决策支持系统与商务智能：第二章 决策资源与决策支持

2023/12/4第2章决策资源与决策支持(1)2023/12/42.1决策资源2.2决策支持2.3模型实验的决策支持2.4模型组合方案的决策支持2023/12/42.1决策资源2.1.1数据资源2.1.2模型资源2.1.3知识资源2023/12/4

2.1.1数据资源1.数据概念数据是对客观事物的记录，用数字、文字，图形、图像，音频、视频等符号表示。数据经过数字化后能够被计算机存贮、处理和输出。数据本身是没有意义的。数据经过解释并赋予一定的意义之后，便成为信息。

2023/12/4例如，“20”是用数字表示的数据，它本身没有意义。将它放在数据库中“年龄”属性下，它被表示为“20岁”；将它放在“价格”属性下，就表示为“20元”。“20岁”和“20元”就成为了信息.2023/12/42.数据种类(1)定类数据，依据事物的属性或性质进行分类的数据。把我国城市按地理位置分为广东、湖南、江西等。(2)定序数据，依据事物的某种关系排序或分级的数据。把学生分为小学生、中学生、大学生、研究生等。(3)定距数据，对事物的属性进行精确的划分，明确指出事物的不同。人正常体温是36°左右，当人体温度到38°表示他已经发烧了。该类数据能进行加、减运算。(4)定比数据，能进行比值、比率计算来对比事物差别的数据。商品销售额等，可以求出一商品销售额是上月的2倍。该类数据能进行加、减、乘、除运算。2023/12/4“定类数据、定序数据”描述的是事物的属性，只能表示事物性质类别（有限个数），它们属于离散数据，称为定性数据，适合进行定性分析。“定距数据、定比数据”说明事物的数量特征，能进行数学运算，它们属于连续数据，称为定量数据，适合进行定量分析。2023/12/43.数据的管理（1）数据库数据库的特点是：①数据共享：为多个用户和多个应用程序服务。②最小冗余：尽可能不作重复存储。③数据的独立性：数据库中数据与应用程序不存在依赖关系。④数据由数据库管理系统（DBMS）统一管理和控制

。2023/12/4（2）数据仓库数据仓库自20世纪90年代中期兴起以来，发展异常迅速。各大数据库厂商都推出自己的数据仓库的商品软件，国内外的大型企事业都纷纷建立自己的数据仓库，以提升自己的竞争优势。2023/12/42.1.2模型资源模型不是现实世界本身，模型是对于现实世界的事物、现象、过程或系统的简化描述。重点研究辅助决策显著的数学模型：统计学模型、运筹学模型、经济数学模型和预测模型等。2023/12/42.1.2.1统计学模型1.回归分析回归分析是研究一个变量与其它多个变量之间的关系。2.假设检验假设检验是根据样本对关于总体所提出的假设做出判断：是接受还是拒绝该假设。2023/12/43.聚类分析将样品或变量进行聚类，聚类是把“距离”较近的一些点归为同一类，而将“距离”较远的点归为不同的类。4.判别分析建立一个或多个判别函数，并确定一个判别标准。对未知对象利用判别函数将它划归某一个类别。5.主成份分析主成份分析是把多个变量化为少数的几个综合变量，而这几个综合变量可以反映原来多个变量的大部分信息。2023/12/42.1.2.2运筹学模型1.线性规划与非线性规划（1）线性规划它是研究在线性约束条件下，求解线性目标函数的极值问题。（2）非线性规划它是研究具有非线性约束条件或目标函数的极值问题。

2023/12/42.动态规划它是研究多段（多步）决策过程的最优化问题。3.网络理论研究网络一般规律和网络流问题的各种优化理论和方法。4.决策论它是根据系统的状态信息和评价准则选取最优策略的数学理论。2023/12/45.统筹法它是网络理论在计划和管理工作中的具体应用方法，主要是指计划协调技术（PERT）和关键路径法（CPM）。2023/12/42.1.2.3经济数学模型1.计量经济模型计量经济模型一般是由变量、参数、余项（随机干扰项）等组成的方程组。借助计量经济模型可进行经济结构分析、经济发展预测、经济政策评价和经济计划论证。2023/12/42.投入产出模型(p38)研究和分析国民经济各部门间产品生产和消耗之间的数量依存关系。各个生产部门都需要从其它生产部门购入产品，同时也为其它部门生产产品。

投入产出表),...,2,1(1niZXXnjijii=+=å=(2)投入方程),...,2,1(1niYXXnjiiji=+=å=(1)产出方程11åå¹=¹=+=+nijjijinijjiijZXYX(3)投入产出方程第二部分和第三部分在总量上相等。说明最终产品与增加价值在数量上是相等的。nnåå===iiiiZY11(4)投入产出表的关系),...,2,1,(njiXXajijij==(5)直接消耗系数矩阵

