酒店行政助理年度总结

酒店行政助理年度总结XXXX年XX月XX日我正式从酒店销售部调往行政部工作，虽然时间不长，但在接手工作后，在总经理的正确指导和细心帮助下，工作逐渐走上正轨。从对酒店行政工作的不熟悉到渐渐熟悉和清晰，不仅学到了很多，也体会到了很多，现就最近几个月的工作情况做个自我总结：

一、人事方面

截止到XXXX年XX月XX日，第一、二季度酒店共新进员工62人，离职人员69人。目前共有在编人数180人，岗位缺编人数5人，分别是餐饮部部长、服务员、迎宾员、前厅接待、大堂副理各1名。针对酒店人员招聘，采用对内招聘和对外招聘的方式相结合。其中，对外招聘通过四种渠道进行，一是利用酒店电子屏全天滚动播出招聘信息，二是利用酒店外的喷绘广告全年招聘，三是利用网络平台在京山各门户网站上公布招聘信息，四是利用酒店员工现有的人脉资源进行宣传招聘、多渠道、全方位地为酒店储备人力。

二、企业文化建设方面

为了更好的对外宣传酒店，提升酒店的知名度和美誉度，春节之后，有安排有计划地开始筹备酒店网站事宜，大到整个页面的合理设计及内容规划，小到酒店所有资料的收集整理，工作在一步步中完成并实施。最终实现网站内容与员工天地栏内容同步更新，不仅向所有员工展示了酒店的文化建设，也为员工提供了一个表扬好人好事的发布平台，真正使员工在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念。

同时，企业文化也是一种管理理念，在酒店内部构建和谐的企业文化，一方面，可以借用企业文化作为管理工具，激发员工的积极性；在举办的迎“三八”员工卡拉ok比赛中，员工都积极踊跃的报名，大展自己的歌喉，不仅丰富了酒店全体员工的精神生活和业余生活，更加促进了员工的音乐素养。另一方面，优化员工工作的“软”环境，既可以用和睦的“软”环境吸引并感化员工。酒店于XXXX年XX月XX日—XX月XX日开展了“踏青、运动、休闲”为主题的外出春游活动，组织酒店全体员工分四批去宜昌山峡人家游玩。在此次春游活动过程中，使员工们全身心的投入到大自然的怀抱中，丰富了员工的文化生活，增强了团队意识和团队凝聚力。

三、绩效考核方面

改变以往的考勤制度，在本月度施行了考勤奖惩制度，对迟到早退者给予罚款作为惩罚，对假满勤者给予奖励作为嘉奖。这样加大了对考勤的管控力度，更好的调动了员工的工作积极性。

结合酒店的实际情况，自年初开始对前期编制的各部门的岗位职责、工作流程、绩效考核制度进行不断的修正和改进。在对员工的绩效考核《员工绩效考核表》进行修正过程中，考虑到增加激励人性化的考核方式，将360度全面考核业绩分为上、下两个半年进行考核。将客房、餐饮、康乐部门的普通员工（不含管理人员）分为三个层级进行考核。最终建立了一套目标到人、工作细化、考核到位的制度考核体系；把人员薪酬发放和与效益直接挂钩，在制度上为其创造压力，达到激励人的作用。

各部门制定的考核表最终放到了部门的直接领导手里，定期对部门员工进行单独的考核这使员工本人和管理者以及人力资源部都清楚自己与周边同事的工作状况。实现人力资源的最优配置。

四、薪酬方面

每月按时核算员工工资。严格按照公司规定执行相关制度。鉴于公司的快速发展和管理人员不断增加的情况对工资进行了相应的调整、定岗、定薪；定岗：根据酒店不同的岗位做了一套完整的岗位评估手册（行政部、客房部、餐饮部及景区）；定薪：为体现酒店的薪酬在市场上的竞争力制定了一系列新的薪酬政策。目的都是为更好的留住人才。当然任何政策都会有人提出反对意见的对于存在反对意见的我们将做及时的完善与调整。如有大的反对意见我们将积极与政府部门进行沟通争取得到政府的支持与帮助；事实表明我们的政策都是有利于我们酒店的正常发展的。我们将会更加努力更加完善我们的制度与政策；我们的收入是与我们的贡献相匹配的所以大家也将会更努力更有创造性的去工作。

