2023年HR绩效沟通十忌事业单位绩效考核办法_第1页
2023年HR绩效沟通十忌事业单位绩效考核办法_第2页
2023年HR绩效沟通十忌事业单位绩效考核办法_第3页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

慎而思之，勤而行之。斯是陋室，惟吾德馨。第第2页/共2页精品文档推荐2023年HR绩效交流十忌事业单位绩效考核主意收拾HR绩效交流十忌事业单位绩效考核主意

一忌面无表情。

作为一个有效的聆听者，HR应通过自己的身体语言表明对下属谈话内容的兴趣。决定性点头、相宜的表情并辅之以恰当的目光接触，无疑显示：您正在用心聆听。

二忌不耐烦的动作。

看手表、翻报纸、玩弄钢笔等动作则表明：你很厌倦，对交谈不感兴趣，不予担心。

三忌盛气凌人。

可以通过面部表情和身体姿态表现出展开的交流姿态，不宜交错胳膊和腿，须要时上身前倾，面向对方，去掉双方之间的阻隔物。

四忌随意打断下属。

在下属尚未说完之前，尽量不要做出反应。在下属思索时，先不要臆测。仔细聆听，让下属说完，您再发言。绩效交流的另一个重要内容是能通过绩效面谈，将员工的绩效表现回馈给员工，使员工了解部属在过去一年中工作上的得与失，以作为来年做得更好或改进的根据。

五忌少问多讲。

发号施令的经理很难实现从上司到“辅助者”、“伙伴”的角色转换。我们建议管理者在与员工举行绩效交流时遵循80/20法则：80%的时光留给员工，20%的时光留给自己，而自己在这20%的时光内，又80%的.时光在发问，20%的时光才用来“指导”、“建议”、“发号施令”，因为员工往往比经理更清晰本职工作中存在的问题。换言之，要多提好问题，引导员工自己思索和解决问题，自己评价工作发展，而不是发号施令，居高临下地告诉员工应该如何如何。

六忌用“你”交流。

在绩效交流中，多使用“我们”，少用“你”;“我们如何解决这个问题?”“我们的这个任务发展到什么程度了?”或者说，“我如何才干辅助您?”

七忌笼统反馈。

管理者应针对员工的详细行为或事实举行反馈，避免空泛陈述。如：“你的工作态度很不好”或是“你的出色工作给大家留下了深刻印象。”模棱两可的反馈不仅起不到鼓励或抑制的效果，反而易使员工产生不决定感。

八忌对人不对事。

当员工做出某种错误或不恰当的事情时，应避免用评价性标签，如“没能力”、“失信”等，而应该客观陈述发生的事实及自己对该事实的感触。

九忌指手划脚地训导。

当下属绩效不佳时，应避免说“你应该……，而不应该……”这样会让下属体验到某种不平等，可以换成：“我当初是这样做的…

十忌“泼冷水”。

当员工犯了错误后，最好等其沉着后再做反馈，避免“趁火打劫”或“泼冷

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论