《商务秘书》期末考试复习题库（含答案）

PAGEPAGE1《商务秘书》期末考试复习题库（含答案）一、单选题1.()精敏的办事本领是秘书素质之一，表明秘书活动具有强烈的（）特征A、表达性B、事务性C、协调性D、管理性答案：B2.()当看见有人来办公室来找领导，又犹豫不决时，你看到会怎么做（）A、询问是否需要帮助B、不管不顾C、让保安带走这形迹可疑的人D、询问，带至休息室，通知领导等待指示答案：D3.()为避免交谈的尴尬现象,在别人失言时要()A、正视对方终止谈话B、正视对方继续谈话C、尽量避开对方目标D、要求对方道歉二、多选题答案：C4.()秘书不能要对方礼物，若对方赠送应婉言谢绝，无法谢绝的（)A、可以接受B、要及时汇报C、收下上交D、先收下后退回答案：B5.()为领导处理各项日常事务性工作，决定了秘书工作具有（）。A、事务性；专业性B、事务性；综合性C、综合性；从属性D、从属性；专业性答案：B6.()约会也称（），是指上司在事先约定的时间、地点与别人会面洽谈业务，会商工作。A、见面B、会面C、面谈D、约见答案：D7.()经修改后的文稿，各有关方面签上同意印发的意见，这就是（）。A、签发B、注发C、会稿D、会签答案：A8.()下来属于横向沟通的是()A、会议备忘录谈话申诉B、会议面谈备忘录报告C、报告备忘录传真信函D、座谈会口头指示政策报告答案：B9.()审核的目的是保证文书的（），节省或领导上级的时间和精力。A、质量B、有效性C、官方性D、准确性答案：A10.()企业文书工作的特点是（）A、及时性B、思想性C、业务性D、政治性答案：A11.B类工作法的特点()A、很紧急,但不重要B、很重要,也很紧急C、既不重要,也不紧急D、很重要,但不紧急答案：D12.()下列不属于办公室管理的原则的是()A、舒适B、和谐C、实用D、公平答案：D13.()在秘书工作中，（）工作在秘书工作中占得比重最大。A、信息B、文书C、服务D、会务答案：B14.()B类工作方法的时间分配()A、占工作时间的60%-80%B、占工作时间的100%C、占工作时间的10%-20%D、0答案：C15.()很重要,但不紧急的事情应该是ABCD工作法中的()类。A、B、C、D、答案：B16.()以下秘书种类按照服务对象划分的是（）A、文字秘书B、事务秘书C、公务秘书D、二级秘书答案：C17.()按有关规定，对失去留存价值或留存条件的公文做（）活动。A、文件清退B、归档C、文件销毁D、移交答案：C18.()常见的签到方式不包括（）。A、薄式签到B、指纹签到C、卡片签到D、会议工作人员代为签到答案：B19.()“雷厉风行”作为秘书人员的工作原则和应有作风，属于秘书职业道德中的（）A、忠于职守B、严守机密C、恪守信用D、讲求效率答案：D20.()头脑风暴法是由美国创造家奥斯本于（)年提出的。A、1919B、1929C、1935D、1939二、多选题答案：D21.()下列哪个不属于收文程序（）A、签收B、印制C、初审D、传阅答案：B22.()办公室内领导者座位位于员工座位的()A、后方B、前方C、任意一方D、左右方答案：A23.()文书工作是（）的基础。A、处理公文B、公关文书C、档案工作D、文书立卷答案：C24.()接听电话时，在电话旁边准备好（）和笔。A、登记本B、电话记录表C、白纸D、便签答案：B25.()审核也称为（）。A、审查文件B、核稿C、把关D、审理答案：C26.()办公室工作的特殊性要求秘书在工作的同时必须对公司的稳健做到()A、忠于职守B、讲求效率C、恪守信用D、善于合作答案：A27.()（）是签字表示收到来文，是收文处理工作的开端。A、登记B、签收C、拆封D、送阅答案：B28.()秘书的仪表形象不仅代表着自身的风格，同时也是组织形象和（）的代表。A、组织利益B、客户利益C、国家利益D、个人利益答案：A29.()我国最早从事秘书工作的人，被称为（）。A、史官B、尚书C、秘书D、巫答案：D30.()在制定旅行计划后,应打印()份A、1B、3C、2D、4答案：B31.()是领导出差能否顺利完成工作任务的重要前提。A、旅行计划B、时间C、地点D、交通工具答案：A32.()秘书的（）作用并不亚于领导本身的协调作用。A、管理B、组织C、协调D、应急处理答案：C33.()在约会安排方面不正确的是()A、在领导时间充裕精力充沛的情况下安排B、不在临近领导下班时安排C、不要在领导出差回来当天安排D、在周末安排答案：D34.