五、纪律方面

“加强纪律性、革命无不胜”这是我喜欢的一句话也是我们执行纪律的准则；我们一直认为一支好的队伍是严出来的。严格贯彻酒店的各项规章制度及管理规定；只有这样才能保证我们企业的执行力及对外形象。行政助理年度工作总结转眼间年已经过去，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政助理，在工作中认真完成每项任务，积极主动学习专业知识、工作技能，不断加强自我充电，在这一年中有成绩也有教训，在此对这一年工作进行总结。

行政部门每天的工作都很繁琐，而且需要与各个部门打交道，沟通交流，甚至内部也要有文件的传递，所以行政部门最先要做的就是做一个有耐心的人。同时，我也发现了自己的不足。在文字功底和语言组织上，我还有欠缺的地方。在今后的工作中，我会多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项能力。

廉政是做好工作的前提。这一年，我严格遵守公司的规章制度，不迟到早退、不旷工、不擅自离岗。同时，我也时刻警醒自己不得利用职务之便为自己谋取私利。

工作之余，我也注重自身的学习。除了阅读公司下发的书籍学习之外，我也在平时的工作中向领导和同事学习。通过不断的积累和反思，我取得了较大的进步。但是时代和社会是不断发展的，只有不断的学习才能适应社会的发展。所以除了提高自己的专业能力之外，我还努力培养自己多方面的能力。比如沟通协调能力、问题解决能力、时间管理能力等。

经过这一年的工作，我也认识到了自己的不足之处。我在写作方面还需要提高；有些工作还不够细致；我在待人接物方面还存在不足。在今后的工作中我将努力改正不足之处，提高自己的专业能力，为公司的发展贡献自己的一份力量。行政助理年度工作计划作为行政助理，我主要负责协助办公室主任处理公司的日常事务，包括文件管理、会议组织、客户接待、合同管理等方面的工作。为了更好地完成这些工作，我将制定以下年度工作计划：

建立完善的文件管理制度，确保文件的安全、保密和完整性。

对公司各类文件进行分类、归档和管理，确保文件的可追溯性和可查找性。

定期对文件进行清理和销毁，避免文件的浪费和泄露。

协助主任组织各类会议，包括会议策划、邀请嘉宾、准备会议材料等。

对会议内容进行记录和整理，及时跟进会议决议的落实情况。

收集会议资料，进行分类和归档，为今后的会议提供参考。

热情接待来访客户，及时解答客户疑问，维护公司形象。

保持与客户的良好沟通，了解客户需求，反馈客户意见。

跟进客户后续服务，提高客户满意度和忠诚度。

负责合同的审核、签订、保管和跟进执行情况。

对合同执行情况进行监督和提醒，确保合同的顺利执行。

及时处理合同执行过程中的问题，保障公司的利益和权益。

协助办公室主任处理其他事务，如人事、财务等方面的工作。

及时完成领导交办的其他任务，积极配合公司各项工作。

为了更好地完成以上工作，我将努力提高自己的综合素质和能力水平。通过不断学习和实践，提高自己的专业知识和技能水平；同时保持良好的工作态度和团队合作精神，与同事们共同努力实现公司的目标。律师助理年度工作总结大家好！在过去的一年里，我作为一名律师助理，有幸参与了众多法律事务，并在此过程中获得了很多宝贵的经验和教训。今天，我想借此机会，对过去一年的工作进行总结，以便更好地为新的一年规划。

在过去的一年中，我协助律师处理了50余起案件，包括民事、刑事和商业案件。在处理这些案件的过程中，我不仅了解了案件的基本流程，还学会了如何进行法律研究、如何准备法律文件以及如何与当事人进行有效的沟通。

除了处理案件外，我还负责了大量的法律研究和文书撰写工作。我针对各种不同的案件和法律问题进行了深入的研究，并撰写了相应的法律文书，如起诉状、答辩状、上诉状等。在这个过程中，我不仅提高了自己的法律素养，还锻炼了自己的文字表达能力。

