《ISO 9001-2015 内审员考试题》

《ISO9001-2015内审员考试题》一、判断题（每题3分，共48分）1．ISO9001:2015标准引入了“基于风险”的思维方式，并要求组织确定与其目标有关的内部和外部因素。对错(正确答案)2．ISO9001:2015标准对成文信息的要求更加灵活，对于过程简单或规模较小的组织，可能保持和保留较少的成文信息，也能满足要求。对(正确答案)错3．ISO9001:2015强调了管理体系的变更管理，以确保输出结果的可预期性。对(正确答案)错4．ISO9001:2015标准采用“产品和服务”的概念，但产品和服务并无本质区别。对错(正确答案)5．由于ISO9001:2015标准在第六章确定了应对风险的措施，本身已经具备了预防的作用，所以不再保有“预防措施”的条款。对(正确答案)错6．ISO9001:2015标准采用全新的PDCA章节结构，强调了领导的作用，所以应形成与本标准条款结构相一致的文件。对错(正确答案)7．组织知识是指组织为了提供合格的产品和服务，在内部长期积累的知识产权、从经验获得的知识、从失败和成功项目汲取的经验和教训、获取和分享未成文的知识和经验，以及过程、产品和服务的改进结果。对错(正确答案)8．ISO9001:2015标准强调使用“过程方法”。组织应按照策划的时间间隔进行内部审核，以提供有关质量管理体系的充分性和有效性的信息。对错(正确答案)9．如可行，质量管理体系范围、质量方针和质量目标应保持成文信息。对错(正确答案)10．ISO9001:2015要求组织更加注重实现预期的过程结果，以增强顾客满意。对(正确答案)错11．组织的内部审员应不审核自己的工作，以确保审核过程的客观公正。对错(正确答案)12．“能力”是指具有知识和技能。对错(正确答案)13．对组织所处环境的分析结果，应保留成文信息，以便统一认识。对错(正确答案)14．机遇可能导致采用新实践，推出新产品，开辟新市场，赢得新客户，建立合作伙伴关系，利用新技术以及能够解决组织或其顾客需求的其他有利可能性。对(正确答案)错15．纠正是为消除不合格产生的原因所采取的措施，以防止不合格再次发生。对错(正确答案)16．ISO9001:2015不包括针对环境管理、职业健康和安全管理或财务管理等其他管理体系的特定要求，也未要求融入组织的业务过程。对错(正确答案)二、单项选择题（每题4分，共52分）1.下列哪项不属于组织所处环境的外部因素？（）A.组织的战略(正确答案)B.原油期货市场波动C.新材料带来的技术革新浪潮D.法律制度2.下列哪个方面的领导作用和承诺，未明确由最高管理者证实？（）A.制定方针B.主持内部审核(正确答案)C.对质量管理体系的有效性负责D.促进使用过程方法3.在组织对外部供方进行评价时，哪种认识是错误的？（）A.准则的制定和实施应基于外部供方的能力B.外部供方包括产品和服务的提供方C.不包括外包过程的管理(正确答案)D.评价活动和评价结果应保留成文信息4.组织适宜的过程运行环境不包括：（）A.社会因素B.心理因素C.物理因素D.生理因素(正确答案)5.审核方案是：（）A.针对特定时间段并具有特定目标的一次或多次审核安排(正确答案)B.对审核进行策划后形成的文件的统称C.审核报告和审核检查表D.审核计划的另一种称谓6.关于不合格输出的控制，表述准确的是？A.防止不合格的发生B.防止类似的不合格再次发生C.防止不合格品的非预期使用D.防止不合格的输出被非预期的交付和使用(正确答案)7.对质量目标的错误理解是：（）A.质量目标应与质量方针一致B.与产品和服务的合格及增强顾客满意相关C.可测量和考评(正确答案)D.适时更新8.对管理评审频次的正确理解是：（）A.每年进行B.外部审核前进行C.固定时间进行D.按照策划的时间间隔进行(正确答案)9.下面哪项不能作为审核证据的来源：（）A.查质量记录所获取的信息B.被审核方的口述C.现场观察获得的信息D.根据文件和记录进行合理推断后得出的结论(正确答案)10.“过程运行环境”可以包括()。A.工作场所温度湿度B.舒缓工作人员情绪的色调及背景乐C.工作区域布置和合理性D.以上都是(正确答案)11.纠正措施应与()相适应。A.纠正B.不合格的影响(正确答案)C.预防措施D.组织规模12.依据ISO9001:2015标准10.3条款，改进的例子可以包括()。A.纠正、纠正措施B.