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02.应急处置技巧-突发事件应对教学目标：突发事件分类突发事件特征突发事件应对“五步工作法”世博园区突发事件应对引言：世博、奥运和安全中国2010年上海世博会一、突发事件分类自然灾害事故灾难公共卫生事件社会安全事件二、突发事件特征具有突发性紧急性具有高度不确定性事件影响具有一定的社会性事件是指是非程序化决策问题关注爱知世博会我们共同的目标安全工作思路案例导入三、突发事件应对“五步工作法”发现反应评估确定预警告知缓解控制善后服务四、世博园区突发事件应对世博风险评估恐怖袭击政治事件公共安全园区内禁止的行为禁止行为处置工作政治事件遇到政治事件—你还可以做什么公共安全上海世博会面临的主要公共安全风险 自然灾害 火灾 人员踩踏 信息安全 贵宾安全 食品安全 设备安全 人为破坏事件人群管理和控制集群中的个体特点集群犯罪角色心理分析大型人群的可怕之处在拥挤中自救历史教训设定人潮管理系统人力疏导1、停滞人群疏导2、移动人群疏导人力疏导技巧1、明确疏导技巧2、口令、信号、手势3、羊群效应火场逃生火场七忌忌惊慌失措忌盲目呼喊忌贪恋财务忌乱开门窗忌乘坐电梯忌随意奔跑忌轻易跳楼恐怖主义的定义恐怖袭击的手段恐怖势力的威胁公民防范恐怖袭击手册爆炸物可能放置在公共场所什么地方

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