秩序维护消防工作手册(修订本)

秩序维护消防工作手册(修订本)第第页目录TOC\o"1-3"一、消防组织机构图 2二、消防管理制度……………………3三、小区消防责任人职责 4四、消防值班员岗位职责 5五、义务消防员职责 6六、各级人员在扑救火灾中的主要职责 7七、消防控制中心管理制度 9八、灭火应急规程 10九、消防检查内容 15十、义务消防队处理火灾预案 18十一、火警火灾处理预案 19十二、拨打“119”电话报警程序 22十三、手提灭火器使用规范 23十四、消防水枪、水带操作规范 24十五、干粉灭火器的使用与保养 25十六、消火栓的保养 26十七、火灾报警控制系统的保养 27十八、烟温感系统的保养 28十九、防盗监控系统的维修和保养 39二十、对讲、防盗报警系统的保养 30秩序维护消防工作手册(修订本)全文共1页，当前为第1页。

一、消防组织机构图秩序维护消防工作手册(修订本)全文共1页，当前为第1页。管理处消防领导小组管理处消防领导小组管理处主任（消防第一责任人）成员：秩序维护主管、工程主管、客服主管义务消防队员管理处全体员工各班组消防负责人秩序维护部各班领班消防监控中心部门消防负责人管理处各部门主管 义务消防队员管理处全体员工各班组消防负责人秩序维护部各班领班消防监控中心部门消防负责人管理处各部门主管秩序维护消防工作手册(修订本)全文共2页，当前为第2页。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共2页，当前为第2页。二、消防管理制度1.0加强消防宣传教育，使公司员工充分认识消防的重要性，增强消防意识。2.0宣传教育的内容包括：消防规章制度、消防先进事迹和案例等。3.0宣传教育可采取印发消防资料、图片、组织人员学习，请专人讲解，实地模拟消防演练等方式进行。4.0义务消防员的培训工作由秩序维护部具体负责、各部门协助进行。5.0秩序维护部全体员工均为义务消防员，其他部门按人数比例培训考核后定为公司义务消防员。6.0秩序维护部主管负责拟定培训计划，由秩序维护部领班协助，定期、分批对公司员工进行消防培训。7.0消防培训的内容7.1了解公司消防要害重点部位，如配电房、秩序维护部、货仓、监控室、厨房、财务室等。7.2了解公司各种消防设施的情况，掌握灭火器的安全使用方法。7.3掌握火灾时扑救工作的知识和技能，以及自救知识和技能。7.3组织观看实地消防演练，进行现场模拟培训。8.0培训后，进行书面知识和实际操作技能考核，合格者发给证书，并评选优秀者给以奖励。9.0消防检查是为了发现和消除火警隐患，切实落实消防措施，预防火灾事故。10.0防火检查类别10.1秩序维护部人员巡视检查，发现隐患后要及时指出并加以处理。10.2各部门人员分级检查。第一级是班组人员每日自查；第二级是部门主管重点检查；第三级是部门主管组织人员全面检查或独自进行抽查。10.3当地消防监督机关定期检查。11.0消防检查的内容11.1员工对消防安全的意识和重视程度。11.2各部门安全消防规章制度、操作规范、防火设备。11.3各部门人员按安全消防规范的程序进行操作。11.4各种设备、物品（尤其是易燃易爆）的存放是否符合消防的安全要求。12.0公司任何一名员工一旦发现失火，并能自已扑灭时，应根据火情的性质，就近使用水或灭火器材进行扑救。视火情，及时拨打119（或启动《消防应急操作预案》）。13.0发现火情，在场人员又不懂扑火方法时，应立刻通知就近其他人员或巡查的秩序维护员灭火，并立即拨打119（或启动《消防应急操作预案》）。14.0若火势发展很快，无法立刻扑灭时，应立刻通知中控室，严格执行《消防应急操作预案》。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共3页，当前为第3页。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共3页，当前为第3页。三、小区消防责任人职责1.0负责小区内消防工作的监督、检查和整改。2.0严格贯彻、执行消防法规及制度，并落实各项防火安全措施。3.0负责小区内动用明火作业的审查和现场监护工作。4.0指导、督促本部门员工熟悉并正确使用各种消防设施和器材，管理好小区内的各种消防设备、设施和器材。5.0开展消防宣传教育，组织义务消防队的培训和演习。6.0定期对小区内要害部位进行检查，及时消除火灾隐患。7.0发生火警火灾时，协同各主管现场指挥。8.0组织制定灭火应急方案。9.0组织调查火警事故，协助公安机关调查火灾原因。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共4页，当前为第4页。

