上海开放大学《网络营销》终结性考试复习题库（附答案）

PAGEPAGE1上海开放大学《网络营销》终结性考试复习题库（附答案）一、单选题1.网络营销的主要内容不包括（）。A、网上促销与网络广告B、网上消费者行为分析C、网络营销管理与控制D、网页设计与制作答案：D2.下列选项中不属于网络社会消费者心理特点的是（）A、个性化消费的回归B、消费主动性降低C、购物的方便性和趣味性的追求D、价格是影响消费心理的重要因素答案：B3.同样的计算机用户购买不同品牌的计算机，是因为其不同。A、收集信息B、比较选择C、购买决策D、购后评价答案：C4.关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？A、与传统的市场营销相比，网络营销呈现局限性的特点。B、与传统的市场营销相比，网络营销呈现超前性的特点。C、与传统的市场营销相比，网络营销呈现经济性的特点。D、与传统的市场营销相比，网络营销呈现技术性的特点。答案：A5.属于企业宏观环境的是（）A、供应者B、商业中介组织C、顾客和用户D、人文与社会环境答案：D6.在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是：A、不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好B、易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差C、易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好D、易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好答案：C7.网络商务信息是指（）。A、通过计算机网络传递的商务信息B、关于网络商务的信息C、关于网络的商务信息D、过网络传递的所有数据答案：A8.不属于病毒式促销方法的是（）A、利用免费吸引客户B、提供向他人传递信息的简单方式C、社交群网站推广D、利用别人的资源答案：C9.搜索引擎，他们基本上都是由除了（）之外的三个部分组成的。A、信息查询系统B、信息检索系统C、信息检测系统D、信息管理系统答案：D10.关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？A、通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求B、网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程生产管理。（全程目标的管理）C、网络营销有助于企业降低成本费用D、网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率答案：B11.网络营销首先要（）A、进行市场调研B、制订营销计划C、做好宣传D、建立营销系统答案：A12.网络促销对象包括（）。A、产品购买的决策者B、产品生产的影响者C、产品的提供者D、产品的生产者答案：A13.关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？A、加入方便B、信息发布有针对性C、邮件列表的分类清晰D、简化信息发布答案：C14.利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调查被称为（）A、公告栏市场调查B、网上间接市场调查C、网上直接市场调查D、搜索引擎市场调查答案：C15.在网络的购买活动中，网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机，产生了购买行为，这种购买动机称为（B）。A、理智动机B、心理动机C、需求动机D、感情动机答案：B16.网络购买过程的起点是（）A、诱发需求B、收集信息C、比较选择D、购买决策答案：A17.网络营销产生的技术基础是（）A、付款手段B、互联网C、计算机D、营销策略答案：B18.使用电子邮件发布网络信息的以下说法哪个不正确？A、可以不受时间限制，任意向顾客发送广告邮件B、信息发布成本低廉，操作简单C、可以主动的方式发布信息，直接让目标客户了解信息的内容D、可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性答案：A19.网络市场与现实市场的根本区别是（）A、全球性B、即时性C、虚拟性D、开放性答案：C20.网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的成熟期，促销活动的内容应侧重于：A、宣传企业形象，树立品牌B、密切与消费者之间的感情沟通C、宣传产品的特点D、唤起消费者的购买欲望答案：D21.