工作重在尽职 团队胜在共赢

工作重在尽职

团队胜在共赢

张笑恒◎编著

SUCCESSFULWORKCOMESFROMHIGHRESPONSIBILITY

SUCCESSFULTEAMCOMESFROMMUTUALBENEFIT

新华出版社

图书在版编目（CIP）数据

工作重在尽职 团队胜在共赢/张笑恒编著.

——北京:新华出版社，2021.11

ISBN978-7-5166-6097-3

Ⅰ.①工…Ⅱ.①张…Ⅲ.①工作－态度(心理学)－通俗读物Ⅳ.①B822.9-49

中国版本图书馆CIP数据核字(2021)第216299号

工作重在尽职团队胜在共赢

作者：

张笑恒

责任编辑：唐波勇特约编辑：郑书凤

装帧设计：末末美书

出版发行：新华出版社

地址：北京石景山区京原路8号邮编：100040

网址：

经销：新华书店

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照排：新华出版社照排中心

印刷：河北鑫彩博图印刷有限公司

成品尺寸：170mm×240mm

印张：16字数：258千字

版次：2022年1月第一版印次：2022年1月第一次印刷

书号：ISBN978-7-5166-6097-3

定价：55.00元

版权所有，侵权必究。

｜前言｜

前言

foreword

习近平总书记说：“时刻具备强烈的事业心和高度的责任感，想干事，肯干

事，能干事，干成事，为工作尽心尽力，尽职尽责，忘我奉献。”只有以饱满的

热情积极主动投入到工作中，尽职尽责，全力以赴，我们的时间才不会被荒废，

才华才能得以施展，才能在职业发展的道路上走得更好，更稳，更远。

工作是一个选择，不是工作需要我们，而是我们需要工作。既然我们选择

了一份工作，就尽职尽责把它做好。托马斯·伍德罗·威尔逊说：“责任感与机遇

成正比。”我们只有安守自己的位置，把自己分内的事做好，做到位，才能谋求

进一步的发展。

工作尽职，必须有认真的态度，只有认真到极致，才能摆脱平庸。朱镕基

先生也说过：“要做就做最好，就算是扫地，也要扫得最干净。”抱着把工作做到

极致的态度和信念，内心就会产生无穷的动力，去追求更好更高的境界。

工作尽职，就要保持每天高效工作。要做到高效工作，做事就要分清轻重

缓急，考虑优先顺序，永远先做最重要的事情。还要遵循工作流程，依循目标，

按照计划，有条不紊地进行。此外，还要善于排除干扰，拒绝内耗，复盘工作等。

掌握高效的工作方法，才能从繁杂的事物中脱身，又快又好地完成任务。

工作尽职，重在以结果为导向。结果是衡量工作是否尽职的唯一标准。以

结果为导向，就要沉下心去执行，排除困难找对方法，永远向行业第一看齐，把

版权所有，侵权必究。

自己进化为价值型员工。

001

｜工作重在尽职团队胜在共赢｜

工作尽职，需要有担当精神。英国首相丘吉尔说：“高尚和伟大的代价就是

责任。”工作就意味着责任，我们要确认自己的位置，认清自己的责任，主动扛

起属于自己的责任。只有敢于挺身而出，勇于承担更多，才能成为企业不可或缺

的人。

工作尽职，不仅要实现个人成长，让自己做到最好，更要时刻牢记自己是

团队中的一员。单丝不成线，独木不成林。公司是一个团队，只有团队成员相互

信任、通力协作，心往一处想，劲往一处使，才能提升团队的凝聚力和战斗力，

创造辉煌业绩。

华为集团董事长任正非说：“我们允许个人英雄主义，但你先要有集体主

义。”一个人能力再强，也抵不过一个团队的力量。雷锋在他的日记里有这样一

句话：“个人之于团队，就如一滴水之于大海，才能获得永不干涸的力量。”我们

必须打破个人主义英雄的局限，明确团队的远景目标，以团队的利益为重，把个

体的能量聚合在一起，引爆团队能量，迸发出超强动力。

在我们投入一份工作时，就意味着进入了一个团队。在这个团队中，我们

不仅要尽职尽责，更要有团队精神。本书围绕这个主题，分别从做好本职工作、

极度认真、效率革命、共赢思维、勇于担当等多个角度进行了精准而详细的阐述。

旨在让企业中的每个人都能找到自己的位置，懂得为自己负责，也懂得为团队负

责，最后实现个人和团队的共赢。

002

｜目录｜

目录

CONTENTS

第1章尽职到位，做好本职工作

工作无界限，尽职才是硬道理003

立足本位，踏实做好本职工作006

合理定位，全身心投入工作009

不折不扣把任务落实到位013

从实际出发，制定可行性计划017

兢兢业业，在平凡的岗位上大放光彩021

明确职业目标，矢志不渝向前冲024

实干，少说多做才是硬道理028

第2章极度认真，成就卓越

认真工作是一种能力035

认真到极致，突破平庸038

任何一个工作都值得认真对待042

保持严谨，缔造完美046

专注当下，一次只做一件事050

认真做好每一个细节054

第一次就把工作做到位058

让认真成为一种习惯061

001

｜工作重在尽职团队胜在共赢｜

第3章效率革命，让收益倍增

用好“二八法则”，让效率倍增067

拒绝内耗，保持元气满满的工作状态071

保障休息，才能高效工作075

排除干扰，专注于工作078

严格按流程操作，效率更高081

用“番茄钟”来管理你的时间085

要事第一，提高效率的四象限法则088

复盘，让工作效率有质的飞跃092

第4章共赢思维，一群人一条心

工作没有局外人，企业就是你的船099

以团队的目标为第一目标102

发扬主人翁精神，处处为团队着想106

服从，团队精神的第一条军规110

团队互助，帮别人就是帮自己113

求同存异，与团队成员融洽相处116

一群人一个目标，齐心协力一定赢119

与团队共克时艰，共享荣耀122

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｜目录｜

第5章拿结果说话，向价值型员工进阶阶

干出成绩，讲功劳不讲苦劳129

不断进取，永远向行业第一看齐132

拒绝拖延，乘风破浪去执行135

