中小企业信息化发展研究

商丘师范学院2015届本科毕业（设计）2015届本科毕业论文(设计)中小企业信息化发展研究姓名：宋明凯系别：计算机信息与技术学院专业：信息管理与信息系统学号：131132029指导教师：菅典兵2015年4月2日引言研究背景随着经济全球化的快速发展，特别是中国加入在激烈的市场竞争的中国企业的WTO后会变得更加激烈，不仅要在国际大企业、大集团的竞争面前，面对国内竞争。在这种形势下，如何加快国有企业的改革步伐，促进中国企业，尤其是国有企业的核心竞争力势在必行。信息化是国民经济和社会发展。[1]大力推进国民经济和社会信息化，是覆盖现代化建设全局的战略举措，是实现经济结构战略性调整的关键。提高国有企业的信息，可以有效地降低企业成本，企业管理的深化，促进企业发展。国家高度重视信息化建设，多次强调：“四个现代化，不能没有。[2]2006年中央经济工作会议上获得的信息，国家再次强调了信息的重要性，以促进工业化和信息化的明确要求，促进信息技术已被广泛应用于各种行业，加快信息化进程的一个重要领域。整体经济状况”。但对于国有企业信息的文献较少，所以国有企业信息缺乏理论依据的实施，国有企业的研究，信息是非常必要的，可以使企业适应市场经济竞争环境的变化，获得最大的经济效益。[3]中小企业在中国经济发展中占据重要的位置。根据国家发展和改革委员会的数据，如2013，中国约4200的中小企业占企业总数为99.8%百万，工业总产值和利税会计，达到国内生产总值的46.2%和68.9%。此外，工业总产值和中国新的74.7%62.3%的出口是由中小企业，中小企业在的快速增长起了决定性的作用，经济和对外贸易的发展。中小企业的高度重视，国家的发展，在“十一五”期间，推动在企业范围的国家，为了促进中小企业的发展，根据国家“以信息化带动工业化的战略，以工业化促进信息化，对国民经济和社会信息化水平的要求进一步提高，各级各部门要进一步发展的要求，推进中小企业信息化。但在信息化水平的中国中小企业仍然很低，远远低于全国大中型企业和外国。[4]研究目的及意义对信息技术的有效实施，促进中小企业发展的研究是非常明显的，主要内容如下：（1）信息的实现可以降低企业成本，提高工作效率。与管理信息系统的建立各种实际，在生产过程中的有效信息，可以大大减少人力资源的投资。信息产品的设计，生产，销售和营业时间大大缩短，节省时间和成本。（2）提高产品质量，促进销售。一方面，它可以减少很多不必要的甚至代替手工操作，最大限度的消除不确定性，从而有效的控制和提高产品质量和服务质量。另一方面，企业的产品和服务，客户市场的信息化建设，拓展销售渠道，和更多样化的手段，管理模式，从传统的管理模式，使企业，服务为中心向以客户为中心，不断提高客户满意度。（3）为了提高企业的经济效益。通过减少消费，提高效率，扩大市场份额，提高企业的经济效益。（4）加强企业内部管理。对企业内部和外部的信息管理更为完整，及时，准确，企业和部门的执行之间的实时通信，在较低的水平，企业的内部和外部之间，通过对信息流，资金流和物流管理，实现更有效的管理。（5）提高创新能力和竞争力。信息技术更快速地了解市场需求和技术发展趋势，为企业应用，科技成果转化为现实生产力的提升，另一方面，该公司自己的研发；研发能力和效率大大提高。（6）改进决策。正确决策是企业谋求长远生命力的保证。信息是决策的依据，完整的信息，决策者及时获得国内外决策的需要，企业的内外成为可能。1中小企业信息化发展的基本理念1.1信息及信息化“信息”是什么问题，学术界给出的答案是不一样的。1948年，美国数学家，香农信息论题为“通信的数学理论”中指出：”创始人的信息是用来消除不确定性的随机的东西”。同年，《控制论》一书的作者，美国著名的数学家，创始人维纳维纳指出，控制理论，“信息就是信息，不是物质也不是能量，不承认唯物主义的观点，今天就不存在了。”[5]因为我们要探讨的是中小企业，因此，对信息的定义我们可以定义为：在现实世界中的信息处理和数据的影响。看来，在传统意义上，企业有三种资源，人力，材料，财务，人力资源，资本资源，包括设备，材料，资源，这些资源是物质的存在，是有形的资源，统称为材料资源。