管理心理学讲座课件

管理心理学讲座管理心理学研究举要一、认识人──克服认知偏差go二、对待人──增进沟通技巧go三、团结人──遵循吸引规律go四、爱护人──关注心理健康goBack一、认识人──克服认知偏差认知经验go认知模式go首因效应go晕轮效应go刻板印象go情绪效应gonext

Back传统的社会认知经验听其言:“欲知心腹事,但听口中言”观其行:“欲知其人,但观其行”察其色:“有一分貌,必有一分才”辨其类:“物以类聚,人以群分”省己察心,推己及人:“人同此心,心同此理”

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影响社会认知的认知偏差

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认知模式认知主体的个人特征认知层次:知识层次/道德发展层次认知取向next

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首因效应要义:第一印象的影响作用来源于:记忆过程中的前摄抑制与后摄抑制\认知一致化的心理倾向\文化定势启示:对人的认识应力求宽容next

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甲:热情、勤奋、聪明、固执吝啬

乙:自私、顽固、聪明、刻苦、积极

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晕轮效应要义:突出特点的影响作用启示:对人的认识应力求全面

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刻板印象要义:所属社会类别的影响作用启示:对人的认识应勇于求异next

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常见的刻板印象年龄性别职业地域next

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情绪效应要义:认知主体即刻心情的影响作用启示:提高自己的情商back二、对待人──增进沟通技巧学会真诚go善于赞美go共同语言go言语风格go非言语技巧go积极倾听goback

“共同语言”沟通是意义的传递言语是意义传递的媒介与载体注意把握言语符号的逻辑一致性back

“言语风格”

到什么山唱什么歌

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学会真诚“追求真”与“体现善”Next

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不假思索地表达感觉

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back不加修饰地表达观点

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back常见错误不愿赞美不敢赞美不会赞美不用赞美Next

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信念、目光、行为

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back非言语沟通途径目光接触言语表情(语音\语速\语调\节奏)身势表情(手势\身势\触摸)空间距离(亲昵区\个人区\社交区\公众区)Back

倾听行为要点我在心中演练了他的推论过程(听不是无所事事)我设身处地体验了他的情感(听不能无动于衷)我用多种手段促进他畅所欲言(听不能呆若木鸡)我向他反馈了我的感受和我以为的他的感受(听不是单向接受)

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三、团结人──遵循吸引规律

邻近律go相似律go互补律go对等律goback

邻近律近水楼台先得月向阳花木易为春Next

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“要想关系好,就要多交往”

“人走情散”

“等距离外交”

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相似律酒逢知己千杯少话不投机半句多Next

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避免在任何方面产生过分差异

挖掘才艺,进行积极的共同活动

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互补律君子和而不同小人同而不和Next

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坚持和发展自己的比较优势

寻求对他人的补足

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对等律投之以木桃报之以琼瑶Next

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努力增加自己的社交资源及其付出

社会交往资源:金钱\地位\商品\服务\信息\情感

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维护和增进心理健康的方法一、树立合理信念go二、减轻工作压力go三、学会心理调适四、调整挫折反应go五、寻求心理援助back

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警惕A型性格时间紧迫感竞争性“数字化生存”back树立合理信念剔除“必须”和“应该”避免过分自我关注避免过分追求完美back调整挫折反应适度使用防卫性反应反思“曲解”back，成为世界医学史上的主流。可见中西医学，一个是以“功能人”为概念的独特的哲学医学理论体系，一个是以“解剖人、肉体人”为概念的新兴的现代医学科学理论体系，二者都不是以完整人为研究对象的科学，从理论讲二者都不是科学的，势必影响各自发展。事实也证明这一切，中医长期停滞不前、疗效也不确实。西医尽管发展到目前的基因分子层次，但疾病发病率居高不下，对绝大部分疾病发病原因认识不清、⒉』砼幻靼祝瘟剖艿街圃迹谛⌒SARS、禽流感面前竟束手无策，在糖尿病、癌症、心脑血管疾病、尿毒症等相当多疾病面前更是不得不求助或借助中医治疗。一个是疗效不确实，一个是有些甚至相当多疾病无法治疗，这就是中西医学结合的缘由。然而，由于二者是两套理论、两股道上跑的车，风马牛不相及，从理论上讲就没薪岷系目赡埽皇切问缴系娜诤前存在于中西医学甚至人文社会科学史上一切疑难模糊问题，成为阻碍医学科学前进的羁绊。的确，要解决目前存在于中西医学甚至人文社会科学上一切赡涯：侍猓匀灰淹耆隽酥形饕窖婕暗姆冻耄颐潜匦胩鲋形饕窖У睦砺劭蚣埽⑵鹨桓鲂碌囊窖Ю砺厶逑-东方医学和西方医学（即西医）的融合形成现代系统医学。该体系所涉及的一切问题不管从广度上，还是从深度上，都应该远远超过现有的中西医学理论，并将现有中西医学理论纳入自己的理论框架范围之内。为了肩负起这一历史使命，原创人生、医学理论体系——灵魂医学soulmedicine应运而生，她不但从宏观上或战略上圆满解释并解决了存在于人类医学及人文社会科学史上的一切疑难模糊问题，而且还能够使人们得以启迪人生，不得不重新认识人类自身、不得不重新认识人类赖以生存的这个多维世界对象的医学科学，故不能解现今医学分为传统医学、基于“生物-医学模式”近代发展起来的西医，20世纪西医又发展到“社会-心理-生物医学”或综合医学模式，后基因组时代系统生物学的兴起，形成了系统医学在全球的迅速发展，成为继传统医学、西医学之后中、西医学汇通的未来医学。当代中国医学类专业比较优秀的学校有北京大学、华中科技大学、郑州大学等学校。中医即中国传统医药学，是形成于数千年前的中国，是建立在人们与疾病长期斗争的经验总结。习樟恕９食鱿治饕蕉灾瘟撇涣说募膊≈缓们笾幸剑幸皆蛲捎梦饕秸锒现幸街瘟疲约爸形髦瘟品ㄒ豢橛玫木置妗至于循证医学、比较医学、后现代医学、行为医学等所谓“医学”，都称不上一门独立的医学科学，关于这一点在灵魂医学有关章节中将有相关点评。总之，目前以中西医学为主的世界各种医学科学都存在不完整性的瑕疵，即都是以不完整的人为研究及阴阳五行、八纲脏腑辨证基础上，运用朴素辩证法及思辨推理方法，认识机体、自然、疾病三