使用刻意练习，从平凡到卓越138

成为团队不可缺少的一员142

主动为企业创造更多价值145

对结果负责到底148

守住心，沉住气，方能成大器152

第6章解决问题，积极思考不找借口

有工作的本质就是解决问题157

主动发现问题，并积极解决161

不要解释问题，而要解决问题165

肯动脑，方法总比问题多168

问题就是成长的机会172

优化思维成为解决问题的高手176

化繁为简，倍速解决问题180

阳光心态，积极面对问题184

003

｜工作重在尽职团队胜在共赢｜

第7章勇于担当，决定你在职场的高度

主动扛起自己的责任191

困难面前，有迎难而上的勇气195

没有工作不委屈，关键时刻熬过去199

不抱怨，职场人士的第一修养202

面对失误，第一担责第二补救205

主动补位，不计较做些“分外”事209

危急时刻，敢于挺身而出212

言出必行，说到做到215

第8章终身学习，持续精进

在工作中学习，在学习中成长221

可以没有高学历，但不能没有“学习力”224

走出舒适区，迎接新挑战227

明确充电目标，实现跨越式成长230

知行合一，把知识用于实践233

提升专业能力，增强核心竞争力237

深度阅读，快速进阶241

构建成长型思维，践行终身成长245

004

第1章

尽职到位，做好本职工作

001

002

｜第1章｜尽职到位，做好本职工作

工作无界限，尽职才是硬道理

无论我们从事的是多么普通的工作，都要尽职尽责地去完成。只有尽职，才

能磨炼自己，不断提升自己，在团队中脱颖而出。

今日头条、抖音的创始人张一鸣在10年间，面试了2000多人，他发现凡

是后来发展好的人，身上都有共同的特质，就是对工作尽心尽职。张一鸣讲述了

他同事的一个例子：

这个同事是以应届生的身份招进来的，给大家的感觉不是很聪明，于是

就给他安排了一些辅助性的工作，比如统计一下数据，做一下用户反弹等。

他虽然做得不是特别好但他肯努力、负责任，从不找借口推诿，只要有机会

去承担的事情，他总是尽可能地做好。

做得不好的时候，大家就给他反馈，他就认真听取意见，一步步改进，

成长速度显而易见。后来，他去了另外一家公司，负责一个边缘项目，当时

没有完整的团队，他一个人承担了很多职责，也得到了很多锻炼。

003

｜工作重在尽职团队胜在共赢｜

再后来，这个不算特别聪明的年轻人，成了一家价值十亿美元公司的副

总裁。

为什么有些人在职场成长特别快？答案很简单，他们对工作尽职尽责，主动

抓住一切学习和提升的机会，不断挖掘自己的潜能，力求在工作中做出更优异的

成绩。

英国维克多·费兰克说：“每一个人都应该有这样的信心：别人所能负的责

任，我必能负；别人不能负的责任，我亦能负。”哪怕这份工作对你来说并不是

最理想的，只要你恪尽职守，有高度的责任感，严格要求自己，把工作做到位，

就能创造出非凡的奇迹。

美国的著名心理学家艾尔森，曾对全世界100名商界精英做了一个调查。结

果让他很惊讶，因为有61%的人表示，自己从事的职业并非是最理想的。他很

困惑，除了聪颖和勤奋之外，他们是靠什么在自己不够喜欢的领域里取得了那么

辉煌耀眼的成绩的？于是，艾尔森博士走访了多位商界精英，其中一位叫做苏珊

的人给了他答案。

苏珊是纽约证券公司的金领丽人，她出生在台北的一个音乐世家，从小

立志要在音乐的世界里闯荡出一片天下。但是她后来阴差阳错读了工商管理

专业，虽然这不是她喜欢的专业，她仍然学习相当刻苦。因为成绩优异，她

被保送到美国麻省理工学院，攻读当时很多学生可望而不可及的MBA学位。

她以优异的成绩拿到工商管理专业的博士学位，成为美国证券业的风云

人物。在和艾尔森交谈时，她仍然遗憾地表示，如果能重新选择，她会毫不

004

｜第1章｜尽职到位，做好本职工作

犹豫地选择音乐。但她知道，那只能是一个假设了。

艾尔森直截了当地问她，既然不喜欢自己的专业，为何学得那么棒？既

然从事的不是自己喜欢的职业，为何又取得了如此优异的成绩？

苏珊非常明确地答：“因为我在那个位置，我必须认真对待。不管我是否

喜欢，那都是我必须面对和承担的，我没有理由应付敷衍，我必须尽心尽力，

尽职尽责。那不只是对工作负责，同时也是对我自己负责。”

成熟的人从不靠喜好做事。既然选择了一份工作，就应把它当作是一种不可

推卸的责任扛在肩头，全身心地投入其中。正是这种“在其位，谋其政，尽其责，

成其事”的高度责任感，让一个人在职场上节节高升。

对工作尽职是一种优秀的素养，就算从事的工作并不是自己最喜欢的，也不

可以敷衍。能把不喜欢的工作做好做到位，才是一种高级的修行。

无论什么时候，对工作都尽职尽责，这样的员工才有资格得到快速提升，也

有能力在职场里走得更远。

005

｜工作重在尽职团队胜在共赢｜

立足本位，踏实做好本职工作

美国总统罗斯福曾说：“我从不去想，做一件事是否会带来什么好处。我的

的原则就是，做好眼前的工作，其他什么都不要去想。”无论何时，都坚持“做

好本职工作”这一原则，努力提升自己的工作技能和思维能力，总有一天，会有

更多的机会降临在你身上。

做好本职工作，就是敬重自己的工作，一心一意，认真负责，把主人翁的姿

态贯穿到工作的每一个环节中。在工作中善于发挥自己的聪明才智，在实践中增

长自己的智慧，就能不断提升自己的职场价值。

盛大网络集团的董事长陈天桥从复旦大学毕业，作为跳级生，又是全市

优秀学生干部，他的第一份工作却是在一个小房间里面放映有关公司的企业

背景、企业文化等方面的内容，工作的时间长达10个月之久。

陈天桥虽然觉得这份工作无法施展自己的满腔抱负，但他没有抱怨现实

和理想之间的落差，反而将这当作是磨炼意志的最好机会。在这段时间里，

006

｜第1章｜尽职到位，做好本职工作

他耐得住寂寞，躲在一个小房间里放录像，从无差错。更出乎大家意料的是，

他不但安心完成了所有手头的工作，还潜心研读了大量的管理书籍。

他说：“不管你有什么样的抱负，首先要做好自己的本职工作，让社会

接受你，而不是等着环境来适应你。”

