制造型企业仓库的KPI考核指标细则(仓库主管必备)

仓储型第三方

KPI考核目的细那么1目的、范围、相关文件总则（分类、实施原则）细则KPI考核及奖惩附则、附件2仓储型第三方KPI考核目的细那么目的、范围、相关文件目的考核公司签约第三方企业营运作业的实绩，以促进其责任认识及目的达成认识。范围适用于一切公司指定的第三方仓库。相关文件〔拟订中〕3目的、范围、相关文件总则（分类、实施原则）细则KPI考核及奖惩附则、附件4仓储型第三方KPI考核目的细那么总那么>>分类KPI分类作业面目的：达不到作业面目的规范以损害补偿的方式承当补偿金。非作业面目的：非作业面目的不涉及补偿金，但仍应作定期检查。5KPI实施原那么清楚了解每一目的的重要性及意义。找出每一量化目的的适用性。本规范内一切KPI目的将在合同签署日起的30天内执行。第一个自然月作为顺应期，相关考核成果只做参考，但下述章节全部条款从合同签署日起具有约束力。总那么>>实施原那么6KPI实施原那么〔续一〕每个自然月为一个周期(下称“评价期〞)检查效力商按照KPI规范完成定单的履行情况。根据在任何评价期内效力商不能到达KPI规范，该评价期内的效力费应根据合约条款作调整，由此引起清偿损害的应付数额应与当个评价期的应付效力费冲抵，并且假设延续两月有恣意3项以上目的不达标，华硕有提早无条件解约的权益。总那么>>实施原那么7KPI实施原那么〔续二〕如效力商超额完成KPI目的，将在年底作适当评价，予以奖励〔奖励方法另行公布〕。KPI值的计算和考核每三个月可根据第三方实践运作情况及客观环境变化作适当調整。总那么>>实施原那么8目的、范围、相关文件总则（分类、实施原则）细则KPI考核及奖惩附则、附件9仓储型第三方KPI考核目的细那么10细那么>>进出货作业目的>>>收货及时率收货及时率[作业面目的，代码：KPI-L3-01]≥98%计算公式：定义：超时点收PO：系统点收时间-PO到达时间>2H。

PO到达时间：该PO实践货物全部到达仓库时间。统计：N张PO超时即统计数为N。收货及时率=×100%11细那么>>进出货作业目的>>>收货及时率收货及时率〔续一〕定义：SO确认出货时间：承运商预定到库时间，如承运商晚于预定到库时间到达那么按实践到库时间为SO确认出货时间。如承运商A预定到库时间为13：00，而承运商于12：40到库，那么确认出货时间仍为13：00；如承运商A到库时间为13：20，那么确认出货时间为13：20。评价方法：该项KPI设定规范值10分。PO点收超时次数：1~10次每次扣0.5分；10次以上每次扣1分，扣完为止。评价期：自然月。12细那么>>进出货作业目的>>>出货及时率出货及时率[作业面目的，代码：KPI-L3-02]≥98%计算公式：定义：超时出货SO：SO确认出货时间-HUB系统发出SO时间>1小时。

