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文档简介
2.5.1国铁单位2.5.1.1广州铁路局集团有限公司一、企业理念广州铁路（集团）公司始终坚持“以人为本”的理念，在抓好安全生产和运输经营的同时，广泛开展职业道德教育、文明规范服务、企业文化建设等多种形式的精神文明创建活动。大力推行厂务公开，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性，大力实施人才素质工程和人才强企战略，为企业的可持续发展提供了强有力的人才保证。二、企业规模企业规模截至2017年10月底，总营业里程9000公里，居全路第四，其中时速200公里及以上铁路3457公里，居全路第一。管内共有车站570个，其中客运营业站228个，每日开行旅客列车1063对，其中动车组列车840对，日均发送旅客114.9万人，最高日发送旅客209.1万人；货运营业站224个，每日开行货物列车918对，日均装车4413辆，最高日装车5428辆，日均发送货物24.1万吨，最高日发送货物30.1万吨三、所获荣誉2019年8月29日，广东省企业联合会、广东省企业家协会联合公布2019广东企业500强榜单，中国铁路广州局集团有限公司排名第25；
广东省企业联合会、广东省企业家协会联合公布2019广东服务业100强榜单，中国铁路广州局集团有限公司排名第13四、四步服务法广州站038亲情服务队“四步服务法”广州站于上世纪50年代设计、60年代施工、70年代建成，设计能力远远不能满足当前日均发送旅客8万人次的需要，给老幼病残孕旅客的出行带来诸多不便。因此，为实现旅客“三个出行”常态化，车站以038号服务员、服务明星张红英为骨干，以亲情服务台为依托，打造了一支为重点旅客提供爱心服务的“038”亲情服务队五、社会贡献广铁集团坚持科学有序推进铁路建设，不断完善路网结构，着力提升路网规模和质量。预计到2020年全集团营业里程达到10741公里，其中高
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