十个月过去，陈天桥去了集团下属的一家企业担任副总经理。

每一个岗位都可以体现出员工的价值，只要你还在这个岗位上，就要想方设

法地发掘其中的价值。哪怕你对现在的岗位有诸多不满，也要踏实地沉下心来，

全身心地接受工作中的新事物，用最短的时间掌握工作的规律，这都会让你收获

颇多，成为日后发展必要的积累。

做好自己的本职工作，最核心的就是要培养踏实做事的品质。普遍来说，我

们真正能做好自己的工作，学习到这方面的能力和素质，至少需要2~3年的时

间来潜心研究和积累。工作中，刚开始不熟练，有时候犯错，以及一时间境遇不

如意是常事，我们要给自己时间沉淀下来，在稳扎稳打中进步。

踏实做好本职工作，是要有韧性地一步步靠近自己的目标。可能我们坚持的

每一步距离不长，也不见成效，但这种日积月累的“踏实”，可以达到惊人的效果。

在《科普中国》上，有人做过一个科学小实验，实验内容是一张纸最多能对折几次。

结果发现无论纸张大还是小，对折的次数都没有超过10次。又有人据此做了这

样的设想，如果一张纸足够大，足够有韧性，对折51次，会有多厚呢？很多人

想象最多不过有几米。事实上，它的厚度甚至超过了地球到太阳之间的距离！

结果令人难以置信，我们可以具体算一下。以普通纸的厚度7毫米为例，对

折51次的厚度等于1.576亿公里，的确超过了地球到太阳的距离1.5亿公里。如

007

｜工作重在尽职团队胜在共赢｜

此惊人的结果，其实就是一次次对折累加的高度。工作中也是这样，任何一次偷

懒都会减少我们能够达到的高度，每一次成就都不是偶然，都是来自微小而不间

断的“脚踏实地”，最后才实现了厚积而薄发。

脚踏实地做事就是全身心投入，认真磨练和提升自己的工作技能。比如，从

基础、杂乱的事情中，总结出工作的规律和经验，养成收集和储存大量信息的习

惯，以此进行科学的预判，把工作做得更实更细。

踏实工作，就如同在春日里撒下种子，夏日里耕耘，然后静待秋日的硕果。

工作中，不急不躁，一步一个脚印，想要的，时光都会给你。

008

｜第1章｜尽职到位，做好本职工作

合理定位，全身心投入工作

许多年轻人都没有明确的职业定位。有些人多次尝试了理想的工作，却坚持

不下去；有些人企图跨行找工作，但并不清楚自己的意向职位；甚至会有求职者

连自己擅长什么领域，想要做什么，也是不清不楚。比起在职场中迷茫地东奔西

闯，及时认清楚自己，合理定位自己才更重要。

合理地定位自己，就是要客观、正确地认识自己。我们很容易在纷繁的世界

中迷失方向，看清了别人，却看不清自身。比如，总有一些人在原来的平台取得

了一点成绩后，就自认为很优秀，离开公司，去寻求更好的发展。结果高估了自

己的能力，处处碰壁，这时候，才清楚地认识到自己的能力到底有几分。如果把

自己和平台联系在一起，就很容易陷入误区，在好的平台时如虎添翼，你觉得彼

时的你是厉害的，但要是脱离了平台，没有了广阔的发展空间，你还能一如既往

的优秀吗？

合理地认识自己，既不能高估自己，也不用刻意低估自己的潜力，而是要认

识自己的天赋、性格，全力发挥自己的优势。

009

｜工作重在尽职团队胜在共赢｜

马克·吐温是美国家喻户晓的职业作家和演说家。但是在此之前，他在

经商的道路上迷失了很久。

刚开始的时候，他投资开发打字机，结果不仅一无所获，还赔掉了5万

美元。后来，他看见出版商因为发行他的作品而赚了不少钱，心中很不服气，

于是也创办了一家出版公司。但是公司很快陷入了困境，不久就倒闭了，而

他本人也陷入了债务危机。

遭受打击之后，马克·吐温终于发现自己并无经商的头脑，决定只做自

己擅长的。他把重心转向了写作与演讲。很快，他开始在全国进行巡回演说，

其风趣幽默的演讲风格，为他赢得了雷鸣般的掌声，也把他推向了事业的高峰。

比尔·盖茨曾说自己成功的秘诀就是“做自己最擅长的事。”那些在工作中

取得一定成就的人，内心里都有一把丈量自己的尺子，知道自己最适合做什么。

他们选择经营自己的强项，专注耕耘，长期坚持，最终收获颇丰。

职场人才济济，我们脱颖而出，靠的不仅仅只是自己的实力，还有对自己能

力的清晰认知。如此才能扬长补短，全情投入工作。

合理定位自己，就是找到自己的天赋，然后运用你的天赋对其进行深入细致

地研究，直到你成为这个领域里出类拔萃的人物。

吴桂花生在辽宁的农村，很早就因为成绩不好而辍学了。她的家里有个

苹果园，她没事就到苹果园里捡苹果。地上掉的苹果很多，她先开始拿刀子

削着吃，后来吃不了就削着玩，渐渐就开始雕着玩。

后来，吴桂花到舅舅的饭店当服务员。一次，舅舅发现一盘玲珑剔透的

010

｜第1章｜尽职到位，做好本职工作

苹果雕花，竟然是出自她之手。舅舅满眼不相信，她就拿起一个苹果当场雕

了起来，她的手法非常娴熟，几分钟一个雕花苹果便完成了。舅舅很激动：“真

没想到你还有这个本事！”从那以后桂花算是有了用武之地，饭店的宴席上

只要摆着她雕的龙凤鲜花，就会使酒席增色不少，顾客也纷纷竖起大拇指。

17岁那年，吴桂花参加了在美国举行的世界雕花大赛，一举夺魁。当她

捧着奖杯走下台时，记者们拥过来，争着问她是不是天才？翻译把问题转达

给桂花，她说：“我不是天才，而且是一个笨女孩。老天除了苹果之外什么都

没给我。”