单张SO作业时间不得超越1小时，加急出货单在30分钟内完成。统计：N张S0超时即统计数为N出货及时率=×100%13细那么>>进出货作业目的>>>出货及时率出货及时率〔续一〕评价方法：该项KPI设定规范值10分。SO出货超时次数：1~10次每次扣0.5分；10次以上每次扣1分，扣完为止。评价期：自然月14细那么>>进出货作业目的>>>收货准确率收货准确率[作业面目的，代码：KPI-L3-03]=100%计算公式：定义：PO出错工程：包括单证记录错误〔包括签收事项〕、IQC错误、抽样错误及系统点收错误。IQC：即入库验收，指货物入库时数量、外观及货物根本信息等的验收。统计：N个工程出错即统计数为N。如1张PO同时发生单证记录错误、IQC错误，即统计数为2。收货准确率=×100%15细那么>>进出货作业目的>>>收货准确率收货准确率〔续一〕评价方法：该项KPI设定规范值10分。PO出错次数：1~4次每次扣0.5分；5~10次以上每次扣1分；10次以上，该KPI为0分。评价期：自然月16细那么>>进出货作业目的>>出货准确率出货准确率[作业面目的，代码：KPI-L3-04]=100%计算公式：定义：SO出错：包括单证列印错误、破损、撤单、错发、漏发货。统计：N个工程出错即数为N。如1张SO同时发生单证列印错误、破损，即统计数为2。出货准确率=×100%17细那么>>进出货作业目的>>出货准确率出货准确率〔续一〕评价方法：该项KPI设定规范值10分。SO出错次数：1~4次每次扣0.5分；5~10次以上每次扣1分；10次以上，该KPI为0分。评价期：自然月18细那么>>进出货作业目的>>>条码上传合格率条码上传合格率[非作业面目的，代码：KPI-L3-05]=100%计算公式：定义：不合格条码：包括条码脱漏，上传HUB数据不准确，不及时。需上传条码：即出货时必需采集条码的货物，本身无条码的货物除外。条码上传合格率=×100%19细那么>>进出货作业目的>>>条码上传合格率条码上传合格率〔续一〕定义条码发生反复或其他异常时，未及时与华硕人员报告及处理，在未经授权情况下照旧强行发货，属于一次不合格记录。统计：N个条码不合格即统计数为N。评价方法：该项KPI设定规范值10分。不合格条码PO数：1~4次每次扣0.5分；5~10次以上每次扣1分；10次以上，该KPI为0分。评价期：自然月20细那么>>储存保管作业目的>>>库存准确率库存准确率 [作业面目的，代码：KPI-L3-06]=100%计算公式：定义：出错SKU：包括盘亏、盘盈及SKU根本信息错误。统计：该目的数量按实践最小单位统计。库存准确率=×100%21细那么>>储存保管作业目的>>>库存准确率库存准确率〔续一〕 定义：企业诚信:发生库房内部库存帐目数盘盈盘亏有过失，与华硕库存帐目数有过失，SKU根本信息错误，及与华硕库存帐目有相关联络事件时，应与发生时间起6小时内以邮件或书面方式通知华硕，不得有意隐瞒事件，不得拖延通知时限，不得阻遏华硕人员进展查证任务。假设有发生上述隐瞒，拖延，阻遏情况，华硕有提早无条件解约的权益，并有权要求合约方按最终损失金额的3倍进展赔偿的权益。评价方法：该项KPI设定规范值10分。SKU出错次数：第一次扣1分，第二次扣2分，第三次扣4分，扣完为止。评价期：自然月。22细那么>>储存保管作业目的>>>破损率破损率[作业面目的，代码：KPI-L3-07]≤0.002%〔20ppm〕计算公式：定义：破损量：即库存形状和操作形状下，货物发生的损坏、遗失。破损包括外包装和货物实体的损坏。库存量：评价期内每日平均库存量。统计：该目的数量按实践最小单位统计。破损率=×100%23细那么>>储存保管作业目的>>>破损率破损率〔续一〕评价方法：A〕该项KPI设定规范值10分。破损量：1~4PCS每次扣1分；4PCS以上每次扣2分；扣完为止。B〕货物遗失之情事，从合同履行开场日起，累计发生3起或者主货累计遗失3件止，除进展正常赔偿外，从累计数满3起或3件的次日起，华硕有随时无条件解约的权益。：评价期：自然月24细那么>>储存保管作业目的>>>栈板控制率栈板控制率[作业面目的，代码：KPI-L3-08]≥70%计算公式：定义：处置量：即托盘收买商回收量和仓储间调拨量。报废量：即损坏，不能回收也不能循环运用托盘量。凝滞量：即评价期最后一个任务日可用于回收和循环运用的库存量。承运商未返托量：即承运商记录的未返托盘量。统计：该目的各参数以一个评价期最后一个任务日统计数据为考核数据。栈板控制率=×100%25细那么>>储存保管作业目的>>>栈板控制率栈板控制率(续一〕评价方法：该项KPI设定规范值10分。规范百分比为70%，百分比每下一个点扣2分，扣完为止。评价期：自然月。目的、范围、相关文件总则（分类、实施原则）细则KPI考核及奖惩附则、附件26仓储型第三方KPI考核目的细那么27KPI考核及奖惩>>消费力KPI考核消费力KPI考核仓库作业面消费力评价层级架构28KPI考核及奖惩>>消费力KPI考核消费力KPI考核〔续一〕给定各KPI目的得分(KPI的评分表)L3基本

指标项目标准值扣分说明评估值实际值权重ω

L3权重ω

L2乘积YYYYYY

(KPI-L3-XX)10…abω3ω2b×ω3×ω229KPI考核及奖惩>>消费力KPI考核消费力KPI考核〔续二〕给定各KPI目的间的权重ω根据LX〔X=2，3〕目的对作业的重要程度，设定各目的权重ω。KPI数据统计如附件一<各作业根本目的计算>。30KPI考核及奖惩>>惩罚惩罚定义：在任何评价期内，假设效力商不能到达KPI规范，以效力商允许的效力费的调整方式出现的清偿损害。扣除比例分值(总分为10分)服务费扣除比例最大扣除比例9.5≤X<10标准下0.1分扣除0.1%0.50%