2023年历年案例分析及自学考试企业管理咨询试题汇总

全国202310月公司管理征询试卷及答案

六、案例分析题（本大题共1小题，10分）

38.

新颜公司的管理组织问题

新颜公司是一家为用户设计和制作商品广告的公司。公司在A、B两市各设一个业务中心。A业务中心设有

采购部和设计部。其中，采购部负责接受客户的定单，选购制作广告所需的材料；设计部负责广告的设计与制

作，但设计人员由于必须服从采购员提出的规定，因此，经常抱怨受到的约束过大，不能实现其艺术上的完美

性。B业务中心只负责产品广告的制作。

最近，根据公司经营主管的建议:在B业务中心成立了一个市场部，专门负责市场需求分析，挖掘市场潜力，向

采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不仅多余，并且干涉了自己的工作。而市场部人员认为

采购员与设计员墨守成规,缺少远见。虽然公司经营主管做了大量的说服工作,并先后调换了有关人员，但效果仍

不抱负。

请结合案例资料分析下列问题：

（1）市场部工作不顺利的重要因素是什么？为什么？（5分）

（2）新颜公司在B市有无成立市场部的必要？为什么？（5分）

六、案例分析国（本大fit共1小题，10分）

其.（1）公司各职能部门间缺乏沌通.（1分）A市采部、设计部和R市市场部疑乏横向沟

通;（2分）A市采购人员和设计人员坡乏纵向沟通。（2分）

（2）设有必要在B市成立市场部。（1分）B市原来仅是生产中心，并不负求市场工作；

（1分）A市采购部与新成立市场部职责不满；（1分）A巾市场销售和B市市场分析

职能相同而分设两地，不利沟通。（2分）

全国20231月公司管理征询试卷及答案

38.“三边工程”

目前,市场上某家电产品因其优越的性能，可靠的产品质量及环保的特性,深受消费者欢迎。通过一段时间

的试销，该产品的销售量快速上升，展示了广阔的市场前景。在此态势下，某家电公司的领导决定抓住这一市

场机遇,斥巨资安装新的生产线，并组建专门的新产品开发部门和市场营销部门来生产经营该新型家电产品。

为此,该领导专门召集各部门主管开会，宣布了生产经营新型家电产品的必要性和紧迫性，决定立即启动新

生产线的安装并做好各项配套方面的准备工作。会上，一部门经理提出，该生产线的一些关键设备需从国外进

口，各项准备工作也较复杂，因此，新生产线从设计、安装到使用需经历较长时间，故施工难以立即开始。该

领导听后说，时不我待!不能再等，迟延下去也许会失去市场机会，必须边筹划、边设计、边施工。

于是，一条新型生产线在'‘三边"原则指导下快速上马了。一年后，工程竣工。而此时，国内已有多家公

司在经营该新型家电产品，新型家电产品的价格和竞争开始剧烈，加之该公司的一些配套设施技术但是关，使

得该新型家电产品难以扩大销售量，公司不能取得预期的投资报酬，不到两年，该公司陷入严重亏损局面，资产

负债已达成破产的边沿。

试分析：（1）导致该局面的因素是什么？

（2）如何提高决策的效率和效果？

案才答窠（源自企业生产战电咨询的内容和方法）

（1）造成读局面的Kl阳：P1921951,200

1.女懒生产战略,没仆建立相应的生产系统.未使生产能力。生产成略相适应：生产计划管理,无法做

到企业计划任务与企业资源相干衡.在读公司部门主管会议上,已有部门慑理冬山,该生产线的一捶关健设备需

从国外道”,各用准备工作也较双杂,因此.新生产线从设计、安装到使M需经历较K时间，故施」雄以立即开

始.但该公司领才飞扑“二边”原则.违"生产铃”规件.终依芯果.