[6]随着社会的发展，信息资源有第四种资源不同于其他资源的形式逐渐融入企业，成为企业的一个重要支柱。信息资源的价值体现在其内容和效果的表现，一个业务经理，充分利用信息资源，管理和物理资源的控制。对信息的合理使用可以提高员工的工作效率，提高数据系统的灵活性和可靠性。中小企业信息化是一个非常广泛的概念，不同地区的不同理解。近年来，中国经济的快速发展，企业信息化的发展，对中小企业信息化的深入，知识和理解，在此基础上，逐步形成了比较完整的中小企业信息化的定义，中小企业信息化是企业管理，企业的自然，在业务的各个方面，各个领域的选择，先进的计算机，网络，通信和软件等现代信息技术和设备，办公管理，企业的资金，生产，营销，宣传和其他业务流程数字化，各种信息系统的集成，利用网络处理，一种新的信息资源的形成，实现企业资源的合理配置，提高利用企业运作的效率和现代企业的资源，快速响应硒形成动态管理市场。总的一句话，企业信息化是企业提高管理水平，增强企业的核心竞争力。关于企业信息化的定义，中小企业生产的信息化，是指管理和业务流程，信息技术的应用和发展，各种资源，充分利用内部和外部的控制活动，中小企业的管理，从过程和提高中小企业的运营效率，经济效益和市场竞争优势。[7]1.2中小企业信息化的主要内容由于信息技术的飞速发展，类型，企业的规模和性质是不同的，所以企业信息化的主要内容是不一样的。当操作。为操作层，一个小型和中型企业的管理决策，构建企业集成系统，中小企业信息化，一般由两部分组成：第一部分是信息生产过程实施全过程的自动化生产，自动化控制的工具来代替人工操作，生产，显示，控制，测量，自动化生产工艺。另一部分是信息化的管理过程中，信息技术代替脑力劳动的使用。通过建立办公自动化系统（OA），管理信息系统（管理信息系统，简称MIS），决策支持系统（DecisionSupportSystem，简称DSS）和专家系统（ExpertSystem，简称ES），提高管理效率，高水平，实现管理过程。如果两个部分结合起来，从计算机辅助设计（完整形式的计算机辅助设计，简称CAD），计算机辅助制造（ComputerAidedManufacturing，简称CAM）计算机辅助管理（办公自动化，管理信息系统，决策支持系统，ES）的有机整体，全面发展，充分利用企业各种资源，实现资源共享，提高管理水平，增强核心竞争力，中小企业的信息管理也达到最高水平。[8]1.3中小企业信息化发展模式目前，国内的研究是一个粗略的分类与中小企业应积极接受信息化发展战略的信息和主动型和被动型分类信息企业的发展模式，这种分类是一般没有和实际应用价值的意义。[9]根据文献调查和许多中小企业信息化的成功实施，根据不同性质的企业，在行业的特点和需求，结合中小企业，中小企业，企业类型，划分参考信息，开展信息技术战略实现这一目标，需要专注于中小企业和中小企业发展的信息模型，主要有四种类型：1.3.1市场主导型模式该模型以市场为导向，通过企业形象的在线显示，显示质量和功能的产品和服务的有形和无形资产的企业吸引客户，巩固现有市场，努力扩大市场份额。同时，通过在线的客户服务体系，提高客户服务质量。在基金会的一些企业有稳定的传统营销渠道和产品的市场占有率，让客户的损失，进一步扩大市场的新产品，依靠新的网络渠道提供在线客户服务。电子商务，电子数据交换（EDI）是这种模式的代表。1.3.2提高效率型模式它主要是通过各种信息技术手段，提高生产和管理效率，加强管理，生产管理，降低成本。同时，提供信息传输通道通过Internet网络通信平台，为企业的廉价的空间分布广，提高内部和外部环境的信息交换效率。如自动化系统生产（包括CAD，CAM，CAPP，CIMS），内部结算系统，在线办公自动化系统（OA）。[10]1.3.3拓展服务型模式它主要是通过各种信息技术手段，提高客户满意度，提高服务质量，许多企业通过互联网Web服务或信息直接通过网络为客户提供在线技术服务。最重要的是客户信息系统的建立，有助于实现客户细分，客户行为模型的进一步理解和期望的服务，提高客户满意度。客户信息的分析将有助于审查的营销策略和企业管理，帮助企业实现服务管理，服务调度。客户关系管理系统（CRM）是这个模型的一个典型应用。1.3.4改善关系型模式它主要是通过各种信息技术手段，企业与上游和下游企业相互依赖，使企业成为或保持在一个链中的一个节点。