职业道德课件

职业道德培训教程课程大纲一、职业道德的概念二、职业道德的内容三、职业道德与企业发展的关系四、职业道德与个人发展的关系五、如何培养职业道德修养一、职业道德的概念1、职业的定义：职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责，并以此作为主要生活来源的工作。2、道德的定义：道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。3、职业道德的定义：职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。4、职业道德的特征：范围上的有限性....内容上的稳定性连续性形式上的多样性5、职业道德建设的核心与原则：核心：为人民服务原则：集体主义6、职业道德与法律规范的……：产生的时间不同依靠的力量不同作用的范围不同相辅相成相互促进内容有重叠部分相互转换相互作用区别：联系：二、职业道德的内容文明礼貌爱岗敬业诚实守信遵纪守法开拓创新勤劳节俭办事公道团结互助1、文明礼貌：是人们在职业实践中长期修养的结果，是从业人员的基本素养，是塑造企业形象的需要。----基本内容和要求：仪表----端庄举止----得体语言----规范表情----待人热情2、爱岗敬业：爱岗：热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；敬业：用恭敬严肃的态度对待自己的工作。----具体要求：树立职业理想强化职业责任提高职业技能3、诚实守信：为人之本、从业之要；忠诚所属企业，诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约；维护企业信誉，树立产品质量意识，重视服务质量，树立服务意识；保守企业秘密。4、办事公道：办事情、处理问题时，应站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论对谁均按照同一标准办事。----具体要求：坚持真理公私分明公平公正光明磊落5、勤劳节俭：中华民族的传统美德；事业成功的催化剂；企业在市场竞争中常战常胜的秘诀；维持社会可持续发展的法宝。6、遵纪守法：每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。具体要求：学法、知法、守法、用法。7、团结互助：指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助，互相支持，团结协作，共同发展。----具体要求：平等尊重；顾全大全；互相学习；加强协作。8、开拓创新：

1995年5月，江泽民同志在全国科学技术大会上的讲话中指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。如果自主创新能力上不去，一味靠技术引进就永远难以摆脱技术落后的局面。一个没有创新能力的民族，难以屹立一世界先进民族之林”。----开拓创新的含义：创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发展或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。创新的本质突破“新”创新的核心----如何开拓创新：创造意识科学思维坚定的信心和意志三、职业道德与企业

发展的关系1、职业道德是企业文化的重要组成部分、占重要地位：企业环境需要由职工来维护和爱护；职工没有严格遵守规章制度的觉悟，企业的规章制度形同虚设；职工是实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主体；企业作风和企业礼仪是员工职业道德的表现；职业道德对员工提高科学文化素质和职业技能具有推动作用；企业形象是企业文化的综合表现。●公司优质服务（SQS）委员会；●公司持续革新办公室；●优质服务（SQS）部门指导委员会；●优质服务（SQS）小组：包括常设小组、跨部门小组、特别小组。●倡导和强调创意引发；●注重和坚持持续革新。●提高服务水平；●推行安全运作；●监控经营成本；●拓展燃气市场。优质服务（SQS）的组织架构优质服务（SQS）的理念优质服务（SQS）四项工作重点2、职业德德是增强企业凝聚力的手段职业道德是协调职工同事关系的法宝。职业道德有利于协调职工与领导之间的关系。职业道德有利于协调职工与企业之间的关系。3、职业道德可以提高企业竞争力有利于提高产品和服务质量。可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益。可以促进企业技术进步。有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标。有利于企业树立良好形象，创造企业著名品牌。四、职业道德与个人

发展的关系1、人总是要在一定的职业中工作生活职业是人谋生的手段从事一定的职业是人的需求职业活动是人全面发展的最重要条件2、职业道德是事业成功的保证3、职业道德是人格的一面镜子五、

如何培养职业道德修养1、职业道德修养的涵义修养：是指人们为了在理论、知识、艺术、思想、道德品质等方面达到一定的水平，所进行自我教育，自我改善，自我提高的活动过程。职业道德修养：是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我锻炼、自我改造和自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。2、职业道德修养的途径确立正确的人生观是职业道德修养的前提；从培养良好的行为习惯着手；学习先进人物的优秀品