属于企业微观环境的是（）A、人口B、自然状况C、供应者D、科技与教育水平答案：C22.网络商务信息的（）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。A、交换B、传输C、采集D、处理答案：C23.关于网络营销的成本策略，下列哪个说法不正确？A、对于选择网络经营的企业，利用网络对企业各生产经营环节进行整合，降低企业运营成本，从而全面提升企业的整体竞争力。B、成本策略是指企业站在自身的立场，以最少的代价获得最大的利益。C、网络交易和传统交易相比，能够降低采购成本、减少库存费用、节约广告宣传费用、降低顾客服务成本、减少市场调查费用。D、对于选择网络经营的企业，还要考虑顾客的网络交易成本。如果顾客认为通过网络交易太贵，就会作出别的选择。答案：B24.下列表述网络营销站点功能错误的选项是（）A、企业的信息发布B、提供高效的搜索引擎和“购物车”C、提供有效的用户反馈渠道D、提供非个性化服务答案：D25.主要介绍经营项目、产品信息、价格信息等，作为一种宣传手段，不具备交易功能的网站是()A、论坛型网站B、企业型网站C、宣传型网站D、国际型网站答案：C26.下列哪种服务不能在互联网上实现？A、网上图书馆B、网上美容C、网上购物D、网上医院答案：D27.网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求，网络营销的具体任务是：A、发布广告、开发客户群、顾客服务B、发布信息、开发市场群、顾客服务C、发布信息、开发客户群、顾客服务D、发布信息、开发客户群、网络服务答案：C28.由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（）A、便于存储B、方便性C、时效性强D、准确性高答案：C29.在电子交易的商务系统中，信息的交流通常都是借助双方的（）来完成。A、网址和主页B、账号和主页C、网址和账号D、银行与账号答案：A30.下面哪些属于免费的网络营销方式？（）A、网络游戏植入营销B、新闻营销C、QQ漂流瓶D、搜索引擎营销答案：C31.关于网络营销的成长性特点，下列哪个表述是错误的？A、网络营销的成长性是说网络营销是一条极具开发潜力的市场渠道。B、网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力。C、网络营销的成长性是指互联网用户数量快速成长并遍及全球。D、网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广泛。答案：D32.网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（）A、网络营销平台B、网络营销手段C、网络营销方式D、网络营销环境答案：D33.在一定统计周期内访问网站的用户数量称为()A、主页访问数量B、独立访问者数量C、网页浏览数量D、新用户数量答案：B34.关于目录索引搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？A、目录索引搜索引擎的缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及时。B、目录索引搜索引擎是真正的搜索引擎。C、目录索引搜索引擎是以人工方式或半自动方式搜集、编辑、分类、归档信息，以便查询。D、目录索引搜索引擎因为加入了人的智能，所以信息准确、导航质量高，答案：B35.关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？A、加入方便B、简化信息发布C、邮件列表的分类清晰D、信息发布有针对性答案：C36.关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确？A、传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。B、传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。C、网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式D、网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务答案：A37.下列选项中不属于网络营销促销形式的是（）A、网络广告B、人员促销C、销售促进D、关系营销答案：B38.网络商务信息采集的（），就是要求采集的商务信息要有针对性和目的性，要有的放矢。A、准确性B、适度性C、及时性D、经济性答案：B39.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点。