大专管理学第一期-案例测试

第一章案例关于管理理论的争论，升任总裁以后的担忧，新任车间主任的困惑案例测试（凡四个备选答案的为单项选择，五个备选答案的为多项选择）1．在案例《关于管理理论的争论》中，海伦、乔负责产品销售，汗克、萨利负责生产，海伦和乔更多的是从销售和顾客的角度讨论问题，而汗克更多地是从对工人激励的角度，这种观察问题和分析问题的角度不同，是由于（）不同造成的。A、管理者素质 B、管理者角色 C、管理者技能 D、管理者层答案：B2．案例《关于管理理论的争论》中的海伦对付不同的顾客经常都在改变销售方式和风格这体现了哪一种管理理论的观点（ ）A、社会系统理论B、权变理论C、行为科学理论D、科学管理理论答案：B3．在案例《关于管理理论的争论》中，汗克认为：“人们只是为钱工作，钱就是最好的激励”，这种观点体现了哪种人性观点（）A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂答案：A4手去做，自己可以腾出更多时间用于规划等方面的工作，这说明了下列哪项管理艺术的重要性。A、授权 B、分权 C、激励 D、协答案：A5天的装配工作状况，也没有多少时间去从事技术工作。你认为他的主要的职责是A、组织分解和落实好公司的目标任务 B、在本部门和专业范围内调配好资源C、培育有利于公司发展的组织文化 D、建立健全公司的制度和政E、做好液压装配的技术监督答案：AB6、案例《升任总裁以后的担忧》中的郭宁在当任助理监督时，哪项管理技能对他最为重要？A、诊断技能 B、概念技能C、技术技能 D、人际技答案：C7更重要？A、战略能力 B、执行能力 C、技术技能 D、人际技答案：A8、在案例《升任总裁以后的担忧》中，从最初的助理监督到后来的装配部经理以及负责某一领域的副总裁，郭宁的这种职务变动属于A、职务轮换 B、职务晋升 C、职务扩大化 D、职务丰富答案：A9、在案例《新任车间主任的困惑》中，陈伟虹干劲大、手艺高、肯负责、人缘好，车间任李明视他为骨干。这表明，陈伟虹具备了一定的（ ）A、人际技能 B、技术技能 C、概念技能 D、诊断技答案：AB10、在案例《新任车间主任的困惑》中陈伟虹被提升为主任后头几天，机修车间陷入混的最主要原因是（ ）AB、这一期间车间的任务恰好又多又重C、他还没有实现操作者（维修钳工）和管理者（车间主任）D、上级交给他的任务过重而帮助过少答案：C11、你认为对于车间主任来说，下列哪一项要求最重要（ ）AB、吃苦在前、亲历亲为C、发挥管理者的职责 D、努力学习政治，有很强的进取心答案：C12、在案例《新任车间主任的困惑》中，陈伟虹的当务之急是（C ）A、毫不犹豫地向领导提出辞去车间主任的申请，仍回一线去当工人B、从手下工人中挑选一二个能干而负责的来充当自己的助手C、立刻向领导要求岗位指导和培训D、先认真思考以下车间主任的工作要求，明确新岗位的责任和权力答案：D第二章案例宝洁公司的企业文化，莱钢的组织学习，松下崛起的秘密案例测试（凡四个备选答案的为单项选择，五个备选答案的为多项选择）1（）A、物质层 B、制度层 C、精神层 D、浅表答案：C2、宝洁公司核心价值观中的核心是（ ）A、顾客才是真正的目标 B、不断进行产品创新C、尽己所能回报社会 D、把人才视为公司最宝贵的财答案：D3、关于宝洁公司对“人”的认识，以下说法正确的是（ ）A、以人为本 B、尊重员工 C、为员工的切实利益而着D、不断培训员工 E、使员工乐于为公司贡献自己的才华答案：ABCDE4、宝洁公司的企业文化体现了（ ）A、适应性 B、创造性 C、开放性 D、导向性 E、多变答案：ABCD5、宝洁公司历经百年而不断前进的不竭动力是（ ）A、优秀的企业文化 B、强大的品牌 C、消费者至上 