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PAGEPAGE4助班面试心得首先我要感谢各位面试官百忙中抽空面试我们19位助班候选人，为我们指导。7月2日的面试，我感触颇深。看着其他候选人镇定自若，滔滔不绝地发表自己的见解，我既佩服又心惊：佩服他们的表达能力和独特的见解，害怕自己临时怯场面对于面试官的提问哑口无言。为防止我害怕的情况出现，对面试官提问每个小组的问题我在心里都作了回答。可是事与愿违，在自我介绍时我很紧张，表达得不清楚；回答问题时，犯了低级错误：面试官让我们第五组回答第四组第一个问题，而我回答了两个问题。面试官提问的大多是如何处理突发情况。我现在我抽出两个问题，结合面试官的指导说一下自己的看法和做法。问题1：若大一新生失恋想自杀，助班该如何处理？我的看法：失恋想自杀的心理非常严重，助班不应该单独承担，应及时向辅导员反映，自己做工作时同时也向系办寻求帮助。我的做法：（1）我先了解这位同学的心理状况，与他（她）谈心，进行心理开导；（2）请他（她）的舍友帮忙关注他的去向动态，若有异常及时向辅导员反映；（3）请以前有这种失恋想自杀的情况又能成功走出来的同学与他（她）说一下自己以前的状况和摆脱自杀心理后的生活状况；（4）通知他（她）的家长，让家人开导；（5）再不行，让家长请心理辅导师进行心理辅导。我的这种做法是从他（她）心理上解决，或许还有其他情况。问题2：大一新生来到学校后很不甘：他的高考分数离2A还差几分，想回去复读，助班该如何处理？我的看法：大一新生对我学校和当前的形势不了解，不甘心的心理是难免的，对其劝导还是可行的。我的做法：（1）向他说一下我们学校的良好前景：国家示范性大学，3A学校2B分数线，超高的就业率；（2）说一下我们学校很多学生的分数线也是差几分就2A，照样在我们学校学得很好，找到好的工作；（3）找一个机会请已出去工作获得一定成就的师兄向新生说一下工作经验，交流，激发新生的兴趣；（4）帮他（她）计算复读的成本、精力、压力、损耗的青春，分析用这些东西能在大学做哪些有意义的事情，学到哪些东西；（5）利用他（她）父母的艰辛、责任进行劝导；（6）最后还不行就可向辅导员反应情况。面试官还提问了许多问题，通过助班候选人的回答和面试官的指导，再结合自己助班的工作状况，我对助班有以下了解。助班是新生与学校的沟通桥梁。学校的很多措施都是通过辅导员经助班通知下去要求新生执行。所以助班应做到加强与学生交流，主到同学们的响应，同学们不积极主动支持我的工作；在收集同学们对自己工作意见方面做得不够，有些事情做错了，没有周围同学的提醒，自己也没有发觉等等。最严重的一次是，我没有把英语四六级报名的时间，地点通知到位，导致我们班有4名同学错过报名的时间。这次事使我懂得了做事要脚踏实地，不能马虎。在这次

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