物业员工管理规章制度（15篇）

物业员工管理规章制度大全（15篇）物业公司员工管理规章制度

1、员工守则：

(1)遵守客户、公司制定的各项规章制度，听从公司支配、调动。

(2)喜爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作乐观。

(3)坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。

(4)上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热忱，服务周到。

(5)上班时统一说一般话，不准讲粗话、脏话、家乡话。

(6)上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、谈天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。

(7)员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人心情带到工作中去而有损公司形象。

(8)在岗位上要仔细工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互协作，努力做好上级支配所定任务，并按时保质保量完成工作失职或担心全因素，保持工作效率达标。

(9)不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发觉，照价赔偿和担当全部惩罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严峻送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。

(11)如在检查卫生不合格者，分别赐予批判教育、扣奖金、辞退处理。

(12)在工作时，如遇水灾或火警时要准时通知保安人员或现场主管，并乐观帮助处理好善后工作。

(13)乐观接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。

2、员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。

3、员工消失下列状况，将作警告、记过罚款处理。

(1)员工上班工作服不干净、不洁净、皱折、破烂的。

(2)服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不洁净的。

(3)工作牌没有在正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有准时更换的。

(4)头发没有按标准进行整理的(男：短小，最好为寸头、无胡须;女：束扎整齐洗净、梳顺)。

(5)员工必需按时上下班，迟到、早退15分钟之内的。

(6)员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱放、任凭舞弄清洁工具或其它棍棒的。

(7)员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的。

(8)员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地，经教育仍不更改的。

(9)对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时，员工与装修工作或住户争吵的(遇此状况要马上告知项目点管理处，由项目点管理处进行处理)。

4、员工有下列状况之一的作记过或辞退处理

(1)员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的。

(2)本公司员工相互争吵的，或与管理人员、客户发生争吵的。

(3)员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的。

(4)员工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5)员工谩骂或威逼他人的。

(6)员工在工作时间擅自接私话的。

(7)员工有意铺张材料的。

(8)员工在工作中，应乐观主动的完成自己的清洁工作，在清洁工作中对不易做洁净的地方借故推托的(遇此状况如自己不懂时应向主管或班长请教怎样处理，依据所需材料和工具要主动班长或主管提出，由班长或主管到公司去领取进行处理)。

(9)员工在工作中，对主管指出的不足之处没有马上改正或因客观条件不能准时改正，但又没有按期完成的。

(10)员工在上、下班途中未严格执行着装要求的。

(11)员工迟到、早退15分钟之上者。

(12)员工在工作时间内不得以任何理由和借口外出超过15分钟之上或擅自离开工作岗位的。

(13)员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、吃东西的。

(14)员工旷工半天或半天以上的。

(15)员工不听从管理的。

5、员工消失下列状况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按价赔偿。

(1)员工随地大小便，严峻影响公司和客户形象的。

(2)员工因玩忽职守，影响工作和造成损失的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。

(3)员工私自使用甲方或客户办公用品(电话、传真、复印等)，按偷盗论处。

(4)不爱惜并损坏、丢失清洁工具的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。

(5)员工如引燃易燃易爆物品(或其它缘由)启动火警系统，造成人为慌张和混乱的。

(6)员工在清洁各种玻璃、金属表面、木质地面、石材表面时乱划或腐蚀其表面，造成严峻后果的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。

(7)员工有意损坏或偷藏他人财物、偷吃他人食物的'(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。

(8)员工殴打他人的。

(9)员工在上班期间，与项目点所在单位发生非工作性接触，损害公司利益公司利益和形象。

(10)员工因病、事请假者，如没有准假而擅自离开岗位者。

(11)员工未经公司同意而擅自离开的(需提前一个月上交书面报告，经主管签字同意，交经理审批同意后，待公司支配接替的人到位后方可辞工)。

6、员工有下列状况之一的，公司依据状况赐予嘉奖：

(1)工作仔细负责，清洁工作做得好，受到客户书面表扬或所在工地被评为区、市、省卫生文明小区、清洁先进单位的。

(3)员工如遇突发大事(如火警、水灾等)马上告知客户并乐观主动协作做好善后工作的。

(4)乐观举报有严峻违纪行为的员工(如偷盗等)，经查证属实的。

7、其它事项

(1)公司员工如有特别状况(急病或交通意外)须请假者，应尽肯能的提前告知公司。假期满或未满都不得擅自上班，必需先到公司报到，由公司支配其上班，否则不计工资。

(2)在清洁过程中，发觉电梯不锈钢、地面花岗石、墙面、天花、灯饰及其他物品(如不锈钢烟灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、报警器、开关等)遭严峻划伤、损坏、丢失，要马上告知主管。

(3)公司从项目点撒场后，员工必需在其次天早上8：00到公司所通知的指定地点报到，听候支配，否则作为矿工处理。

物业公司员工管理的规章制度精选

规范部门员工行为，加强部门员工队伍建设，提高部门员工素养.