2,一行一点化生产融略,■视竞争对手的存在（P191）・淅生产线上马热在覃布产此偷曾最快速上升、

展示了广闻市场苜景下决第的,但一年后,aw,国内已有多家企业在经营读新星家电产M.新中聚电

产储的价格和竟争开始激父,企W不能取用预期的投资抵制.

（2）捉麻生产决策的效率和效果：12）7P20»

1.运用幻的预测（定性分析》法.对企业环境的发展变化仆出科学分析.

2、利用定*分析法,对企业生产能力和市场芾求进忏必饕的计口分析.

全国20231月公司管理征询试卷及答案

38.新星公司的多样化经营战略

新星公司是一家拥有1300名职工6000万元固定资产的国有钟表制造公司。其重要产品是新星牌机械手

表和机芯。手表销售市场重要在农村,而机芯重要卖给香港的中间商。

进入90年代后，全国手表行业中除飞亚达等少数几家公司经营状况尚好外，大多数钟表公司经营状况都不

好。新星公司也不例外,公司经营每况愈下，经济效益滑坡，1994年出现亏损300多万元。市轻局撤换了公司原

领导班子，通过竞聘，年富力强的李胜担任了公司总经理。李总一经上任，就大刀阔斧地进行了如下大胆改革：

一、精简机构，剥离冗员。公司科室人员由120人精简到70人，职工由1300人精简到700多人。并大

力加强现场管理和质量管理。

二、加强市场调研。市场调查表白：机械表国内市场急剧萎缩，产品不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降之

势。本公司机械表市场占有率已从前几年的15%下降到5%,并且尚有进一步下降之势。现在年产机芯100万

只，每只售价在12.60〜12.70元之间。再加上年产量没有达成800万只的经济规模，使每只机芯的成本高达

12.50元，比同行业厂家高出许多。此外，替代品电子石英表以锐不可挡之势，迅速兴起，挤占钟表市场大量份

额。

三、实行多样化经营战略。考虑到公司已处在亏损状态，香港的中间商一旦停止订货，公司将陷入更大的困

境。怎么办?李总与公司高管人员多次研究，认为公司必须实行多样化经营战略。为此，拟定三大实行项目：一

是在厂外租借几间房屋和一块空地，开设了餐厅、卡拉0K厅，兴建了钓鱼池和游泳池,创办了“新星度假村”；

二是在公司后面空地上，兴建养猪、养鸡、养兔场，进入第一产业，搞''新星养殖场”；第三,有消息报道，距公

司150公里的山沟沟里，农民开采铁矿砂非常赚钱。李总亲自跑去现场考察，觉得值得一搏。回厂后，李总立即

召开全厂职工大会，动员大家集资自救，自力更生，尽快把“新星铁矿砂厂”办起来。通过全厂上下共同努

力，公司集资150余万元，半年后“新星铁矿砂厂”就土法上马了。开工的第一个月就赢利40万元。李总十

分兴奋地说：“我们现在是一、二、三产业并举，农、工、商齐上，照这样的发展势头，我们公司大有希望。”