选择适合自己的职业，不仅要有星辰大海的理想，还要有脚踏实地的精神。

放下身段，沉下心来，摆正心态，普通的岗位也能实现人生价值。

合理的定位，在工作的任何时段都是非常重要的。即使我们曾经有过辉煌的

从业经历，有了新的目标、新的计划，也要重新清晰地认识自己，这样才能更好

地投入工作，去争取更高的职位和薪水。

不偏不倚的自我认知是投身工作的第一步，如何树立正确的自我认知呢？

客观的自我认知是多方面建立起来的，既要有自己的认识，也要接纳别人的

评价。最简单的方法就是在不同的职业能力上，用尽量多的词汇描述自己，这样

就能大致勾勒出内心中的自己。可以麻烦老师、前辈、同事、父母等的第三方

对自己作出评价，然后再对这些评价进行整理、分类，就能全面且客观地了解

自己。

积极的自我暗示，也是一种正确的自我认知。这不是盲目的自信，也不是乐

天的心态，却能增强我们的自我效能感，在应对工作和面临挑战时，相信自己能

011

｜工作重在尽职团队胜在共赢｜

够做好，我们就会尽自己最大的努力，表现出更高的热情和更强的坚持力。这种

积极的自我暗示，还可以帮助我们克服一些自我障碍。比如因能力不足带来的焦

虑感和不安全感，这样我们才能轻松地投入工作中。

最重要的就是将自己与职业相匹配。透彻地了解职业的工作内容、技能要求、

经验要求等，再将客观的自我认知与职业要求作比较，就能直观地看到我们与目

标职业之间的差距。根据自身的特点，好好权衡，选择相匹配的职业，在工作时

我们就会更有成就感。

合理的自我定位，可以帮助我们看到自身的长处和短处，节省挑选工作的时

间和精力，坚定地迈出职业规划中的每一步。

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｜第1章｜尽职到位，做好本职工作

不折不扣把任务落实到位

面对领导分配的工作，无论是分内的职责还是临时受命，我们都要保质保量

地完成。有困难，就想办法解决；有挑战，就努力克服。无论遇到多大的困难，

我们都要全力以赴，敢于担当，确保工作不折不扣落实到位。

《致加西亚的信》一书中讲述了这样一个故事：

美西战争爆发后，美国必须尽快和西班牙的反抗军的首领加西亚取得联

系，但是加西亚将军在古巴丛林的山里，没有人知道他的具体位置，所以没

办法带信给他。

为了能取得和加西亚的合作，美国总统把这个任务交给了一个名叫罗文

的人。推荐他的人，说罗文有办法找到加西亚，也只有他才能找得到。于是，

总统派人把罗文找来，交给他一封信，嘱咐他交给加西亚。

接到任务时，罗文并没有犹豫、猜测，未讲任何条件，也没有找任何借口，

而是把信装在一个油布制作的袋子里，封好，吊在胸前，就划着一条小船出

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｜工作重在尽职团队胜在共赢｜

发了。他的心里只有一个目标，就是将信送给加西亚。

在四天后的夜里，罗文在古巴上岸。开始，他坐着马车穿越雨林沼泽，

后来在翻越西拉梅特山的悬崖峭壁时，马车走不动了，他就用双脚攀爬……

一路上他克服了无数困难，在海上遇到风暴；在牙买加被西班牙的士兵盘查，

他装成渔夫逃过了劫难；在圣地亚哥参加了游击战；在热带雨林中遭遇蚊子

叮咬，毒蛇袭击……三个星期之后，罗文徒步走过危机四伏的国家，成功把

信交到了加西亚将军的手里。

不折不扣地落实任务，是一种服从艺术，是一种上下级共同遵守的秩序。这

样的工作模式，一是求稳，长期下来，我们的执行力会变强，做事不会拖沓敷衍；

二是示好，听从领导的安排，更容易得到领导的认可和信赖，展现自己的机会就

会增多。

郭台铭曾说：“走出实验室没有高科技，只有执行的纪律。”当我们的眼里只

有执行时，就会把所有注意力集中在如何完成任务上，如此才能脚踏实地，把任

务落实到位。

冯仑20多岁的时候，也像现在的很多年轻人一样热血澎湃，想干很多事

情。有一天，一个很大的领导对冯仑说：“听说你思想很活跃，我要跟你谈谈。”

冯仑很重视这场谈话，然后他进门就开始大谈特谈，说了足足一个小时。

最后，这个领导只说了两句话，他说：“第一，你说了这么多社会问题、

这么多现象，我告诉你，你知道，我比你还知道，因为我是领导，我看到的信息、

听到的信息比你多。第二，你着急，我比你还着急，因为我是领导，出了问题，

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｜第1章｜尽职到位，做好本职工作

我遭受的损失比你大得多。所以，不需要你教我怎么干，你跟着我干就完了。”

冯仑走出办公室仔细一想，这个逻辑对啊。按照领导的指示，不折不扣

地去完成领导交代给自己的任务，是员工最基本的素质。

在领导和下属的工作关系中，尊重领导、听从安排是第一位的，这是公司所

有工作能顺利运行的前提。因为领导总是站在高处谋全局，所以员工在开始对任

务很可能有困惑不解的地方，但在完成的过程中，随着任务的推进，或许就会明

白这个任务的必要性了。

不折不扣地完成任务，只需要做好以下几步：

当你接受任务后，第一步就是要积极表态，你可以这样回复领导：“好的，

谢谢领导给我这个机会，我会尽全力做好的。”这样端正的态度，会让领导感到

心安，给他留下可靠、进取的好印象。同时还要问清楚领导，明确这个任务的时

间安排、进度要求、人员选择、结果等细节问题，做到心里有底才能从容应对。

另外，还要及时向领导汇报目前的工作和进度以及遇到的问题等，让领导随时掌

控任务的完成情况。

我们一贯强调的“执行力”就是对“不折不扣”最好的补充。优秀的执行力，

是指做得又快又好。马云和孙正义探讨后得出：三流的点子加一流的执行水平，

才是最理想的工作状态。如果我们严格按照要求，从工作项目的数量、质量、成

本、安全等各种要素充分考虑，综合分析找到最合适的方法，原本看似不可能完

成的任务也能被完美执行。

无论从事什么样的工作，无论工作大小，都需要有高度负责的精神，按要求

完成它、执行它，以求达到最佳的工作效果。保证完成任务，全力以赴去执行，

015

｜工作重在尽职团队胜在共赢｜

这样的员工必定是战无不胜的职场勇士。

拥有不折不扣落实任务的态度，才能千方百计地克服挑战，为公司排忧解难，

助力企业发展，自己也能得到成长。

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｜第1章｜尽职到位，做好本职工作

从实际出发，制定可行性计划

美国清单女王宝拉·里佐撰写的《为什么精英都是清单控》一书中说，清单

列得对、列得好，力量就是核弹级的。计划一旦写成白纸黑字，你就必须负起责

任。你想要完成工作的某个目标，只需按照制定的计划有条不紊地去执行。

休斯顿总署的一位工作人员，是一位狂热的音乐爱好者。他找了一位善

于写歌词的年轻人凡内芮，和自己做搭档。

当时，他们正在乡下，绞尽脑汁地思考如何面对美国庞大的唱片市场，

他们根本就没有什么渠道。

忽然，凡内芮问他：“想像你5年后在做什么？”

他刚要回答，凡内芮又抢着说：“别急，先想想，等你完全想好了再说。”

他认真地想了几分钟说：“第一，5年后，我希望能有一张很受欢迎的唱

片在市场上；第二，5年后，我想住在一个有很多音乐的地方，能与世界一

流的音乐家一起工作。”

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｜工作重在尽职团队胜在共赢｜

凡内芮听完后说：“好，目标既然已经有了，那我们来列个计划吧。”

凡内芮采用了倒推目标的方法来梳理目标，他说：“如果第五年，你有一

张唱片在市场上很受欢迎，那么，在第四年，你需要和一家唱片公司签下合

约；第三年，你需要有一个完整的作品，可以给很多的唱片公司听；第二年，

就要有很棒的作品开始录制；这就意味着，第一年，你要把所有要准备录音

的作品排练好；第六个月，你需要把没有完成的作品完成；那么，第一个月

第一周的计划就是先列出一个清单，把要录制的曲子列出来。”