苏州东弘商务管理有限公司物业部全体成员。

1、统一着装。

a、着装标准：公司制服、黑色（皮）鞋;

2、工作证的佩戴：

a、进入公司范围必需佩戴工作证;

b、工作证不得擅自涂改、转借；

3、公司发放物品应妥当保管，如有遗失应尽快申报；并按公司相关规定予以赔偿或补领。

2、上班时间不得迟到、早退或外出;

4、上、下班必需打卡，严禁代打;

5、签到表不得私自涂改，私自涂改视无效处理.

1、设备设施须谨慎使用，并应保持干净美观;

2、道路保持畅通，不得乱摆乱放东西;

3、严禁对公司内的设备设施乱涂张贴;

4、节省用水用电，不得铺张;

5、凡有意破坏消防设备设施，一律从严处理;

6、严禁偷盗公司财物，一经发觉从严处理.

1、无故早退或迟到，罚款20元;

2、无故旷工一天扣除两天工资.

3、连续旷工3天或3天以上，按自动离职处理;

4、遗忘签到或有意签错日期罚款20元;

5、代人打卡或签到，代与被代均罚款50元;

6、擅自涂改签到表，罚款50元。

7、有意弄脏设备设施或不规范使用设备设施者，视情节轻重，予以警告或罚款20元;凡有意损坏公司消防、监控以及其他设备设施，应按购入价2倍予以赔偿，并处以相应罚款。

8、屡次不整理、整顿、清扫、清洁的人员，罚款50元;

9、凡盗窃公司财物，除按公司规定予以赔偿外，另马上开除并扣当月工资50%;

10、凡在创业园内私自张贴，涂写等，予以警告并罚款50元.

1、考勤内容:

到规定上班时间而未到岗者，视为迟到;

未到下班时间提前离岗者，视为早退;

工作时间未经领导批准擅自离开工作岗位者，即为擅离职守;

迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者，均视旷工处理.

2、考勤须知:

对旷工者，应责成其书面检讨，并扣发其当天工资，并扣发当月各项奖金；旷工两天以上者，每增加一天，加扣其当天工资的20%；连续旷工3天或3天以上者，1年累计旷工5天以上者，或因旷工虽未达到上述天数，但次数较多者，情节严峻，均应作除名处理.

1、全部员工应举止文明、团结互助；对于破坏团结、拉帮结派者一经发觉均作除名处理

3、全部人员不得在创业园内乱丢乱扔垃圾烟头，爱护卫生成果，如有违反，罚款10元;

4、各个岗位非值班人员禁止入内，一经发觉，罚款20元.

1、听从公司的规章制度和上司领导，如有不服者，视情节轻重处以罚款或开除处理。

2、发生紧急状况应马上上报、联络;

3、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾;

4、不得高声喧哗、严禁赌博;

5、严禁盗窃，一经发觉，从严处理，情节严峻者，移交公安机关处理;

7、严禁脱岗，上下班应做好交接工作;

8、未经许可严禁私自集会、演说或抗议，如有发觉依据相关规定追究责任。

9、严禁在创业园内打架，凡有打架者，无论任何缘由，一律无条件开除;严禁用任何方式威逼、恐吓同事;以上现象视情节轻重追究相关责任或法律责任。

10、疏忽报告、联络而使公司利益受到损害，视情节轻重追究相关责任或处以相应罚款;

11、尽量避开在办公区域或公共场所内吸烟;

12、不按时填写工作交接班纪录或不按时填写工作记录者，罚款20元;

13、内部开会培训时间无故不到者，罚款20元，并赐予警告。

本制度属公司物业部相关规章制度，对于违反以上相关规章制度者将依据状况视情节予以警告、罚款、开除等处理，对违反法律法规、或造成重大损失者将移送公安机关或相关部门处理。

物业公司员工管理规章制度

我们渴望得到人敬重，但首先要学会敬重别人，我们的服务对象来自社会各阶层、各人群，切不行以貌取人，看到有钱人就卑躬屈膝，看到穷人就横眉冷对。不懂得敬重别人的人，也得不到别人的敬重。