介绍了运用先进的管理理念的大型企业，并通过网络和上游和下游企业加强业务关系的建立，提高效率，增加上游和下游企业的信息化建设，协助完成整个连锁，连锁店和其他网络营销的企业库存管理系统，供应链管理系统（SCM）。事实上，在企业信息化的具体操作过程，这是彻底清除模型没有极限，在这个模型中的应用的一些信息系统，并在模型中的应用。四是中小企业的主要模式是战略的战略策划与执行，促进公司的核心业务和需求，而不是面对各种信息技术无法启动。2中小企业信息化的现状和存在的主要问题以RS公司为例2.1公司简介RS公司成立于2004，研究是一家专业从事小家电；研发；研发，生产，销售和服务的现代化企业。近年来，年均增长100%，成为增长最快的，最有发展潜力的企业。RS是坐在东四R&amp；D和生产基地，每年高达50亿元的生产能力。截至2010日，航天飞机工作两年的生产公司的项目，该公司的工业实力进一步增强；通过对位置的优点，研究和发展的东部基地，建立支撑平台两季产品、水产品等行业；在运动领域的独特优势，东部基地，精度注塑模具。遥相呼应的RS四基地，形成了长三角，珠三角和战略模式的中央省市联动的格局。[11]在企业信息平台和有力的支撑，RS公司秉承“科学发展，立足自主创新，致力于提供领先的技术，为社会的优良品质的产品。目前，RS公司上市的产品达到1500以上，四季的产品类别的全面覆盖，两季产品，水产品等一系列不带电细，常年销售促进四个季节冬夏两季突破的产品，产品市场，礼品精品开拓新的产品市场的渠道，形成了产业链产品的成熟和完善的销售结构。为了实现超常规发展，近年来，全球合作中的RS公司活动，该公司建设成为一个强大的业务平台资源集中化，国际化。2.2公司信息化概况RS公司为了提高公司的日常管理，对公司的生产管理，销售管理和客户服务水平，从而提高公司的竞争力，曾多次进行企业信息化建设，企业，资本，技术的限制，导致信息化建设是有限的非核心业务（与企业扩张的日常管理，财务管理，）的信息化建设规模，原已远远不能满足企业发展的需要，阻碍了企业的发展。RS也买了一些独立的信息系统建设，但这些系统不仅在一般的企业信息化建设，不能满足现阶段，RS公司的个性化需求，因此，企业迫切需要信息化建设，云计算公司的使用，从而提高公司的管理，市场营销和业务水平。，为公司创造更多的利益。2.3公司信息化存在的问题2.3.1对实现会计信息化重要性的认识不足目前，对中小企业会计信息的常见缺陷。一些管理者认为只是为了减少会计信息会计目的的工作量，提高工作效率，提高信息的输出速度。在企业资源规划（ERP）的许多高级领导意识还很模糊，没有充分认识到现代管理手段，有助于提高企业管理水平。最近对150个企业在浙江省的调查，已应用于ERP系统，只有40%的企业；对不同业务系统的企业依然在39%信息“独立”的岛屿，其中5%家企业的会计，工资单处理系统模块。另一个63%的企业认为企业会计电算化的实现是不够的，会计信息是不重要的。企业信息化的重要性需要改进，还有很长的路要走。2.3.2会计信息化基础管理工作薄弱在手工会计核算基础工作，许多小型和中小型企业，穷人的帐户证书，混乱的报表格式和内容，以及程序不统一，不规范的会计方法。作为基础工作薄弱，会计信息系统，存在着一系列的问题。（1）企业基础信息分类及编码缺乏总体规划信息分类编码为基础的企业经营的好坏，将直接影响到信息共享的效率和质量，交换。企业基础信息编码包括：组织机构代码，人员，会计标准，供应商代码，客户端代码，编码，编码，编码和其他固定资产8。由于会计信息的需求往往只考虑财务部门工作，而不是从企业管理信息系统的角度来看，信息系统和大量的代码类型互不兼容，分类编码系统的编码对象的不同，形成了许多“信息孤岛”。帐户设置复制的手工会计主体条件，质量和辅助核算得到充分利用，提高会计信息质量；序列号用于客户和供应商代码，客户信息和供应商信息的输入，查询不方便。[12]（2）不重视摘要的填写在证书的企业财务人员，通常认为是不重要的，内容非常一般，或者证书只是一个抽象的，信息是不全面的。2.3.3会计人员的知识结构跟不上要求会计信息是一个长期的动态的过程，需要促进了很多先进的信息技术和会计专业人士，相应的会计人员，对管理人员的素质提出了更高的要求。