最后，凡内芮说：“你看，一个完整的计划已经有了，现在你所要做的，

就是按照这个计划去认真地准备每一步，一项一项地去完成，这样到了第五年，

你的目标就实现了。”

正是因为这个详细可行的计划，他的唱片在第五年开始在北美畅销。

如果我们能认真做好计划中的每一步，那么实现目标就会水到渠成。重要的

是，要根据自己的实际情况，拟订一个科学合理的计划。

那些职场精英每天有每天的计划，每周有每周的计划，每月有每月的计划，

每年有每年的计划。一个好的工作计划，就像汽车的GPS定位器，让我们随时

知道自己在哪里，要去哪里。精心策划自己要做的事情和行动步骤，按部就班去

执行，即便是稍有出入，也不会影响大局。

美国思想家W·P.弗洛斯特提出了弗洛斯特法则，内容是在筑墙之前，就

应该明确界限，把属于自己的东西圈进去，把不属于自己的东西圈出来。制订工

作计划就应该遵循这个原则，从实际出发，提高计划的可执行度。

第一，思考一下自己未来希望的成长点。

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｜第1章｜尽职到位，做好本职工作

结合自己的情况，是希望提高业绩，在本行业有所突破，还是跳槽换发展

方向，或者是调换部门等，这是关系到职业生涯发展的关键选择，一定要体现在

计划中。

第二，把任务量化。

只有简单的计划没有意义，比如，你计划每周抽时间看书，就不如每天花半

个小时阅读，一周看完一本书更容易被执行。无论工作中的什么任务，都尽量量

化，包括时间化、数量化和金额化。

第三，行动具体化。

有了数字化，还需要把行动具体化。行动具体化就是把一件事分解为多个步

骤，这个比较适合于难度大的重要任务。

任何一个任务都能被拆分，如果觉得难度太大，不妨画个思维导图梳理主题，

在进行逐级细分的过程中，任务内部的逻辑就会显现出来。最后，就可以拆出一

个合理的步骤。平时的时候，也可以利用看板工具锻炼自己的任务分解能力。看

板的特点是让任务流程更直观、形象，方便把任务拆为以天甚至以小时为单位的

小颗粒。

这一类工作应作为计划中的重点去执行，因为这些复杂困难的工作多半是衡

量我们工作能力的指标。

第四，不重要的事情集中处理。

至于工作中每天都会遇到的零碎工作，我们也需要作出安排，可以集中在每

天工作结束前的一个时段专门处理。比如处理要回复的邮件、整理文件夹、给绿

植浇水等等，不用一整天都惦记着它们，然后花一天的时间来处理这些事情。只

要记在自己的日程表、便利贴上，给它们留一个位置即可。当然不能忘记，排在

019

｜工作重在尽职团队胜在共赢｜

最前面的一定是最重要的工作，那些需要集中处理的工作，则要放到最后面。它

们需要处理，但无需第一时间去处理。

第五，留出空白。

不要忘记每天给自己专门留出一段空白时间，可以是用来处理突发事件，也

可以用作计划调整的缓冲期，以便我们更从容地应对各种意外。

工作总是很多，要做到忙而不乱，且还能兼顾长期发展，就必须及时停下来

整理思路，列出任务的详细清单，给每一项工作都准备专门的时间。

020

｜第1章｜尽职到位，做好本职工作

兢兢业业，在平凡的岗位上大放光彩

所有的卓尔不凡，都是在平凡的岁月中练就的。再平凡的岗位，都会有令人

钦佩的劳动英雄。要想在自己平凡的岗位上大放光彩，我们就要脚踏实地地做好

每一份平凡的工作。

一份耕耘才有一份收获。保持做好本职工作的赤诚之心，拥有平凡岗位上坚

守的初心，就能发光发热，实现自身价值。

“乡邮员是我的本职工作，再大的苦也要忍，不能给党丢脸。”正是这样

的热情与责任，激励王顺友常年牵着马，行走在地势险峻、气候恶劣的深山中。

有一次，王顺友途经道路艰险的九十九道拐时，一只山鸡一闪而过，马受了惊，

狠狠地踹了他一脚。王顺友当时就栽倒在地，痛得动不了，在这人烟罕见的

荒地上躺了三个小时，他才爬起来，坚持送完了这班邮件。

九天后，王顺友来到医院，检查发现大肠粘连，医生说再晚来几天，他

的命就没了。出院没几天，他再次踏上了马班邮路。

021

｜工作重在尽职团队胜在共赢｜

“一个人，一匹马，一条路”，王顺友每个月28天都要奔走于584公里

的高山邮路上。这个干干瘦瘦的信使，每年投递的报纸近万份，函件近千份。

三十年来不曾误过任何一个班期，没有丢过邮件，也没有掉过报刊，成了世

界邮政史上的一段传奇。

将一份普通的邮递员工作当作神圣的使命，不惧艰难困苦，也不偷懒缺岗，

实在令人钦佩。没有对本职岗位的无限忠诚和热爱，很难形成这样的自律意识。

其实许多工作都是平凡的，越是遇到平凡的工作，越要保持积极向上的心态。把

工作当作事业来做，就会有不一样的收获。

试问一下自己，我们有这样爱岗敬业的精神吗？当我们遇到困难的时候，主动

出击了吗？当我们面对竞争，率先行动了吗？当我们不知前路，甘于奉献了吗？并

不是岗位平凡，让我们失去了光彩，而是平平无奇的我们，没有为自己的岗位增添

色彩。

在平凡的岗位上，天天向上，不断进取，出色完成本岗位的事情，是我

们打破平凡的力量源泉。我们不需要太多豪言壮志，只要勤恳用心地完成好

自己的本职工作，坚守在自己的岗位上，倾情付出，就是在努力朝着更好的

方向前进。

2001年的夏天，泥石流肆虐了白碉乡，从木里县到白碉乡的路被冲垮了。

为了安全起见，王顺友本可以等到路好了以后再跑这趟班，但他在整理邮

件时，发现了一封大学录取通知书。穷乡僻壤里的孩子能考上大学，是多大

的喜事啊。为了不让孩子错过报到时间，王顺友立即动身，哪怕浑身都是泥，

也要护送通知书平安抵达孩子的手中。

022

｜第1章｜尽职到位，做好本职工作

王顺友，在2005年被评为《感动中国》十大人物之一，在一个平凡的岗

位上做出了不平凡的业绩。如今，他已离我们远去，但这种马班邮路精神会

一直传递下去。

“临渊羡鱼，不如退而结网。”与其羡慕别人取得非凡的成就，不如立足自己

平凡的岗位，兢兢业业做好自己的工作，在日积月累中让自己变优秀。

首先，要透彻地理解好自己的岗位职责。再平凡的岗位都有存在的意义，

你只有领会了其中的意义，才能发挥自己的作用。哪些工作是必须要做的，哪

些工作是模糊的，这个岗位对公司的运作有什么作用，都要铭记在心。举个例

子，你在宣传部做新媒体运营，你的工作职责，除了在各类社交平台上做宣传，

还有包装好公司形象、推广产品设计、展示公司文化等，在公司遇到公关危机时，

代表公司利益发声等。这一系列工作都是你的职责范畴，你就是公司缺一不可

的那个员工。

其次，要学会调整自己的心态，坚持吃苦耐劳。一直从事平凡的工作，我们

可能就会觉得自己的奋斗失去了价值，甚至觉得平凡的工作就是一种累赘。一个

城市，只有一个市长，但还有千千万万个普通工作人员。

“星光不问赶路人，时光不负追梦人。”你流下的每滴汗水，你的每一分勤恳

踏实，都能让你在平凡岗位上熠熠生辉。

023

｜工作重在尽职团队胜在共赢｜

明确职业目标，矢志不渝向前冲

不少大学毕业生虽然专业知识过硬，但是对自己专业的就业方向不了解，也

不知道自己将来适合做什么，更没有一个明确的三年到五年的职业规划。他们一

门心思想去大城市，进大企业，可是现实和愿望的差距堪比银河系。即便是一些

入职几年的职场人，也会迷茫，对现状不满，担心未来，却又不知道如何去改变。

职场上，早一点明确方向，早一点拥有正确的职业目标，能避免走弯路，也能早

一点实现梦想。

哈佛大学曾做过一个关于目标的跟踪调查，对象是一群智力、学历、环境等

客观条件相差不多的年轻人。调查结果发现：

3%的人有清晰且长远的目标；

10%的人有清晰而短期的目标；

60%的人有模糊的目标；

27%的人没有目标。