D、尽己所能回报社答案：A6、莱钢创建学习型组织的主要措施包括（ ）A、以学习为基础，营造组织学习氛围B、抓住改善心智这个关键，培育员工积极的心态C、结合企业实际，创建的方法和途径不拘一格DE、建立科学的体制和管理方法答案：ABC7、与传统学习相比，莱钢所倡导的学习有以下特点（ ）A、注重人的健康品格和心态的培育 B、侧重学习习惯和能力的培育C、工作学习化，学习工作化 D、突出团队学习E、强调以学习理论和知识为主答案：ABCD8、莱钢通过组织学习，以全新的理念促进人们转变思维模式，其目的在于（ ）A、增强组织凝聚力 B、实现自我超越 C、实现知识共享 D、改善心智模答案：D9、莱钢“将企业的发展过程看作是创建过程，创建过程就是促进企业发展的过程，以选项对此话理解不正确的是（ ）A、将创建学习型组织与企业愿景相结合B、将创建学习型组织与企业日常工作相结合C、将创建学习型组织视为企业实际工作之外的独立活动D、将创建学习型组织与解决企业实际问题相结合答案：C10、创建学习型组织，给莱钢带来的变化包括（ ）A、形成了浓厚的学习氛围 B、创造了巨大的社会效益 C、增强了企业凝聚D、提高了企业经济效益显著 E、提升了企业的社会形象答案：ABCDE11、松下电器公司获得成功的一个重要因素是“精神价值观”在起作用，这种“精神价值观”属于（）A、企业文化的物质层B、企业文化的制度层C、企业文化的精神层D、企业文化的行为层答案：C12的方式（）A、是一种物质激励 B、是一种精神激励C、体现了物质激励和精神激励的结合 D、体现了内外激励的结答案：C13公司就形成了上下一心、和谐相容的“家庭式”氛围。这种“人情味管理”体现了何种人性假设的思想A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、无法确答案：B14（）A、公平激励 B、竞争激励 C、内在激励 D、外在激答案：C15这体现了（）A、组织结构的柔性化 B、管理手段的柔性C、管理运营的虚拟化 D、组织结构的扁平化答案：B第三章案例王厂长的两次决策，理性的猪和感性的猪案例测试（凡四个备选答案的为单项选择，五个备选答案的为多项选择）1、在案例《王厂长的两次决策》中，王厂长第一次在决定是否购买二手进口设备时，发挥了个人决策的作用，其合理之处在于A、决策是在内外环境的一系列调查研究基础上做出的B、决策得到了绝大多数人的支持C、情况紧急，容不得进行充分讨论D、王厂长个人的睿智和英明答案A2、在案例《王厂长的两次决策》中，王厂长在进行第二次决策过程不够合理，原因在于A、虽然说是群体决策，但群体决策的特点没有得以充分体现B、由于王厂长的权威，群体决策成员可能屈从压力，从众现象较为明显C、决策过程中责任不明确D、决策时机不恰当E、没有发挥个人决策的作用答案：AB3、你认为案例《王厂长的两次决策》中，王厂长在第二次决策时应该做好哪些准备工作A、充分考虑企业自身的实际和外部环境因素B、提供充分的备选方案C、营造群体决策的氛围，引导群体决策成员积极参与D、考虑好决策者自身的利益得失E、私下做好与会者的工作，免得他们在会上公开反对答案：ABC4、个人决策容易受到哪些因素的影响，从而影响决策的质量A、个人的知识 B、个人的能力 C、个人价值观和对问题的感知方D、决策环境的不确定性 E、决策环境的复杂性答案：ABCDE5、群体决策有优点有哪些（）A、提供更完整的信息 B、产生更多的方案 C、提高方案的接受D、提高方案的合法性 E、决策速度快答案：ABCD6、故事《理性的猪和感性的猪》说明了（）职能的重要性A、组织 B、计划 C、组织 D、控制答案：B7、从故事《理性的猪和感性的猪》里可以看出，理性的猪做计划的第一步工作是A、编制预算 B、分析环境 C、确定目标 D、评价备选方案答案：B8、感性的猪到理性的猪的企业去考察，发现它们的企业制度完善，制度属于A、战略 B、预算 C、使命 D、规则答案：D9、感性的猪到理性的猪的企业去考察，发现理性猪的计划明确且应变灵活，说明了在环境越来越复杂动荡形势下，管理者为下属制定计划，应该更加倾向于（）A、具体性计划 B、战略计划 C、指导性计划 D、战术计答案：C题解：当组织面临环境的不确定性很高，要求计划的执行保持相当的灵活性以预防意料之外的变化时，指导性计划可能更有效。