压力与情绪管理

压力与情绪管理第一部分：情绪管理一、认识压力压力源于物理学术语，但我们这里所指的压力是一种心理上被压迫的感受，是促使一个人的精神、思想以及身体状况处于紧张状态的条件。1、什么叫做压力根据压力的起因或来源，将压力源大体分为二个方面：外部压力源内部压力源2、压力来源外部压力①经济负担大（房贷等）；②家务负担大（上有老下有小）；③家庭矛盾；④人生大事（婚孕、子女求学等）01家庭压力02①工作超负荷；②工作要求高（甚至苛刻、挑剔等）；③职业发展不顺；④人际关系紧张等工作压力03①很难快速适应或跟上社会的变革和发展，落后于时代。社会压力04①环境恶劣（噪音、污染）；②过度拥挤；③缺乏安全感的环境。环境压力1）不能自我肯定：自我价值感较低、非常在意别人的看法、敏感于别人的评语、常不喜欢自己、常认为自己被伤害、常怨天尤人、怨恨自己不如人。2）追求完美：标准定得很高、常觉时间不够用、选择牺牲休息、休闲的时间，导致长期失眠、缺乏与家人相处的时间、终年处于紧张状态。内部压力二、压力作用案例：深圳11天16猝死案例

中青年占了一半，男性大于女性

1、压力的负面影响案例：

2012年沈飞歼15总负责逝世

原因：长期的压力与疲劳压力过大的表现①焦虑、紧张、迷惑、烦躁、敏感、喜怒无常；②道德和情感准则削弱；③感情压抑，兴趣和热情减少，厌倦工作；④意志消沉，自信心不足，出现悲观失望和无助的心理；⑤短期和长期记忆力减退；⑥精神疲劳，错觉和思维混乱增加。压力过大的心理症状压力过大的表现①心率加快、血压增高；③汗流量增加，恶心，胸闷，头痛；④睡眠不好，精神萎靡，注意力很难集中；⑤皮肤干燥、有斑点和刺痛（皮肤对压力特别敏感）；⑥消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散。压力过大的生理症状②身体疲劳，肌肉紧张（尤其是头、颈、肩、背的紧张）；压力过大的表现压力过大的行为症状①工作懈怠、能力降低，错误率增加；②放纵自己，自暴自弃；③没胃口，吃得少，体重迅速下降；④孤僻、抑郁、自闭、烦躁不安；⑤冒险行为增加，包括不顾后果的驾车和赌博；⑥攻击、侵犯他人，破坏公共财产；⑦与家庭和朋友的关系恶化；⑧自杀或企图自杀。案例：感觉剥夺实验有一个著名的“感觉剥夺实验”是这样的：贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学募集了许多大学生志愿者，让这些志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天20美元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。这种毫无压力的生活看来应该是惬意的，还有钱可以拿，真不错。2、压力的积极作用观察窗空气调节装置扬声器记录生理数据的导线护目镜耳机麦克风手铐而实际情况怎么样呢？大多数志愿者在实验开始后24-36小时内要求退出，没有人坚持72小时以上。在试验期间，他们由惬意的睡眠渐渐变为厌倦和不安，而后开始唱歌、吹口哨和自言自语，直至有幻觉出现。案例：压力效应有一位经验丰富的老船长，当他的货轮卸货后在浩瀚的大海上返航时，突然遭遇到了可怕的风暴。水手们惊慌失措，老船长果断地命令水手们立刻打开货舱，往里面灌水。“船长是不是疯了，往船舱里灌水只会增加船的压力，使船下沉，这不是自寻死路吗？”一个年轻的水手嘟囔。看着船长严厉的脸色，水手们还是照做了。随着货舱里的水位越升越高，船一寸一寸地下沉，依旧猛烈的巨浪对船的威胁却一点一点地减少，货轮渐渐平稳了。船长望着松了一口气的水手们说：“百万吨的巨轮很少有被打翻的，被打翻的常常是根基轻的小船。船在负重的时候，是最安全的；空船时，则最危险。”压力是驱动力比如，当你有了欲望或出现紧迫感的时候，压力就随之而来，人生潜能也会得到更大发挥。同时，有压力说明你还没有放弃自己，人生轨迹还朝着你的目标前进。这就是压力的正面作用。压力与工作绩效的关系工作表现疲劳耗竭P点崩溃绩效高峰压力水平压力管理