()（）是指一个单位有相关的专门人员或由有关人员轮流交替坚守岗位负责处理一些临时性事务。A、轮班B、值班C、加班D、三者皆有答案：B35.()安排的各个活动之间要留有（）分钟左右的间隔或适当的空隙，以备紧急情况。A、10B、25C、45D、60答案：A36.()秘书工作的重要手段是指（）A、发文B、文书C、办文D、收文答案：C37.()握手时的正确做法是（）A、多人握手时可交B、握手时眼睛看着第三者C、男士要等女士先伸出手再去握D、握手时间要尽量短答案：C38.()下列秘书文稿草拟中属于公关文书的是（）A、决定B、计划和总结C、会议发言稿D、书信类祝贺信答案：D39.()（）是对文件承办工作的检查和督促的过程，目的为了防止文件处理的遗漏和延误。A、承办B、传阅C、催办D、答复答案：C40.()下列不属于会议通知的形式的是（）A、请柬式B、文件式C、备忘录D、信件式答案：D41.()电子文书的真伪鉴别一直是文书管理和（）的难点。A、档案技术B、光盘文书C、电信文书D、归卷文件答案：A42.()常言说：服装是人的第二张皮肤，可见服饰的重要性，秘书的服饰讲究四个原则（）A、符合场合、时节、身材和色彩的要求B、符合场合、季节、身材和搭配的要求C、符合场合、时节、色彩和搭配的要求D、符合时节、身材、搭配和色彩的要求答案：A43.()办公环境管理的原则包括舒适、()、实用、安全四个方面。A、美观B、和谐C、朴素D、光线答案：B44.()不属于传统会议模式的是（）。A、座谈式B、远程式C、休闲式D、论坛式答案：C45.()接听电话的时间()A、听到响铃两声B、立即接听C、铃响快挂断D、拒接答案：A46.()草拟的步骤不包括（）A、交拟B、撰拟C、拟办D、议拟答案：C47.()现代社会要求秘书人员既是专才，又是（）。A、通才B、全才C、人才D、天才答案：A48.()下列不属于秘书的分类标准的是（）A、按服务对象B、按工作领域C、按工作地域D、按层次级别答案：C49.下列不属于收文办理程序的是()A、承办B、登记C、传阅D、初审答案：D50.()职业生涯规划作为秘书提升素质技能的途径，其中包括（）A、不在乎未来发展方向B、不注重人脉的积累C、创造机会鱼跃龙门D、随遇而安答案：C51.办公室工作的()决定秘书工作的主要职能就是为领导服务。A、关键性B、复杂性C、综合性D、特殊性答案：D52.()对上关系协调方法正确的是()A、自查整改积极请示主动汇报B、请示整改汇报C、自查积极请示整改汇报D、整改自查请示汇报答案：A53.()自下而上的（）沟通是纵向沟通的关键。A、上行B、横行C、下行D、纵行答案：A54.()下列属于登记项目的是（）A、签发B、发文字号C、审核D、撰拟答案：B55.()按照礼节要求,接听电话铃声响()声拿起话筒。A、一声B、两声C、三声以内D、四声之内答案：C56.()办公室空调的温度保持在()的恒温状态。A、22度-26度B、18度-22度C、24度-28度D、20度-22度答案：B57.()是所有社会组织对办公室人员尤其是秘书无条件的纪律要求。A、爱岗敬业B、服务群众C、严守机密D、清正廉洁答案：C58.()（）是指秘书按照领导的指示，承接办理某份来文内容中要求办理的事项。A、承办B、拟办C、传阅D、催办答案：A59.()运用计算机进行（）处理是秘书的经常性工作。A、图像B、事件C、文书D、文字答案：D60.()安排约会的方式有:面约、函约、电约、托约、()。A、全约B、都约C、广约D、多约答案：C61.()企业文书的综合处理为（）。A、电子文书B、纸质文书C、A和BD、公文答案：C62.()办公室用品管理的原则有()种。A、1B、3C、5D、7答案：C63.()办公室工作的（）决定了秘书工作的主要职务是为领导服务A、关键性B、复杂性C、综合性D、特殊性答案：D64.()下列不属于秘书工作的特点是（）A、专业性B、私密性C、服务性D、繁杂性答案：B65.()秘书提升素质技能的途径（)A、参加培训B、工作中积累经验C、职业生涯规划D、与他人交流二、多选题答案：C66.()对数码相机的维护的需要把它放在（）干燥的地方。A、5摄氏度-25摄氏度B、10摄氏度-20摄氏度C、6摄氏度-20摄氏度D、12摄氏度-20摄氏度答案：A67.()（）工作既是组织整个联络工作中的一个重要组成部分，也是秘书工作的一个重要内容。A、约会B、管理C、日程安排D、接待答案：D68.