在工作中，我们要以诚为本，说到就要做到，切不行“开大兴”、“掼浪头”，事后不兑现，敷衍了事。

礼貌是社交中的基本准则，更是物业管理的基本要求。礼字当头，礼貌在先。切忌讽刺、挖苦、语言尖刻。

在工作中坚持原则，按法律、法规办事的同时，也要视实际状况，在不违反原则的前提下，尽量地予以变通、敏捷。

该是我们做的，我们就要做到;该是我们负责的，决不推诿。取信于民。

物业公司员工管理的规章制度

1、管理处主任、管理员（含收款员、机电工）、工程部员工、保安大队员工上班时间为上午8:30-12:00，下午14:00-18:00，每人每月休息4天。管理处12:00-14:00支配1人值班，18:00-22:00支配1人值班。

2、管理处主任及管理员，工程部、保安大队员工因工作需要加班的，原则上担心排补休或计发加班费，特别状况需报公司经理审批；需查夜岗的，隔天上午补休。

3、各管理处人员节日担心排休息。

4、保安员、保洁员、绿化工每月休息1天。在小区住宿的保安员，属已婚且家属在汕头的，每周可2晚在外留宿，但应事先向班长说明，在登记本上登记。保安员不当班时，可自由外出，应于22:30前回宿舍，因故不能按时返回的需报班长或队长审批。外出保安员离开小区时应留下联系电话，以备紧急联系使用。保安员外出应确保正常休息时间，如发觉上班时精神面貌不佳，按章予以惩罚。

5、取消员工年假。

1、保安大队的职能为保安员聘请面试、培训、检查、监督，不再负责保安队的行政管理工作。

2、保安队的行政管理职能划归所属小区管理处负责，取消保安队长的职位（xx、龙禧、龙珠、金美花园除外），由2个保安班长负责管理本班保安员，直接对口管理处，由管理处主任统一管理。

3、督察队职能及保安大队对外事务职能划归办公室。对保安员夜间检查工作，由各小区管理处主任轮番参加，每月查夜15天，详细时间由办公室支配，保安大队也可选择参加时间。

4、保安员训练改为11月至次年4月每周2次，5月至10月每周1次，每次20分钟，在日班保安员下班后进行。

5、每日交接班时，接班人员要在班长带领下，正步绕小区1周到各岗位相互敬礼交班，交班人员交班完毕后，在班长带领下正步绕小区1周后下班。

1、负责人的请假报物业公司经理审批。

2、其它员工请假3天以内（含3天）由负责人审批，在考勤表上写明；3天至7天的，报办公室审核，超过7天的，报经理审批。

3、员工转正由负责人审批，送办公室备案。

4、员工辞职由负责人审批并办妥工作及物品移交手续，凭"辞职书"、"辞职审批表"及"离职会签表"到办公室备案，再制定工资表报经理审批。

5、对下属员工的工资调整、职务调整、辞退由负责人送书面审批表报经理批准，原则上以负责人看法为主。

6、下属员工的月工资表由负责人制订，将本月员工考勤、职务调整、人员增减的凭据复印件附后，送办公室审核。

7、日常物业管理用品、设备设施正常更换物品、办公用品、保洁用品由负责人月初送报表到办公室，由办公室汇总托付集团物资部购买后送至各管理处。

8、给予各部门负责人急需物资购买及事务处理预先审批权（注：按发生金额界定）：xx物管中心主任300元以下；龙禧、龙珠花园管理处负责人、办公室负责人200元以下；其它管理处负责人、工程部各工程师100元以下。

9、赐予各部门负责人工作备用金：xx物管中心600元，龙禧、龙珠花园各400元，其它管理处（不含xx各苑）300元，保安大队200元，办公室500元，工程师每人300元，由各部门负责人或工程师向财务部办理借款手续。

10、各管理处负责人对所属小区的设施、设备、各类物品、用品担当管理责任。

1、管理处在接到住户对工程质量问题投诉或设备设施需修理时，应马上前往查看，并依据状况通知工程部有关人员前往处理，工程部接报后尽量马上前往处理，最迟不得超过24小时。

2、正常状况下工程处派员修理时间在接工程部通知后48小时内，并确保修理工程正常操作直至完成，特别状况由工程处与管理处协商，原则上以管理处看法为主。

物业公司员工管理的规章制度精选

1、平安管理员分早（7：00―19：00）、晚（19：00―其次天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。

2、平安管理员上岗必需穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。

3、上岗时要仔细检查设备设施，仔细做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发觉担心全因素马上查明状况，排解险情，并准时报告主管领导，确保小区平安。