可是，天有不测风云，公司好景不长，土法上马的铁矿砂厂因山体滑坡、泥石流和选矿后的尾矿石堆积成

山，侵占了良田，冲毁了几间农舍，被环保部门勒令停产并处以罚款。而新星度假村由于选址不妥，游客很

少，再加上经营不善，自创建以来,一直处在亏损状态。最后剩下的养殖场，原由一名农大毕业生经营，但

他认为没有发展前程，早就离职而去。后来又遇上该地区禽流感流行，养殖场猪、鸡、兔都要宰杀掩埋。

这接二连三的劫难，又把李总及其公司推到了破产边沿。

根据案例提供的资料,请回答下列问题：

（1）你认为新星公司还要不要继续生产机械表?为什么？

（2）你认为公司多样化经营战略失败的最重要因素是什么？为什么？

六、案例分析题（本大题共1小题，10分）

38.（D不要继续生产机械表。（1分）因为机械表国内市场急剧萎缩，产品不受欢迎，全行业销售

额呈逐年下降之势，（1分）公司机械表市场占有率锐减且有进一步卜降之势：现有产量达

不到经济规模,使成本上升，比同行业厂家高出许多；替代品电子石英表以锐不可挡之势

迅速兴起,挤占钟表市场大量份额，（3分）

（2）公司多样化经营战略失败的最主要原因是对上马项目缺乏科学全向论证.（1分）因为：项目本

身有缺陷：管理者对选择项目认识不足而盲目决策；三项目之间的无关多样化（项目间不存

在关联性.难以产生相互促进作用,难以优势互补）；对项目风险估计不足。（4分）

全国2023年10月高等教育自学考试

六、案例分析题（本大题共1小题，10分）

销售额背后的思考

某电子科技公司成立于1994年，总经理是计算机专业出身的年轻人。公司的成立完全是由于当时兴起的电

脑热，小伙子头脑灵活，一开始运用业余时间为人装机子，后来干脆辞去机关电脑中心负责人的职务，筹资10

万元成立了这家公司。公司一开始什么都干，总经理带着几个能干的学徒装机子，卖软件，做维修，第一年赢

利50多万,在附近的城区做出了名声。

次年，公司开始走上了产品代理之路，其中涉及销售惠普的PC和服务器。公司规模迅速扩充，设立了销售

部和技术支持部。公司在原有的客户关系的基础上，向其他城区和邻近县的企事业单位进军，公司业务增长不

久。总经理除了主抓客户外，身兼数职。为了维持员工的稳定性，他想出很多办法，开始将一些单子交给员工

做，并开始采用业务提成的办法，一些竞争对手的业务骨干也跑来加盟，公司在当年实现销售额800多万。

通过一年多的代理业务，公司反复权衡和核算，于1996年决定只做惠普的全线代理，此时公司己扩充至

50多人。1996年市场竞争己经相称剧烈，为加强销售力度,提高员工的积极性,公司进一步放权，将业务提成提

高了相称多的点，公司当年销售额达成了空前的2023万元。

1997年,公司决定进一步加快发展，引进了许多新人，以扩大销售队伍，赢利提成也很高。总经理发现，员

工互相之间出现了拿单竞争，由于提成以协议为凭据，一些客户款回收不力，甚至发现了虚报协议的现象，此

外，公司一直强调的技术支持和售后服务跟踪不力，客户抱怨增多，虽然1997——1998年销售额连续增长6

0%,但实际利润却比上一年下降了。并且在本地经营惠普产品的公司很多，有惠普授权的经销商，也有“炒

货”的经销商。在这种情况下如何更好地代理惠普的产品，成为该公司总经理日益关注的问题。

试评价公司已采用的策略,分析目前存在的问题，并提出相应的对策。

六、案例分析超（本大息共1小期,1。分）

3g.（1）公司欠必人在较长的校时何所求取的策略是IE确的.（1分）

（力5公对从具校到分权,到激员整蛤辐督人员的枳板性，到逐渐集中在惠普公司的代

理上来、和足卜分理性和成功的战略.（1分）

（3）目而好而喻的向厥是：市场发生了重大的变化,过去较为分散的销售战略已经不能

.适应新的形势了.（2父＞

可以考虑的做法是：

好,①义内做好后普的代用二作，强化技术的提升和肾理模式的变革,使之能适应感曾

\釜司的要求.争取在代理方面占据更大的主动权；（2分）

口在公司规用I要/当缩小，以送应纣黄袍围仃所集中的格局“2分）

④在管理模式上要保化集极，以实理和适应的两项工作的需要.（2分）

全国2023年1月高等教育自学考试公司管理征询试题

案例分析题（本大题共1小题,10分）

鼎立建设公司的管理问题

鼎立建设公司原本是一家小公司，仅有10多名员工，重要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。创业之初,

大家齐心合力，干劲十足，通过数年的艰苦创业和努力经营，目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司，有了

