外贸业务员个人工作总结范文

外贸业务员个人工作总结范文转眼间，20XX年上半已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管工作平淡无奇，却使我学到了很多。

首先，在思想上转变观念。以前，作为一名外贸人员，虽然在理论上也知道应该具有爱岗敬业的职业素质，但实际工作生活中却长期存在着思想观念模糊、不重合同履行重关系、不把规章制度当回事、参团意识胜过职业意识等不良现象。正是由于平时疏于学习、缺乏经验累计，在思想上长期处于“无意识”状态，这也就慢慢的滋生出一些违规陋习，给公司造成了损失，给同事带来了消极影响。通过这阶段公司组织的纪律教育和规章制度的培训学习，我深深的认识到思想上出现的那些陋习给自己和公司带来的危害有多严重，也懂得了只有转变观念、提高认识、遵规守纪、认真学习才能在日常的工作生活中遵守公司的规章制度，才能保证自己不犯错误。

其次，在工作中学习积累。初涉外贸业务的我，对外贸业务几乎是个空白，甚至就连最基本的工作流程和要求以前都是一无所知。正是由于这种状况，平时在工作中我只能是边做边学、边做边问，不但努力的向身边的老同事请教业务知识、了解业务的具体操作方法，还查阅有关外贸业务的资料和文件，一点一滴的积累经验。经过两个月的努力，虽没有在最短时间内学会外贸业务，但却已能基本独立的处理一般外贸业务，基本上能够做好平时的相关工作。

最后，在纪律上约束自己。以前在做其他工作时，有时会存在“懒散”的惰性思想，而在外贸业务中却是不能出现这种思想的。例如：在单证工作中没有得力的单证管理人员的指导，造成单证管理上的疏忽和混乱；单证审核方面没有做到仔细认真而被领导指出错误；在制单方面没有按照客户的要求及时完成制单任务而影响交单等等。这些虽然都是可以避免的错误，但如果平时养成懒散的惯性思想就很容易导致这些错误的发生。因此，在今后的工作中我要更加严谨的约束自己，不仅为了公司的形象更是为了自身的形象。

在这两个月的工作生活中，虽然在某些方面还存在着不足之处：比如工作中主动性不强、没有积极的向其他同事虚心学习业务知识等；工作上思想上有点懒散、松懈等。但我相信在领导的关心和同事的悉心指导下，这些问题都将会一点点的克服掉。为了更好的做好本职工作、为了公司更美好的明天而努力奋斗！业务员工作总结业务部在进行行业分点处理时，结合客户所处区域进行了明确，处处做到细节服务。

业务部每周进行两次销售交流培训，共同学习销售产品各项销售技巧。

时间分别为周一上午和周五晚上特训，为期两周，取得良好效果。加强员工对业务知识的掌握，增强自信心。每周二和周四下午进行相关技术知识的培训，着重讲解技术方面的各项难点与重点。

每周三或周四下午对包材与印刷方面的知识进行培训和交流。

本月对全业务知识进行了考试，不管成绩如何，知识无形资产，在写合同与交流时增强了自信心。一个优秀的业务员最基本的职责是熟练掌握业务知识，面对客户时能迅速激发自己的潜能。

每月初制定办事处排班表并下发；每月中旬汇总各办事处报表并对各办业务内勤进行考核；每月底对办事处内勤进行业务知识培训。从第二季度起办事处采用电子表格上报每月度和每周进度表，取代以前的邮件方式，更加及时有效。考核也不再是虚设。

周周有培训，月月有交流。各项任务每月初制定，月初下发并在周例会上汇报完成情况，每出现差进度的情况扣办事处负责人及内勤相应分数。办事处人员分配及实力情况如下：济南办三人、临沂办三人、济宁办三人、日照办二人、聊城办二人、青岛办二人、费县一人、东营一人。目前青岛与聊城两个办事处暂时代理负责人还没确定。自第二季度开始办事处采用周报制度，每周五下午下班前上报本周的工作进度情况。济南、临沂、济宁三个办事处业务归属于大区经理直接管辖，由大区直接发货及业务指导；费县与东营两个办事处归属于大区经理间接管辖（只有发货指导没有业务指导）；青岛与聊城两个办事处归属于大区经理间接管辖（既有业务指导也有发货指导）。公司领导开会要求主攻聊城与青岛两个办事处，并要求每周上报工作进度及计划。每周一例会上大区经理都要汇报本周工作进度及计划，总结上周工作情况并安排本周工作计划。截止现在聊城办本周计划内任务完成率100%，上周计划外任务完成率80%，青岛本周计划内任务完成率95%，上周计划外任务完成率85%。临沂办本周计划内任务完成率85%，上周计划外任务完成率90%。济宁办本周计划内任务完成率80%，上周计划外任务完成率75%。（注：周进货量≥15件为计划内任务，1<周进货量<15件为计划外任务）其他两个办事处不经常接单，故不作统计。