4、熟识本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，留意发觉可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

5、爱惜设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得任凭移动及乱用，熟识小区消防系统及消防器材的安装位置，娴熟把握各种灭火器材的使用方法，遇到突发大事能正确进行处理。

6、坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种状况要仔细处理，并且做好记录，发觉违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。

7、遇有紧急突发性重大事情，要准时向班长或主管领导请示报告。

8、严格执行交接班制度，发觉可疑状况准时报告，凡因交接不清而造成事故的，必需追究交接班双方的责任。

9、乐观向业主或租客宣扬遵纪守法和消防平安等治安防范学问。

1、在小区内有停车位的车主，必需持有管理处发放的停车卡，并凭卡出入小区。

2、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。

3、进入小区内停放的车辆，必需停放在划定的车位内。行车通道、消防通道及非停车位禁止停车。

4、外来车辆，按零停收取停车费。

5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆，严禁驶入住宅区。

6、车辆停放后，驾驶员必需自觉锁好车门，关好车窗，并保持车位清洁卫生。

7、车管员必需严格执行车辆出入规定，发觉可疑状况准时报告，并仔细做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必需追究交接班双方的责任。

1、根据“谁主管，谁负责”的原则，对辖区内的消防平安工作负全面领导责任。

2、实行有效措施，仔细检查、指导、督促辖区内全体人员全面落实“预防为主，防消结合”的方针，每月至少全面检查消防设施设备一次。

3、贯彻消防法规，落实消防措施，加强消防监督，宣扬消防学问，组织消防演习，管好消防设施（备），增加全体人员的消防平安意识和自防自救力量。

4、熟识辖区内的防火建筑结构和人员工作、生活环境及人员疏散通道等基本状况，把握各种消防设施（备）的基本功能、原理及正确使用方法、灭火应急措施等学问。

5、制定重大工作方案，开展大型活动，必需拟定相应的灭火应急方案。

6、定期检查辖区内的消防设施，组织争论、修订、完善灭火应急方案，确保万无一失。

7、准时消退并处理火险隐患、火警投诉及有关事宜。

8、发生火灾时，在专业消防人员赶到现场之前，担当现场总指挥，协调灭火工作。

（一）发生火警时的应急措施详见《灭火应急规程》。

（二）执勤中遇到抢劫的处理

在执勤中遇到有公开使用暴力或其他（打和砸和抢）手段，强行掠夺或毁坏公司和业主或租客、访客财物的犯罪行为时，要切实履行平安管理职责，马上进行处理。

1、快速制止犯罪。要保持冷静，设法制服罪犯，并应马上发出信号，召集四周的平安管理员或群众支援。

2、若在小区内遇到犯罪分子抢劫，应马上通知关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他标志等，并准时报告管理处和公安机关，可拨“110”报警。

3、有固定现场的，要爱护好现场；若在运动过程中作案，没有固定现场的.，对犯罪嫌疑人遗留的物品，作案工具等，应当用钳子、镊子或其他工具提取，然后放在白纸内妥当保存，交公安机关处理。切不行将平安管理人员或其他人的指纹等痕迹弄到遗留物上。

4、访问目击群众，收集发生劫案的状况，供应给公安机关，在公安人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，不能离开。

5、事主或在场群众如有受伤的，要尽快送医院救治，并快速报告公安机关。

（三）发觉业主或租客、访客醉酒滋事或精神病人闯入平安管理目标的处置

醉酒者或精神病人失去了正常的理智，处于不能自控的状态，很简单造成损害，当班平安管理员的处置方法是：

1、劝告或阻拦，让其尽快离开平安管理目标范围。

2、实行掌握和监护措施的同时，准时通知醉酒者、精神病人的家属或工作单位，让他们派人领回。

3、酒者或精神病人有危害平安管理目标或社会平安的行为，可将其强制送交公安部门处理。

（四）执勤中发觉可疑分子的处置

平安管理员在执勤中如发觉有神色惊慌、行动诡秘的可疑人员时，应实行如下措施：

1、报告当班班长和管理处，并向其他区域执勤平安管理员发出信号。特别状况还需向公安部门报告。

2、严密跟踪观看，暗中监视，防止其进行破坏或犯罪活动。

3、发觉与公安机关通缉的在逃人员体貌特征相像者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，可实行措施将其带往公安机关查处。