()秘书草稿交拟的范围（）A、音像文书B、常用文书C、光盘文书D、电信文书答案：B69.()在我国，“秘书”一词最早出现于（）时期。A、夏B、商C、汉D、先秦答案：C70.()（）属于横向沟通方式。A、召开会议B、文件传达C、座谈会D、同事之间任意交谈答案：C71.()企业的档案管理，以（)为单位。A、部门管理B、工作目标C、件D、战略研制答案：C72.()办公室设备和耗材的库存管理,必须填写的是()A、库存控制卡B、出货卡C、供应卡D、进货卡答案：A73.()属于横向沟通方式。A、召开会议B、文件传达C、座谈会D、同事之间任意交谈答案：C74.()下列不属于秘书的职业道德的是（）A、善于合作B、忠于职守C、散布机密D、恪守信用答案：C75.()秘书部门是沟通上下左右的（）部门A、关键部门B、枢纽部门C、选择部门D、特殊部门答案：B76.()秘书的仪表形象不仅代表自身的个人风格，同时也是组织形象和（）的代表。A、组织利益B、客户利益C、国家利益D、个人利益答案：A77.()文书草拟分为哪几个步骤（）A、交拟、议拟、撰拟B、议拟、撰拟、交拟C、撰拟、交拟、议拟D、交拟、撰拟、议拟答案：A78.()下列举止谈吐中表现错误的时候（）A、直呼他人姓名B、保持微笑目光注视他人C多人握手时，不可交叉进行D男女士握手时，应女士先伸手答案：A79.()催办是对文件承办的拖直好督促的过程，其目的是防治文件（）。A、消失或损坏B、漏办或延误C、泄露或漏办D、损坏或延误答案：B80.()以下哪项不是会议策划中合理标准三原则。（）A、和平性B、全面性C、效益性D、可分性答案：A81.()下列哪项不是秘书应具备的资质条件（）A、学历B、相貌C、能力D、职业道德答案：B82.()（）沟通一般体现为部门员工的沟通。A、纵向B、横向C、交叉D、三者皆有答案：B83.()发文处理过程中必需的一个环节是（）。A、签发B、复核C、登记D、印制答案：D84.()办公室布置的内容不包括()A、空气B、光线C、色彩D、安全答案：D85.()其中属于有约接待的是()A、了解来宾的身份及来意B、分流C、事先准备D、婉拒来宾答案：C86.()会议通知的形式不包括（）。A、请柬式会议通知B、备忘录式会议通知C、e-mail式会议通知D、公告式会议通知答案：C87.()下列不属于现代新型会议模式的是（）。A、玻璃鱼缸式会议B、休闲式C、头脑风暴法D、论坛式答案：D88.()当遇到突发情况，领导恰好不在，该怎么做()A、打电话通知领导，等待指示B、放到明天上班再办C、让公司年轻人去解决D、自己先处理，然后再告诉领导答案：A89.()秘书所涉及的沟通工作绝大部分（）A、是与上司的沟通B、是与营销部门的沟通C、是与客户的沟通D、是人与人之间以及组织之间的沟通答案：A90.()会议记录的基本格式中第一部分不包括（）。A、主持人B、会议性质C、会议内容D、会议次数答案：C91.()（）方式具有较强的科研性质。A、座谈式B、研讨式C、现场式D、远程式答案：B92.()发文包括几个程序（）A、4B、5C、6D、7答案：D93.()接待是秘书的一项重要职责。A、沟通B、协调C、内涵D、参谋答案：A94.()会场布置的方式不包括（）。A、半围式B、全围式C、点状式D、分散式答案：C95.()是秘书良好的礼仪风度中最基本的原则。A、仪表B、个性C、正直D、善解人意答案：A96.()下列不属于企业档案管理的是（）A、催办B、文书立卷C、归档D、文件销毁答案：A97.()秘书形象往往代表着企业的形象，（）不是优雅大方的职业形象。A、浓妆艳抹B、耳朵清洁，口气清新C、指甲干净D、发型好，头发清洁答案：A98.()文书工作是联结、协调（）内外、上下左右政治关系的桥梁和纽带。A、企业B、社会C、政治D、个人二、多选题答案：A99.()下列属于横向沟通的是（)A、谈判B、请示C、批复D、汇报答案：A100.()沟通可分为横向沟通和()。A、竖向沟通B、斜向沟通C、上下沟通D、纵向沟通答案：D101.()领导的意图是秘书工作的（）A、原则B、重点C、职能D、核心答案：D102.()当你来到办公室的时候，整个办公室全无一人，自己的办公室很整洁，领导办公环境却很乱，这时你会怎么办（）A、自己在领导上班前打扫干净B、等上班后让保洁员来打扫C、坐视不理，继续自己未完成的工作D、等公司来人后，指使别人来干答案：A103.()（）是所有社会组织对办公室人员尤其是秘书无条件的纪律要求。