可行性研究报告编制质量保证措施

可行性研究报告编制质量保证措施一、服务质量提升的措施1、客户管理客户管理即是对公司的社会关系所进行的管理，公司的社会关系作为公司生存的命脉所在，是生产力得以发挥的前提和基础。因此对客户的管理工作应该得到公司的重视。首先公司应该对当前的生存环境进行充分的掌握，这是客户管理的前提；其次公司应该以自身的长远利益为原则，以良好的从业素质和信誉为依托，建立优质的客户群体并且加速其运行；最后，公司以自身的服务质量以及优良的品牌作为基础，使客户关系能够得以稳定长久的维持。2、员工管理我公司是智力密集型的企业，其员工作为知识性服务人员，有着一定的独立性、创新性、复杂性、流动性等特点。企业之间的竞争，归根结底应该归结到咨询工程师的竞争上。公司根据咨询工程师所具有的性格特点，进行针对性的管理。首先使员工的独立自主性充分的发挥出来，为其提供所需要的资金、特质等方面的资源支持，以便于其创新活动的开展；其次使员工能够参与到公司的管理工作中来，增加其责任感对企业的归属感；另外还为员工创造个人发展的空间，为其提供教育和培训的机会，并建设科学的激励制度，使其能够实现对算我价值的追求。3、知识管理知识管理，是公司的所需的资源由经济变为知识的必然结果，也是科技发展的必然结果。知识管理的内容主要能够分为两类，一方面公司注重个人知识的挖掘，并将其和组织知识进行一定的融合，以实现知识的共享，然后在组织中通过学习，将零散知识凝结成为有一定结构的知识，并且通过一定的方式在组织知识结构之中嵌入。另一方面，公司推动组织知识的商品化，使企业的知识能够转化成为确实的利益，并且在其市场价值得以实现的同时，也能够使组织获取更多的知识资本。4、职业道德和风险管理除了应该具备的专业知识，咨询人员还具备崇高的职业道德。同时公司也制定并且严格施行规范准则，对于违反职业准则的行为作出严厉的处理。另外还建立了执业人员的风险责任制，如果在工作中发现责任感不强，相关报告粗制滥造，导致公司受到损失的人员，要对其进行处罚，并且追究其经济、法律等方面的责任。二、质量控制措施根据我公司多年的经验，若我公司与甲方单位合作，所承揽的编制总价误差率控制在要求范围内，将釆用我公司独有的质量控制措施保证这一结果的实现，其质量控制措施如下：1、本公司和编制组在编制编制实施方案前，应当根据编制的规模和性质，安排适当的人员和时间，对被编制项目有关情况进行审前调查。2、编制实施方案的主要内容包括：（一）被编制项目相关单位的基本情况；（二）编制目标；（三）重要性水平的确定和编制风险的评估；（四）编制的范围、内容、重点以及对编制目标有重要影响的编制事项的编制步骤和方法；（五）预定的编制工作起止时间；（六）编制组组长、编制组成员及其分工；（七）编制的日期；（八）其他有关内容。3、编制实施方案的编制目标是指编制组办理编制所要完成的任务。确定编制目标时，应当考虑下列因素：（一）法律、法规、规章的规定及相关政策；（二）政府、本公司、有关部门对编制的要求；（三）被编制建设及有关单位的有关情况；（四）编制组成员的业务能力、编制经验；（五）编制的时间和经费预算；（六）其他需要考虑的因素。编制实施方案应当将编制工作目标具体化。4、编制组应当分析被有关单位的有关情况，确定重要性水平和评估编制风险，围绕编制目标确定编制的范围、内容和重点。5、编制实施方案的编制内容是指为实现编制目标所需实施的具体编制事项以及所要达到的具体编制目标。6、编制实施方案的编制重点是指对实现编制目标有重要影响的编制事项。三、档案管理制度措施1、档案管理必须认真执行《档案法》和国家有关各项规章制度，档案管理员要增强法律意识，做到依法照章办事，努力提高政治和业务素质，尽职尽责做好档案管理工作。2、管理应坚持集中统一管理的原则，档案管理员应积极收取各种门类和载体的档案资料，交档案室集中统一管理。3、装订成册的档案必须按规定立卷，填好案卷目录，然后按不同客户和不同门类、载体分永久、长期、短期分别入柜保管，柜面写明载体名称，以便查找利用。4、随时保持卷面清洁、整齐、保证档案的完整齐全。5、档案管理员必须保证档案安全。档案管理员离开档案室时，必须关停电器，拨支电源插头，上好门锁，管好角匙，节假日离开前必须严格检查，必要时可打封条。6、档案管理员对所保管档案每半年要全面、他细地检查一次，作好记录，做到账物相符。对破损和褪变的档案要进行修复和复制。楼案柜内每年扩霉、防虫药片一次。7、档案工作要充分利用电子计算机等先进设备来加强科学管理,提高档案工作的管理水平和服务质量。8、做好档案信息开发利用工作。档案管理员要绘制卷宗分类大纲和存放示意图，编制检索工具和参考资料，认真编好案卷目录、卷行目录、专题目录、重要文件索引、卷宗介绍、组织机构改革、大事记、立卷说明等卷宗材料。档案管理员要熟悉所藏档案情况，方便快捷提供利用。9、坚持履行档案借阅手续，认真按照《档案借阅制度》办事，严格区分开放与控制使用的档案。10、档案管理员必须认真负责管理档案。查阅档案必须由档案管理员查找、调取。11、档案接收、移出、销毁及档案管理员工作娈动，必须进行档案交接，逐一清点核对，履行交接签收手续，及时记入《档案移交和接收登记薄》，对接收的会计档案，原则上应保持原卷册原貌，以分清责任。12、对超过保管期限的档案，要按照保管期限重新组织鉴定；对于需继续保存的档案要造具《档案销毁清册》，写出报告，经领导审核同意，