（五）执勤中发觉业主或租客、访客斗殴时的处置

当班平安管理员在平安管理区域内发觉业主或租客、访客打架、斗殴大事时必需实行如下措施：

1、心劝导双方离开现场，缓解冲突。确能认定属于《违反治安管理条例》行为或犯罪行为的，应准时报告公安机关，或将行为人扭送公安机关处理。

2、提高警惕，防止坏人利用混乱之机进行破坏或偷窃活动。

3、劝告围观群众离开，确保平安管理区域的正常治安秩序。

4、帮助公安人员勘察打斗现场，收缴斗殴器械，辨认为首分子。

（六）业主或租客、访客发生刑事或治安案件时的处置

1、值班平安管理员应快速报告平安管理班长和管理处，管理处应尽快向公安机关报案，准时报告公司平安部，业主或租客、访客投购保险的还应（提示业主或租客、访客）通知承保的保险公司。

2、当班平安管理员应依据详细状况，实行适当方法爱护现场，禁止无关人员进入，以免破坏现场，影响证据的收集。

3、抓紧时机向发觉人或四周群众了解案件和事故发生、发觉的经过，收集群众的反映和谈论，了解更多的状况并仔细做好记录。

4、向到达现场的公安人员仔细汇报案件发生状况，帮助破案。

物业公司员工管理的规章制度

20xx即将过去，回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与关心下，根据公司的部署和要求，较好地完成了自己的本职工作，物业公司工作总结。通过任职以来的学习与工作，工作模式和方式上均有了新的突破和转变，现将半年来的工作状况总结如下：

（一）内部人员管理。公司内部实行奖惩责任制，提高了员工的责任人感和工作乐观性，同时服务质量也有了相对提高；乐观开展了多种形式的物业学问培训，提高了服务人员综合素养和服务水平，工作总结《物业公司工作总结》。

（二）涉外工作。迎接县房管局和林业局组织的美国白娥消杀工作；同时为保证小区的水电暖正常运行，乐观与各专业部门进行协商和解决，最终小区的用电比例和供暖价格均达到了预想的效果。

全年共办理业户房屋交接691套，（其中住宅674套，商品房27套），对于业户交房验收时提出的问题进行了准时处理，修理的处结率达100%。绿化、休闲广场等配套设施胜利交接。

全年投诉主要集中在住户房屋（厨房、卫生间）及地下室漏水、东区11#-16#的车库修理，防盗门修理等方面。针对上述问题，物业公司乐观联合工程进行集中排查与修理，确保了修理的效率和质量，将投诉率降到最低。

针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉，物业公司乐观与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租户进行了统一排查，最终得以有效解决。

物业公司员工管理的规章制度

依据国家、省市有关法规要求，结合公司公司相关规定和特点，现对本公司劳动纪律管理条例，作如下规定：

1.员工每月按公司各自规定的工作时间上下班，考勤员必需按规定时间逐日准时记录，做到清晰、真实，对员工的各种假期做好记录，每月5日前将上月的考勤表报管理处主任。

2.员工申请事假，必需提前一天办理书面请假手续，否则视作旷工处理。一般员工请假一天以内(含一天)由部门主管审核批准，二天以上报总经理审核批准。

3.员工因病治疗休假，必需持就医正规医院有效证明，并办理病假申请手续，否则作旷工处理，不予享受病假待遇。

4.员工婚、丧、产假按国家规定办理。

1.法定假期期间，工作需要加班的，须听从统一按排，否则作旷工处理。

2.保安员实行12小时全月工作制，工资包括加班费及各项福利。

1.员工必需听从领导支配，各自明确岗位职责，保持乐观的工作态度和心情，遇到工作难题，准时处理并汇报领导。

2.上班时不准串岗、离岗，不准任意外出，不聚众闲谈，更不准上班迟到、早退、无故旷工。

3.工作期间不准吃零食，办公室严禁吸烟，外来人员吸烟，员工有权阻挡。

4.为体现公司良好的精神面貌，员工上班须着工作服，佩带工作证，以证明本人身份，便于工作。

5.员工之间不得相互打听工资、奖金等有关收入状况。

6.非必要时不打私人电话，严禁用电话谈天。

7.节省公司办公用品，电话、传真仅用于工作，婉拒客人使用公司电话。

8.工作期间，任何员工不准使用会所配套服务设施，项目如：健身、台球、棋牌等。

1.上班迟到，早退者罚款50元/次，无故旷工者处以100元/次、罚款，并扣除年终奖金，累计旷工达三次者一律予以辞退。

2.保安员上夜班睡觉，发觉一次罚款100元，累计三次者予以辞退。

物业管理规章制度

2、无故旷工一天扣除2天工资;。

3、旷工连续3天,按自动离职处理;。

4、遗忘签到或签错日期同样罚款5元;