A、超前性B、拟人性C、跨时空性D、整合性答案：C40.以下哪个不是网络商务信息的特点？A、收益大B、便于存储C、时效性强D、准确性高答案：A41.网络营销客体是指（）A、开展网络营销活动的个人B、开展网络营销活动的组织C、开展网络营销活动的标的物D、开展网络营销活动的媒体答案：C42.不同国家的消费者有不同的价值观念、语言文字和风俗习惯等，这就要求参与国际营销的企业必须重视（）对市场营销的影响。A、经济环境B、社会文化环境C、人口环境D、技术环境答案：B43.电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品是（）A、软件产品B、实体产品C、信息产品D、在线服务产品答案：C44.网络营销的企业竞争是一种（）的竞争形态。A、以产品为焦点B、以技术为焦点C、以人才为焦点D、以顾客为焦点答案：D45.通常网络广告是以()，嵌在网页中，用以表现广告内容.A、图象文件B、数字文件C、文字文件D、WEB答案：A46.以下网络促销形式中主要的也是企业首选的促销形式是()A、销售促进B、网络广告C、站点推广D、关系营销答案：B47.使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（）A、频繁发送B、准确定位C、主动收集D、发送面广答案：B48.关于网络信息收集的说法中正确的是A、网络信息的收集没有任何中间环节B、网络信息的收集，无法保证信息的准确性C、网络信息的收集，有效保证了信息的准确性D、网络信息的收集是全免费的答案：C49.按照是否建立网站，网络营销的方式可分为()A、站点营销和非站点营销B、人员营销和站点营销C、非人员营销和站点营销D、非站点营销和非人员营销答案：A50.目前通常以（）为标准，可以将网络商务信息分为四个等级。A、其信息量大小B、其本身所具有的总体价格水平C、其独特性D、其被访问量的多少答案：B51.网络营销对网络商务信息收集的基本要求是（）。A、及时、便宜、准确和科学B、及时、高效、合理和完整C、快速、完整、适度和经济D、及时、准确、适度和经济答案：D52.与网上企业有实际或潜在利益关系或相互影响的个人或群体称为()A、网上公关主体B、网上公关载体C、网上公关团体D、网上公关客体答案：D53.网络营销发展的核心和关键问题是交易的安全性。为了降低交易的风险性，人们提出相应的安全性控制要求。下面表述安全控制要求错误的是（）A、信息保密性B、交易者身份的确定性C、可否认性D、不可修改性答案：C54.网络营销首先要（）A、做好宣传B、制定营销计划C、进行市场调研D、建立营销系统答案：C55.网络营销促销的四种形式是：A、网络广告、销售促进、站点推广和关系营销B、网络广告、销售促进、营业推广和关系营销C、网络广告、销售促进、站点推广和公共关系D、网络广告、人员促进、站点推广和公共关系答案：A56.网络营销概念的提出是在（）A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代答案：D57.网络促销的特点包括：A、网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的B、网络促销将所有大企业从区域性市场推向全球统一的市场C、网络促销与传统促销的过程是完全不同的D、网络促销是通过网络技术传递商品和劳务的有关信息的答案：D58.网络市场的特点是：A、全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场B、全天候市场、虚拟性市场、区域性市场、互动性市场C、全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、常规性市场D、全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、互动性市场答案：D59.在产品最初进入市场时，将价格定在较低水平，以求迅速开拓市场，抑制竞争者的进入，这种定价方法是()A、直接低价定价B、渗透定价C、撇脂定价D、周期定价答案：B60.网络商务信息发布的基本内容是（）。A、产品和服务信息B、网上广告C、邮件列表D、网络促销答案：A61.下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容？A、市场需求研究B、上网心理因素研究C、竞争对手研究D、用户及消费者购买行为的研究答案：B62.网络营销是电子商务的A、高级阶段B、资源C、经营模式D、基础答案：C63.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（）。A、性价比合理B、价格低廉C、能发挥最大效用D、有效使用期较长答案：A64.关于网络营销策略，下列哪个说法不正确？