《多种经营开发策略与操作实务培训》考核试题及答案

《多种经营开发策略与操作实务培训》考核试题及答案一、单选题。1、进出奥园社区的中介公司必须提前到()备案登记，未备案的中介公司不得进入奥园小区。A、物业服务中心(正确答案)B、社区C、派出所2、奥园社区每天看房时间为()时，中介人员带客户看房每次不得超过一小时，特殊情况确需超时的，中介公司负责人须提前与物业服务中心相关负责人沟通获得同意。A、7:00--19:00B、9:00--18:00(正确答案)C、8:00--20:003、中介人员带客户进入社区看房时，需着工服、戴工作证，并向现场安全门岗出示业主租售业务委托书，填写()，经物业核对房屋租售信息无误后，方可进入社区看房，具体操作按《中介公司看房流程》执行。A、《中介看房登记表》(正确答案)B、《房源信息登记表》C、《客源信息登记表》4、中介公司每次带客户进入社区时，需将工牌押在安全门岗处，待看完房出来时，回到安全门岗处领取。并且进入小区最多只能有()中介工作人员陪同，如无陪同客户看房的，中介跑盘人员不得进入社区。A、3名B、2名C、1名(正确答案)5、不符合美居招商要求的()A、执照满1年B、注册资本＞10万C、诚意金不低于1万(正确答案)D、需要三方比价6、售后客诉处理要多少个小时内反馈()A、2小时内(正确答案)B、12小时内C、24小时内D、48小时内7、美居供应商合同履约逾期一个月怎么处理()A、邀约面谈沟通，了解违约原因，沟通履约方案B、发具催款函，督促履约(正确答案)C、根据合同条款走解除合同，没收履约保证金D、按照解除合同条款将违约供应商清场，重新招商8、交付前，供应商及项目人员业务培训由谁来负责()A、项目负责人B、项目经营对接人C、区域美居负责人(正确答案)D、供应商负责人9、哪项不属于交付现场管理范畴内的()A、进驻安装交付期样板房(正确答案)B、广告物料宣传规范管理C、交付现场外围商家管控工作D、财务收/退款10、整个收房流程，最少做到()介绍、()引流。()A、11B、12C、21D、22(正确答案)11、样板房必须在交楼前()天达到开放标准。()A、1B、2(正确答案)C、3D、412、交付流线中美居商家摆点最适合放在哪个位置()A、签到处旁边B、缴费处旁边C、签约处旁边D、抽奖处旁边(正确答案)13、以下属于场地租赁及配套类进场后的注意事项的是()A、项目经营对接人和商家负责人现场踩点、踏勘B、协调项目工程人员配合设施的安装C、协调项目工程人员指引线路铺设路径D、提醒工程人员定期做好电量底数读取、使用量等的确认记录(正确答案)14、公共资源合作商倒闭未能履约，应该怎么处理()A、由项目提报区域经营部初步处理后报备总部再确定是否移交法务处理B、走OA请示流程申请终止合同(正确答案)C、根据合同应收未收明细催缴当期费用D、由项目发催款函催缴15、某项目无租售专职人员，租售对接人A（兼职）在11月份的提成核算业绩为20000元，他11月提成为()。A、5000(正确答案)B、6000C、7000D、8000二、多选题。1、中介公司进出入小区须提前带中介公司()到物业服务中心备案登记，签订《看房协议书》、《外来中介看房人员登记表》。A、营业执照(正确答案)B、中介人员身份证复印件(正确答案)C、中介人员照片(正确答案)2、中介的每笔租赁信息资料，包括()要及时交物业服务中心，便于辖区派出所外来人员登记备案。A、房产证复印件B、租客身份证(正确答案)C、租赁合同复印件(正确答案)3、奥园租售中心服务范畴包括()A、房屋中介服务、车位买卖租赁(正确答案)B、产权代办过户、商铺投资顾问(正确答案)C、按揭贷款办理、奥园新盘推荐(正确答案)4、外来中介正常看房流程中“登记并核对看房信息”重点工作包含()A、现场门岗进行《外来中介看房人员登记表》登记，检查业主物业委托书(正确答案)B、现场门岗通过对讲机呼叫专职或租售对接人对房屋信息进行核实(正确答案)C、核对为真实房源后，进入小区前将外来人员身份凭证押在门岗处(正确答案)5、有效房客源评定规则()A、业主同意可以随时出租或出售的房源，同时必须是报盘前房源系统中未登记的房源(正确答案)B、不符合政策要求，不能交易的房屋推荐除外(正确答案)C、房客源信息必须以录入房介通系统或公司下发推介表模板记录为准(正确答案)6、交付前5个月项目负责人要跟地产沟通哪些事情()A、拿客户资料，(正确答案)B、沟通举办业主见面会(正确答案)C、协调样板间提前进场施工(正确答案)D、协助项目解决难题，提高地产收楼满意度(正确答案)7、项目美居业务团队成员有()A、区域美居负责人(正确答案)B、客关负责人C、项目经营对接人(正确答案)D、营销负责人E、客服部负责人(正确答案)F、项目负责人(正确答案)8、新交付项目前期需要做哪些数据分析()A、楼盘定位(正确答案)B、社会阶层(正确答案)C、居住需求(正确答案)D、预算(正确答案)E、家庭结构(正确答案)F、年龄层次(正确答案)9、公共资源五大核心业务为()A、配套类(正确答案)B、广告类(正确答案)C、场地租赁类(正确答案)D、电信类(正确答案)E、合作分成类(正确答案)10、盘活社区闲置点位，公共资源增量的技巧有()A、基础——盘点位，提需求(正确答案)B、勤发掘，就近原则招商(正确答案)C、勤观察，资源共享，互惠互赢(正确答案)D、联合外部资源开拓点位(正确答案)三、判断题。1、中介公司工作人员带客户看房，必须从物业服务中心指定的出入口进出。中介人员须对看房客户在小区内的行为负责，并将所带客户由指定的出入口进出小区。对(正确答案)错2、为方便看房，中介公司可以用自住业主的门禁卡进出小区，减少登记时间。对错(正确答案)3、装修单位进入园区需要先到装修办办理装修进场手续，并办理临时出入证。对(正确答案)错4、车位销售要求每周三、周日通过微信各推广一次。对(正确答案)错5、有租售专职人员的项目非专职人员不可独立签单。对(正确答案)错6、电梯及等候厅类资源原则上不低于过往合同价格，特殊情况在报批合