四、消防值班员岗位职责秩序维护消防工作手册(修订本)全文共4页，当前为第4页。1.0认真贯彻上级有关消防安全工作的指示和规定。2.0熟悉并掌握消防设备的构造性能，保证救灾中操作有序，准确迅速。3.0定期对消防设备进行巡查、维护，确保消防设备随时处于良好备用状态。4.0按时交接班，每班对值班记录、设备状况、事故处理及各处钥匙交接清楚，不可擅自离岗。5.0宣传消防规章制度，报告消防隐患，提出消防合理化建议。6.0非消防工作所需，不准私自占用电话机。非消防人员禁止进入监控室。7.0上班时间不准在监控室抽烟、睡觉、看书报，有事离岗必须经秩序维护领班批准，并安排好接岗人员后方可离岗。8.0接到报警时，应迅速辨别其真伪，并采取相应的措施进行处理，同时作好记录。9.0上岗时应着统一服装，佩戴工作牌。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共5页，当前为第5页。

五、义务消防员职责秩序维护消防工作手册(修订本)全文共5页，当前为第5页。1.0所有员工均属于义务消防员，一旦管辖区内发生火警事故，每个人都有义务、有责任立即投入现场开展抢救工作，不得借故逃避。2.0认真学习有关消防知识，了解小区内消防设备的基本功能、位置，熟悉手持灭火器的摆放地点及使用方法、手动报警器的报警方法、消防通道的位置及疏散方法、破门救人方法、消火栓的使用方法等。3.0宣传贯彻消防法规，制止任何违反消防安全的行为，发现火灾隐患及时报告。4.0爱护各种消防设施，发现损坏应立即报告消防值班员进行处理。5.0积极参加各项消防灭火的训练活动。6.0积极参加消防灭火，在灭火过程中一切行动服从命令，听从统一指挥。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共6页，当前为第6页。

六、各级人员在扑救火灾中的主要职责秩序维护消防工作手册(修订本)全文共6页，当前为第6页。一旦发生火灾，管理处领导、各部门的负责人应亲临第一线履行职责，组织指挥员工进行灭火抢救工作。1.0管理处负责人的职责1.1接到火灾信息后，立即到着火现场指挥灭火救人。1.2组织火情侦察，掌握火警发展情况，确定火场的主要方位及时调集力量灭火。1.3向各部门、各班组明确布置救人、疏散物资和灭火、供水任务，检查执行情况。1.4公安消防大队到达火场时，要及时向火场总指挥报告情况，服从统一指挥，按照统一部署，带领员工贯彻执行。2.0秩序维护部负责人职责

秩序维护负责人在扑救火灾工作中，要做好管理处主任的参谋，根据管理处物业主任的指挥负责具体工作。2.1组织力量严密监视火势的发展，及时向管理处主任报告火场的变化情况，提出相应的对策。2.2按公司总经理的指示，向各部门传达战斗任务，并不断检查执行情况。2.3组织火场救护工作。3.0消防控制中心值班员的职责3.1自动报警器显示火警信号后，立即通知有关人员前往报警点进行察看。3.2火灾确认后，启用消防设施和设备，并报告部门主管。3.3根据部门主管的指示，执行通报程序，向各部门有关人员通报并向消防部门报警。3.4组织现场与消防控制中心、火场指挥员向有关人员通报并向消防部门报警。3.5检查通讯设备，保持联络畅通。4.0秩序维护领班的职责

在本班组责任范围内，负责本班的救人、灭火工作。4.1接火灾报警后，立即携带灭火器到达现场观察，及时扑灭火灾。4.2确定火情后，立即向消防控制中心报告，明确地向员工分配任务，并检查执行情况。4.3确定水带铺设的路线与水枪的设置地点，以及使用的灭火剂、灭火器材。4.4确定疏散人员的安全出口、疏散道路，组织员工分别引导、护送人员有秩序地疏散至安全区。逐个检查，认真核实疏散人员与居住人员是否相符。4.5接待、安置疏散下来的人员。4.6搞好协同作战，组织相适应的灭火器材支援其他班组灭火。5.0其他员工职责5.1坚守岗位、服从指挥、明确自己和本班组的施救任务，坚决执行上级的命令。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共7页，当前为第7页。5.2当接火灾报警后，应立即携带灭火器材到着火现场观察，及时扑救。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共7页，当前为第7页。5.3组织人员疏散，按警铃通报后逐户检查。5.4组织人员自救，应做好保护工作，为自救人员准备好救生工具，稳定自救人员情绪，防止跳楼、重返火灾区域等自伤事故的发生。5.5在使用水枪时要利用掩蔽物体，尽量接近火源，充分发挥水枪的作用，禁止盲目射水，避免水源损失。5.6在灭火战斗中要正确使用和爱护消防器材，注意安全。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共8页，当前为第8页。

七、消防控制中心管理制度秩序维护消防工作手册(修订本)全文共8页，当前为第8页。1.0消防控制中心实行专人轮班全日值班制度，消防值班员不得随意离开岗位，如有事情须事先请假，征得部门主管同意并有人替班后方可离开。消防值班员应做好值班记录，室内卫生每日打扫一次。每天检查系统是否正常。出现报警信号，应立即检查信号真伪情况，如有火灾报警，按灭火应急方案进行处理，如属误报则进行相应处理并做好记录。工程部工程人员负责对小区内消防设施的巡查，保养及维修。消防控制中心内禁止吸烟，杜绝一切火种，严禁放有易燃易爆物品。消防控制中心的电话属专用报警电话，任何人不得占用，影响消防联络。消防控制中心内的消防灭火器应定期测试和更换，以备急用。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共9页，当前为第9页。

