海口市齐力达游泳池安全管理现状的研究

海口经济学院本科生毕业论文第1章绪论1.1选题背景游泳馆已成为当前公共健身锻炼的重要场所，在产生经济效益的同时，经营性泳池的数量也成倍增加，因而导致游泳池在经营管理过程中具有高风险性的特点，于此同时，对泳池的安全管理工作也提出了更高的要求。在此基础上，通过有效配置各泳池的安全管理人员，完善专业救生队伍的安全知识素养和有效的管理措施，完善泳池的安全基础设施，提高水质卫生标准等方面给游泳池在安全管理提供建议，并解决其存在的安全隐患。随着夏季的到来，泳池客流量日益增加，数字庞大。泳池在追求经济效益的同时，更要注意到公共场所的安全管理问题。救生员资历以及配备人数、游泳池的安全基础设施、安全管理的科学措施、水质卫生达标程度等方面成为了游泳池追求经济效益的前提条件。并采取强有力的安全管理措施来规避这些风险，同时对游客游泳时的安全意识也需加以提高。通过以上几方面深入分析游泳池的安全管理现状是作为本次课题研究的主要内容。从而分析出潜在的安全隐患。1.2研究目的和意义1.2.1研究目的随着游泳运动项目的高速发展，越来越多的人们投入到游泳这项运动中，游泳池就成为了人们游泳健身锻炼的好去处。为了保证消费者和游泳场馆的安全运营，防止溺水事故的发生，游泳场馆的安全管理，就显得尤为重要，因此对其进行课题研究。本研究可以采用文献进行研究法，结合学生毕业实习、问卷调查、实地考察、访谈等方法，对海口齐力达的安全管理工作人员进行了现状分析。包括齐力达游泳池救生员现状;管理者现状;水质卫生现状和游客满意度及安全基础设施等方面来提高齐力达游泳池的安全管理，提高游客的游泳安全风险意识，为海口市齐力达游泳池的安全管理提供理论参考。1.2.2研究意义在本次课题研究中分析了海口市齐力达游泳池安全管理的现状，对其安全管理问题分析的同时，并提出了一些改进建议，以提高泳池的安全管理效率。与此同时，通过调查分析展开研究，对其游泳池安全管理提供借鉴意义和理论依据。1.3文献综述本文通过中国知网查阅相关文献资料，查阅到关于泳池安全管理、救生员、水质卫生方面的研究，认为对海口市齐力达游泳池安全管理调查有一定的借鉴意义。1.3.1关于泳池安全管理方面的研究李志超[1]的《对经营性游泳池安全管理的几点探讨》中介绍游泳池的运行情况。对游泳池安全的风险管理和管理的重要性，日常运行的变化和游泳池的风险分析，提出建议。李也[2]的《关于成都地区游泳培训教育工作机构信息网络安全生产经营风险控制企业财务管理的初探》在对成都地区游泳池，在游泳训练中基于安全性风险研究验证的调查和分析方法，以风险投资项目管理会计系统设计理论基础知识探索出游泳培训中存在或可能存在的安全风险主要解决问题。臧彤[3]的《社区游泳池安全现状的调查分析——以福州市为例》，采用其他方法进行的“福州市社区游泳池安全调查”的结果是，一级的事故率关系到游泳池的安全设施的改善吗？生命教育的游泳者的安全风险管理的质量是至关重要的建立良好的安全技术开发社区游泳池，游泳池需要相关政府及相关部门的共同努力。朱从斌[4]《成都市武侯区游泳场馆安全保障措施现状调查研究》，为人们提供游泳池健身房，以及影响人们的安全健康风险因素和溺水伤害和其他传染性疾病，池实现和保障安全必要。宋旭[5]的《经营性游泳池的安全风险信息管理》在游泳池开放条件和技术不断发展要求我们学生通过建立和实施企业公司内部控制系统管理会计工作制度中，对游泳者游泳突发事件的处理能力等方面提出相关财务管理办法和意见，为向游泳池安全文化教育资源管理人员进行教学实践规范化，法制化的轨道前进提供理论基础研究参考。1.3.2关于救生员方面的研究 谢晓冬[6]在《安徽省宿州市雪枫游泳馆救生员管理现状及对策研究》说明苏州雪峰游泳池救生员，救生员和分析当前形势和明确的游泳池由管理人员不足的重要性信息访谈池管理系统，收集采访的基础上，结合实际的游泳池救生员管理相结合上，提供了在苏州雪峰查询管理和培训体系游泳池救生员。方千华、梅雪雄[7]在《我国大众游泳救生员现状调查与分析》分析了在救助信息系统中游泳救助人员的位置和作用，这包括年龄结构、工作年限和出处分布、性别结构设计等，询问了我国中小企业研究数据分析社会公共游泳救助者的现状，为政府新世纪公共游泳救助人员管理和训练教育活动的发展提供一个参考。