A、从顾客的角度看，价格本质上是一种成本。B、从成本策略向价格策略的转换，说明企业确实开始站在顾客的立场，C、网络营销策略由企业主导的产品与服务策略转向顾客导向策略。D、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异。答案：B65.（)不是微观环境的内容。A、供应商B、竞争者C、中间商D、人口答案：D66.适合采用网络站点促销的是（）A、化妆品B、食品饮料C、专用品D、家用电器答案：C67.网络商务信息采集的（），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。A、准确性B、适度性C、及时性D、经济性答案：A68.借助网络搜索引擎进行的网络营销活动应属于企业重视对营销活动的影响。A、政治法律环境B、经济环境C、科技环境D、社会文化环境答案：C69.关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？A、与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。B、与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。C、与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点。D、与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点。答案：C70.关于网络营销的成本优势，下列哪个表述是错误的？A、利用网络营销可以减少市场壁垒。B、利用网络营销可以降低促销成本。C、利用网络营销可以降低企业的采购成本。D、利用网络营销可以降低运作成本。答案：A多选题1.网络营销产生和发展的背景主要有()A、互联网的发展是网络营销产生的技术基础B、网络营销是电子商务的基础C、消费者价值观的改变是网络营销产生的观念基础D、激烈的商业竞争是网络营销产生的现实基础答案：ACD2.按照网络信息发布和网络促销方式，可以将网络促销分为（）A、网络邮件促销B、电子杂志促销C、网络广告促销D、网络站点促销答案：CD3.关于网络市场调研，下列哪些做法是正确的？()A、以市场调查为名义收集用户个人信息开展数据库营销或者个性化营销。B、提醒被调查者对遗漏的项目或者明显超出正常范围的内容进行完善。C、尽量减少无效问卷。D、让用户了解调研目的并确信个人信息不会被公开或者用于其他任何场合。答案：BCD4.网上免费产品的特性包括（）A、冲击性强B、无形化C、零制造成本D、成长性好E、易于数字化答案：ABCDE5.从信息的使用价值方面分析，网络商务信息可以粗略地分成()A、免费商务信息B、较低费用的商务信息C、优质优价的商务信息D、标准费用的商务信息答案：ABCD6.按照采用的技术不同分类，网上直接调查分为()A、信息搜集法B、站点法C、电子邮件法D、随机IP法E、视频会议法答案：BCDE7.一般来说，制定调查计划包括内容有()A、资料来源B、调查方法C、调查手段D、抽样方案和联系方法答案：ABCD8.信息收集的基本原则()A、及时原则B、全面原则C、真实原则D、重点原则E、计划原则答案：ABCDE9.提高网络站点访问率的主要途径包括()A、加强经营管理，提高工作效率B、学会使用旗帜广告交换服务网络C、免费与折扣手段的有效应用D、举办网络促销活动，引发顾客的参与意识答案：BCD10.关于网络营销的策略，下列正确的说法是()A、以网络为基础的营销活动，使得宣传和销售的渠道统一到了网上。B、网络营销策略已经由传统的4Ps营销组合逐步转向4Ps与4Cs相结合的整合营销组合C、以网络为基础的营销活动，营销策略的范围在无限收缩。D、以网络为基础的营销活动，使得地域和范围的概念消失了。答案：ABD11.公司概况让访问者对公司的情况有一个概括的了解，主要包括（）A、公司背景B、主要业绩C、组织结构D、发展历史答案：ABCD12.网站推广指标包括()A、登记搜索引擎的数量和排名B、在其他网站链接的数量C、注册用户数量D、主页下载时间E、不同浏览器的适应性答案：ABC13.免费价格的形式有（）A、完全免费B、限制免费C、部分免费D、捆绑式免费E、地区性免费答案：ABCD14.企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到()A、使外界了解企业B、树立企业形象C、在竞争中立于不败之地D、提供一定服务答案：ABD15.与传统营销相比，网络营销的优势包括（）A、有利于保障信息安全B、有利于让顾客满意C、有利于成本费用控制D、有利于成本费用控制E、有利于满足消费者个性化需求答案：BCDE16.网络营销的实现方式包括()A、企业网站B、搜索引擎营销C、许可E-mail营销D、博客/微博营销E、微信营销答案：ABCDE17.