第四章案例案例测试（凡四个备选答案的为单项选择，五个备选答案的为多项选择）1．美国商用计算机和设备公司原先的组织结构应该是A、直线制 B、直线职能制 C、事业部制 D、无法确答案：B2．美国商用计算机和设备公司总裁对公司实行了重组，重组以后的组织结构A、事业部制 B、超事业部制 C、矩阵制 D、无法确定答案：A3．A、集中政策、分散经营 B、统一指挥、统一领导 C、劳动分工、专业化管答案：A4．A、公司经营领域扩大了B、公司经营地域扩大了C、各个职能部门之间缺乏有效协调D、各个职能部门出现了本位主义倾向，无法对公司的利润整体负责E、带有集权倾向的组织机构，使公司不能对市场变化做出快速的反应答案：ABCDE5．美国商用计算机和设备公司重组以后的组织结构，在实际运作过程中出现了许多问题，这也暴露出了这种结构可能存在的缺陷A、总公司和分公司都要设置职能机构，容易造成机构重复 B、各分公司的协调困难C、分公司各自经营自己的业务，使得分公司出现各自为政的倾向D、总裁对分公司不能实行充分的控制E、降低了公司管理的灵活性和对市场的适应性答案：ABCD6．美国商用计算机和设备公司总裁撤回了分公司经理的某些职权，这涉及到集权和分权的问题，其根本目的在于A、削弱分公司经理们的职权 B、剥夺分公司的某些利C、加强总裁对公司的控制 D、无法确定答案：C7A、组织结构变革 B、组织结构创新 C、组织文化变革 D、组织经营理念变答案：A8、腾讯“骨改”的原因在于原先的项目组制度暴露出了许多缺陷，导致A、公司内部存在大量的不良竞争 B、项目组之间缺乏有效沟通C、项目组之间存在创意重复 D、不同项目组争夺QQ资E、企业推广资源浪费答案：ABCDE9、腾讯“骨改”后的组织结构，其基本特点是A、实行多种经营、分散经营风险 B、实行分权化管理 C、增加管理幅度 D、增加管理层答案：B10.事业部制组织结构适用于（）A、产品多样化、市场环境变化快的大组织 B、产品简单的小型企业C、内部结构相对稳定的企业 D、产品种类较少，市场相对稳定的大型组答案：A11“6+1”6模式，即网游、SNS、无线、网媒、搜索、电商，其优点在于A、各个产品部门能够独立核算，明确了各个部门的权力和义务B、使得功能重叠的产品在部门内部优胜劣汰，C、能够提高项目团队的创新能力D、可以避免公司职能重叠E、避免企业推广资源的浪费答案：ABCDE12、渔民将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，从而保证了沙丁鱼旺盛的生命力。由此可见A、冲突意味着分歧、对抗和混乱 B、冲突终将导致组织绩效降C、设置一定水平的冲突，能够鼓励组织成员进取，刺激创造革新D、组织管理应该限制任何形式的冲突答案：C13、“鲶鱼效应”对于人力资源管理的启示在于A、提高激励的有效性 B、提高领导者对于市场环境的预见C、加强管理工作的计划性 D、提高组织结构的适应性E、注重外部人才的引进答案AE14、\h鲶鱼是一种生性好动的鱼类，在这个故事中指的是A、具有竞争力的外部人才 B、一味安于现状的内部员C、具有竞争力的内部人才 D、富有创新精神的领导者答案：A15、“鲶鱼效应”对于企业内部员工的最大启示在于A、不能一味地追求安逸，要具有忧患意识 