供应链管理与采购管理概念

第7章供给链与采购管理教学目的：了解供给链和供给链管理的概念；了解供给链管理的主要特征；了解基于供给链的采购方法；掌握常用的供给商选择的方法；掌握准时采购的原理和方法；了解国际采购的组织。第7章供给链与采购管理7.1供给链管理7.2采购管理7.3供给商管理7.6专题研讨7.8案例研究结束7.4准时采购7.5国际采购7.1供给链管理7.1.1价值链与供给链7.1.2供给链的运行机制7.1.3供给链管理要素Return7.1.4供给链的构建7.1.1价值链与供给链产品在经过各加工或流通环节时，其本身的价值也随之增加，这其中的全部或假设干环节就构成了价值链。一个企业的增值活动通常包括：采购〔含运输、仓储〕生产销售〔含产成品仓储、配送〕效劳一个完整的价值链通常包含多个组织。也就是说，一个企业的价值链是其所属完整价值链的一局部。多个组织构成的完整价值链就是一个供给链。供给链的静态、拓扑结构：供给链不是一条简单的链,而是一个网络〔企业、供给商、客户、合作伙伴等〕供应源需求源原辅料供应商供应商的供应商间接客户直接客户核心企业SRMERPCRM7.1.1价值链与供给链重要推论：企业与企业的竞争是供给链与供给链间的竞争Return动态、运行机制型定义:SCM强调的是一个过程〔对物流、信息、资金流进行协同方案、组织、协调及控制〕供应商生产车间分销体系客户零售商7.1.2供给链的运行机制重要推论：用技术可以换取效率，信息共享后决策更科学包含关系：物流vs.SCMReturn7.1.3供给链管理要素要素典型问题顾客决定顾客需要的产品或服务是什么预测预测顾客需求的数量和时间设计综合考虑顾客、需求、制造能力和投入时间的时间生产能力计划供给与需求相符合处理控制质量、工作进度安排库存满足需求的同时管理库存成本采购选择供应商，支持在采购产品和服务商运作的需要供应商管理供应商质量、及时传递和柔性；保持供应商的关系选址决定机构的位置物流决定如何最好的移动和储存原材料Return7.1.3供给链的构建阶段1：基础建设采购物料控制分销销售生产阶段2：职能集成物料管理制造管理分销阶段3：内部供应链集成分销制造管理物料管理阶段4：外部供应链集成客户内部供应链供应商阶段5：供应链动态联盟供应链联盟Return7.2采购管理7.2.1采购管理的意义7.2.2采购管理的流程

7.2.3确定价格的方法Return7.2.1采购管理的意义采购是一种活动或行为、也是一个过程或管理过程。采购的结果是获得运营所需的物质要素制造业──原材料、外协件等商业──可供销售的商品效劳业──效劳过程中消耗品对采购的要求数量、质量、时间、价格Return7.2.2采购管理的流程接受采购要求或采购指示所需物料明细或说明必需的质量与数量期望交货日期采购申请人或部门选择供给商采购部门应查找出能够所需物品的供给商或寻找新的供给商订货大宗的一次性采购，通常采用招标的方法大宗的常年使用的物料，选择稳定的供给商供货少量的订货可采用灵活的方式订货跟踪货到验收Return7.2.3确定价格的方法常用的定价方法有三种：发报价单：组织购置的产品与劳务都是已经确定的价格，用于少量标准商品的采购。竞标一次性大量订购物料或劳务时采用协商适用于特殊采购条件〔专用商品或供给商很少〕Return7.3供给商管理7.3.1选择供给商的因素7.3.2供给商选择的方法7.3.3供给商的审核与认证7.3.4供给商伙伴Return引例引例一汽集团按业务对其所辖企业进行大重组，成立了假设干子公司。如以卡车生产为主的一汽解放公司、以轿车为主的一汽轿车公司、以客车生产为主的一汽客车公司和以零部件生产为主的一汽富奥公司等全资子公司，以及一汽群众、一汽丰田、一汽海马、一汽丰越等合资公司。一汽客车公司由原一汽客车底盘厂、大连客车厂和无锡客车厂等单位为班底组建，该公司下设综合管理部、采购部、生产部、销售部、财务部等职能部门，在成立之初在一汽范围内招聘有关人员。公司对此招聘活动非常重视，由公司总经理和党委书记挂帅，相关部门的部长参加，并从某大学的管理学院聘请了两位专家共同组成了考核小组。在采购部的招聘考核中，某专家对竞聘的3位员工提出了同样的问题，但答复的结果差异很大。这个问题是：某企业的采购部针对其物料的采购需求拟选择一家供给商长期合作，先后有4家供给商参与竞争，这4家各有独特的竞争优势，即供给商A质量最好、供给商B价格最低、供给商C交货最及时、供给商D效劳最好。你作为采购部的主管要从4个供给商中选择一家，如何选择？现提供的信息对你的决策是否够用？如不够用，还需要什么信息？Return7.3.1选择供给商的因素生产提前期或供货周期供给商能提供的生产提前期是多少？供给商有什么确保按时运送的程序？供给商有什么证明和纠正运送问题的程序？质量与数量保证供给商用什么程序进行质量控制与质量保证？质量问题及纠正措施有文件证明吗？为判断和改正货物不符的原因做过调查工作吗？柔性供给商面临数量、交付时间与产品/效劳改变时，灵活性有多大？7.3.1选择供给商的因素位置供给商就在附近吗？价格供给商对既定商品组合的报价合理吗？供给商愿意协商价格吗？供给商愿意联合起来共同降低本钱与价格吗？信誉与财务状况稳定性供给商信誉如何？供给商财务状况如何？其他供给商是否严重依赖其他客户，使我们承担优先满足其他客户所带来的风险？Return7.3.2供给商选择的方法供给商选择的方法因素分析法层次分析法层次分析法的根本步骤Return确定评价尺度确定供应商选择层次计算评价指标权重供应商层次单排序供应商层次总排序确定评价尺度 评价尺度 评价描述 评分 绝对优势9 优势很大7 有优势5 比较有优势3 势均力敌1Return确定供给商选择层次Return选择最正确供给商价格服务交货期质量S4S3S2S1S4S3S2S1S4S3S2S1S4S3S2S1计算评价指标权重初始矩阵质量价格效劳交货期质量1243价格1/2133效劳1/41/312交货期1/31/31/21合计25/1211/317/29调整后的矩阵质量价格效劳交货期权重(行均值)质量12/256/118/173/90.457价格6/253/116/113/90.300效劳3/251/112/172/90.138交货期4/251/111/171/90.105合计1.000Return供给商层次单排序质量指标排序S1S2S3S4

