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文档简介

客户价值ConsultingzonConsulting游戏:汽车设计大赛内容:以最快的速度,画出一辆漂亮的汽车夹给我!流程:1.画车:精心设计,精湛绘画(5分钟);zonConsulting游戏体会:从客户角度考虑,提供客户需要的才是客户价值!Zonconsulting什么是客户价值?ultingoninsul什么是客户价值产品或服务带浬给客户的是生理或产品者心理的满足服务物理特性客户体验客户价值价格关系或形象交换价格非业务价值客户价值是可交换的有需求、有供给;客户价值带给客户的是固的客户关zonConsulting你去饭店,你会关注什么?价服务档次5格QuonConsulting客户价值咖啡的故事boonConsulting南美农民的咖啡豆口星巴克的香咖啡出产自南美的咖啡,1公斤咖啡大约可以调制148杯咖啡按照上面的价格计算,每杯咖啡大概15美分/杯经过包装,同样的一批咖啡豆,放在装璜典雅的店里,价格马上跃升到525美分如果把它放进餐厅或咖啡馆,则价格会卖到05~1美元一杯若是放到星巴克,消费者便要花上2-5美元才能享用的到!QuonConsulting不算不知道,利润吓一跳!1公斤1.7美元可冲泡18杯咖啡在星巴克每杯可卖2一5美元总价高达296美元一740美元增值高达174倍-435倍OAonConsulting星巴克凭什么成为利润机器?客户就是钱!客户带来财源滚滚!逾900多家星巴克咖啡店分布在北美洲星巴克简史丁美洲、欧洲、中东和环太平洋地区的35国家和地区。在西雅图这样的城市,平均每9400位居民就1971年,星巴克创立,拥有一家星巴克。贩卖极品咖啡豆的小卜在过去几年里,星巴克在全世界差不多保持店着每年500家新店的增速,而今年它突然提速了两倍。今年9月之前,星巴克将在全球1992年,纳斯达克成功范围内增开1500家新店。上市,后成为蚋指成5年内星巴克在忠香场去金画意2总数分股

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