八、灭火应急规程秩序维护消防工作手册(修订本)全文共9页，当前为第9页。一旦发生火灾，应由秩序维护部组织员工利用小区内的消防设备进行扑救，做到不失时机地扑灭初期火灾，才能避免发生重大的人身经济损失，所以发生火灾时必须立足于自救。作为公司领导要认识到自防自救的重要性，如果违背这一规律，一味等待消防队来扑救，而不迅速组织公司员工及时扑救，其后果不堪设想。灭火应急原则在组织指挥灭火自救的工作中，应坚持以保证大多数人的安全为前提，在5～7分钟内及时堵住火势向上蔓延，消除火势对人员疏散的威胁，打通疏散通道，保护着火层以上的人员疏散到安全区。灭火应急规程报警通报正确的报警通报程序

一旦接到火警，消防控制中心应立即派人（或通知有关人员）前往现场，查看是否为火灾，确认起火时，马上通知秩序维护主管、管理处领导、公安消防队，并通知秩序维护部的义务消防员到火灾现场进行灭火救人工作。正确的通报方法首先通过电话通知秩序维护主管和管理处领导，同时通知总值班，并打“119”火警电话报警。向住户通报时的次序是：着火层——着火层以上各层——有可能蔓延的着火层以下的楼层。通报时先用广播、室内电话来说明疏散路线，稳定住户情绪，防止出现混乱现象，然后发出警铃。灭火确定火场情况

一查火场是否有人被困，二查燃烧什么物质，三查从那里到火场最近。一看火烟定风向、走火势、定性质；二看建筑定结构、定通道；三看环境定重点、定人力、走路线。确定灭火策略室内火灾，内攻近战。楼房火灾，分层截击。下层火灾，上层设防。人力分配上要做到：灭火救人同步进行。灭火部分要把主力用于直接灭火上，同时以小部分力量用于可能蔓延或可能造成更大灾害的方面。灭火的基本方法冷却灭火法秩序维护消防工作手册(修订本)全文共10页，当前为第10页。隔离灭火法秩序维护消防工作手册(修订本)全文共10页，当前为第10页。抑制灭火法窒息灭火法组织力量扑救火灾组织义务消防队，按消防组织的分工任务，进行灭火行动。启动消防泵，满足着火层以上各层的消防用水量，铺设水带做好灭火准备。关闭分区的防火门。组织义务消防队使用固定灭火装置和灭火器灭火。

A．喷射水流：应把水喷射到火焰根部即把水流喷射到燃烧物体上，在看不见火焰的情况下，不要盲目射水，要根据火场燃烧情况，及时变换射流。

B．喷射泡沫：若是罐内液体火灾，扑救时要操罐内一侧的罐壁上喷泡沫，要使泡沫顺壁内自动流淌到液面上覆盖火焰，不要用泡沫直接直击燃烧的液面，若是地面疏散液体火灾，从近处、左右两侧同时喷射，逐步向火场深处推进。

C．喷射干粉、1211：对准燃烧物体火焰的根部平行喷射，如果燃烧区火焰面积较大，可将干粉、1211停在距火焰5米距离的上风或倒上风的位置，操纵干粉、1211喷嘴向左右两侧稍微平行摆动，使灭火剂完全覆盖燃烧区，向有遮蔽物质的燃烧物体喷射干粉、1211，应居高临下，否则不易扑灭。2.2.5断电A．切断电源：当电气设备着火并引燃附近可燃物时，应尽快扑救，此时关闭总开关，断绝电源并及时用灭火器材进行扑救。

B．带电灭火，电气设备发生火灾时，在一般情况下应切断电源后才能进行扑救，但是有时情况危急等切断电源进行扑救就会失去战机，从而使火势蔓延，燃烧面积扩大，这时，为了夺取灭火战斗的主动权，争取时间，应迅速有效地控制火灾、扑灭火灾。救人积极抢救受火灾威胁的住户群众，是灭火工作的首要任务。当有住户受到火势威胁时，应根据救人任务的大小和现有的灭火力量，首先组织参战人员救人，同时部署一定力量扑救火灾，在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。火场寻人的方法及应特别注意的地点在火场寻人，主要靠喊叫、摸、看等方法，要深入细致地进行观察判断，做到动作迅速、沉着冷静、注意安全。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共11页，当前为第11页。特别注意如下地点