对他们跟踪25年后发现，3%有清晰长远目标的人都成了社会精英，行业

024

｜第1章｜尽职到位，做好本职工作

领袖，成功创业者。10%有清晰短期目标的人都生活在社会的中上层，从事医生、

工程师、高管等职业。60%目标模糊的人，几乎都生活在社会的中下层，安稳

地工作生活着，没什么突出的成绩。27%没有目标的人几乎都生活在社会的最

底层，生活状况很不如意，常常处于失业状态。

由此可见，能在事业上取得骄人成绩的成功人士，都离不开明确而坚定的职

业目标。

吴启清华大学毕业后，攻读加拿大经济学和金融学学位。毕业后，他受

聘于加拿大皇家银行，负责海外信托与基金投资业务。他的职业目标是专注

金融投资领域，成为行业领域的“领头羊”。

入职后的六年里，他累计管理的客户资产达数亿美元，每年给客户提供

超过12%的稳定回报。由于成绩斐然，他获邀加入汇丰证券，任职高级投资

经理。于是，他有机会接触到全球股票、债券、互惠基金、国库券、期权等

整套的金融知识。

明确的职业目标让吴启一刻不敢松懈，他不仅在工作岗位上尽职尽责，

而且在业余时间学习了更多的金融投资知识。他获得了加拿大投资经理的专

业职称，成为了加拿大证券研究院最年轻的院士。

这时候，吴启觉得时机已经成熟，于是他毅然回国，在北京创立了自己

的投资公司。

一个好的职业规划不一定要始终保持一个方向，适当地调整是必要的。但一

定不能朝三暮四，今天做这个，明天就跳槽到另一个完全不相干的行业。

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｜工作重在尽职团队胜在共赢｜

当然，很多人之所以还没有明确自己的职业方向，是因为他们还不知道在为

自己的职业制定目标的过程中都应该做些什么，甚至不明白自己适合往哪个方向

发展。具体来说，职业目标的设定可以参考下面流程：

第一步，对自己的个性和发展潜能进行测定。

美国著名学者奈德·赫曼在《全脑革命》中指出，人类的个性类型可分为四

种：分析家类型、组织家类型、交际家类型、梦想家类型。这四种类型又分别适

合从事不同的职业：

分析家类型：重视逻辑思维、数字概念，适合从事律师、工程师、股票经纪

人等；

组织家类型：重视计划与组织，一丝不苟，适合从事秘书、会计师等；

交际家类型：重视人际关系与感情，适合从事社工、记者、销售等；

梦想家类型：富有想象力与创意，适合从事艺术、研究、策略规划等。如果

你选择与自己的思维类型相配的工作，我们身体内的潜能就容易被激发出来。

第二步，写下目标。

职业发展规划需要落实到具体的目标上，目标分为短期目标、中期目标和长

期目标。准备一张纸，写下10条或者20条自己未来几年想要做的事情。比如

你希望用5年的时间做到公司经理的位置，你想在10年的时间里实现财务自由。

但职业规划不是写下目标这么简单，因为一个人的目标可能很多，还需要根据自

己的实际情况进行梳理、删减，让其变得更清晰可行。

第三步，寻求专业性建议。

所谓术业有专攻，在职业规划上，我们不妨与职业指导师、人力资源专家开

展关于自己职业发展的谈话交流，认真听取他们的意见。

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｜第1章｜尽职到位，做好本职工作

第四步，参加有针对性的职业培训。

职业培训可以帮助自己进一步了解自己所从事的行业，让自己对努力的方向

进一步明确，或者对自己的职业目标进行进一步细分，毕竟把行业领域进行细分，

更有助于精准努力。

第五步，适当调整计划。

计划总是赶不上变化快，我们所处的行业会发生不可预知的变化，我们自己

也很有可能随着阅历的加深，兴趣的转移，而改变自己事先制定的计划。一成不

变的发展计划形同虚设，我们要根据个人需要和现实变化，适当不断调整职业发

展目标与计划。

在我们职业生涯开始的时候，就需要有明确的个人职业目标，知道自己在什

么时间段该追求什么，不该追求什么；该计较什么，不该计较什么，并为此做积

累、积累、再积累。试想，一个人在10年内总是朝着明确的方向努力，而另一

个人则像无头苍蝇一样乱撞，谁的收获大，谁能到达目的地，是不言而喻的。

事实证明，科学的职业规划比努力更重要。因为如果没有规划，我们就会在

日复一日地茫然中逐渐麻木。而那些年轻时的梦想就如同建立在沙堆上的空中楼

阁，谁也不知道它会在什么时候坍塌，只有目标明确，全力以赴的奔跑才有意义。

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｜工作重在尽职团队胜在共赢｜

实干，少说多做才是硬道理

每天脚踏实地地努力，就是向着目标稳步前进，平静且从容。每天的进步也

许只有一点点，但却能在不动声色中酝酿奇迹。

网红作家“一只特立独行的猫”说，她其实在写作上毫无天赋，她的优

势在于，她将写作这件小事脚踏实地地坚持了下去。哪怕后来生了孩子，坐

月子期间她也没中断写作。

她人生的转折点出现在大一的那一年。那天，她在学校地摊上买了一本

励志书，看得津津有味，还将书里的很多“金句”都抄在了小纸片上，贴了

满满一墙。从那时起，她走上了写作的道路，一写就是十年。

23岁时，她从一个普通本科院校毕业，找了一份普通的工作。这个平平

无奇的女孩给自己设置了一个目标：每天写满1500字的文章。哪怕是加班至

深夜，她也从未有过一天懈怠。她的博客点击量与日俱增，越来越多的人被

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｜第1章｜尽职到位，做好本职工作

她的文字感动。

25岁那年，她将去台湾游览的经历、心得写成零零碎碎的文字。26岁那

年，这些游记在台湾大热。27岁，她出版了第一本关于职场与生活的书《挺

住，意味着一切》。28岁那年，她的著作《不要让未来的你讨厌现在的自己》

让很多年轻人记忆犹深。

在电视剧《士兵突击》中，有一句台词让人印象深刻：“他做的每件小

事就好像抓住一棵救命稻草一样，到最后你才发现，他抱住的已经是参天

大树了。”

职场新人和初入战场的士兵一样，有着当元帅的梦想，有着成功的渴望，这

都没有错。一个好的理想是成功的基石，但是，“罗马不是一日建成的”，纵使攀

登泰山也需要一步一个脚印。有句话说得好，如果你无力改变环境，那就先改变

自己。

无论做怎样的职业选择，都要明确：在基层工作，不是“镀金”，而是“炼

金”。也不论你出于什么样的动机和目的，只要在基层脚踏实地工作两三年之后，

就会发现，你的世界观、人生观、价值观都会发生很大的变化。

不能否认的是，很多公司都存在各种各样的问题。如果我们只关注于问题本

身，而不能沉下去做事，就会期望通过跳槽来改变现实。结果很可能是不管换到

哪里，都是老样子。与其费口舌去埋怨，或者向领导提意见，不如着眼于事情，

用行动说话。

小米集团的董事长雷军，曾在入职仪式上建议，年轻人不要在入职的半年内

对公司提意见。雷军还特别指出，不要向领导提战略性建议，不要就业务方面发

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｜工作重在尽职团队胜在共赢｜

表意见。就像新生入学，你吐槽食堂的饭难吃，餐厅管理不合理，吐槽老师上课

的风格太死板，这些可能都是问题，但你没有资格去给学校未来5年的规划发展

提出建议。

在这一点上，任正非等大佬也是英雄所见略同。曾经有个职场段子广为传

播，说的是有一个北大毕业的高才生，入职华为后，根据个人的经验洋洋洒洒

写下“万言书”，针对华为的管理提出了很多中肯的建议。任正非看后，直

接批示：“此人如果有精神病，建议送医治疗，如果没有，建议辞退。”