下列属于网络营销优势的有()A、全球性B、低成本C、个性化D、交互性E、安全性答案：ABCDE18.Email营销与其他网络营销方法的关系中，下面说法正确的是（）A、Email广告是网络广告的一种形式B、Email营销是主动营销C、Email是问卷调查的一种方式D、Email营销与其它营销方式可互相促进答案：ABCD19.二手资料的信息来源有（）A、内部来源B、原始资料C、报刊书籍D、商业信息答案：CD20.网上售后服务的特点有（）A、便捷性B、安全性C、灵活性D、低廉性E、直接性答案：ACDE21.网上市场调研的营销因素研究包括()A、产品的研究B、资本运作研究C、促销策略的研究D、分销渠道的研究答案：ACD22.困扰网络营销发展的国际性难题有（）A、网络安全问题B、网络安全问题C、商业惯例问题D、商业信用问题答案：ABCD23.以下属于网络营销的功能是()A、信息发布功能B、商业调查功能C、销售渠道开拓功能D、特色服务功能答案：ABCD24.电子邮件营销的优势包括()A、一对一优势B、安全优势C、价格优势D、简洁、方便E、友情式营销答案：ACDE25.关于在线调查表，下列哪些做法是正确的？()A、问卷设计内容中应体现出“你的意见对我们很重要”，让被调查者感觉到，填写调查表就好像帮助自己或所关心的人。B、参与者的数量对调查结果的可信度至关重要。C、网上调查与适当的激励措施相结合会有明显的作用，必要时还应该和访问量大的网站合作以增加参与者数量。D、在线调查表应该主题明确、内容全面详尽、越细越好，问题便于被调查者正确理解和回答。答案：ABC26.网络广告提供商收取网络广告费用所依据的技术指标包括()A、点进次数和点进率B、千人广告成本C、印象D、网页浏览次数答案：ABCD27.网上促销的功能包括（）A、告知功能B、说服功能C、反馈功能D、创造需求功能E、稳定销售功能答案：ABCDE28.网络营销的层次可以分为（）A、企业上网宣传B、网络广告C、网上市场调研D、网上直接销售E、网络营销集成答案：ACDE29.按企业网站的功能划分，企业网站有()几种基本类型。A、信息发布型企业网站B、产品销售型企业网站C、网络营销的作用和效果表现出最佳状态的企业网站D、综合电子商务型企业网站答案：ABD30.下列各项中属于开展网络营销需要具备的条件有（）A、网络营销平台B、产品特性C、财务状况D、产品包装E、价格高低答案：ABC31.按照电子商务网络诉类别特征，网络商务信息可分为（）A、基于Internet的网络商务信息B、基于EDI的网络商务信息C、基于Intranet的网络商务信息D、基于ISP的网络商务信息答案：ABC32..网上市场细分的原则包括()A、可衡量性B、实效性C、可接近性D、稳定性E、无差异性答案：ABCD33.网络市场细分的原则主要有（）A、可衡量性B、实效性C、可接近性D、反应率高低E、稳定性大小答案：ABCDE34.网上市场调研的用户及消费者购买行为研究主要包括()A、研究社会的政治、经济、文化教育等发展情况，对用户的需要将会发生什么影响和变化B、研究用户的家庭、地区、经济等基本情况，以及他们变动情况和发展趋势C、研究用户对特定的商标或特定的商店产生偏爱的原因D、调查某新产品的广告投放市场的效果答案：ABC35.建立顾客网络的方法包括()A、提供免费服务或免费产品B、整体性营销C、提供有用的信息D、组建俱乐部E、进行有效的媒体组合答案：ACDE36.对竞争对手的主页进行分析研究主要考察()等几方面。A、设计水平和链接情况B、业务状况C、财务状况D、整体印象及宣传力度答案：AD37.在线推广企业网站的方法有()A、报纸、广播B、交换链接C、mail注脚D、专业（行业）门户网站注册E、在线广告F、搜索引擎的登录与注册答案：BCDEF38.网络市场的特征是（）A、全球性B、多样性C、无限性D、虚拟性答案：ABD39.网络营销的基本流程应该包括()A、网络市场调研B、市场预测C、市场计划D、网络营销实施E、网络营销评估答案：ABCDE40.网络营销理念可以概括为（）A、信息传播观念B、网络市场观念C、网络消费观念D、时空观念E、即时消费观念答案：ABCD41.提高网络站点访问率的主要途径包括()A、加强经营管理，提高工作效率B、学会使用旗帜广告交换服务网络C、举办网络促销活动，引发顾客的参与意识D、免费与折扣手段的有效应用答案：BCD42.网络广告的劣势有（）A、传播的被动性B、创意的局限性C、不易实时修改D、可供选择的广告位有限E、浏览人数的有限性答案：ABDE43.网络营销促销的作用表现为（）A、说服功能B、告知功能C、反馈功能D、稳定销售答案：ABCD44.在电子商务环境下，网络消费者的消费观念发生了很大的变化，这种变化主要表现在()A、消费主动性的增强B、个性消费的回归C、追求购物的乐趣D、追求购物的方便性E、价格不再敏感答案：ABCD45.