内勤：从五月起由业务主管专职管理订单打印工作。无论加班与否保证第二天都能把客户要求的第一时间的订单打印出来。并妥善保管好所有的合同文本及相关资料。做到十全十美，无一处错误。在业务知识和产品知识上也有了很大的提高。公司为了让我们新员工更快更好的适应并上手工作，为我们专门安排培训师进行培训，无论是产品知识的培训还是穿插其中的实战演练，都极大的提升了我们的业务能力。使我们一个个都成了真正的业务员。除此之外公司经理还给我们提供了非常大的学习平台，不但定期为我们发学习资料还经常给我们机会进行实操训练。使我们的能力有了很大的提高。

样品：自四月起样品由公司经理和业务员配合后，无论量大量小每单必发。截止现在累计样品数量为800个左右。基本涵盖了我们现在所有型号的产品，给客户提供了很大的参考价值并节省了时间提高了效率减少了沟通成本。为销售员和客户带来了极大的便利并赢得了极好的口碑和信誉！提高了产品的美誉度和忠诚度！为扩大销量提供了最有说服力的依据！但好中不免也有不足之处由于近几月的订单过于集中导致仓库压力过大导致样品发货不及时出现了客户投诉事件！但是这并不能掩盖样品工作的亮点！样品发货超期现象有了明显的改观！由原来的一个月甚至几个月不发货的局面改写了历史！这离不开公司各位同事的大力支持和配合！更离不开公司领导的英明决策！相信在大家的共同努力下我们会越来越好！为更好的服务客户打下坚实的基础！班主任个人工作总结范文_班主任工作总结20-20学年本学期德育初小衔接工作总结以及下学期德育工作展望

随着酷夏的远去，我们迈进了20-20学年。经过一学年的努力和摸索，我初步总结出了一套适合学生发展需要的班主任工作方法，并将其运用于班级的德育建设中。现将本学年的德育工作总结如下：

“爱”是教育的主旋律，是教师们必须践行的根本。我是五年前因为对幼儿的热爱和对幼教的向往，选择了幼教专业。曾有人问我：“当个幼儿园教师好不好”，我毫不犹豫的回答道“好，因为我整天和一群可爱的孩子在一起，看着他们在自己的教育下一天天的快乐成长，自己决定特别的自豪”。但自从负责德育工作以来，让我懂得了要想成为一名优秀的幼儿教师，必须要树立起“从爱出发，关爱每一个孩子”的理念。

真诚的关爱还应体现在尊重、信任、理解幼儿上。尊重他们丰富的内心情感世界，理解他们的内心世界万紫千红。例如：大一班有一名叫洋洋的小朋友，他每天吃完饭后，总是拿着饭碗到处走，到处玩耍。大家知道，如果一个孩子没有良好的进餐习惯，那么将会带来很多不便。想到小班孩子正是培养良好进餐习惯的关键期，我利用离园时间和家长们沟通了一下，希望家长配合教育孩子。可没过几天，他的老毛病又犯了，我想：洋洋肯定是有原因的。于是我改变了态度，与他沟通、交流，从他的闪光点出发，用激励的方式使他重新找回自信。经过我的努力，洋洋现在能安静地吃完饭后，再玩耍。他的奶奶为了帮助他改掉坏习惯更是细心地照看，不让孩子随意拿走一粒米。