从调查的中国人才供应，低饱和度的超额供给或在中国缺乏人才，和高尖端人才短缺。反映在会计领域，即，手工记账人员比比皆是，真的能把现代信息技术融合到会计专业，可以满足会计信息需求，会计信息和促进人才发展的缺乏。2.3.4缺少强有力的安全防范措施会计信息，使企业在一个开放的环境，在这个环境中所有的信息都可以访问的，除非他们是断开的物理学。在信息传递系统是很容易成为一个大型网络“黑客”的攻击。此外，该病毒的入侵，也可能会导致计算机崩溃，数据丢失等严重后果，如果计算机系统故障，或信息遭到泄露，攻击，拦截，修改，丢失，将给公司带来不可估量的损失。因此，企业会计信息化建设，加强安全。3完善我国中小企业会计信息化建设的对策3.1信息化建设的对策3.1.1提高管理层的认识水平一个企业的会计信息与企业管理的职责和质量水平的程度是分不开的。企业领导要充分认识企业会计信息的重要性，积极开展会计信息披露的重要性和紧迫性，尤其是企业的领导者要有正确的认识和足够的重视会计信息。企业应根据实际情况建立企业会计信息的领导责任，对企业会计信息的综合发展和区域，为了解决企业会计信息的策划和实施；和战略发展之路；为设备增加预算会计信息系统；企业会计信息化的发展不应该被允许不急于求成的信息，加快落后技术的发展。3.1.2加强会计信息化基础管理工作（1）要特别重视系统初始化工作系统的初始化是会计信息的基础上，对基本的数据录入单位的会计程序，会计信息的初始化方法，规则，计算机软件可以适应财务会计和管理，是从手工会计信息转变的第一步。[13]系统初始化工作量大，难度高，系统将极大地影响项目的初始设置，一旦确定，很难改变它。最初的成功与否，直接影响到会计信息的质量和工作效率的未来。初始设置，必须仔细，周到的。在单个企业的初始化内容会计是认真考虑的不足，造成了对今后工作的很多麻烦。所以在初始化之前，必须根据企业管理，会计核算内容的特点，具体程序的要求，通过对实施的探讨。一个系统的初始化的一个重要组成部分，是信息分类和编码的基础。会计信息的会计信息系统在输入计算机代码的要求，使得计算机识别，分类，查询，汇总。代码的设计是一个复杂的和耗时的初始化工作，它直接影响成功或失败的初始化。信息分类和基于只有从整体考虑和统一的信息分类和编码的信息为导向的企业共享形式编码，可以将各类信息资源分散，孤立的数据到数据的网络共享信息资源，“一体化信息系统的孤岛”，实现信息的畅通与共享。[14]1按照国家的统一和本企业的具体情况的规定，充分考虑企业的变化和发展，建立一套企业会计系统的实际情况适当；2根据会计制度和会计核算和管理的要求，建立科学的核算体系，灵活的管理提供准确和全面的会计统计方法，在信息组织方式编码，人员编码，供应商代码，客户端代码，物料编码和关键代码，名称，完全相同的各子系统；3根据相关职能部门和内部管理，建立健全会计制度。（2）重视摘要的填写在会计信息系统中，有一个账户来反映不同的经济内容的凭证，应该是每一个经济内容准确地对应于一个抽象的，我们不能使用相同的摘要，摘要信息的形式是完整的，它充分体现了计算机查询非常重要的优点，统计。总之，分类，详细的帐户，核算项目可以互相补充，随着维度增加，分类，以满足企业管理的需要，分类统计。例如，在企业签署了很多企业对经济合同，依据合同支付，如合同号，然后经过一段时间后，各种经济合同付款统计，合同中使用的数字滤波器，对滤波器的支付合同金额，以便于企业合同账户，确保合同，付款的准确性，保护企业的利益不受损失。3.1.3培养合格的信息化人员，提高财务人员整体素质人才是会计信息的成功。企业应通过各种形式和渠道，培训和教育，提高会计人员职业判断能力和职业道德。第一，加强龙头企业培训，其次，加强高中级管理人员，负责技术骨干，IT部门和会计人员的培训，广泛开展信息技术教育，提高员工素质，创造更多的类别，多层次，高水平的专业人员。中小企业规模小，不完整的员工培训活动的企业。因此，中小企业信息化应加强咨询和培训机构，以找到一种快速，经济实惠的方式，对人才的培养。3.1.4构建网络安全防范体系对企业会计信息的外部和内部实现在面对面，企业要严格机房设备管理制度，职责和程序；在软件开发和维护控制，管理和控制，组织和管理和控制系统的操作。