A．通向出入口的通道、走廊及门窗附近。

B．晚上寻找的重点是床上、床下和床的附近。

C．儿童发生惊慌后，常常躲在墙角、门旁和橱柜里，以及桌子、床和其它物体的下面，在寻找时要格外注意室内所有角落。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共11页，当前为第11页。火场疏散抢救住户明确分工，在现场灭火总指挥的具体组织下，把责任落实到参加灭火的义务消防员，负责引导住户向安全区疏散，护送行动不便的住户撤离险境，查看是否有人留在着火层内需要抢救出来，接待安置好从着火层疏散下来的住户及稳定他们的情绪。疏散次序先从着火房间开始。先从着火层以上各层开始。青壮年通过安全楼梯疏散，行动不便的人员，则护送他们从消防电梯迅速疏散。对着火层以下的住户，要做好安抚工作，不要让其随处乱跑。指导自救对于还没有被火困住的住户，应由消防员鼓励或带领沿着消防楼梯低层冲过烟雾下楼梯，当不能从预定的消防楼梯疏散时，由消防员带领登上天台等待营救，或者通过阳台、天台等与邻楼相连接部位疏散到安全区，对于被火围困的住户，应通过消防广播器，室内电话等通讯工具，告知其自救办法，引导他们自救脱险。自救脱险方法使用床单、窗帘、台布等连接起来作救生绳，把一头紧固在窗框部位，沿布绳降落到下层的自救法。爬出窗台蹲在墙的突出部位，等待营救。双人互相配合，采用接力方法降落到下一层的方法。密闭门窗，堵塞孔洞防烟窜入房间，用水淋湿门窗降温，清除这些部位的易燃物品，防止火势蔓延过来并留在房间内等待营救。利用外墙的墙垛、夹缝、水管、避雷针管攀落下一层的方法。若房内外有救生器材，则指引他们使用这些救生器材，如救生绳、缓降器救生袋、跳救生垫等进行自救。要求义务消防员必须具有高度的思想政治觉悟，英勇顽强、不怕牺牲的革命精神和熟练的救人本领。义务消防队员行动时，应随身携带必要的器材工具，如：安全绳、手电筒等。在危险情况下救人时，对被救人员应加强保护措施，防止由于工作疏忽而造成误伤。救人必须通过烟火弥漫区域时，要用喷雾水流进行掩护。不准使用载客电梯疏散人员。不能让住户再回着火房间或楼层。疏散路口设立哨位向住户指明方向，保持通道畅通无阻。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共12页，当前为第12页。使用消防电梯疏散人员，要有专人操作，并约定好联络信号，以使电梯出现故障时能采取营救措施。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共12页，当前为第12页。疏散抢救出来的人员要清点人数，认真核对，切实搞清被困的人员是否全部救出。对受伤人员除在现场急救外，还应及时送往医院进行抢救治疗。疏散与保护物资疏散与保护物资，是灭火战斗中的又一项重要任务，对受火灾威胁的各种物资，以及住户家中的贵重物品、车辆、设备以及图书档案资料等是进行疏散还是就地保护，要根据火场的具体情况决定，其目的是尽量避免或减少集体、私人财产的损失。疏散和保护物资，主要是在下列情况进行。重要物资受到火、烟、雾等直接威胁而无法保护时，要进行疏散，特别是住户的贵重的不能用水扑救的物资，必须立即抢救和疏散。遇有易燃、易爆或散出毒气的危险时，要抓紧疏散或加强保护措施。当物资妨碍消防员接近火源而影响灭火行动时，要进行搬移或疏散。对于能够助长火势蔓延的物质，要予以疏散和隔离。要求和方法在火场上，疏散与保护物资要分清主次、缓急，行动迅速，方法得当，避免损坏和丢失物资，并注意人员安全。在一般情况下，应当先疏散和保护贵重的、有爆炸和有毒害危险的、以及处于下风方向的物资，然后疏散和保护受火势威胁较小的、处于上风方向的物资和其它一般物资。在受到火势威胁的情况下，要用水枪掩护疏散物资的通道和人员。疏散和保护物资的具体方法应根据情况进行。可一人搬走或几个人共同搬走或者列队依次递送，对贵重物品的爆炸物品要轻拿轻放，防止损坏或因碰撞引起事故，对需要就地保护的物资、设备等，可以分别不同情况用水射流冷冻降温或者用浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖，不能用水冷却的可设法使用石棉板等耐火材料将其与火焰隔开。疏散出来的物资不得堵塞通道，应放置在免受烟、水、火等威胁的安全地点，并派人保护，防止丢失和损坏。防排烟在扑救高层建筑初期火灾时，为了增大视距，降低烟气扩散，采取防烟排烟的措施，是保证人员安全，加快灭火进程的必要措施，具体措施有：启动送风排烟设备，对疏散楼梯间、通道走廊保持正常排烟措施。开启疏散楼梯的自然通风窗。关闭防火分区的防火门、防烟门。把客用电梯全部降到首层锁好，并禁止使用。使用喷雾水流排烟。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共13页，当前为第13页。使用湿手巾捂住口鼻、匍伏地面防烟。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共13页，当前为第13页。注意防爆扑救火灾中防爆的问题，一是防止易燃易爆物体受热而产生的爆炸，二是防止产生轰燃。因此，在扑救火灾时，要注意做到：把处于或可能受火势威胁的易燃易爆物品迅速清理出楼外。对受火势威胁的液化气贮器、石油新产品贮罐加强冷却。打开着火房间的房门时，要站在房门打开方向的另一侧，要缓慢地开启房门，同时要使用喷雾水流掩护。扑灭房间火灾，要坚持正确射流方法，防止轰燃的发生。现场救护扑救火灾中，为防止扩大人员伤亡事故，应组织医务人员及时对伤员进行护理，然后送医院救治。安全警戒为保证扑救火灾疏散与抢救人员的工作有秩序地顺利地进行，必须对事发地点内外采取安全警卫措施。安全警戒的部位，包括在事发地点外围、事发地点首层出入口、着火层分别设置警戒区，设置警卫人员。其任务是：着火点外围警戒任务是：清除路障，指导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持好火情区外围的秩序，迎接消防队，为消防队到场灭火开创有利条件。着火点首层出入警戒任务是：不准无关人员进入现场，指导疏散人员离开现场，看管好从着火楼层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入着火楼层、消防控制中心；为消防队的灭火行动维持好秩序。着火层下一层的警戒任务是：不准住户进入或再登上着火楼层，防止坏人趁火打劫、混水摸鱼或乘机制造混乱，保护好消防装备器材，引导疏散人流向下一层有秩序地撤离。通讯联络保持事发地点内外、着火层与消防控制中心、指挥员与前后方的联络，使指挥员的指挥意图、预定的灭火疏散应急方案顺利实施，关系到扑救初期火灾的成效，为此：各值班室要设专人接电话，电话要保持畅通，及时传话。指挥员与消防中心、着火层以上各层、维修组（供水供电）利用对讲机保持联络。设立通讯人员，负责口语通讯联络，但必须是熟悉各部门位置、各部门负责人的人员方可担任。后勤保障后勤保障的内容：一是保证水电供应不间断，二是保证灭火器材和运输车辆，三是积极协作战斗单位，提供支援项目、保障器材的供应。以上十一件事必须在起火后5－7分钟内完成，并出水扑救火灾．秩序维护消防工作手册(修订本)全文共14页，当前为第14页。