5、发觉代人签到,一律罚款20元;。

6、擅自涂改签到表,一律罚款20元。

1、弄脏设备和备件或粗鲁使用物品情节较为严峻者,则警告并罚款5元;。

2、屡次不搞整理、整顿、清扫、清洁的部门全体人员赐予罚款10元/人;。

3、凡盗窃本公司设备、备件等财物,马上开除并扣当月工资20%;。

4、凡有意损坏本公司设备等财物,按所购入价2倍赔偿;。

5、在公司或花园内张贴、乱涂,按警告处理并罚款5元;。

6、设备引起故障擅动机器而导致设备损坏,则需等价赔偿其修理费,并酌情加倍惩罚。

1、不听从上司的命令,按严峻警告处理并罚款5-20元,屡次重犯则开除处理。

2、疏忽报告或联络而受到损害,则严峻警告并罚款10元。

3、在公共场所或花园内吸烟,则罚款10元;。

4、发觉喧哗、赌博,按严峻警告且罚款20元处理,情节严惩者以开除处理;。

5、凡盗窃他人的物品,马上开除并送公安机关处理;。

6、上班时间内怠工或打瞌睡,则严惩警告并罚款10元起。情节严峻者开除处理。

7、不按时上交工作报表、不按时填写工作记录,查到一次罚款10元。

8、内部培训时间无故不到者,罚款10元,并赐予警告。

物业管理规章制度

1、环卫人员必需保持小区洁净干净，各个场所旮旯不得有垃圾，废塑料袋等杂物。

2、环卫人员必需在上午8：00前清扫完毕，每天一小扫，三天一大扫。

3、环卫人员必需常常保持小区洁、净、美，并负责督促拉垃圾人员勤拉，不积累。雨天负责清扫道路积水，雪天主动协作其他人员清扫积雪。

4、严格执行物业制订的卫生保洁程序，按时完成季节性、突击性卫生清理任务。

5、仔细巡查保持环境卫生，制止破坏环境的行为。

6、仔细使用和保管全部环卫工具，如有丢失或损坏要照价赔偿。

7、严格遵守物业制定的其他有关规章制度，如有违犯，轻者警告，重者辞退。

物业管理规章制度

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物业管理人员上下班制度为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。

二、物业工作人员必需按时上下班，不准迟到、早退、旷工。

三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。

四、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其它私活。

五、严格请销假制度，在不影响正常工作的前提下，一个月可请四天假，以假条为准，假满后主动销假，超出四天，请一天事假，扣一天工资。病假例外。

六、与其它同志一道相互团结，亲密协作，共同遵守好上下班时间。

七、违犯本规定依照《物业管理人员惩罚方法》执行。

环境卫生工作制度。

2、环卫人员必需在上午8：00前清扫完毕，每天一小扫，三天一大扫。

3、环卫人员必需常常保持小区洁、净、美，并负责督促拉垃圾人员勤拉，不积累。雨天负责清扫道路积水，雪天主动协作其他人员清扫积雪。

4、严格执行物业制订的卫生保洁程序，按时完成季节性、突击性卫生清理任务。

5、仔细巡查保持环境卫生，制止破坏环境的行为。

6、仔细使用和保管全部环卫工具，如有丢失或损坏要照价赔偿。

7、严格遵守物业制定的其他有关规章制度，如有违犯，轻者警告，重者辞退。

门卫工作岗位制度。

为了保证小区住户的平安，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。特制订本制度。

一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。

二、加强昼夜值班巡查制度，发觉担心全因素要坚决处理，自己处理不了的要马上向110报警，并向上级报告，爱护事发觉场，消失重大问题要依法追究责任。

三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。

四、负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作，防止丢失现象发生，属于责任问题依照内部管理方法进行处理。