S11561/3S21/5121/6S31/61/211/8S43681权重0.2970.0870.0530.563价格指标排序S1S2S3S4

S111/358S23179S31/51/711/2S41/81/91/21权重0.3030.5370.0780.046供给商层次单排序效劳指标排序S1S2S3S4S11548S21/511/24S31/4215S41/81/41/51权重0.5970.1400.1240.050交货期指标排序S1S2S3S4S1131/51S21/311/81/3S35815S4131/51权重0.1510.0600.6380.151Return供给商层次总排序

质量价格效劳交货期权重S10.457×0.2970.300×0.3030.138×0.5970.105×0.1510.325S20.457×0.0870.300×0.5730.138×0.1400.105×0.0600.237S30.457×0.0530.300×0.0780.138×0.2140.105×0.6380.144S40.457×0.5630.300×0.0460.138×0.0500.105×0.1510.294Return7.3.3供给商的审核与认证审核供给商是一种持续监督供给商的生产〔或效劳〕能力、质量、交付问题及解决、执行其他客户标准等方面的方法。如果审核结果有问题，就可以在引发严重问题之前将其提出来。供给商审核过程中经常发现的典型问题有管理方式、质量保证、物料管理、设计程序、工艺改进政策、纠正措施与后续措施等等。供给商认证是一个细致考察供给商政策及能力的过程。认证过程证实供给商到达或超过了采购方的要求，这在与供给商寻求长期合作时尤为重要。方法可采用ISO9000的认证过程。Return7.3.4供给商伙伴Return比较低比较高柔性非常分散强调亲近位置可能小大业务量买方观点，可能不可靠确保供应源；供应商认证质量低高公开程度可能不高高可靠性主要考虑因素适度重要低价格可能短暂长期关系长短许多，彼此争斗一个或几个供应商数量对手伙伴指标供给商作为伙伴与对手的比较7.4准时采购7.4.1准时采购的特征7.4.2准时采购的优点7.4.3实施准时采购的措施Return7.4.1准时采购的特征准时采购是指要求供给商在适当的时候，提供所需数量的物料。准时采购的主要特征：减少批量频繁而可靠地交货提前期压缩且高度可靠持久地保持采购物料的高质量准时采购的最终目标是为每种物料或几种物料建立单一可靠的供给渠道。Return7.4.2准时采购的优点质量的一致性节约资源降低本钱供给商高度重视节省工具本钱和供给商建立稳定的、长期的合作关系Return7.4.3实施准时采购的措施根本条件减少供给商的数量让供给商就近设厂实施准时采购的步骤建立准时化采购工作组制定实施方案精选少数供给商，建立合作伙伴关系进行试点工作搞好供给商的培训，确定共同的目标向供给商颁发产品免检证书实现配合准时化生产的交货方式继续改进，扩大成果Return7.5国际采购7.5.1国际采购的必要性7.5.2国际采购的组织Return7.5.1国际采购的必要性降低进货价格从国外获得国内不能获得的产品公司全球经营的需要从国外供给商那里获取先进的技术从外国供给商那里取得品质更卓越的产品减少贸易顺差或满足地方需要从外商那里获得更好的交货与效劳Return波音公司从国际采购中找到竞争优势波音公司从国际采购中找到竞争优势航空业中