九、消防检查内容秩序维护消防工作手册(修订本)全文共14页，当前为第14页。1.0供电系统应急发电机能否手动、自动开启。发电机有无初期试运行。蓄电池能否保持恒充电，备用油量是否充足。配电房供电指示灯是否完好。配电房有无工作记录，是否齐全符合要求。供水系统消防泵、喷淋系统能否手动、自动开启。消防系、喷淋系统有无定期启动。消防泵、喷淋系统运行状态是否良好，有无损坏。水泵房工作记录是否齐全符合要求。消防水箱有无定期检查，水位是否符合要求。疏散系统疏散标志是否齐全完好。疏散楼梯、通道是否畅通，有无占用现象。消防电梯是否完好，有无定期保养。应急照明系统有无定期测试和保养。各防烟、防火门有无封锁。楼层照明是否完好。排烟系统排烟机有无定期开启试机。排烟机压力是否充足。排烟机管道是否畅通。防烟门是否关闭。排烟机是否打到自动。装修时系统有无损坏改动。灭火系统消防栓系统是否完好、配件齐全。气体自动控制系统有无按规定进行保养。防火卷闸门系统是否定期测试和保养。灭火器有无定期测试、补充更换。消防设施配置是否合理。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共15页，当前为第15页。报警系统秩序维护消防工作手册(修订本)全文共15页，当前为第15页。消防按钮有无定期巡视，是否完好。火灾探测器有无定期保养。分线箱有无定期巡视，是否完好。报警器、联动控制柜是否定期保养。通讯系统报警电话有无占用现象。楼层通讯对讲系统是否良好。通讯系统有无定期测试。有无利用广播及板报宣传。其它易燃易爆危险品的贮存，使用是否符合安全要求，贮存容器、管道有无定期测试，有无跑、冒、滴、漏现象。在要害部门对烟头、遗留火种是否注意和处理好。仓库内货物、物资分类及存放是否符合安全规定，库房内灯泡规定60W以下，灯距、堆距、堆放高度、通风、室温是否符合防火安全要求。电气设备运行是否正常，有无超负荷运行，电线、电缆的绝缘有无老化、受潮、漏电、短路等，电动机有无空转现象，防雷设备是否完好，有无乱拉电线情况。使用多种可燃、易燃油类是否符合安全操作要求，以及残油、废气的处理情况。危险场所动火是否按规定办手续，焊工操作是否达到“八不”、“四要”、“一清”要求。“八不”防火、灭火设施不落实不动火。周围的易燃杂物不清除不动火。附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火。凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道，未经洗刷干净，排除残存油质不动火。凡盛装过气体受热膨涨有爆炸危险的容器和管道不动火。凡储存有易燃、易爆物品的仓库和场所，未经排除易燃易爆危险的不动火。在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不动火。未有配备相应的灭火器材不动火。“四要”动火前要指定现场安全负责人。现场安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况，发现不安全苗头时要立即停止动火。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共16页，当前为第16页。发生火灾、爆炸事故时，要及时扑救。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共16页，当前为第16页。动火人员要严格执行安全操作规程。动火后“一清”：动火人员和现场工作负责人在动火后，应彻底清理现场火种才能离开现场。使用有毒有害物品的场所是否有防毒的安全措施。消防器材及消防系统的完好情况，各部门的消防器材的保管好、用好和到期换药，保证完整好用。秩序维护员对出入人员是否进行严格检查，对携带易爆危险品的人员是否把关等。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共17页，当前为第17页。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共17页，当前为第17页。十、义务消防队处理火灾预案1.0小组划分巡逻组：由秩序维护值勤人员组成。第一义务消防组：由秩序维护值勤人员组成。第二义务消防组：由秩序维护值勤人员组成。2.0职责划分：2.1查明火情；2.2组织火灾扑救；协助消防人员；查明火灾原因；火灾扑救：巡逻组接到报警，立即赶赴现场查明原因，并通知其他值勤人员。查明火情，立即报告秩序维护主管，秩序维护主管将情况报告指挥组，并赶赴现场指挥。如火情较小，又属可控制范围的，可利用就近的灭火器材（如灭火器、消防栓）先行灭火。第一义务消防组，按照秩序维护主管指令分别从事发地点的两侧赶赴火场，参加火灾扑救。第二义务消防组，按照秩序维护主管指令待命，并配合消防队赶赴火灾现场。如火情严重，在控制火情的同时，报告指挥组，由指挥组下达指令，按有关方案进行扑救。如有电梯，固定岗秩序维护队员打开电梯迫降开关，在确定客梯无人的情况下关闭客梯，并维护好门岗秩序。协助消防队的火灾扑救。负责火场的警戒。在火灾消除后，查明火灾原因，报告指挥组，并制定整改方案。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共18页，当前为第18页。