五、实行三人倒班制，做到昼夜24小时不断人。

六、本小区住户什么时候叫门准时开门，禁止私自给住户和其它人员配发钥匙。

七、严格禁止与外来闲杂人员在门岗或门卫室谈天闲谈，除领导临时指定替换，不准门卫人员私自用任何人顶替值班。

八、严格交接班制度，交班前交班人员肯定要把当天值班状况仔细记录清晰，双方签名，注明日期。

九、负责门岗大门口到大路卫生区的环境卫生，不得积累杂物和垃圾。必需常常打扫，保持洁净、干净。门洞内禁止住户停放车辆，外来车辆一律停在大门外，禁止小商贩入内。

十、雨天扫净门洞内积水，雪天全部上岗打扫辖区内积雪，如雪天无故不到，按惩罚方法处理。

十一、做好平安预防事故宣扬教育工作，与其他同志一道，相互团结，亲密协作，听从领导，共同把小区的平安保卫工作做好。

十二、完成领导临时支配的其它工作。

十三、实行奖惩制度，一年内不消失丢失现象和其它事故，每人奖200元。

以上制度值班人员共同遵守，从2022年9月15日起执行。

财务工作制度。

一、会计、出纳在一区物业公司经理的领导下负责财务工作。

二、严格建立两帐，即会计帐、现金帐制度，做到日清月结，按月公布帐目。

三、仔细执行会计法，每月末向经理报表。

四、严格掌握资金流向，不经批准禁止动用各项资金。

五、建立实物领取登记制，凡领取实物、工具的责任人必需交旧领新（原先没有的除外）登记后方可领取，并对比检查所领实物对路、合格与否。如有丢失或有意损坏，直接责任人照价赔偿。

六、严格财务公开、公正、精确     、保密制度，未经批准禁止向外界供应一切数据，防止国外情报人员窃取经济情报。

七、资金支出、收入必需以票据为准，经经理签字后方可入帐，否则无效。严格登记出入各种票据编号，用完后准时收回。

八、会计负责记帐，出纳负责现金保管，实行帐目、现金两分别制度。

九、严格遵守上下班制度，请销假制度。

十、参加收取各种规费和领导指定的其它临时性工作。

十一、本制度从20xx年x月xx日执行。

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物业管理规章制度

为准时妥当处理重或突发大事，避开和掌握大事发生，特制定重大事报告制度。

1.重或突发大事包括：火灾、电梯困人、、突发性停电、水浸、盗窃、械斗等破坏行为；刑事案件；业户集体投诉（5家以上）；空调主机、发电机、凹凸压电柜、通讯设备等厦主要设备设施故障；厦主体结构患病破坏等。

2.发生重或突发大事，参加大事处理的组长或当值主管应马上到现场处理，同时尽快口头向管理办主管领导报告，并依据事发情节打算是否报告、消防等机构帮助处理。

3.参加大事处理的组长在大事处理后马上填写重大事报告表，于12小时内以书面形式递交管理办主任，详述大事发生的`时间、地点、经过，以及大事发生的初步缘由和处理经过。

4.重大事报告表由组长签名后上报。如组长不在而大事紧急时，可由当值主管签名上报。

5.参加大事处理的部门应在大事处理完毕后24小时内填写重大事总结表上报管理办主任，照实汇报大事的具体处理过程及结果，找出大事发生的主要缘由，提出避开类似状况发生的'预防措施。

1.突发大事的处理程序。

（1）凡遇突发大事（指凶杀、抢动、盗窃、勒索、打架、闹事、伤亡或重纠纷等），必需保持冷静，马上实行措施，并报告当值组长。

（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。

（3）驱散无关人员，爱护好现场，留意现场四周的状况。

（4）查看本部各类记录、出入登记和电视录像，检查有无可疑状况和人员。

（5）对勒索、打架大事，监控中心应亲密留意事发觉场的状况变化。

（6）对纠纷大事应准时了解详细缘由，乐观协调，劝阻争吵，平静事态。

（7）对伤亡大事应做好现场爱护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡逸。

（8）对涉及刑事及重责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应马上报告机关并由保安组组长帮助调查处理。

（9）保安组组长在接报突发大事后应马上赶到现场，做好疏通掌握工作，防止事态扩，并拍照留证。

（10）保安组组长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，依据事态的小程度报派出所、有关部门及管理办主任。

2.斗殴等大事的处理程序。

（1）处理斗殴等大事应保持客观、克制的态度，除非正值防卫，一般状况下应尽量避开与人发生武力或争吵。

（2）巡查发觉或接报有斗殴等大事，应立刻用对讲机、消防电话或其它最快的方式报告厦保安中心，简要说明现场的状况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待保安中心的指令。

（3）保安中心接报后视状况派适当数量的保安员马上到场制止，将肇事者带往保安中心接受调查。如场面无法掌握，应尽快报派出所。

（4）斗殴大事中如厦的财产或人员受到损害，应拍照、爱护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作具体调查以明确责任和落实赔偿。

（5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

（6）大事中如有人员受伤要准时组织抢救，并尽快送往医院。

3.盗窃等破坏大事的处理程序。

（1）巡查发觉或接报厦内有人盗窃，应立刻抓获现场嫌疑人。如力气不够，用对讲机、消防电话或其它方式尽快报告厦保安中心，简要说明现场状况，并监视现场等待保安中心的指令。