在关心幼儿的同时，我们还应为幼儿创设一个宽松、和谐的精神环境。在这学期的第十三周我生病了，需要请一周的假，考虑到班上只有我一名教师，而活动又比较多，我担心给其他老师带来负担，就请了医生到园为孩子上课。等回到幼儿园时，班上的孩子一个也没有少，孩子们说是担心老师嗓子疼、怕老师寂寞把幼儿园的大门都给锁起来了。多么朴实的语言啊！从中使我深深地感到孩子们的心是那样的纯洁无暇、那样的高尚美好！

在教育的过程中还应体现“一切为了孩子”的宗旨。这就要求我们幼儿教师放下“师道尊严”的架子，更加深入细致的了解每一个孩子。只有这样我们才能更好地对孩子进行有效的教育。当我静下心来倾听孩子们的心声时，我才发现原来我和孩子们之间还有那么多没去探索和发掘的财富。在此后的工作中我时时刻刻提醒自己：“要成为幼儿的支持者”。例如：在十一国庆节来临之际为了激发幼儿的爱国之情，我带领幼儿和老师一起搜集有关国庆节的知识、图片、观看国庆阅兵仪式并让幼儿绘画国旗等。在这系列活动中孩子们了解到了祖国的伟大和神圣；体验到了节日的快乐气氛；同时也激发了孩子们的爱国之情。

良好的常规习惯是孩子学习和生活的保障。我根据孩子们没上小学之前在家的自由散漫以及中班孩子的年龄特点结合生活和学习上的实际需要制定了一份班规。从孩子们的学习、生活、仪表、语言等几个方面规范了幼儿的行为习惯。班规的内容具体而实在、操作性强如：晨间活动时能迅速有次序的摆放活动材料；能主动和同伴进行交流；能认真倾听别人的讲话；在与他人的交往中能使用礼貌用语；在日常生活中能主动保持环境卫生等等。由于孩子们已经有了先入为主的经验所以他们能很快的适应并接受这些规定并按照这些规定做。通过这些规定老师们很容易就能发现幼儿的不良行为并及时进行纠正；同时也很容易发现幼儿的闪光点并及时的表扬和鼓励。经过一段时间的实践我们班的孩子已经养成了良好的行为习惯和学习习惯为上小学打下了坚实的基础。

主题活动是幼儿园实现教育目标的主要形式它贯穿与幼儿的一日活动当中。本学期我根据《纲要》精神结合本班的实际情况开展了一次次生动有趣的主题活动如：“快乐的我”“我的故事”“童话世界”“我能行”“彩虹桥”“我爱我家”“美丽的冬天”等主题活动收到了良好的效果。例如：在开展“我是小小交通警”的主题活动时我们组织幼儿走马路、过人行横道线、识别各种交通标志等通过这些活动引导幼儿认识交通规则的重要性培养了他们遵守交通规则的意识和自我保护的能力并提醒自己要做一个遵守交通规则的好孩子。外贸业务员聘用合同本合同自签订之日起生效，有效期为（具体期限），到期后可经双方协商续签。

乙方应在甲方的指导和安排下，负责外贸业务的相关工作，包括但不限于客户开发、订单跟进、售后服务等。

工作地点：乙方应在甲方指定的地点工作，具体地点由甲方根据工作需要决定。

工作时间：按照甲方规定的工作时间，每周不超过40小时。

休假制度：按照国家法定节假日和公司规定执行。

基本工资：乙方的基本工资为（具体金额）元/月。

业绩提成：根据乙方的工作业绩，甲方将按照公司规定给予相应的提成。

乙方应严格遵守保密义务，不得泄露甲方的商业机密和客户信息等敏感信息。

如甲乙双方任何一方违反本合同的任何条款，违约方应承担由此产生的全部责任。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。标题：外贸业务员聘用合同

本合同旨在明确甲乙双方在外贸业务领域的权利和义务，基于平等、自愿、公平的原则，双方达成以下聘用协议：

本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。期满后，双方可协商续签。

业务员的主要工作是负责公司的外贸业务拓展和管理。具体包括但不限于：寻找潜在客户、跟进订单、协调交货、解决售后问题等。

工作地点根据公司的需要和业务员的个人情况确定，可以在公司办公室或远程工作。

薪酬：业务员的基本工资为人民币（RMB）【具体金额】元/月，按照当月实际出勤天数计算。业务员可获得按业绩支付的奖金。

福利：包括但不限于五险一金、带薪年假、带薪病假等。

工作时间：公司按照国家规定实行标准工时制度，业务员应遵守公司的规定。

业务员应对公司的商业秘密、客户信息等敏感信息予以保密，不得泄露或向外界披露。

双方可在合同期满后协商续签，或提前终止本合同。

若业务员违反公司规定或国家法律法规，公司有权解除本合同。

若因不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同。

本合同的解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方无法协商解决争议，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