比较稳定的顾客，生存已不存在问题，公司走上了比较稳定的发展道路。但仍有许多问题让公司经理胡先生感

到头疼。

创业初期,人手少，胡经理和员工不分彼此，大家也没有分工，一个人顶上几个人用，拉项目，与工程队谈判，监

督工程进展，谁在谁干，大家不分昼夜，不计较报酬，有什么事情饭桌上就可以讨论解决。胡经理为人随和，十

分关心和体贴员工。由于胡经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度,大家工作热情高涨，公司因此得到

快速发展。

然而,随着公司业务的发展，特别是经营规模不断扩大之后，胡经理在管理工作中不时感觉到不如以前得心应

手了。一方面，让胡经理感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”，他们自己认为劳苦功高，对后来加入公

司的员工，不管现在公司职位高低，一律不看在眼里。这些“元老”们工作散漫，不听从主管人员的安排。这种

散漫的作风不久在公司内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的

那种工作激情了。另一方面，胡经理感觉到公司内部的沟通经常不顺畅，大家谁也不乐意承担责任,一碰到事情就

来向他报告，但也仅仅是遇事报告，很少有解决问题的建议，结果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动，似乎

就要''停摆"。此外，胡经理还感到，公司内部质量意识开始淡化，对工程项目的管理大不如以前，客户的抱怨

也正在增多。上述感觉令胡经理焦急万分，他结识到必须进行管理整顿。

假如你是管理顾问，请提出一些具体改善意见。

回答要点：

(1)胡经理的工作作风属于关系导向风格有较好的人际关系，有助于调动员工的积极性，创业初期，这种工作

作风较好地适应了公司状况，但随着公司发展,应在原有的工作作风基础上更多地战略任务的研究和布置上尽量

做到既关心下属，调动人们的积极性,又重视战略的研究与部署，保证公司任务的完毕。

(2)建立适合公司具体条件的管理体制模式，建立分权的事业部制结构(此处可按教材P。125的内容作进一

步的解释)

(3)加强对管理人员的管理水平和基本素质的培养。

(4)完善以质量管理为关键职能的组织结构。(教材P。118)

（5）进一步建立健全公司管理规范。（教材P。106）

2023年1月公司管理征询试题及答案

一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中,选出一个对的答案，并将对的答案的序号填在题干的括号内。每

