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文档简介

一、享受移动机国家三包规定需具备如下书面证明：正规零售发票(或购机协议)，填写完整的保修凭证，机主的身份证复印件(或国家机关单位的工作证，军官证的复印件);二、实施三包的移动机商品目录及保修期限：机头保修一年;附件电池保修6个月;充电器(充电座)保修6个月;外接有线耳机保修3个月;注：机壳，天线，键盘，及人为损坏部件(如液晶受外力挤压)不在保修之列;三、完整的三包凭证应当包括以下内容:(1)移动机主机及附件型号;(2)移动机主机机身号(IMEI串号)、附件出厂序号或批号、进网标志扰码号;(3)商品产地;(4)销售者名称、地址、邮政编码、联系;(5)销售者印章;(6)发货票号码;(7)销售日期;(8)消费者姓名、地址、邮政编码、联系;(9)修理者名称、地址、邮政编码、联系;(10)维修记录维修记录工程:送修日期、送修故障情况、故障原因、故障处理情况及退、换货证明、交验日期、维修人员签字。四、移动机商品性能故障表名称性能故障主机说明书所列功能失效屏幕无显示/错字/漏划无法开机、不能正常登录或通信无振铃拨号错误非正常关机SIM卡接触不良按键控制失效无声响、单向无声或音量不正常因结构或材料因素造成的外壳裂损充电器不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电电池充电后仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80%外接有线耳机不能正常送受话注：1、网络因素造成的故障除外2、卡数据不正常造成的故障除外3、由于顾客人为损坏造成的故障除外

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