十一、火警火灾处理预案秩序维护消防工作手册(修订本)全文共18页，当前为第18页。1.0职责划分指挥组组成：管理处主任及其他部门主管。职责：负责火情分析，决定灭火方案，发布灭火指令。负责下达向“119”报告的命令，并派人引导消防车及有关人员到达现场。根据具体情况下达切断局部电源和关闭相应设备开关的指令。负责下达客户疏散的指令，并指定疏散路线，指令迫降电梯。向消防部门介绍火情及采取扑救措施，并听从消防部门指挥。火警、火灾消除后，下达封闭失火现场、恢复供电和设备运行的指令。处理火灾后事宜，失火现场调查、分析原因、提出整改措施，书面做出报告。义务消防组组成：全体秩序维护值勤人员职责：接到火警报告后，立即到达现场，核实火情，及时传达火情信息。听从指挥组指令，由秩序维护主管负责火场灭火。打开消防电梯迫降开关，在确定客梯无人的情况下关闭所有客梯。消防监控中心职责：接到报警或通知控制发现火警异常情况，立即通知总值班或报告就近秩序维护值勤巡逻人员。接指挥组指令，打开消防系统，通过通讯广播系统通知各组按小区紧急情况处理预案进行实施。听命向“119”报警。通过广播、警铃疏散用户。做好火警记录。工程组：组成：工程主管、领班及维修人员、值班人员。职责：在工程主管指挥下，负责应急电源设备的正常运行。听从指挥组指令，切断火灾现场电源，关闭空调机组。启动相应的消防栓系统、喷淋系统、排烟系统并保证消防设备的正常运行。火灾消除后，听从指挥组指令，恢复设备运转、供电，并关闭消防系统。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共19页，当前为第19页。疏散警戒组秩序维护消防工作手册(修订本)全文共19页，当前为第19页。组成：服务中心客服人员。职责：在指挥组指挥下，负责警戒维护现场。按指挥组指令，负责疏散用户撤离火灾现场。负责稳定用户情绪。检查核实是否完成撤离火灾现场。协作组组成：会所、清洁绿化人员职责：负责疏散下来的人员、用户进行安抚，并组织伤员救护。负责对外接收、传达信息。火警处理仪器报警（主要包括喷淋报警和烟感报警）消防监控中心接到报警后，立即报告总值班或通知就近巡逻秩序维护值勤人员，并立即记录报警时间、地点。巡逻值勤人员接到通知后，立即赶赴火警现场，并同时将火警信息传达给其他值勤人员。巡逻人员赶赴现场核实火情，如系统报警或故障报警确认无误后，立即将信息传达出去。如是喷淋爆裂，按《火情处理预案》实施，并负责通知消除信号，将仪器复位，并做好相应记录。值勤人员确定为火警后，立即发出消息，报告秩序维护主管或总值班。监控中心立即启动相应的消防栓、喷淋、排烟系统，切断火灾现场电源。如火情较小，又属可控制范围的可利用就近的消防器材（如灭火器、消防栓等）先行灭火。火情较严重，应将火情具体情况报总值班。总值班或秩序维护主管将火警立即报告指挥组，由指挥组根据火情确定灭火方案，并组织扑救。摄像、监控系统发现火警异常监控中心通过摄像监控系统发现有火警异常后，立即报告总值班或通知就近巡逻秩序维护执勤人员前往并记录发现时间和地点，并进一步跟踪录像。巡逻值勤人员立即赶赴现场，并同时将信息传达给其他值勤人员。到达现场后核实火警，如核实并无火情发生，应立即将此信息报告总值班或秩序维护主管，并做好相关记录。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共20页，当前为第20页。如到达现场发现火情，立即报告总值班或秩序维护主管。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共20页，当前为第20页。听从主管指令，监控中心打开消防设施。火情较小，又属可控制范围内的，可利用就近消防器材进行扑救。如火情较严重应将火情具体情况报告总值班或主管。秩序维护主管或总值班将火情立即报告指挥组，由指挥组组织扑救。电话接警消防监控室或部门接到电话报告火警后，问清详细地点及报警人姓名，立即报告总值班或主管，或是通知就近巡逻值勤员。值勤员赶赴现场查实火警，如确有火警发生，立即通知总值班或秩序维护主管。听从秩序维护主管指令，监控中心打开设施。火情可控制的，可利用就近灭火器扑救。如火情严重应将具体情况报告总值班或主管。总值班或秩序维护主管接到报告后，立即上报指挥组，由指挥组组织扑救。火灾处理指挥组对火情进行分析，决定灭火方案。义务消防组听从指挥组指令进行火场扑救。如火情严重由指挥组发出指令，消防中心向“119”报警时如需疏散住户时，由消防监控中心通过广播、警铃或由服务中心人员通过电话通知住户撤离。同时，在指挥指令下，监控中心和工程组负责切断火灾现场电源，启动相应的消防系统、喷淋系统、排烟系统，并保证应急电源和消防设备的正常运行。由指挥组指挥，一楼固定岗秩序维护人员打开消防迫降开关，在确保电梯无人的情况下，关闭所有客梯。疏散戒严组负责戒严火场，并疏导住户，同时利用消防广播和现场人员稳定住户情绪。人员疏散严禁使用电梯，应徒步从消防楼梯疏散。疏散戒严组对于现场进行检查，核实是否已完全撤离现场。消防人员到达现场后，指挥组负责介绍火情，并配合消防部门组织扑救工作。协作组负责对疏散住户进行安抚，并听从指挥组指定适当位置安置，对伤员进行救护，同时负责对外接收、传达信息。火情消除后，义务消防组听从指挥组指令，负责火场戒严。灭火器的选择和使用普通起火使用ABC型灭火器或其它阻燃材料进行扑救；因电器故障短路起火首先应迅速切断电源，同样使用ABC型灭火器灭火。汽油、柴油等着火用BC型灭火器救火。使用灭火器应对准燃火部位根部喷射。使用水枪时，需利用掩蔽物体，尽量接近火源，充分发挥水枪作用。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共21页，当前为第21页。