王杨尚昆[8]在《成都市武侯区实施游泳救生员持证上岗制度的现状调查研究》近年来“游泳救生员认证体系执行武侯区的调查”，泳池溺水率下降。建议在进入泳池救生员训练计划之前救生游泳技巧，提高救生员的积极性。游泳场馆，一个很重要的工作人员作为救生员，但知道的专业学生角色救生员游泳池复杂的调查有很大的改进发展空间，那么我们目前我国游泳场馆救生员都存在企业管理经营不善。游泳场馆，一个很重要的工作作为救生员，但知道的专业角色救生员游泳池复杂的调查有很大的改进空间，那么目前游泳场馆救生员都存在管理不善。1.3.3水质卫生方面研究黄晓凤[9]等的《游泳池水与人体进行健康》描述了游泳场所是我国传染病的交叉分析感染学生多发地,其主要控制有眼、皮肤等常见心理疾病。游泳池水质指标研究了与室内游泳池氯人体健康，长期接触影响，可引起过敏性哮喘。付小凤[10]等的《我国国家游泳教学场所进行水质环境状况分析概述》中指出，大部分游泳池的水质安全卫生发展状况影响不容乐观，其不合格指标主要在游离性余氯、尿素、细菌总数、大肠菌群等方面。池应该是不同的属性，根据中国具体实际情况，建立了较为完善的游泳池和健康教育管理信息系统。总之，公共游泳池救生员以及泳池管理制度和水质卫生对游泳池的安全管理提出了更高的要求。在游泳池安全管理制度和高素质的救生员以及水质卫生，都对游泳池的正常运行产生影响，本课题是从游泳池安全管理制度、救生员、水质卫生以及消费者对泳池安全基础设施的满意程度分析海口齐力达泳池安全管理问题，防范潜在的安全风险。第2章研究对象与方法2.1研究对象以海口市齐力达游泳池安全管理的现状为研究对象，齐力达公司旗下正大豪庭，和信广场，华荣府，滨江景苑，五源河C区五个小区游泳池为调查对象。2.2研究方法2.2.1文献资料法通过中国知网数据库，总结分析场馆安全管理制度、救生员在游泳池安全风险管理、水质卫生状况等方面作为课题研究的支撑，同时在学校图书馆对游泳池安全管理方面的研究结果进行数据信息的收集和分析，提供本研究的理论依据.2.2.2问卷调查法对海口市齐力达五个小区游泳池17名救生员发放问卷17份，向私教学员发放问卷250份。回收救生员有效的问卷为17份，问卷有效率为100%，回收学员问卷248份，回收率达99%。2.2.3实地考察法通过实地对海口齐力达泳池水质达标情况进行监测、查看泳池管理制度及救生员现状方面存在的问题，对海口齐力达泳池各方面有一定的了解情况。2.2.4访谈法通过对各游泳池的管理者进行访谈，为这项课题研究数据提供可靠依据。2.2.5数理统计法使用Excel软件对问卷调查数据进行数理统计与数据分析。第3章研究结果与分析3.1海口市齐力达游泳池的救生员现状分析3.1.1救生员的年龄、性别、学历以及职业资历情况分析第一项研究五个游泳池救生员工作的年龄、性别、教育程度及获取职业资格证情况进行了系统分析。从表3-1中在调查中可以明显看出，调查5家游泳场管馆救生员，17名救生员工作年龄主要是22-45岁，而在19-23岁只有一名。表3-1救生员年龄分布情况（N=17）19-23岁24-34岁35-45岁46-56岁N1961%5.9052.9035.305.90由表3-2所示，经调查发现，游泳馆救生员性别以男性居多，占所有救生员比例的的82.4%，而女性比例偏少，占本次所调查人数的17.6%。表3-2救生员性别分布情况（N=17）男性女性N143%82.417.6从下表3-3可以看出，海口市齐力达的5个游泳池中，救生员的初中学历占本次研究人数的5.9%。此次社会调查的35.2%是高中教师学历。大学生所占比例维58.9％，研究生人数为零。大学生的所占比例最大，相对来说有具备一定的专业知识能力。表3-35所游泳馆救生员的学历调查表（N=17）学历情况初中高中大学生研究生N16100%5.935.258.90在调查过程中，救生工作人员的从业年限进行了调查分析，其工作经验长短直接关系到工作水平的高低。