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文档简介
售后服务合同(标准版)本合同由卖方和买方签订,旨在明确双方在售后服务方面的权利和义务。该合同与之前的销售合同相互补充,为了双方的权益,请在签署前仔细阅读该合同。1.服务内容和范围1.1卖方承诺按照合同约定向买方提供售后服务。1.2售后服务包括但不限于产品质量保证、售后维修、技术支持等。1.3售后服务范围仅限于在购买卖方产品后出现的质量问题或设备故障。2.售后服务期限2.1售后服务期限为购买产品的保修期限内。2.2如需额外维修或服务,请与卖方协商确定。3.服务要求和义务3.1买方应确保购买的产品在正常使用和维护条件下使用。3.2买方应及时与卖方联系并提供相关购买凭证和产品信息。3.3卖方应在接到买方的售后服务申请后,及时响应并安排相应的售后服务。3.4卖方应保证提供质量可靠的售后服务,确保维修或更换的产品具有相同的功能和性能。3.5卖方应提供技术支持,解答买方在使用产品过程中遇到的问题。4.服务费用和支付方式4.1在产品保修期内,买方享受免费的售后服务和维修。4.2如因买方人为损坏或其他非产品质量问题产生的维修费用,买方应承担相应的费用。4.3支付方式按照双方约定进行支付,可以选择线上或线下支付。5.服务的变更和解除5.1如需变更售后服务内容或期限,双方应书面协商并签署补充协议。5.2如因不可抗力或其他不可预见因素导致无法履行合同,双方可以协商解除合同。6.保密条款6.1双方应对本合同的内容和执行过程保密,不得向第三方透露、泄露相关信息。6.2本合同终止后,保密义务仍然有效,除非获得对方书面许可。7.争议解决7.1本合同的解释和执行适用本国法律。7.2双方因履行本合同发生争议的,应先协商解决。如协商不成,则提交有管辖权的人民法院解决。8.其他事项8.1本合同一式两份,卖方和买方各执一份,具有同等法律效力。8.2本合同自双方签署之日起生效,至售后服务期满后终止。本合同签署后,双方应遵守合同约定并共同维护各自的
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