段子真假暂且不论，事实是当我们进入一家公司，没有一定的时间，是不可

能对公司有一个深入了解的。我们看到的都是表面现象，能透过表象把握本质，

仅仅靠自己原有的认知模式去思考，提出的建议很可能有失偏颇。有想法有热情

是好的，但要提战略性建议，还是要等对公司的运行有一个真正透彻的了解之后

再说。

换个角度想，领导凭什么要相信一个对公司都不了解的新人的话呢？最

好的办法是，先踏实干几年，等蓄积了足够的能量，有了足够的实力，能够

站在更高的立场去看问题。这时提出的建议，才有足够的分量，引起领导的

重视。

在工作中，少说多做永远是解决问题的硬道理。少说话多做事，会使你获得

有关工作和人际关系的大量信息；少说话多做事，把浪费在抱怨上的时间转化到

行动上，找到解决问题的出口。

当然，务实的精神是贯穿于职场始终的。不管你是刚迈入职场的新人，

还是已经在职场上打拼多年，都需要抛弃好高骛远的心态，埋头实干，才能

做出成绩。

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｜第1章｜尽职到位，做好本职工作

没有一个领导不喜欢那种踏实肯干、任劳任怨的下属。所以，少说话多做事

是我们在职场中平稳晋升的不二法门，把这一作风坚持到底，职场之路才能一帆

风顺。

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｜工作重在尽职团队胜在共赢｜

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｜第2章｜极度认真，成就卓越

第2章

极度认真，成就卓越

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｜工作重在尽职团队胜在共赢｜

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｜第2章｜极度认真，成就卓越

认真工作是一种能力

认真不仅仅是一种态度，更是一种能力。二者的差别在于，如果把认真仅仅

看作是态度，我们就会觉得，只要自己能够在短时间内，端正态度，认真一点，

就能规避错误，有效改善工作质量。认真作为态度，会让人觉得认真不用学，只

要自己需要，就能做到，而能力则是需要慢慢培养的，这个过程不能一蹴而就。

时间花在了哪里，收获就在哪里。前提是，要足够认真，才能不断提升自己。

李子柒这个不同寻常的女子，拍的视频那么受欢迎，最重要的就源于她

一直在认认真真做内容。

《兰州拉面》是她拍摄的第一条走红视频。为了拍好这条视频，她专门

去兰州拜师学艺，苦兮兮地学了一个月。从选粉、加水、加盐，到和面、揉面、

醒面，以及室温等每个环节都认真揣摩，因为每个环节看似简单，实际上都

暗含门道，每一个细节都不允许有失误。

她每天拉面拉得胳膊酸痛抬不起来，拍摄时，也只有她一个人。这个短

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｜工作重在尽职团队胜在共赢｜

短的只有5分钟左右的小视频，她前前后后拍了20多次，拍了3天，废掉了

20多斤面粉，拍废的面团被她做成了馕，和奶奶吃了半个多月。

她在细节上认真到苛刻的地步，她不允许镜头里有一点点瑕疵。只要有

一点点不满意，她就会不厌其烦地一遍遍重拍，直到满意为止。在李子柒的

电脑里，密密麻麻躺着五万多条视频素材，很多是她一次又一次重拍的镜头。

单单是2016年到2017年的一年时间里，李子柒就拍了两万多条素材。

这两万多条素材，光是相机拍摄键的按键次数，就有4万次。她拍一次至少

走10步到50步，取平均值25步，加起来就有100万步！一步按60厘米计算，

换算成距离高达600公里！

有人说：“就没有什么是李子柒不会的。”其实，李子柒的很多技能都是

她后来认真学习得来的。她从零开始学拍摄、剪辑，她在网上搜教程学蜀绣，

后来又托人找蜀绣大师指点……

即便后来有人帮忙，李子柒也一直坚持自己剪辑视频。有一次，助理晒

了她半夜还在剪辑视频的照片。

大事都是从小事一点点做起来的，从细微处着手，最后你才能把握全局！认

真走好每一步，积累每一个来之不易的成果，把他们聚集在一起，你会发现，原

来没有什么任务不可能完成，只不过，实现的时间稍微长了一些。

认真工作，需要我们建立一套严格的思维程序，把认真工作的想法和每个细

节、行为融为一体。这套程序是可以纠错、不断完善的，这就意味着我们可以不

断修补自己失误的地方，不断提高自己修补失误的能力。但态度就不具有纠错的

可能，因为你都认为自己很认真了，又怎么会寻找错误的原因并改正呢？多半只

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｜第2章｜极度认真，成就卓越

会寻找借口给自己开脱。

所以，一旦发现自己工作中出现错误，首先要做的不是给自己定性，“哎呀，

这次是我马虎了，下次一定注意”。而是应该寻找错误容易出现在哪个环节，如

何才能降低失误，然后建立起强大的保证正确的系统。比如，作为编辑要规避错

别字，可以建立校对制度，在编辑的过程中，逐句校对、逐段校对、整篇校对，

然后交由审核人员用校对软件校对一遍，最后再找专人复核校对一遍。这样经过

再三检查，自然能把错别字规避掉。

把认真工作当作是一种能力，就能针对性地改善自己的工作问题了。这时候，