十二、拨打“119”电话报警程序秩序维护消防工作手册(修订本)全文共21页，当前为第21页。1.0拿起话筒拨“119”2.0准确讲清起火单位名称、所在位置，要详细说明什么小区、楼、单元或什么路、门牌号码，不宜寻找的地方要说明周围有什么标志性建筑。3.0讲清起火部位、燃烧物品、火势大小、火场面积，起火部位可分为：住宅、办公、酒楼、商场、招待所、仓库；燃烧物质可分：油、化学物质、一般物质。4.0讲清起火单位，属几层住宅（在几楼几单元），还是属于房屋建筑（在几层）。5.0讲清报警人的姓名、联系电话号码以便随时联系。6.0如需安排消防车，要讲清楚接车地点，地点应在起火附近易找的地方或标志性建筑旁。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共22页，当前为第22页。

十三、手提灭火器使用规范秩序维护消防工作手册(修订本)全文共22页，当前为第22页。1.0灭火操作干粉手提灭火器，先将灭火器上下翻动几次，将干粉筒内的干粉搅松。扯去铅封，拔出保险销，位于着火点的有效距离3-5米上风方向处。手握胶管，将喷嘴对准火焰根部，按压把使干粉喷出，适当移动喷嘴，使喷嘴横扫整个火焰根部，并逐渐向前挪移。如遇多处明火，可移动位置射向火点，直到火焰安全熄灭，不留明火为止，以免复燃。灭火后，抬起灭火器压把，即停止喷射。2.0注意事项2.1灭火时不可冲击液面，以防飞溅。2.2灭火器一经开启后，不能保存，重新灌气、装粉后才能保证使用。2.3使用时若遇干粉喷不出时，应慢慢拧开盖，使干粉喷出。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共23页，当前为第23页。