3.1.2救生员的从业年限情况及分析表3-4从调查中我们可以更加清楚地看到，总体上仍然是一年及以下从业年限最为普遍，占社会实践调查的53％，其原因，大部分为大学生勤工俭学而进行相关工作，同时说救生员的救生经验相对较低。表3-4救生员的从业年限情况分析表（N=17）从业年限1年及以下1--3年3--5年5年以上N9332%5317.617.611.8由表3-5得出，17名救生员中有58.8%已考取国职救生员证，其余41.2%的救生员暂未获得救生员证。表3-5救生员有无游泳救生员证情况分析表（N=17）有证无证N107%58.841.23.2救生员的技能掌握及培训情况分析有数据显示对于目前中国持有已认证的救生员数量以突破十万人，在如此大规模的发展情况下更加突出了救生员所掌握的专业知识和实操技能，成为了游泳池安全管理的关键。从调查表3-6中可以看出，17名救生员员都掌握了一定的基本救生知识及技能操作。另有10人也表示，他们掌握了自己专门的管理理论和技能。但是只有两个人能制定出救援培训工作计划。表3-6救生员技能掌握情况分析表（多选题）技能掌握情况救生基础知识专业理论和技能编写救生培训计划N17102%10047.117.6在表格3-7中对这5个游泳池的救生员的培养情况进行了调查分析，结果显示，63.2%的救生员回答说，将在该游泳池定期进行救生技能训练。也有36.8％没有接受知识和技能的培训。针对这36.8％没有接受知识和技能的培训人员中发现是按照老员工带领新员工的方式进行泳池安全工作管理。表3-7救生员技能培训情况（N=17）有培训无培训N116%63.2036.803.3海口市齐力达游泳池管理人员现状分析3.3.1管理人员的性别、年龄、学历情况分析通过调查了解到，5个游泳池的管理者性别以男性为主，占此次调查的100%，而没有女性管理者数据分析如表3-8所示调查结果显示，管理者主要是集中在超过31岁，说明管理者的经验相对较为丰富，也体现出了一定的管理优势。表3-8管理者年龄分布情况（N=6）22岁以下22—30岁31及以上N015%016.6783.33从表3-9可以看出，总体管理者学历水平处于大学学历，侧面体现出了管理者具备一定的专业知识素养和较为科学的管理方法，这五个场馆的管理人员相对管理经验较为科学。表3-9管理者学历分布情况（N=6）中学及以下高中大学研究生及以上N0060%0010003.3.2游泳场馆安全事故责任认知情况分析安全事故管理责是指当事故发生过后，泳池与游客各方所要承担的责任情况。对于安全事故责任问题更为清楚，那么各方所要承担的责任也就更加明确。对安全问题越发重视，就能相对降低安全事故的发生。所以，本研究对泳池管理者、救生员以及消费者分别进行调查。游泳场馆管理中安全事故进行相应调查。从表3-10得出，游泳场馆管理者所占游泳场所事故责任完全了解所占人数比例最高，不了解游泳场馆安全事故责任认知情况的人数为0。救生员所占游泳场所事故责任了解较多所占人数比例最多，有且只有1人完全了解，1人完全不了解，总体上了解较多和基本了解居多。游泳爱好者所占游泳场所事故责任总体上了解较多和基本了解居多，完全不了解达到53人。综上所述，从调查数据可以得出，管理者、救生员、游泳爱好者对于游泳场馆安全事故责任不了解，就没有办法约束自己的行为，也没有办法从安全管理方面采取有效措施，从而增加安全事故发生的几率。表3-10游泳场馆安全事故责任认知情况分析完全了解了解较多基本了解不了解完全不了解总人数（%）管理者411006游泳救生员1762117游泳爱好者19416963532453.3.3游泳场馆保险购买情况从表3-11调查发现，所调查场馆均已购买保险。由此得出，如果其购买企业社会责任保险的话，那么则能将自身经济发展过程中存在的风险分析可以起到一个能够更好的转移策略，也是需要我们国家为了能对游泳爱好者提供更多更好的安全文化教育保障。表3-11游泳场馆保险购买情况分析（N=5）有保险无保险N50%10003.4水质卫生情况分析游泳池是大众娱乐以及进行体育锻炼的高频率聚集地，必然是人在水中所进行的活动，因此，水质的好坏将直接影响人们的安全健康等问题。