我们考虑的问题就变成了要怎么做才能化解难题。只有肯动脑筋想办法，认真把

每个步骤做细做深，才能做出成效。

认真工作是一种能力，需要培养和训练。培养和训练的过程是枯燥的、艰苦

的，甚至可能是孤独的，可是它会让我们终身受益。

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｜工作重在尽职团队胜在共赢｜

认真到极致，突破平庸

电影《无双》中有这么一句话，“任何事情，做到极致就是艺术”。工作中，

即便我们没有出众的能力，但只要坚持把工作做到极致，也能脱颖而出。

日本实业家铃木正三曾说：“工作坊就是道场。”他希望人们能够吸取禅宗的

智慧，在工作中锻炼自己的能力，磨炼自己的心性，借助劳动来实现自身的价值。

王兆国是宁夏中银绒业电脑横机挡的车工，他在2015年全国纺织行业“龙

星杯”横机工职业技能竞赛中荣获第一名。中国电脑横机工从业人员约有5

万人，这个比赛被称作是“万里挑一选能手”。

在纺织行当中，穿纱、打结、走针都是极考验细致和耐心的，一般都是

女孩子比较适合这样的工作。所以，王兆国在这支以女性为主体的队伍里就

显得格外抢眼。而再看他那这双行云流水般穿梭于线纱间的双手，所有人都

被这个西北汉子折服了。

比赛中，别人1分钟打两个结，他可以打10个；别人5分钟穿一根纱，

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｜第2章｜极度认真，成就卓越

他1分钟就能穿两根。更令大家拍案叫绝的是，在找错针项目中，别人5分

钟才能勉强完成的项目，他只用不到1分钟就做好了……

他的娴熟不是天生的，而是每天认真练习的结果。横机挡车工，同样的

动作每天需要重复几百遍，工作不仅单调枯燥而且还很辛苦，就每天在几台

横机之间来回走动的路程，累计起来就有数公里，而他却把这样一套看似简

单的动作练到了极致。他说：“我只想把工作做得更好，在这个平凡的岗位上

做出点业绩。”

再平凡的工作，做到了极致，普通职员也能成为翘楚。尤其是面对需要花费

大量的时间和精力才能完成的烦琐工作，更要有足够的耐心。不妨换个角度思考，

越是烦琐的工作越是能体现自己的能力，这何尝不是一个脱颖而出的机会？完美

地完成简单、平凡、无人注意的工作，在质量上做到无人超越，就越有可能成为

职场上不可替代的职员。

认真到极致，为了呈现出完美的质量，我们会进入一种忘我的境界。忘我

地工作，就是抛却成见，放下成败，不被任何事情干扰，只关注自己要做的任务。

如果我们心焦气躁地工作，就容易被各种杂念困扰，担心自己会犯错，或是想

要更胜一筹，这种不够投入的认真，反而会影响自己的工作效果。因此，要忘

却工作的利害得失，全身心融入要做的事情，精诚专一，才能认真把工作做到

极致。

江西省的工艺美术师李燕完成了数不胜数的錾刻作品。消费者提出自己

的需求以后，李燕要认真做好十几道工序。打制錾刻工具、打磨金属板材、

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｜工作重在尽职团队胜在共赢｜

描绘样式图案……这些步骤李燕烂熟于心，就算忘记吃饭，也不会忘记怎么

去錾刻、画图、调制，这已经成了她生命的一部分了。

她的生活被金属錾刻填满了，无论前一秒在做什么，下一秒她就可以专

注地投入每一道工序里，昼夜不分、废寝忘食成了她工作的常态。黄铜镇纸、

舍利塔、鎏金坛子等珍贵精美的工艺品一件件被生产出来，李燕成了中国錾

刻工艺的传承人之一。

忘我工作意味着我们所有的注意力都放在了这一件事情上，就会深入钻研某

一个领域，快速提高自己在某一方面的水平和能力，自然而然就能突破自我，超

越别人，在工作中遥遥领先。

匠人精神不只局限在手工艺领域之中，各个行业、每个岗位上的人都要有追

求极致和不甘平庸的精神。在更新迭代的职场上，优胜劣汰每天都在上演，公司

可以招录越来越多更年轻、更热情的职员。只要拥有一种把工作做到极致的纯粹

欲望，自己就会心甘情愿地付出百分百的时间与心血，在工作中做出成就。

无论是职场新人，还是资深从业者，只有极度认真地要求自己，才能准确把

握好工作中的每个细节，进而发现可以提升的地方，优化工作质量。时刻保持追

求卓越的精神，才能成为行业翘楚……乔布斯对待产品设计的态度，就是极度追

求完美，苹果的技术人员为了达到要求，会竭尽全力把所有的细节都做到极致，

让苹果的产品一次次实现了技术、现实的超越。

认真到极致，说到底，是一种自我掌握和调整。当行业发生巨变，技术不断

升级，我们能掌握的，始终只有自己。即使我们换了一个行业，换了一家公司，

我们的技能也很难在短期内改变。因此，在工作中，坚持一个维度的专业性，认

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｜第2章｜极度认真，成就卓越

认真真把每份工作做到极致，才是解决问题的上上策。不断突破自己的瓶颈，踏

实提高自己的工作能力，才能牢牢扎根于每个战场。

认真到极致，自身的口碑和影响力就会得到提升。认真到极致，就是永远超

越领导的预期，不仅高效完成领导交代的任务，还要比他要求的多做一点。同时，

也是永远超越用户预期，用户希望得到什么，就给他更多。当认真成为自己的代

名词，我们就会成为公司不可或缺的人物。

我们要不断用极致的认真，去改进和完善工作方法，追求至臻完美的每一步，

都是在给自己的未来铺路。