十四、消防水枪、水带操作规范秩序维护消防工作手册(修订本)全文共23页，当前为第23页。1.0使用程序打开消防栓门，取出水带、水枪。检查水带及接头是否良好，如有破损严禁使用。向火场方向铺设水带，避免扭折。将水带靠近消火栓端与消火栓连接，连接时将连接扣准确插入滑槽，按顺时针方向拧紧。将水带另一端与水枪连接（连接程序与消火栓连接相通）。连接完毕至少两人捏紧水枪，对准火场（勿对人，防止高压水伤人）。缓慢打开消火栓阀门至最大，对准火焰根部进行灭火。使用与维修使用和存放时，应避免摔、撞、和重压，以防变形而装拆困难。连接之前，应认真检查滑槽和密封部位，若有污泥和沙粒等杂质，须及时清除，以防装拆困难，密封不良。存放时注意与酸、碱等化学物品的接触，以防金属件腐蚀和橡胶密封图变质。注意事项用消防枪灭火至少3人，2人提水枪，l人开阀。防止水枪与水带、水带与阀门脱开，造成高压水伤人。使用消火栓应检查是否断电，断电后方可进行施救。使用消火栓救火，尽量避免消防水流向电梯厅。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共24页，当前为第24页。

十五、干粉灭火器的使用与保养秩序维护消防工作手册(修订本)全文共24页，当前为第24页。1.0目的

确保手持式干粉灭火器的正确使用与保养。职责

小区设备房灭火器由工程部负责。使用灭火操作方法手持灭火器，先将灭火器上下翻转几次，将粉筒内的干粉抖松；然后扯去铅封，拔除保险销，操作者立于有效距离处，手握胶管，将喷嘴对准火焰根部，按下压把，干粉即可喷出；同时适当摆动喷嘴，使粉雾横扫整个着火区，并逐渐向前推移。如遇多处明火，可移动位置喷射，直至火焰完全熄灭，不留明火，以免复燃。灭火完毕，松开压把，灭火器即可停止喷射。使用注意事项灭火时，应站在上风处切不可冲击液面，以防飞溅。灭火器一经开启使用，应重新灌气、装粉，才能保证使用。使用时若发现干粉喷不出，应慢慢的拧松盖，让气粉喷出。保养月检：每月进行灭火器检查，检查压力表指针应在红、绿、黄三色的绿色位置，如发现重量太轻，应立即替换。检验标识是否在有效期内。年检：取下灭火器上下翻前几次，使粉简内干粉抖松。检查插销有无生锈，是否能抖动。检查每个灭火器投针位置，并抽取总数的10%测定重量，以验证压力表指针显示的正确性。检查灭火器存放地点应干燥通风，切忌日光暴晒和强烈辐射，悬挂存放于防火区，环境温度应在-10℃～45℃之间。正常情沉下，灭火器使用有效期为三年，过期的灭火器应及时更换。检验合格后，张贴合格证。相关文件及记录《消防文件及记录》《消防设施月保养记录》《消防设施年保养记录》秩序维护消防工作手册(修订本)全文共25页，当前为第25页。

十六、消火栓的保养秩序维护消防工作手册(修订本)全文共25页，当前为第25页。1.0目的

保证消火栓箱内部配件齐全、完好，灭火时能迅速正常地输出消防水。

2.0职责

工程部负责整个小区内的消火栓、箱的维修保养。3.0内容3.1月保养：3.1.1栓外检查：3.1.1.1检查消火栓箱把手是否完好，栓门开关有无卡阻，锁、玻璃有无损坏；3.1.1.2指示灯、报警按钮、警铃是否齐全，有无脱落；3.1.1.3栓门是否完好。3.1.2测试：随机抽取消火栓总数的5%，按消火检报警按钮，消防中心应有正确的报警显示。3.2年保养：3.2.1完成月保养中的所有内容。3.2.2开栓门取出水带，仔细检查有无破损、发黑、发霉现象，如有，应立即进行修补、清洗或更换。3.2.3将水带交换展开交换把边后重新卷起。3.2.4检查水枪头与水带，水带与水枪头之间的联接是否方便可靠，如有缺损应即使修复。3.2.5将箱内阀门开阀一次，检查是否灵活，并清除阀口附近锈渣，将阀杆上油防锈。3.2.6将箱内清扫干净，部件存放整齐后关上箱门。3.2.7逐个测试报警按钮的灵敏性和指示灯显示的正确性。秩序维护消防工作手册(修订本)全文共26页，当前为第26页。

十七、火灾报警控制系统的保养秩序维护消防工作手册(修订本)全文共26页，当前为第26页。1.0目的

确保火灾报警控制系统运行在良好状态，能及时准确地报警。2.0职责

由工程部负责完成。3.0内容3.1日检（对火灾报警主控屏进行自检功能检查）：3.1.1按自检键，让主控屏进行自检，观察主控屏液晶显示，并很自检结果打印出来（自检健的功能是检查控制面板报警声音和报警指示灯）。3.1.2按消声键，消除声音（消除联动设备启动及反馈声音以及消除输入模块所配接的设备发出来的报警声音）。3.1.3按复位键，使主控屏恢复到正常状态。3.2月检：3.2.1完成日检全部内容。3.2.2测试主控屏主要工作电压，检查备用电源蓄电池是否正常，