品发展加护，是不是真的根据国家局以及省局有关政策，来完成调节以及修正等工作，是不是有着详细的培育品牌规划，是不是根据维护品牌以及评估的环节，来实行工作，是不是有按照各种产品的规格，对品牌生命周期评审工作进行展开，为卷烟品牌的市场引人、退出等提供依据。第三，审计是不是基于“注重公平、兼顾效率”的原则的引导下，对终端资源计划进行设定，是不是对终端资源划分种类的标准进行确定，是不是对维护资源以及更新数据等内容进行确定，是不是公正的科学的配置辖区零售终端店招、柜台等资源。第四，审计宣传以及促销项目，有没有按照每一年预算标准来进行，在项目立项的时候，是不是满足管理的环节，是不是获取了相应的授予权，宣传促销项目有没有根据方案，对项目进行实行，是不是科学的安排品牌，范畴，科学的分配物料，是不是将现金以及贵重物品等当成宣传的方式，运用奖品来进行激励，是不是创建了便于营销的“收、发、存”台账。3.4网络建设方面是不是按照当下标准，设定了相应的卷烟零售终端建设目标以及计划，是不是设定了现代的烟零售终端建设体系，按照这些制度实行后，有没有获取一些成效，年度投人是否按预算执行，在投入的时候够不够标准，终端建设对象选取条件有没有按照规定进行，环节是不是标准的，是不是真的将上级发布给下级创建现代卷烟零售终端建设的工作完成，是不是动态维护现代卷烟零售终端建设，其次，审计是不是针对客户满意程度设定相应的内部控制，是不是有将满意程度调查报告展现的问题给处理掉，给予相应的策略，对比同期而言，客户满意程度是不是有提升，亦或是达到平均水准。第三，审计是不是创建订货成功率考核制度，若是订货成功率不高，有没有研究这些问题，然后设定相应的修正策略，是不是真的做到跟踪以及监管，是不是出现货源供应不科学亦或是不平稳的状况，零售户是不是进货渠道过于混乱的状况，第四，审计是不是创建了电子结算率考核制度，要是电子结算率不高，是不是研究了这些问题，给予相应的修正策略，第二，审计是不是创建了客户投诉管理体系，具体有没有实行，然后在研究这些客户投诉的因由，客户投诉的概率以及满意程度相较于同期水平而言，是不是要高一些，有没有运用改善策略。参考文献[1]李帆.烟草商业企业内部审计问题研究[D].吉