（2）保安中心接报后，应快速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。

（3）大事中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并爱护现场，留下目击者，做具体调查，以明确责任、落实赔偿。

（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

4.电梯困人的处理程序。

（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发觉困梯，马上报告当值领班和组长，组织保安员到现场帮助掌握电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的详细方位、电梯编号、停留的楼层通知工程组和电梯公司。

（2）监控中心通过电视监控屏观看电梯内人员状况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释劝慰工作。

（3）如遇特别状况无法消退故障或被困人员中有身体严峻不适时，应马上报消防部门或求助有关部门解决。

（4）组长填写重事故报告表，具体记录故障状况及处理经过。

5.水浸处理程序。

（1）当值各岗保安员如发觉厦范围内水浸，应马上将出事地点和状况报告主管，同时尽快采纳就近的防水设施爱护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损。

（2）当值组长接报后应马上赶到现场查看状况，组织抢险。

（3）设法查明浸水缘由，并实行有效的阻截措施。如水浸是来自厦外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水溢，应当临时将溢的地下水道通往厦的入口封闭，并用排水泵将厦的积水抽排出厦外；如水浸来自厦机管设施的损坏或故障，应当先关闭掌握有关故障部位的水掣或供水泵。

（4）组织当值人员依据水浸状况，协同工程组实行有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机吸水等，尽可能削减水浸所致的损失。

（5）水浸排解后，马上通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程组查明故障缘由，修复受损的设施，尽快恢复厦的正常运作。

6.停电事故的处理程序。

（1）接到厦将在短时间内停电的通知，应在停电前10分钟，用紧急广播通知业户和顾客。工程组支配电梯工，提前将电梯停在厦首层；管理办派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序，阻挡客人使用电梯，以免停电期间有客人困梯。

（2）未预知的状况下厦突然发生停电，马上联系工程组，尽快实行措施恢复供电。

（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。

（4）派保安员到各主要电梯厅及厦出入口维护秩序。

（5）监控中心和巡楼保安员亲密凝视厦各楼层，以防有人趁机制造治安问题。

物业管理规章制度

为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。详情请阅读以下文章，想了解更多相关信息请关注我们应届毕业生考试网。

一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。

二、物业工作人员必需按时上下班，不准迟到、早退、旷工。

三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。

四、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其它私活。

五、严格请销假制度，在不影响正常工作的前提下，一个月可请四天假，以假条为准，假满后主动销假，超出四天，请一天事假，扣一天工资。病假例外。

六、与其它同志一道相互团结，亲密协作，共同遵守好上下班时间。

七、违犯本规定依照《物业管理人员惩罚方法》执行。

1、环卫人员必需保持小区洁净干净，各个场所旮旯不得有垃圾，废塑料袋等杂物。

2、环卫人员必需在上午8：00前清扫完毕，每天一小扫，三天一大扫。

3、环卫人员必需常常保持小区洁、净、美，并负责督促拉垃圾人员勤拉，不积累。雨天负责清扫道路积水，雪天主动协作其他人员清扫积雪。

4、严格执行物业制订的.卫生保洁程序，按时完成季节性、突击性卫生清理任务。

5、仔细巡查保持环境卫生，制止破坏环境的行为。

6、仔细使用和保管全部环卫工具，如有丢失或损坏要照价赔偿。

7、严格遵守物业制定的其他有关规章制度，如有违犯，轻者警告，重者辞退。

为了保证小区住户的平安，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。特制订本制度。

一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。

二、加强昼夜值班巡查制度，发觉担心全因素要坚决处理，自己处理不了的要马上向110报警，并向上级报告，爱护事发觉场，消失重大问题要依法追究责任。

三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。

四、负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作，防止丢失现象发生，属于责任问题依照内部管理方法进行处理。

五、实行三人倒班制，做到昼夜24小时不断人。

六、本小区住户什么时候叫门准时开门，禁止私自给住户和其它人员配发钥匙。

七、严格禁止与外来闲杂人员在门岗或门卫室谈天闲谈，除领导临时指定替换，不准门卫人员私自用任何人顶替值班。

八、严格交接班制度，交班前交班人员肯定要把当天值班状况仔细记录清晰，双方签名，注明日期。

九、负责门岗大门口到大路卫生区的环境卫生，不得积累杂物和垃圾。必需常常打扫，保持洁净、干净。门洞内禁止住户停放车辆，外来车辆一律停在大门外，禁止小商贩入内。