计算机病毒的预防和管理和文件控制，消除所有方面，应建立一套_安全措施和制度；防火墙的信息技术，积极利用加密技术，身份识别技术等安全措施，保证会计信息的安全。如果密码控制，指纹，人脸识别，1种不同的访问控制，加密，完整性检查，否认，审计管理，有效控制和应急备份，用于访问用户多认证。结语中小企业是我国国民经济的重要组成部分。国内生产总值，利税总额和出口占全国总量的60%，40%和60%。大企业与世界先进工业国家相比，中国的中小企业，我国中小企业存在人才缺乏，资金不足，技术落后，信息滞后，管理水平低和协调能力等一系列问题，严重影响了快速，持续中小企业的稳定发展。在激烈的市场竞争中，中小企业在规模大，企业管理，业务发展的大多数，有很大的差距。本文的研究方法和指导思想，对中小企业的各种因素和文献检索外部分析的影响，信息技术的应用，一些中小企业的模式和策略，为中小企业的管理提供参考，把握方向和企业信息化发展重点。最后在实际企业中的应用。3.2信息化实施策略3.2.1中小企业信息化实施一般步骤中小企业的信息化实施步骤如图1所示图1.企业信息化流程图3.2.2中小企业信息化应用一般策略根据市场的灵活性和战略的小型和中小型企业的灵活性，中小企业会采取不同的策略，在不同的发展模式，但对于信息技术的实施，中小企业实施过程中可以有以下基本实施策略：（1）根据信息技术的要求，从企业业务流程的价值链的角度，调整和重组的过程。在信息系统的过程提供了一个标准和最佳实践标准在嵌入过程中，根据变化和企业外部环境的实际情况，实现物流的最佳组合，信息流和资金流。通常中小企业业务流程是隐藏在企业的各个部门，企业本身是很难理解的各个过程之间的关系，这就要求信息模型来分析和业务流程重组，从而发现过程中的瓶颈，然后优化。（2）仔细的规划，注重信息基础设施建设。信息应该是信息技术的建设和完善中小企业同步实施的操作和管理，同时应根据数据的准确和高效的技术和设备，系统只在数据准确、完整和有效的技术平台上工作，为了发挥实际作用。[15]（3）语用分析，选择合适的伙伴。在自行研制的不可能的情况下，应遵循系统的明确和具体的规定，企业的基本类型，在这些要求的内容提供商的选择最合适的。[16]这些解决方案供应商提供必要的开发工具，软件文档，客户服务和支持，以及可靠性和稳定性的重要保证。（4）选择依靠外部顾问的支持，实证研究。该公司是信息的一个重要的利益相关者，通常的顾问有行业背景和丰富的实施经验，在中小企业的实施起到关键作用快。（5）注重人才的培养。在信息化实施过程中，中小企业积极训练，使他们掌握的技术知识和业务知识的不同程度，以达到完美的转换系统，以保持他们的核心数据。[17]结语中小企业是我国国民经济的重要组成部分。有超过4200的中小企业遍布全国，其国内生产总值，而占全国出口总额60%的税务会计，40%和60%。大企业与世界先进工业国家相比，中国中小企业，我国中小企业人才缺乏，资金不足，技术落后，信息滞后，管理水平低和协调能力等一系列问题，严重影响了快速，持续中小企业的稳定发展。在激烈的市场竞争中，中小企业在规模大，企业管理，业务发展的大多数，有很大的差距。本文的研究方法和指导思想，对中小企业的各种因素和文献检索外部分析的影响，并提出了中小企业信息化应用模式和策略，为中小企业的管理提供参考，把握方向和企业信息化的发展焦点。最后在实际企业中的应用。参考文献[1]国家发改委中小企业对外合作协调中心，中国中小企业国际合作协会．中国中小企业手册[M]．中国经济出版社，2004．[2]赵守香，王雯．企业信息化[M]．清华大学出版社，2008．[3]中小企业标准暂行规定，2003年2月19日（国经贸中小企143号）．[4]陈乃醒，傅贤治．中国中小企业发展报告[M]．中国经济出版社，2007．[5]杭永宝．企业信息化教程[M]．东南大学出版社，2003．[6]戚汝庆．企业信息化、波特竞争战略理论与核心竞争力[J]．理论学刊，2007，2．[7]姜岳新．我国中小企业信息化的现状与问题研究[J]．现代管理科学，2009，3．[8]常震．中小企业信息化发展的模式和策略研究[J]．吉林大学硕士学位论文，2007．[9]刘敦．我