如结膜炎的传播和流行游泳中的水池的水质，润肠道病毒感染性疾病，真菌疾病有重要影响作用关系。怎样去处理泳池水质卫生，成为了泳池安全管理的重要因素。1996年，卫生部制定了条例“游泳场所卫生标准”，以确保游泳场所水质量的安全。通过表3-12了解到，有5人每天都会对水质卫生情况进行监测，但有1人由于工作经验的不足，2--3天才对水质的卫生情况进一步监测。表3-12水质卫生情况分析表（N=6）监测频率每天一次2--3天一次N51%83.33%16.67%而在调查中就所调查五所游泳馆2019年10月~12月对水的品质和环境卫生的分析揭示了严重的卫生问题，如表3-13所示表3-13齐力达游泳场馆水质检测数据分析（N=5）10月11月12月合格率合格率合格率浑浊度100%PH99.7%PH98.9%大肠杆菌98.4%大肠杆菌94.1%大肠杆菌95.8%PH92.1%浑浊度92.4%浑浊度91.7%游离性余氯89.1%尿素87.6%游离性余氯90.4%细菌88.4%细菌85.7%细菌88.5%尿素79.5%游离性余氯82.6%尿素86.9%3.5消费者对齐力达游泳池基础设施现状满意程度分析如表3-14的消费者调查并分析了消费者对泳池基础设施的满意度。从下表进行分析研究调查中我们可以了解到，消费者对于这5所游泳馆满意度呈整体不太满意态度。其中，有超过4.9%的消费者表示，自己对游泳池基础设施现状表示非常满意；有超过6.53%的消费者表示，自己对游泳池基础设施现状表示比较满意；13.88%的消费者表示，自己对游泳池基础设施现状表示一般满意；32.24%的消费者表示，自己对游泳池基础设施现状比较不满意；42.45%的消费者表示自己对游泳池基础设施现状非常不满意。其中，对游泳池不满意的人使用的基础设施较多。因此调查了表示不满意的消费者，我们了解到，对游泳池的不满集中在基础设施单一、水质条件不够理想、卫生环境欠缺等方面。表3-14消费者对齐力达游泳池基础设施现状满意程度分析表（N=245）满意度非常满意比较满意一般比较不满意非常不满意N12163479104%4.96.5313.8832.2442.45第4章结论4.1结论4.1.1救生员安全意识及专业技能有所欠缺研究分析了救生员的性别问题及发现部分救生员的职业发展期长达一至三年，而且缺乏运作经验，其中大部分经验不足的救生员只能通过老员工的帮助获得与救生有关的专业技能，且小部分人员未树立安全意识及进行专业的技能培训。4.1.2管理者存在经验差异且管理手段相对落后调查5个游泳场馆经理了解到，大部分管理者都是男性，大多是年龄31岁以上的多数管理人员，也有更多的受过大学教育，但是部分管理者仍缺乏管理经验，并对水质监管方面排查不彻底。4.1.3游泳池水质检测结果存在误差调查分析5个游泳池了解到，水质检测流程虽每天进行，但测量结果与实际情况存在少许误差，系操作方试不够规范，药品投放未达到标准，检测间隔时间过长以及受其他客观因素影响。4.1.4泳池清理及设施不到位，暂未满足消费者需求客户提供服务满意度进行分析调查研究结果发现，大多数消费者并不满足于现状的基础设施，并表示游泳池水质的优良与否将直接关系到身心健康及细菌滋生等问题，且提关于出闲散人员的随意现象进出及泳池周边整体的环境舒适度。4.2建议4.2.1树立安全第一意识，全方面进行安全培训安全管理是重于一切。从游泳场馆管理员工，每个人都应该牢固树立“安全第一”天感。管理层应每周进行信息管理研究团队工作人员安全技术教育资源培训，如消防，急救等，以确保每个企业内部员工都能熟练掌握。此外，非救生员救生员证书的社会调查的百分之35.29，应督促企业获得相关的救生员工作的工作能够我们的工作，中国的官方发展方向后继续文档。4.2.2组织专业能力考核，提升管理人员专业素养游泳场馆管理者应该进行定期组织资源管理会计专业教育发展创新能力分析评估，包括游泳救生员救助，服务经济社会主义意识服务工作人员，前台服务网络技术人员礼仪等，以提高自己学生各方面游泳场所的专业质量的能力。对于企业高管，如游泳场馆经营者，也可以是专业的标准和分析，网络安全风险管理系统，尤其是知识必须全面掌握到能游泳的建议更合理的发展。