小题1分，共20分）la公司管理征询一方面产生在（）AA.中国B.0

本C.西欧D.美国A2.根据行业的竞争型式不同,可以将客户

所在的行业分为（）

A.传统行业与朝阳行业AB.供不应求行业、供求平衡行业和供过于求行业AC.劳动密集型行业、资

本密集型行业和技术密集型行业

D.垄断型行业、寡头割据型行业和竞争分散型行业

3.拟定课题，签署协议属于公司管理征询程序中的（）AA.接洽征询阶

段B.预备征询阶段AC.正式征询阶段D.方案实行阶段

4.在管理征询组织的各项工作中居于核心地位的征询工作是（A.公司战略管理征

询B.公司科技管理征询

C.公司质量管理征询D.公司市场营销管理征询

5.公司是否选成本领先战略，关键在于（入A.产品的近期和远期的需求量是否很大AB.消费

需求是否出现了多样化和个性化的趋势AC.公司资源是否有限AD.外部经济环境是否威胁很大A6.当公司

面临的宏观外部环境有巨大震动时，则环境对公司的影响一般是（）

A.有些风险，有些机遇B.无风险，无机遇AC.风险很大，机遇很

多D.风险很小，机遇很少△7.公司管理组织征询的第一步工作是（）△A.规

范公司组织管理制度体系B.拟定公司纵向组织结构

C.拟定公司横向组织结构D.进行职能分析和设计

8.公司管理体制中的U型结构，也称为（”A.直线-职能制结构B.分权的

事业部制结构AC.矩阵制组织结构D.子公司制分权型组织结构

9.技术密集型战略又可称为（）AA.资金节约型技术战略B.劳动节约型技

术战略

C.职能密集型技术战略D.知识密集型技术战略公司努力经验曲线和其他节能降耗

措施，大幅度减少成本，从而力争在价格上以廉取胜的战略方案属于（）

A.特色化生产战略方案B.成本领先生产战略方案AC.重点化生产战略方

案D.差异化生产战略方案Al1.公司在选择典型的成批生产战略即中批量生产战略时，适

宜的生产组织形式是（）

A.工艺专业化B.对象专业化

C.混合专业化D.工序专业化

12.下面关于现代质量管理中"顾客”内涵的理解，错误的是（）AA.顾客是指任何接受供方

所提供产品或服务的人或团队£B.顾客指的是公司外部的购买者，如消费者、消费团队率C.现代公

司应当树立“下一道工序是顾客”的观念AD.顾客是决定公司生存和发展的最重要的因素

13.美国质量管理专家菲根鲍姆把影响质量的若干方面因素称为（）

A.5M因素B.7M因素C.9M因

素D.10M因素1g.大批量生产类型一般应采用的劳动定额制定方法是

（口A.技术测定法B.记录分析法C.类推比较

法D.经验估工法

15.某公司产品的原材料来自农副产品，因而公司采用了"公司+农户”的方式，扶植本地农民开发生产本公司所

需的原材料。公司这种物力资源战略称（）△A.联合开发资源战略B.

采购物质战略

C.培植资源战略D.综合运用资源战略A16.假如某公司对某种物资的年需

求量为3万件，每次订购费用为300元,年保管费用率为20%,订购单价为10元/件,每年的存货日数为260

天，则该公司对此物资的一年中的订购次数为（）△A.15次B.12

次C.10次D.8次1A7.在设备磨损故障期，公司设备管理的重

点是（）AA.细致地研究设备操作方法B.加强员工培训AC.做好

平常维护D.进行防止维修和改善维修

18.属于中间商品牌方案特点的是（）AA.比较容易被竞争对手仿冒B.

生产公司需要额外付出大量促销费用AC.制造商产品的利润率往往较低D.提高了中间商进货

成本

19.在公司高层管理转向以资本经营为重点的情况下，公司的各项职能管理中，居于核心地位的是

（）

A.公司产品的质量管理B.公司科技管理

C.公司形象管理D.公司财务管理

20.下面有关CI的陈述，不对的的是（)4A.MI是CI的核心和关

键B.VI是BI和MI的载体

C.VI是CI中最有影响力的部分D.BI对MI和VI具有决定性作用A二、多项选择

题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个对的的答案，并将对的答案的序号分别填在题干的括号内，多

选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分）口.公司管理征询的发明性特点,重要表现为

）4A.表现在用新的思维方式去分析公司的问题

B.表现在用新的观点去观测公司的管理现状

C.表现在以科学的态度和创新的精神去设计切实可行的且具有突破的建议方案AD.表现在一切的征询要

以事实和数据说话

E.表现在征询人员不为公司领导人的意见所左右A2.某征询机构分析其征询客户所在的行业特点和公司特点

后，认为该公司所在行业具有“竞争分散型”特性，公司具有"追随型"特点。这些判断分别涉及到行业和公司分

类的哪些标准”（”A.行业兴衰特性分类B.行业竞争型式分类

C.公司成长特性分类D.公司地位特性分类

E.行业和公司发展特性分类在接洽征询阶段，要对的解决好征询主客体之间关系，作为征询主体来说,

要注意的问题是（)

A.树立征询形象B.判断客户诚意

C.打开调查局面D.拟定征询费用

E.衡量受理条件4A一般来说,可供公司选择的投资战略方案有（)

A.积极的投资战略方案B.追加投资的战略

C.不投资或少投资的战略D.负投资战略AE.悲观的投资战略队.产品寿命周期的不同阶

段，公司产品战略方案也有所不同。在成熟期，公司产品战略方案有（）AA.改善或改

革产品战略B.新品名牌战略

C.优质低价战略D.产品差异化或特色化战略

E.新品形象战略

6.公司经营单位战略征询的重要方法有（)