X＝AX＋Y

Y=（I

－

A）X（I－A）-1是（I－A）的逆矩阵，称为列昂节夫逆阵。

（I－A）-1－I称为完全消耗系数矩阵，记为（bij）投入产出模型计算

根据投入产出模型中总产品（X）和最终产品（Y）之间的方程，可以进行X与Y之间的换算，具体有以下三种方式：

⑴如果在经济系统中已知总产量

X＝（X1，X2，…Xn）T，利用方程：

Y=（I-A）X

可求出最终产量Y＝（Y1，Y2，…Yn）T

⑵如果经济系统中已知最终产量

Y＝（Y1，Y2，…Yn）T，利用方程：

X=（I-A）-1Y

可求出总产量X＝（X1，X2，…，Xn）T

⑶如果经济系统中已知总产品X和最终产品Y，利用方程：

X-Y=((I-A）-1-I)Y

可求在中间产品（X-Y）2023/12/42.1.2.4预测模型预测模型主要有：特尔斐法回归法时间序列法增长曲线法…等。2023/12/42.1.3知识资源(p42)知识是人们对客观世界的规律性的认识。知识是有规律性的信息，它一般表示为

关系、表达式或过程，它能指导行动、发挥作用。2023/12/4经合组织（OECD）对知识的分类（1）知道什么是知识（Know-What，即事实知识），关于事实方面的知识。（2）知道为什么的知识（Know-Why，即原理知识），事物的客观原理和规律性的知识。（3）知道怎样做的知识（Know-How，即技能知识），用于改变世界的知识。（4）知道有谁的知识（Know-Who，即人际知识），知道谁能做哪些事的知识，即人际交往知识。2023/12/4四种类型的知识划分成两大类别：

显性知识（理论知识）和隐性知识（实践知识）。显性知识（理论知识），指可以通过正常的语言方式传播的知识，以书本、报纸、杂志、计算机知识库等形式存储，便利交流、共享和转移事实知识（Know-what）和原理知识（Know-why）属于显性知识。这类知识适用范围大，通用性强。2023/12/4隐性知识（实践知识），是隐含的经验类知识，它是个人或组织经过长期积累而拥有的知识，通常不易用言语表达，传播给别人比较困难。技能知识（Know-how）和人际知识（Know-who）属于隐性知识。2023/12/4计算机中的知识表示有：数理逻辑产生式规则语义网络框架剧本本体等。2023/12/42.1.3.1数理逻辑数理逻辑是以命题逻辑和谓词逻辑为基础，研究命题、谓词及公式的真假值。1.命题逻辑在命题逻辑中，有五种关系：∧（与），∨（或），〜（非），→（如果…那么，即蕴含），（等价，即当且仅当）这五个关系称为联结词，它们之间有优先关系，从高到低有：〜、∧、∨、→、2023/12/4定义1：由命题（p，q，r，…

）或用联结词（〜、∧、∨、→、）连接的命题，组合而成的公式称为合适公式例如：句子“若天空无云并且地面无风，则天不会下雨”，用命题的合适公式表示为：（P∧Q）→（〜R）其中P表示“天空无云”，Q表示“地面无风”，R表示“天会下雨”。2023/12/42.谓词逻辑在谓词逻辑中，把反映某些特定个体的概念称为个体词，而把反映个体所具有的性质或若干个体之间所具有的关系称为谓词。定义2：在谓词中，如果个体都是一些简单的事物，则称是一阶谓词。若有些变元本身就是一阶谓词，则称为二阶谓词。在谓词逻辑中需要考虑到一般与个别、全称和存在，并引入全称和存在两个量词。

全称量词：表示所有的，对每一个等。

存在量词：表示至少有一个。

2023/12/4定义3：由单个谓词或由联结词联结的多个谓词或含有或的谓词，以及它们的组合公式称为谓词逻辑的合适公式。例如：句子“每个储蓄的人都获得利息。”表示成谓词公式为：

其中：x表示人，y表示钱，谓词S()表示储蓄，M()表示有钱，I()表示利息，E()表示获得。2023/12/42.1.3.2产生式规则产生式规则知识一般表示为:ifAthenB，即表示为：如果A成立则B成立。简化为：A→B。其中A、B是事实，一般表示为“变量=值”。产生式规则知识的前提中可以是多个事实组成，多个事实之间可以是与（and∧）关系，也可以是或（or∨）关系。如：A=a∧B=b∨C=c→D=d。2023/12/4例如：在马尾松毛虫防治专家系统中，根据虫期、树龄、虫数等来确定虫口密度的知识有：if抽样单位＝株and虫期＝幼虫and树龄＞1and树龄≤5and虫数＞3

then虫口密度＝极高2023/12/42.1.3.3本体关于本体的定义有三个典型的定义：1.本体是概念化（conceptualization）的一个显示的规范说明或表示。2.本体是概念化的某些方面的一个显示的规范说明或表示。3.本体可定义为共享的概念化的一个形式的规范说明。2023/12/4一个完整的本体应由概念、关系、函数、公理和实例等五类基本元素构成。因此，我们把本体表示为如下形式：O∷={C，R，F，A，I}，C：概念，通常按照一定的关系形成一个分类层次结构。R：关系，表示概念之间的一类关系。如概念之间的“subclass-of”（子类）关系、“part-of”（部分）关系等。F：函数，是一种特殊的关系，其中第n个元素Cn相对于前面n-1个元素是惟一确定的。函数可以用如下形式表示：F：C1×C2×…×Cn-1→Cn。