B、摆脱目前的工作环C、搞好与领导的关系 D、搞好与同事的关系答案：A16、“鲶鱼效应”蕴含的管理原理有A、提高激励的有效性 B、设置一定水平的冲突 C、加强外部人才的引进D、提高控制的有效性 E、加强管理工作的计划答案：ABC第五章案例成荣的授权计划，成荣的授权计划，富翁之死，老人和孩子，某公司的薪资制度变革有关裁员计划的冲突，秀才买柴案例测试（凡四个备选答案的为单项选择，五个备选答案的为多项选择）1、在案例《成荣的授权计划》中，成荣的管理风格属于（ ）A、专制式 B、放任式 C、民主式 D、无法确答案：A2成荣直截了当制止张浩继续说下去，不愿意听任何解释。你认为最终致使会议中断的原因是（）A、张浩表达不清，信息传送不全B、张浩缩减信息C、成荣拒绝接受信息D、成荣信息译码不准确答案：C3、在案例《成荣的授权计划》中，从成荣的一贯作风判断，他在与下属沟通中更多地表现出哪种心理状态（）A、父母自我状态 B、成人自我状态 C、儿童自我状态 D、无法确答案：A4、在案例《成荣的授权计划》中，张浩和成荣在会议上相互作用属于哪种类型的沟通（）A、互感性沟通 B、交叉性沟通 C、隐含性沟答案：B5、在案例《有关裁员计划的冲突》中，方明和袁斌之间的矛盾冲突主要是因为两人在裁员问题上的不同立场、不同观点而造成的。应该说，这是一种（A、建设性冲突B、破坏性冲突C、非现实性冲突D答案：A6、根据相互作用分析理论，你认为案例《有关裁员计划的冲突》中方明在与袁斌的沟通中，表现出的自我状态是（）A“父母自我状态”B“成人自我状态” C“儿童自我状态”D、无法确答案：B7、根据相互作用分析理论，你认为案例《有关裁员计划的冲突》中，袁斌在与方明的沟通中，更多地表现出了（）A“父母自我状态” B“成人自我状态” C“儿童自我状态”D、无法确答案：A8、根据相互作用分析理论，你认为案例《有关裁员计划的冲突》中袁斌与方明之间的沟通属于A、互感性沟通 B、隐含性沟通 C、交叉性沟通 D、无法确答案：C9、《有关裁员计划的冲突》中围绕该公司的裁员问题的冲突，下列表述，正确的是（）A该被允许的B、袁斌和方明双方因裁员问题而陷入僵持状态，这说明如果冲突水平过高，或者不善处理的话，即使是建设性冲突，也会向破坏性冲突转变C、由于上半年出现严重的亏损，年底还要还清一大笔银行的贷款，公司面临严峻的形势，所以在裁员问题上，不允许出现不同的看法DE的可行的解决问题的方案，并减少执行过程中来自管理层的阻力答案：ABDE10、在故事《富翁之死》中随着富翁悬赏金额的增加，为什么年轻人划船的速度反而慢了下来？对此，我们可以运用何种激励理论来分析？A、期望理论 B、公平理论 C、挫折理论 D、双因素理论11、在故事《富翁之死》中，年轻人在对救人本身价值和意义的驱动下实施救人行为，这属于A、内激励 B、外激励 C、荣誉激励 D、榜样激答案A12、故事《富翁之死》提示各级领导者必须清楚地认识到A、金钱是万能的B、没有金钱是万万不能的C、只有在内激励上去努力才可能从根本上调动员工的积极性D、单单依靠外激励是不全面的、有缺陷的E、人都是趋利避害的答案：CD13、在故事《老人和孩子》中，老人逐渐减弱并最终撤消原先对孩子们的奖励性措施，使他们坚持踢球嬉闹的行为自然消退而又没有引发新的矛盾冲突，这属于哪一种强化方式（）A、正强化 B、惩罚 C、衰减 D、负强化答案：C14、下列强化方式中，不属于奖励性措施的是（ ）A、正强化 B、惩罚 C、衰减 D、负强化 E、无法确答案：BC15、你认为下列关于强化理论的运用原则，正确的是（A、奖惩结合、以奖励为主B、奖惩结合、以惩罚为C、奖惩并重 D、无法确定答案：A1650510既恢复自家院子的平静，又没有引发孩子们的捣乱，这说明，运用强化方式时应该注意（）A、渐进性 