公交车文明礼让调查问卷_第1页
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文档简介

公交车文明礼让调查问卷尊敬的受访者：您好！为了更好地推进公共交通文明礼让的建设，我们将对公交车文明礼让情况进行调查，并希望您能够参与我们的调查。本次调查将会采用问卷填写的方式进行，请您如实填写所需信息，以保证调查结果的真实可靠性。此次调查的所有数据仅作为研究使用，将会对参与本次调查的受访者进行信息保护。一、基本信息1.受访者姓名：2.受访者性别：（）男（）女3.受访者年龄：（）18岁及以下（）19-30岁（）31-40岁（）41-50岁（）50岁以上4.受访者职业：（）学生（）工人（）农民（）教师（）医生（）公务员（）自由职业者（）其他二、关于公交车的使用情况1.您平均每天乘坐公交车的次数为：（）1次以下（）1-3次（）3-5次（）5次以上2.您常乘坐的公交线路是什么？（）城市公交（）地铁（）长途客车3.您最常见的公交车满载状态是什么时候？（）上下班高峰时段（）午间、晚间（）其它时间4.您乘坐的公交车站点大多数是？（）换乘站（）普通站点5.您所在城市的公交车站是否有站台公告牌和电子显示屏？（）是（）否6.您在上车和下车时，在公交车边缘的黄色区域内不使用手机、不吃东西、不吸烟了解到了吗？是否认可这些规定？（）知道（）不知道（）认可（）反对7.您在公交车上常有吸烟、霸座、大声喧哗等现象吗？（）经常有（）偶尔有（）很少有（）从未见过三、公交车文明礼让现状的了解1.您是否认为现阶段公交车文明礼让现状较好？（）很好（）好（）一般（）差（）很差2.您经常见到在上车、下车、让座、排队等方面存在文明礼让不足的现象吗？（）非常经常见到（）比较经常见到（）偶尔见到（）从不见到3.在您的乘坐公交车的过程中，公交车司机的服务态度如何？（）服务很好（）服务好（）服务一般（）服务差（）服务很差4.在您的乘坐公交车的过程中，公交车乘务员的服务态度如何？（）服务很好（）服务好（）服务一般（）服务差（）服务很差5.在您的乘坐公交车的过程中，是否见到过公交车司机或乘务员积极引导乘客文明上下车、让座等？（）经常见到（）偶尔见到（）从未见过四、改善公交车文明礼让的建议1.您对现阶段公交车文明礼让现状有什么方面的建议？（）加强广告宣传（）加强监督管理（）增加公交车数量加快车速（）完善公交车站区域设施设备（）提高公共交通服务质量（）其他2.您认为如何加强公交车司机、乘务员的服务意识？（）增加工资待遇（）加强培训教育（）强化监督管理（）提供奖励激励机制（）其他3.您对如何加强公众乘坐公共交通工具的文明礼仪有什么建议？（）加强广告宣传（

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