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文档简介

工程类售后服务承诺书(通用)日期：[填写日期]甲方：[填写甲方公司全称]乙方：[填写乙方公司全称]根据双方关于售后服务的协议及相关法律法规，为明确双方在售后服务方面的权利和义务，甲乙双方通过友好协商，达成工程类售后服务承诺书，共同遵守如下内容：1.售后服务范围甲方与乙方共同确定的工程项目：[填写具体工程项目]，在项目交付后，乙方将提供如下售后服务：针对工程所涉及的设备，乙方将提供设备的正常运行检查、保养、维修等服务；响应甲方的咨询和投诉，并尽快解决；针对工程所提供的工艺、技术指导以及施工过程中可能存在的问题，乙方将提供相应的技术支持和解决方案。2.售后服务时间乙方将提供的售后服务时间如下：工作日：[填写工作日的具体时间段]非工作日：[填写非工作日的具体时间段]甲方在需要乙方提供售后服务时，应提前至少[填写提前通知的时间]通知乙方，同时提供详细的问题描述，以便乙方做好准备。3.售后服务费用及费用结算方式对于甲方在售后服务期内提出的合理维修、保养和技术支持需求，乙方将免费提供服务。但如需更换零部件或进行非正常维修时，费用将由甲方承担，具体费用将根据乙方提供的费用清单来确定。乙方将根据甲方提供的需求和具体情况，提供一个费用清单，甲方确认后方可进行服务费用结算。费用结算方式为：[填写具体的费用结算方式，如银行转账、、支付等]。4.售后服务期限工程类售后服务期限自工程项目交付之日起计算，具体售后服务期限为[填写具体的售后服务期限]。乙方将在售后服务期限内为甲方提供相关的维修、保养和技术支持服务。5.其他约定事项甲乙双方应保持良好的沟通和合作，共同解决可能出现的问题；对于甲方提供的保密信息，乙方将严格遵守相关保密约定，不得擅自泄露或提供给第三方；如因不可抗力因素导致售后服务无法提供或延迟提供，甲方和乙方都应该积极协商解决，双方共同承担由此而产生的责任。6.法律适用和争议解决本承诺书受法律法规的约束，并按法律进行解释。对于因本承诺书引起的争议和纠纷，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.承诺书生效本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，自双方盖章之日起生效。本承诺书的修改、补充以及终止应经甲乙双方书面协商一致，并作为附件与本承诺书具有同等法律效力。甲方（盖章）：日期：_______________乙方（盖章）：日期：__________

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