4.2.3提高水质检测的标准海口市有关部门应该对游泳场所的水质严格把关，已通过的医疗服务标准的组合推出。严格限制各种技术中残留的氯浓度、大肠菌含量、尿素含量。我们为了实现抗零性行业找到了共同的处理方法。4.2.4定期修缮游泳场地，提高消费者满意度游泳场馆的管理工作人员我们应该发展需要注意的卫生服务基础设施和场地游泳场馆的重要性。因此，在管理游泳场馆资源时必须做好卫生条件，并督促游泳场馆完善社会基础设施设备，现场已经或将要及时发布维护，并及时关注业界了解最新发展的先进生产设备。养成良好的工作预算分析，及时购买新的游泳教学设备。而对于我们中国消费者不满意的问题，如单个设备，水质差的健康产业发展社会问题，应注意操作，可以同时通过一个完美的设施和设备这方面主要研究工作方面，定期清理的健康安全教育管理状况每天需要及时有效信息进行数据分析整改游泳池，进行合理选择适当的测试，非理性行为对健康的存在，以提高公司客户提供服务满意度。参考文献[1]李志超.对经营性游泳池安全管理的几点探讨[J].体育世界(学术版),2016(09):22-23.[2]李也.关于成都地区游泳培训机构安全风险管理的初探[D].成都体育学院,2016.[3]臧彤.社区游泳池安全现状的调查分析——以福州市为例[J].郑州航空工业管理学院学报(社会科学版),2012,31(05):170-172.[4]朱从彬.成都市武侯区游泳场馆安全保障措施现状调查研究[D].成都体育学院,2014.[5]宋旭.经营性游泳池的安全管理[J].安徽体育科技,2008(05):13-16.[6]谢小冬.安徽省宿州市雪枫游泳馆救生员管理现状及对策研究[J].当代体育科技,2016,6(03):126-127.[7]方千华,梅雪雄.我国大众游泳救生员现状调查与分析[J].解放军体育学院学报,2005(02):79-82.[8]王尚昆.成都市武侯区实施游泳救生员持证上岗制度的现状调查研究[D].成都体育学院,2016.[9]黄晓凤,梁和平,甄国新,等.游泳池水与人体健康[J].微量元素与健康研究.2008,25(1)：52-53.[10]付小凤，陆贞玉，陈雯，李海华，伍小玲.我国游泳场所水质状况概述[J].中国校医.2015(1)：160-161.附录一海口市齐力达游泳池安全管理现状的调查问卷（问卷一：游泳池消费者）尊敬的先生、女士：您好!我是海口经济学院16级学生，我的毕业论文涉及到游泳场所安全管理现状研究。为了使文章富有科学性、真实性并根据文章内容的需要，特设计《海口市齐力达游泳池安全管理现状的研究（游泳池管理者问卷）》，恳请你在百忙之中能抽身来填写这份调査表。本调查问卷不触及您的姓名、住址等方面的信息，不会影响您的生活及工作。以下结果没有对与错之分，请您在合适的选项上打”√”或”___”上写上您的真实想法。对于您的积极配合，我在此表示深深的感谢!1.您的年龄：___________岁2.您的学历是：A.中学及以下B.高中C.大学D.研究生及以上3.您的身份：A.大学生B.体育教师C.商人D.政府人员E.其他______4.您所在的游泳池共聘用几名救生员：A.3名B.4名C.5名D.6名E.其他_______7.您所在游泳场所是否建立救生员岗位职责和管理制度：A.建立B.没有建立8.您所在的游泳场所是否对救生员的岗位进行划分：A.是B否9.您所在的游泳场所是否配备了安全设施？A.有配备B无配备10.您所在的游泳场所是否配备了以下人员（多选）：A.游泳救生员B.水质处理员C.医疗人员D.场地设施维护人员11.您对游泳过程中可能出现的安全问题了解程度如何：A.完全了解B.很了解C.基本了解D.不了解E.很不了解12.您对您所消费的游泳馆是否满意？A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.比较不满意 E.非常不满意13.您认为游泳馆还有哪些地方需要改进？对游泳馆还有什么建议吗？

附录二海口市齐力达游泳池安全管理现状的调查问卷（问卷二：游泳救生员）尊敬的先生、女士：您好!我是海口经济学院16级学生，我的毕业论文涉及到游泳场所安全管理现状研究。