A.SWOT分析法B.投资组合分析法△C.行业结构分析

法D.行业内战略集团分析法

E.行业寿命周期分析法

7.公司管理组织征询从总体上说是一项复杂的工作，同时它还具有的特点是（）AA.全

局性B.风险性C.系统性AD.策略

性E.竞争性

8.对公司业务活动组合的分析方法具体涉及（”A.边际分析法B.效益分

析法C.奉献分析法

D.关系分析法E.工作负荷分析法9A.广义的产品寿命周期比狭义的产品寿命周期多的儿个阶段

是（）△A.产品设想期B.产品设计期C.产品试制

期

D.产品投入期E.产品成长期

10.生产现场的环境管理分析的重要内容有（）AA.安全生产与劳动保护分

析B.文明生产分析C.定置管理分析

D.色彩管理分析E.物流管理分析

三、名词解释（每小题4分，共20分）A1.公司管理征询

2.战略目的男公司管理规范

4.公司人力资源战略

5.资本运营战略

四、判断改错题（判断下列各小题，对的的在题后括号内打错的打"X"，并改正。每小题2分，共14分）

1.公司管理征询的主线目的是提高公司的销售业绩。（)

2.一般情况下,征询组的内部结构宜简不宜繁，内部分工不宜过细。（）3^.公司经营方针是指公司在

从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观念和行为准则。（八4.行业寿命周期分析,不能仅局

限于在本国经济循环中所处阶段作出判断，应从国内和国际两个经济过程来判断。（)

5.大公司同小公司相比，基本职能划分得细一些，多一些，是完全必要与合理的。（)

6.多品种小批量的生产方式与单一品种大批量方式相比，虽然效益好,但适应性差。（）7A假如公司

物资定额完毕率高于100%,说明物资实际消耗量超过了定额的控制，导致了物资的浪费。（)

浙江省2023年1月高等教育自学考试公司管理征询试题参考答案

一、单项选择题（每小题1分，共20分）

1.D2,D3.B4.A5.A6.C7.D8.A9.B10.B11.C12,B13.

C14.A15.C16.C17.D18.C19.D20.D*二、多项选择题（每小题1分，共10分）

1.ABC2.BD3.ABE4.ABCD5.ACD

6.CDE7.ACE8.BCD9.ABC10.ABCD

四、判断改错题（每小题2分，共14分）

l.（X）a改：公司管理征询的主线目的是提高公司的素质，改善公司的运营机制，增强

公司系统对特定环境的动态适应能力。H2.（V）

3.（X>改：公司经营哲学是指公司在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观念和

行为准则。A或:公司经营方针是指公司为贯彻战略思想和实现战略目的、战略重点所拟定的公司

生产经营活动中应遵循的基本原则、指导规范和行动方略。

4.（J）

5.（V）6M（X）改：多品种小批量的生产方式与单一品种大批量方式相比,

虽然适应性好，但效益差。

7.（X）改：”高于100%"改为"低于100%”