作为一名律师助理，我深知团队协作和沟通能力的重要性。在过去的一年里，我与团队成员和其他相关人员进行了多次有效的沟通与合作。我不仅学会了如何与同事进行有效的协作，还学会了如何与法官、检察官和其他相关人员进行有效的沟通。

回顾过去的一年，我认为自己在法律专业素养和个人能力方面都取得了很大的进步。然而，我也意识到自己在某些方面还需要进一步提高。例如，我需要进一步提高自己的法律研究能力、文书撰写能力和团队协作能力。

展望未来，我将继续努力提高自己的专业素养和个人能力。我将积极参与各种法律事务，并努力提高自己的工作效率和质量。我也将加强与团队成员和其他相关人员的沟通与合作，以便更好地为客户提供优质的法律服务。

我想感谢领导和同事们对我的支持和帮助。在未来的工作中，我将继续努力，并希望能够在大家的指导和帮助下取得更大的进步。谢谢大家！产品助理年度工作总结时光荏苒，转眼间我入产品部已经一年了，这一年里我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

我是去年七月份来到公司的，由于对公司的不了解，发现了很多问题。有同事接受不了公司铁的纪律，对领导不理解，与同事发生口角等。针对这些问题，我主动与同事沟通，通过沟通同事们也都开始慢慢接受了公司的规定。随着公司的不断发展，我在产品部担任了产品助理一职。由于对工作的需要我被安排到市场部工作。由于两个部门之间的工作有很多区别，为此领导对我的要求也十分的严格。在不断努力提高自己的同时，还常常帮助同事们解决问题。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对产品方面的知识了解还不够详细。这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。总裁助理年度工作总结作为总裁助理，我感到非常荣幸和充实。在这个职位上，我得到了很多宝贵的机会和经验，也学到了很多知识和技能。下面是我对过去一年工作的总结。

作为总裁助理，我的首要任务是协助总裁处理日常工作，包括文件处理、会议组织、行程安排等。在这一方面，我认真履行职责，尽可能地满足总裁的需求，确保各项工作的顺利进行。

除了协助总裁工作，我还负责协调公司内部各部门之间的工作。我积极与各部门沟通，了解他们的工作情况和需求，及时反馈问题，并协调解决。通过这种方式，我成功地促进了公司内部的协作和沟通，提高了整体工作效率。

为了加强公司与外界的，我协助总裁组织了多次外部活动，包括商务会议、合作伙伴洽谈等。在这些活动中，我负责策划、筹备和执行，确保活动的顺利进行。通过这些活动，我不仅锻炼了自己的组织协调能力，还拓展了人际关系网络，为公司的发展提供了有力的支持。

为了更好地适应工作需求，我不断学习和提高自身素质。我参加了多个培训和学习班，学习了企业管理、沟通技巧、商务礼仪等方面的知识。这些知识不仅帮助我更好地完成工作任务，还提升了我的个人素质和职业能力。

在工作中，我也遇到了一些问题和不足。例如，有时候我无法及时掌握总裁的意图和需求，导致工作出现了一些失误。为了解决这些问题，我决定在今后的工作中更加注重沟通和协调，加强与总裁之间的交流，及时掌握工作重点和要求。

展望未来，我将继续努力提高自己的工作水平和综合素质，为公司的进一步发展贡献力量。具体来说，我计划：

加强与总裁之间的沟通和协调，更好地理解总裁的意图和需求；

继续协调内部工作，促进各部门之间的协作和沟通；

组织更多的外部活动，拓展公司的人际关系网络；

加强自身学习和提高，不断提高自己的工作水平和综合素质。

过去的一年中，我在总裁助理这个职位上取得了一些成绩和经验，也遇到了一些问题和不足。在今后的工作中，我将继续努力提高自己的工作水平和综合素质，为公司的进一步发展贡献力量。行政助理工作总结为了在新的一年把工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取年的工作更上一个新台阶。

重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。年在全国范围开展了保持员先进性的理论学习，作为一名党员，在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。

认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。

月份前在供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复，