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文档简介

第页共页条码打印机售后服务协议书甲方：(以下简称“甲方”)地址：联系人：电话：乙方：(以下简称“乙方”)地址：联系人：电话：鉴于甲方购买的条码打印机（以下简称“产品”）需要售后服务，为明确双方的权利和义务，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，经友好协商达成如下协议：第一条售后服务范围1.产品的售后服务包括但不限于以下内容：（1）免费维修：对产品因质量问题引起的故障，甲方可以享受乙方提供的免费维修服务；（2）有偿维修：对产品因非质量问题引起的故障，甲方可以按照乙方的有偿维修标准享受有偿维修服务；（3）配件更换：对产品配件的更换，包括因质量问题需要更换的配件、因损耗或人为原因需要更换的配件等。2.售后服务的时间：乙方将在收到甲方的售后服务请求后的合理时间内进行处理，具体时间由乙方根据故障情况和维修工作量合理安排。第二条服务要求1.甲方在请求售后服务时应保证提供真实、准确、完整的信息，并配合乙方进行故障判断和排查，并提供产品的有效购买凭证和其他相关材料。2.甲方按照乙方的要求合理操作和维护产品，遵守产品使用说明书中的相关规定。第三条维修费用1.如果产品的故障是由乙方在产品质量保证期内或者规定的保修期内造成的，乙方将承担相应的维修费用。2.如果产品的故障是由甲方自身原因或者产品超过保修期造成的，乙方将按照有偿维修的标准收取相应的维修费用，并提供维修服务。第四条维修期限1.甲方的故障请求经乙方确认后，乙方将在合理的时间内完成维修，并及时通知甲方维修进展情况。2.如果维修需要更换配件，乙方将在能够取得配件的合理时间内进行维修。第五条其他约定事项1.在维修期间，由于甲方原因导致的耽误维修时间，由甲方承担相应责任。2.甲方享有的售后服务期限为产品质量保证期内或者乙方规定的保修期。3.甲方在维修期间不得私自拆卸产品或移交给其他维修单位维修，否则将影响乙方对产品的维修责任和服务。4.对于在维修过程中发生的争议，甲方与乙方应友好协商解决；协商不成的，可以向所在地人民法院提起诉讼。第六条协议的生效与解除1.当甲方购买产品时，即视为甲乙双方已同意并签署本协议。2.当甲方售后服务请求完成后，本协议自动解除。3.本协议终止后，甲乙双方仍应遵守维修期间产生的费用结算和其他相关事宜。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：

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