目标可见，无论是压力太大，还是压力太小，都不合适，都需要进行压力管理。三、压力管理1、压力诊断可以把上面所描述的“压力过大负面影响”的各种症状当做预警信号来诊断自己是否是压力过大。同时，要根据内外压力来源的各个方面，找出：①目前我的压力有哪些；②我最大的压力是什么。以便于有针对性的缓解压力。2、压力缓解高压锅为什么要有减压阀？这个道理很简单，压力锅也是有压力限制的，压力大了它就会炸锅，而减压阀的作用就是将较高的压力减小到所需要的合适压力。同理，当我们压力大时，首先也要立即启动我们的“减压阀”，先释放部分压力，以避免“炸锅”。每个人都有适合自己的减压阀，你有哪些减压方式？1）启动“减压阀”单击此处添加文字内容1休息片刻，呼吸一下新鲜空气单击此处添加文字内容2转移并释放压力单击此处添加文字内容3泡个澡，然后好好睡一觉单击此处添加文字内容4找信得过的朋友聊一聊2）问题应对我们要根据自己的情况，对压力问题进行分析归类。比如，我们至少可以将压力问题大致分为三类：对于可以克服的困难，我们要摆正心态，鼓足勇气去面对。对于实在无法达成的目标或要求，不要再勉强，让自己活的洒脱一些，则压力自然随风而逝。是自己不能控制的事情，就由它去，不要过多的考虑，给自己增添无谓的压力。A可以克服的困难B无法逾越的障碍C无法控制的事情3）情绪应对人往往不是被事情本身所困扰而是被他对事情的看法所困扰，如果不能改变引起自己压力的事情，不妨改变一下自己对这些事情的认知。学会积极正向的思维方式，养成客观辨证的思维习惯，调整好自己的情绪。3、提升抗压能力每个人的抗压能力都是不同的。对于企业来讲，更欢迎那种抗压能力强的员工。因此，做好压力管理，除了减压之外，我们还要增强自己的抗压能力。单击此处添加文字内容1做好情绪管理，提升情商。单击此处添加文字内容2做好时间管理，不要让自己的生活焦头烂额。单击此处添加文字内容3养成健康的生活习惯，随时发挥减压阀的作用。提升抗压能力的方法第二部分：情绪管理一、认识情绪1、什么叫做情绪在我们每个人的身上，都存在这样一种神奇的力量，它可以使你精神焕发，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷静理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安详从容的生活，也可以使你惶惶不可终日。总之，它可以加强你，也可以削弱你，可以使你的生活充满甜蜜与快乐，也可以使你的成活抑郁、沉闷、暗淡无光。这种能使我们的感受产生变化的神奇力量，就是情绪。简而言之：一个人内在的感受和反应人的情绪复杂多样，很难有准确的分类。《礼记》中把人的情绪称为“七情”：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。近代西方学者认为人的基本情绪分四类：喜、怒、哀、惧。情绪活动是无时不在，无处不在的，人人皆有情绪。在现实生活中，我们的行为经常是伴随着情绪反应，所以我们有时会因愤怒而不能自已，以致冲动、急躁、焦虑和抑郁等等。一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果，将情绪划分为积极情绪、消极情绪两大类。2、情绪的分类爱恶欲喜怒哀惧今人所分四类古人七情二、情绪影响在日常生活中，人们常有这样的体验：高兴时，神清气爽；悲伤时，会食欲不振；忧虑时，会辗转难眠；惊慌时，会心脏乱跳；愤怒时，会热血冲头……，这些都说明了情绪会对身体的内部功产生影响。A、积极的情绪有利于人的健康恐惧、焦虑、抑郁、嫉妒、敌意、冲动等消极情绪，是一种破坏性的情感，长期被这些心理问题困扰就会导致身心疾病的发生。常言道，“怒伤肝、气伤脾、悲伤心、忧伤肺、恐伤肾”。B、消极的情绪破坏人的身体健康，甚至造成更大的危害曾有个简单的实验，研究情绪对健康的影响。美国生理学家艾尔玛•辛吉斯将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器里，以收集人们不同情绪时呼出来的“水汽”。结果发现，心平气和时呼出来的汽，凝成的水清澈透明、无色、无杂质。如果生气，则会出现一种紫色的沉淀物。研究者将这“生气水”注射到小白鼠身上，几分钟后，小白鼠竟然死了。C、积极的情绪带来理智的思维和行动不要在冬天的时候砍树，不要在情绪很坏的时候做决定，这样容易失去理智。D、情绪具有传染性在心理学上，有一个这样的“效应”：一位父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。这就是心理学上著名的“踢猫效应”，描绘的是一种典型的坏情绪的传染。小结：许多人至今仍对情绪的重要性认识不足。把情绪活动紧紧看作是内外部条件所引起的感情变化，是一种无关紧要的、暂时的精神状态，任其自然，很少进行有意识的控制与调节。然而，人是感情动物，人的思维、处事常受感情的牵引。因此，如果不能正确认识到自己的情绪，并对情绪进行疏导、调节与控制，往往会产生难以预料或不可挽回的恶劣后果。“先处理心情，再处理事情”三、情绪管理我们要时时提醒自己注意：“我现在的情绪是什么？”；特别是当我们发现到自己情绪异常时，要特别警觉。

当你有负面情绪的时候，不要否认或者压抑它，而是要直面现实，承认它的存在，否则你会被这种负面情绪控制。非常神奇的是，当你一旦接纳了这种负面情绪，并认为这是生命中不可避免的一部分之后，负面情绪反而慢慢消失了，正面情绪开始主导你的生活。情绪管理第一步：察觉自己的情绪，并接纳它在发现自己的不良情绪后，应及时找出影响这一情绪的原因。情绪管理第二步：找出影响情绪的原因1日常生活2工作影响情绪的原因：情绪管理第三步：采取相应的行动治本治标转移注意力适度宣泄自我安慰自我暗示冷静三思改变思维，调整心态治标与治本的主要方法员工的心态和情绪有可能