能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是()A、信息对用户是有价值的B、通过电子邮件传递信息C、合法的Email地址取得途径D、基于用户许可答案：ABD46.按照信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统的种类包括（）A、元搜索引擎B、人工搜索引擎C、机器人搜索引擎D、立体式搜索引擎E、目录式搜索引擎答案：ACE47.导致网上价差的主要原因有哪些？()A、产品的不可比较性B、购物的便利程度及购物经验C、商家的知名度D、锁定顾客E、价格歧视答案：ABCDE48.网络广告的特点包括()A、观赏性强B、互动性强C、不受时间限制D、传播范围广泛答案：BCD49.网络社区的主要形式有()A、聊天室B、交友C、论坛（或BBS）D、网络寻呼答案：ACD50.选择广告服务提供商一般要考虑哪些因素？()A、服务商的设备条件和技术力量配备B、服务商的企业性质C、服务商提供的信息服务种类和用户服务支持D、服务商的通信出口速率答案：ACD51.网上支付的方式有三大类，它们是（）A、电子货币类B、电子信用卡类C、电子电话类D、电子支票类E、电子现款类答案：ABD52.常用的网络广告收费模式有()A、千人印象成本收费模式B、销售提成收费模式C、每千次点击成本收费模式D、平均点击次数收费模式E、销售目标收费模式答案：ABCD53.属于B2B的网络交易流转程式有()A、存在认证中心的网络商品直销B、网络商品中介交易C、无认证中心的网络商品直销D、无中介的企业间网络交易答案：BD54.在网络顾客市场，()可以构成一个细分市场A、愿望大体相同的消费者群体B、每个消费者C、需求大体相同的消费者群体D、整个有购买力的群体答案：ABC55.下列各项中属于影响企业选择网络目标市场的宏观环境因素是（）A、人口B、经济C、基础设施D、技术水平E、支付手段答案：ABCDE56.关于邮件列表的描述，下面哪些是正确的（）A、订户数量是邮件列表营销成功的主要标志之一B、对于现在通常的邮件列表来说，是由管理者发送信息，一般用户只能接收信息C、邮件列表是基于用户自愿加入的原则答案：ABC57.有效市场细分需具备的特点是（）A、可测量性实体B、可盈利性效用C、可进入性集合体D、可区分性劳动产物E、可行动性答案：ABCDE58.网络系统的开发方式有()A、购买通用商用系统B、自行开发C、委托开发D、合作开发答案：ABCD59.对网络营销的认识，以下哪种说法是正确的（）A、网络营销就是网上销售B、网络营销不仅限于网上C、网络营销不是孤立存在的D、网络营销等于电子商务答案：BC60.网络营销的策略包括()A、价格策略B、渠道策略C、促销策略D、产品策略E、定位策略答案：ABCD61.利用网络研究和分析市场需求情况，主要目的在于掌握()A、市场需求量B、消费者的购买动机C、市场规模D、有效的经营策略和手段答案：ACD62.下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则？()A、尽量减少无效问卷B、吸引尽可能多的人参与调查C、认真设计在线调查表D、增加人员实地调研的次数答案：ABC63.网站的主要功能有()A、产品/服务展示B、信息发布C、顾客服务D、网上调查E、网上联盟F、网上销售答案：ABCDEF64.从总体上看，网络营销渠道的类型有（）A、单一销售渠道B、多元销售渠道C、中转销售渠道D、直接销售渠道E、间接销售渠道答案：DE65.建立顾客网络的方法一般有（）A、同客户加强联系B、提供免费服务或免费产品C、提供有用的信息D、组建俱乐部E、进行有效的媒体组合答案：BCDE66.信息的基本特征有()A、信息可存贮性B、可传递性C、可压缩性D、可扩充性E、可分享性F、可替代性答案：ABCDEF67.网上商店的主要类型有（）A、电子零售型B、电子拍卖型C、电子直销型D、电子中介型E、电子支付型答案：ABC68.属于市场营销信息管理系统的有（）A、内部报告系统B、市场营销情报系统C、市场营销调研系统D、市场营销分析系统答案：ABC69.网上市场调查结果的可靠性和客观性，是由()所保障的。A、被调查者在完全自愿的原则下参与调查B、调查问卷的填写是自愿的，而不是“强迫式”C、调查过程中不需受天气和距离的限制D、被访问者在完全独立思考的环境中接受调查，未受其他外在因素误导干预答案：ABD70.下列各项中，属于网络营销服务特点的是（）A、突破了时空不可分离性B、能够提供更高层次的服务C、售前售中售后服务更方便D、顾客寻求服务的主动性增强E、服务成本效益提高答案：ABDE判断题1.由于病毒性营销是用户自行传播的，因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计。