全国2023年10月高等教育自学考试

一、单项选择题（本大题共20小题,每小题1分，共20分。在每小题的四个备选答案中，选出一个对的答案,

并将对的答案的序号填在题干的括号内）

L在碰到比较紧急的情况时，公司管理征询工作者应采用的工作作风是（）

A.封闭式的工作作风B.参与式的工作作风

C.操纵式的工作作风D.独裁式的工作作风

2.管理征询工作的独立性特点是指（）

A.强调个人B.淡化合作性

C.不受其他因素干扰D.强调发明性

3.公司组织成长第三阶段有也许发生的危机是（）

A.专制危机B.控制危机

C.领导危机D.丧失活力危机

4.征询方案的决策权归属于（）

A.征询机构的领导B.征询组的领导

C.征询组全体成员D.征询客户的领导者

5.一般来讲，新兴产业的收入弹性系数（）

A.小于1B,等于1

C.大于1D.不拟定

6.若某公司现有目的市场需求饱和，而另有一些市场需求潜力很大，这时公司应采用（）

A.市场渗透战略B.市场开发战略

C.产品开发战略D.多元化战略

7.关于公司从事何种经营业务，在哪一个或哪几个经营领域从事经营活动的征询，属于（）

A.公司性质的征询B.公司成长方向的征询

C.公司目的的征询D.公司经营方针的征询

8.在公司管理组织的征询内容中，重点是（）

A.组织运营B.组织变革

C.组织协调D.组织结构

9.研究行业领先型公司的新技术和新产品，然后加以改善的战略属于（）

A.领先型技术战略B.紧跟型技术战略

C.模仿型技术战略D.配角型技术战略

10.客户公司在实行大批量生产战略时，征询人员应引导其选择（）

A.工艺专业化的生产组织形式B.对象专业化的生产组织形式

C.混合专业化的生产组织形式D.成组技术

11.生产战略征询中常用的一种定性分析法是（）

A.盼望值法B.趋势预测法

C.相关图布置法D.总量计划图表分析法

12.在市场动态质量战略中，根据顾客需求变化的特点,按顾客所规定的质量标准进行设计的是（）

A.竞争性质量战略B.符合性质量战略

C.合用性质量战略D.超越性质量战略

13.在公司的人才使用战略中，建立第三梯队即建立后备干部队伍的战略是（）

A.破格提拔使用战略B.台阶提高战略

C.岗位轮换使用战略D.职务、资格双轨使用战略

14.报酬奖励效果调查分析中常用的方法是（）

A.趋势分析法B.定量分析法

C.定性分析法D.工资一奉献分析法

15.定期订购方式通常不合用于（）

A.A类物资B.A类物资中的重要原材料

C.B类物资D.C类物资

16.随着新型设备的推广使用，使原有同种设备显得过时，这种磨损属于（）

A.精神磨损B.物质磨损

C.有形磨损D.机械磨损

17.对于修理费用低、零件更换比较容易，故障属于有规律的设备，应采用的修理方式为（）

A.防止维修B.定期维修

C.事后维修D.不定期维修

18.为扩大市场占有率，对价格需求弹性系数大的商品可实行（）

A.高价策略B.提价策略

C.降价策略D.先降后提策略

19.按投资方向的不同选择公司投资战略方案，应着重考虑选择（）

A.主导产业投资战略方案B.高新技术产业投资战略方案

C.内涵型投资战略方案D.节能降耗型投资战略方案

20.一个公司具有独到的经营哲学、公司宗旨、战略目的以及道理风貌而区别于其他公司的特性是指（）

A.视觉辨认B.理念辨认

C.形象辨认D.行为辨认

二、多项选择题（本大题共5小题,每小题2分，共10分。在每小题的四个备选答案中，选出二至四个对的的答

案，并将对的答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。）

21.管理征询工作的基本方式涉及（）

A.引进介绍B.中介推荐

C.诊断建议D.推动变革

22.公司管理组织的规范化限度，可用以下哪些公司管理工作标准来衡量？（)