B、正面性 C、负面性 D、无法确答案：A17、在《某公司的薪资制度变革》的案例中，两位年轻人拿到了高于同行业平均水平的薪资仍没感到满意，这种现象可用何种激励理论得以解释（）A、公平理论 B、双因素理论 C、强化理论 D、需要层次理答案：A18、在《某公司的薪资制度变革》的案例中，如果这两位年轻人的辞职是因为产生了不公平感，那么，你认为这种不公感是基于他们进行了何种比较产生的（）A、纵向比较 B、横向比较 C、个人所得与个人付出之间的比较 D、无法确答案：C19、在《某公司的薪资制度变革》的案例中，人事部门主管拒绝给两位研发人员增加薪资，这是行使了（）A、直线职权 B、参谋职权 C、职能职权 D、个人权答案：C20、在《某公司的薪资制度变革》的案例中，公司总经理表现出的领导风格属于（ ）A、专制型 B、民主型 C、放任自流型 D、无法确答案：B21因在于A、忽略了卖柴者与自己的文化差异而采用了对方难以理解的言词B、斤斤计较于价格 C、不善于倾听 D、表达不答案：A22、故事《秀才买柴》中从信息接收者——秀才的角度来分析，造成此次沟通中断的原因在于A、对不熟悉的言词主观臆断B、对听不懂的话，不加追问，最后干脆拒绝接受信息C、在秀才面前显得自卑 D、没有全面接收信息 E、信息传送不及答案：AB第六章案例好灶头公司的管理控制，曲突徙薪，土星电脑公司的管理整顿，杨总经理的一天案例测试（凡四个备选答案的为单项选择，五个备选答案的为多项选择，每题10分）1A、质量标准BCD、消耗标准答案：A2、好灶头公司“设置关键质量控制点”以保证对产品质量的控制就是在确定了重点的控制对象后，在产品质量控制相关环节上建立了关键控制点，体现了哪一项控制原则（）A、关键性 B、准确性 C、目的性 D、及时答案：A3、好灶头公司在设备发生故障之后进行维修，这属于（）控制A、反馈控制B、同期控制C、前馈控制 D、质量控制答案：A4PDCA质量，这属于哪一类控制活动A、前馈控制 B、同期控制（现场控制） C、反馈控制 D、无法确答案：B5、在故事《曲突徙薪》中客人向主人提出“曲突徙薪”的建议，从管理的角度来看，它属于A、预先控制 B、反馈控制 C、集中控制 D、分散控答案：A6、在故事《曲突徙薪》中，客人向主人提出“曲突徙薪”的建议也是一种控制活动，下列哪些成语能够说明问题这种控制对于有效管理的意义？A、亡羊补牢 B、\h未雨绸缪 C、防患未然 D、\h临渴掘井 E、知恩图答案：BC7、故事《曲突徙薪》提示我们，管理控制的最高境界是A、预先控制 B、反馈控制 C、集中控制 D、分散控制8、在《杨总经理的一天》的案例中，光明电子公司宜采用的组织结构类型A、直线制 B、职能制 C、事业部制 D、直线职能制答案：D9释其原因最为恰当？A、期望理论B、双因素理论 C、挫折理论 D、公平理答案：D10、在《杨总经理的一天》的案例中，致使张平受委屈的根本原因在A、张平本人过于斤斤计较 B、车间主任安排不当C、张副总经理违反了统一指挥原则 D、张副总经理与车间主任沟通不充答案：C11、在《杨总经理的一天》的案例中，杨总经理到车间巡视，你认为这种巡视管理A、可以直接与员工接触、交流，主动了解情况和问题B、能够及时、充分、直接地掌握基层的第一手信息C、有助于改善领导者与被领导者的关系D、占用了领导者太多的时间，不值得提倡E、无法确定答案：ABC12、在《杨总经理的一天》的案例中，从时间管理的角度来看，在杨总经理这一天的工作中，哪些属于“既重要又紧急”的活动？A、处理张平准备辞职的事件 B、处理刘工程师准备另谋出路的事件C、同外商进行谈判并签订一份金额颇大的订单D、完善公司目标管理活动E、到车间巡视13、在《杨总经理的一天》的案例中，从时间管理的角度来看，在杨