A、正确B、错误答案：B2.随着网络营销的发展，直接销售渠道将会完全取代间接销售渠道A、正确B、错误答案：B3.互联网先进的网络浏览和服务器对企业的价格策略不会有任何影响。A、正确B、错误答案：B4.网络营销可以实现全程营销的互动性。A、正确B、错误答案：A5.网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，都是为了实现企业的经营价值。A、正确B、错误答案：A6.在国际市场营销中，注重对目标市场所在地文化背景的研究，开发顺应当地消费者消费习惯的产品，主决定了国际市场营销的成败。A、正确B、错误答案：A7.关键字广告就是提取广告内容中的关键性文字制作的文字广告。A、正确B、错误答案：A8.网络营销的商品按其形态可分为三大类即实体商品、软体商品和在线服务。A、正确B、错误答案：A9.Email营销与搜索引擎之间并没有直接关系，各自承担推广任务。A、正确B、错误答案：B10.网络营销与传统营销是一个整合的过程，这是因为互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体A、正确B、错误答案：A11.网络消费不能满足个性化需求。A、正确B、错误答案：B12.网络营销环境分为内部环境和外部环境。A、正确B、错误答案：A13.所有高科技产品都比较适合在网上销售。A、正确B、错误答案：B14.用户在涉及个人隐私性问题时提供不真实的信息，就会造成Email营销的资源浪费A、正确B、错误答案：A15.在非网络选购的状态下，顾客是通过看、闻、摸等多种感觉来对产品进行判断与选择的。A、正确B、错误答案：A16.网络营销可以实现全程营销的互动性。A、正确B、错误答案：A17.企业的一切营销活动都是以销售商品为中心的。A、正确B、错误答案：B18.网络营销广告与传统广告最大的不同在于网络营销广告是双向沟通的A、正确B、错误答案：B19.网络调研的方法有网络间接调查和网络直接调查两种方式，即二手资料的收集和原始资料的收集方法。A、正确B、错误答案：A20.俗话说：“天下没有免费的午餐”是在说明个性化定价策略。A、正确B、错误答案：B21.网络市场细分是根据产品的分类来进行的。A、正确B、错误答案：B22.选择网络目标市场是企业进行网络市场细分的前提和基础。A、正确B、错误答案：B23.网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。A、正确B、错误答案：A24.网络营销的营销组合由4P转变为4C。A、正确B、错误答案：A25.消费者的地区分布，从理论上讲，没有什么商品特别不适合在网上进行销售。A、正确B、错误答案：B26.网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息，它包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容，能够被人或计算机识别和感知的符号系统。A、正确B、错误答案：A27.网络营销过程是网上销售，涉及送货和支付。A、正确B、错误答案：B28.如果某种产品的价格标准不统一，客户将会通过互联网认识到这个价格差异。A、正确B、错误答案：A29.网上销售的产品一般都是低价商品。A、正确B、错误答案：B30.作为网络营销工具，微博的内容题材和发布方式没有企业网站灵活。A、正确B、错误答案：B31.网络技术的发展将更有利于商品的销售。A、正确B、错误答案：A32.相对于传统市场调研来说，网络市场调研的可信度更高。A、正确B、错误答案：B33.建立网站的关键是定位，即在市场中确立自己的位置。A、正确B、错误答案：A34.在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从而产生相应的法律关系。A、正确B、错误答案：A35.网络促销是在互联网这个虚拟市场上进行的，将所有的企业，不论是大企业，还是中小企业，都推向了一个世界统一的虚拟市场。A、正确B、错误答案：A36.党内选举必须体现选举人意志，规范和完善选举制度规则。A、正确B、错误答案：A37.网络市场调研受成本限制，调查地区和样本的数量均有限。A、正确B、错误答案：B38.互联网络不仅创造了电子商务，也创造了很多沟通推广方式，被称为继报纸、广播、电视之后的第四媒体。A、正确B、错误答案：A39.通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。A、正确B、错误答案：B40.市场细分是选择目标市场的基础，对市场进行细分，对各个细分市场作出准确评价是选择目标市场的基础。A、正确B、错误答案：A41.团购网实质上采用的是一种群体议价的产品定价策略。A、正确B、错误