A.业务数量B.业务分工

C.业务质量D.业务具体限度

23.质量管理体系的构成部分涉及（）

A.过程B.程序

C.组织结构D.资源

24.重要原材料的消耗涉及（）

A.构成产品或零件净重所消耗的原材料B.生产中所用燃料

C.非工艺性损耗I）.工艺性损耗

25.根据营销组合手段的不同，可供选择的市场战略方案有（）

A.维持型市场战略B.无差异市场战略

C.差异性市场战略D.密集型市场战略

四、判断改错题（本大题共7小题,每小题2分，共14分）判断下列各小题,对的的在题后括号内打“J”，错的

打“X”，并改正。）

31.由于大公司规模大、经营面广、结构复杂,所以其征询方案具体贯彻的难度也较大。（）

32.公司战略就是指公司发展战略。（）

33.管理层次是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。（）

34.生产管理征询的重要特点之一是以现场征询为主。（）

35.劳动定员是指在一定的生产技术组织条件下,为生产一定量的合格产品或完毕一定量的工作所规定的劳动消

耗量标准。（）

36.设备系统的生产率等于系统有效性与系统效率之乘积。（）

37.资本的生命在于运动。（）

二8二年下半年离等数齿自学考试全国统一畲题号武

企业管理咨沟试题猥考答案及评分标准

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4

全国2023年1月高等教育自学考试

一、单项选择题（本大题共20小题,每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选

或未选均无分。

1.管理征询不受偏见影响和假象蒙蔽,并赢得人们信任的因素之一是其（）

A.独立性B.合作性C.发明性D.艺术性

2.直接关系到公司素质提高、高效率管理职能系统建立的管理征询工作方式是（）

A.引进介绍B.教育培训C.推动变革D.诊断建议

3.运用年费用法或现值法对设备整个寿命周期费用进行测算的设备征询方法，属于（）

A.设备全过程管理分析法。B.设备综合效率分析法

C.设备技术、经济和组织措施综合分析法D.设备全员管理分析法

4.若客户公司的品牌在县、市级范围还没有名气，则适宜建议其实行（）

A.地方级名牌战略B.国家级名牌战略C.地区级名牌战略D.世界级名牌战略

5.若客户公司的产品属于生产资料产品，则适宜采用的品牌方案是（）

A.非品牌化B.个别品牌C.多品牌D.统一■品牌

6.反映公司短期支付能力状况的指标重要是（）

A.流动比率B.钞票比率C.速兑比率D.股金利润率

7.可以直观地分析问题并看出发展趋势，但各指标的关系不能得到全面的反映的财务成本征询方法是（）

A.终值评价法B.风险评价法C.表式比较法D.图式比较法

8.公司形象管理的管理属性是（）

A.战术性B.战略性C.执行性◎战役性

9.征询机构在具体职位的设计中，一方面要考虑（）

A.征询人员的素质B.工作的需要和组织功能的发挥C.公众关系。D.组织内的心理结构

10.对处在产品寿命周期阶段投入期的产品，应建议其采用（）

A.优质低价战略B.新品生产扩大化战略C.以新领先战略D.产品差异化战略

11.一般来讲，国家选为重点发展的主导行业，其收入弹性系数往往（）

A.大于零B.小于1C.等于1D.大于1

12.属于公司派生职能的是（)

A.人力资源管理B.生产制造C.产品宣传D.财务管理

13.我国邯郸钢铁公司组织结构设计所依据的关键职能是（）

A.质量管理B.市场营销C.成本管理。D.技术开发管理

14.公司从生产过程需要与技术改造中提出需要解决的课题，其课题来源属于（）

A.技术推动型B.技术创新型C.需求吸引型。D.上级下达型

15.公司的竞争,在市场上直接表现为（）

A.技术的竞争B.人才的竞争C.产品的竞争。D.营销的竞争

16.产品质量需求要素所相应的生产系统功能目的是（）

A.质量保证B.创新C.成本。D.弹性

17.在现代市场条件下,质量管理的重点及质量竞争的焦点应在（）

A.销售使用过程B.产品制造过程C.辅助服务过程D.产品开发过程

18.在规划期内，使产品质量的各项指标都达成A级水平的战略，称为（）

A.可用级质量战略B.一般级质量战略C.良好级质量战略D.优秀级质量战略

19.公司各个等级的职称人才比例合理化,向金字塔结构优化的战略，称为（）

A.人才层次结构优化战略B.人才学科结构优化战略

C.人才智能结构优化战略D.人才干级结构优化战略

20.对物资消耗定额执行情况进行分析时，常用的指标之一是（