本合同未尽事宜，可由双方协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。事业单位考察个人工作总结范文在经历了一年多工作的磨练，我收获了很多，同时也看到了各方面不足，在认真反思总结后，我对自己有了更清晰的认识，为了在新的一年里更好的完成本职工作，现本人计划如下：

大家都知道态度决定一切，因此良好的工作态度也是我一年来最大的工作动力。一年来，我能够认真遵守单位制定的各项规章制度，做到工作时间打不还手、干不完活不松手。遇到问题时，我能做到多请示汇报，多沟通交流，合法程序请示上级领导后，严格按照领导意图办事。同时，在工作中我也不断学习新知识、新技能。

一年来，我能够较好地履行自己的工作职责，以饱满的工作热情，踏实地做好各项工作，提高工作效率和质量。具体说来：

认真做好人事劳资方面的工作。一是每月及时准确的完成工资表上报工作；二是严格把关每月的福利发放；三是及时调整员工的休假安排；四是做好新进员工的招聘和转正定级工作；五是认真核对员工各项报销单据。

认真做好综合办公室行政工作。一是做好会务接待工作；二是做好会议室使用的计划和安排；三是协助部门领导组织单位员工参加政治学习、业务培训等；四是及时更新员工档案信息；五是完成各种宣传信息上报工作；六是做好车辆安排及司机定车定岗工作；七是协助部门领导组织单位员工进行捐款活动；八是做好部门日常事务工作。

认真履行部门安全生产管理员职责。一是参加每周的安全生产例会；二是及时将上级安全文件精神传达给各科室和班组；三是及时对班组进行安全培训；四是参加安委会及街道办事处组织的安全培训和演练；五是负责监督检查班组记录安全台帐；六是负责每季度的安全隐患排查及配合安监部门入户检查；七是负责监督班组日常安全巡查；八是负责监督班组安全生产月活动的开展情况；九是负责将每周安全生产情况及下周工作计划上传到__网站及报送安委会；十是负责组织班组学习安全生产法律法规及安全生产知识。

认真完成党总支、党支部交办的各项工作。一是及时准确的完成党员信息采集和整理工作；二是认真做好“创先争优”“结对共建”“联建共建”等活动的组织工作；三做好党员年报和党费收缴工作；四是做好各种学习材料和宣传材料的制作及上报工作；五是协助支部做好组织生活会的召开及准备工作。

总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。主要是思想解放程度还不够，学习上还不够刻苦，开展工作上缺乏创造性和主动性等。在新的一年里，我将继续加强自身修养，从各方面严格要求自己，努力克服自身的不足，扬长避短，争取把工作做得更好。重点将放在以下几个方面：

进一步巩固人事专业方面的知识，努力做好本职工作。同时加强其他方面知识的学习，在其他岗位中体现自身价值。

进一步加大工作力度，在开展工作的同时要学会思考，把握重点。

加强人际交往和沟通能力，为更好完成本职工作服务。

及时将上级的会议精神和其他临时性工作安排及时传达到班组员工中。

加强安全生产管理力度，特别是对班组的安全生产管理要求更高更细致。

继续协助部门领导深入持久开展“创先争优”活动。业务员年度工作总结熟练掌握了各种销售技巧和话术，能够更加自信地与客户沟通交流。

提高了对产品的了解程度，能够更加准确地解答客户的问题。

学会了如何处理客户投诉和异议，提高了解决问题的能力。

通过参加培训和自学，提高了自己的销售技巧和谈判能力。

在销售过程中，能够灵活运用各种销售技巧和话术，成功说服客户下单。

通过与客户建立良好的关系，成功开发了一些新客户。

在处理客户投诉和异议时，能够迅速解决问题并获得客户的认可。

在团队协作中，积极配合其他同事完成任务，共同完成销售目标。

在销售过程中，有时候过于