A、爱岗敬业B、服务群众C、严守机密D、清正廉洁答案：C104.()会议策划工作分为几个阶段（）。A、两个阶段B、三个阶段C、四个阶段D、五个阶段答案：C105.()以下哪个不是与会人员的分组方法（）A、按所在单位B、按首字母C、按所在地区D、提出不同议题答案：B106.()按接待对象是否预约,分为()两类。A、内宾接待,外宾接待B、有约接待,无约接待C、团体接待,个体接待D、一般性接待,高规格接待答案：B107.()公文审核的重点包括（）A、是否符合行文规则B、时间C、文中格式是否规范D、秘书不能处理来文，应交给领导答案：A108.()打开复印机电源开关后,预热大约需要()A、30分钟B、3分钟C、30秒钟D、3秒钟答案：B109.()在接待的分类中,事物接待和团体接待分别以()角度A、接待规格组织关系B、来访目的组织关系C、来访目的来宾人数D、接待规格来宾人数答案：C110.()秘书工作总是围绕（）的全过程进行的。A、领导计划B、管理活动C、服务工作D、事务处理答案：A111.()下列不属于传统会议模式的是（）。A、报告式B、座谈会C、远程式D、网络式答案：D112.()会议活动接待工作的第一个环节（)A、接站B、报到C、登记D、签到答案：A113.()会议策划的工作流程不包括()。A、确定目标，进行调研B、分析材料，作出方案C、策划方案，论证D、实施反馈答案：C114.()值班工作制度中,()是指明确规定值班工作的职责范围和值班纪律。A、岗位职责制度B、领导干部职责制度C、请示报告制度D、保密制度答案：A115.()文件档案管理中，相当长时期内本单位进行工作总结、经验交流需要考察文件，保留时间为（）A、永久B、10年C、20年D、30年答案：D116.()下列发文办理的环节中不属于档案管理部分的是（）A、立卷B、复核C、归档D、销毁答案：B117.()下面()是秘书处理领导者之间矛盾的方式。A、借故躲避B、佯装不知C、偏向一方D、保持中立答案：D118.()秘书工作的根本性质是（）A、从属性B、政策性C、辅助性D、机要性答案：C119.()属于收文的签收要求的是（）A、逐渐清点，看数量是否符合要求B、直接签收C、不需要注意时间D、签收后可直接拆开答案：A120.()秘书文书工作中围绕开展的工作为（）A、文书，文件，文字材料B、工作，总结，报告C、整理，拟书，复核D、安排活动，文书收发，值班答案：A多选题1.()收文件要求（）A、确保收文件内容B、逐渐清点C、检查有无破损D、检查签收答案：BCD2.()办公室安全管理重点有（）等方面。A、防盗B、防火C、防止办公室污染D、防止意外伤亡答案：ABD3.()秘书的分类按服务对象划分为（）A、公务秘书B、党政机关C、私人秘书D、商务领域答案：AC4.()库存卡片上记录有()。A、再订货量B、最大库存量C、最小库存量D、中等库存量答案：ABC5.()下面对办公室环境的描述，你认为正确的是（）A、让办公空间远离噪声源B、办公桌选最大的C、办公里最好有靠垫，并可以调节方位D、内墙建议选白色或乳白色答案：ACD6.()值班工作制度包括哪些（）。A、领导干部制度B、请示报告制度C、保密制度D、安全防范制度答案：ABCD7.()企业可能采用开放式办公室的布局的部门通常()A、财务部B、公关部C、经理室D、销售部答案：ABD8.()开放式办公室的优点有（）。A、能源成本低B、工作环境安全C、空间利用率大D、建筑成本低答案：ACD9.()沟通一般分为（）A、纵向B、上行下行C、横向D、交叉答案：AC10.()以下哪些是现代新型会议模式（）A、远程式B、玻璃鱼缸式C、报告式D、休闲式答案：BD11.()值班工作制度()A、岗位责任制度B、领导干部值班制度C、请示报告制度D、交接班制度答案：ABCD12.()在拨打电话中正确的是（)A、保持音量适中，吐字清楚B、拨号需要有耐心，需要让铃声响3次C、电话接通要用亲切的语调D、电话接通要询问对方的身份答案：AC13.()办公室管理的原则包括（）。A、和谐B、舒适C、实用D、安全答案：ABCD14.()会议策划的内容包括哪几项（）A、主题择定B、模式定位C、议程安排D、组织协调答案：ABCD15.()秘书操作技术能力包括（）A、驾驶技术B、财务辅助能力C、速记能力D、计算机应用能力答案：ABCD16.()有约接待的程序有()。A、热情待客B、适时告退C、礼貌相送D、分流答案：AB17.()签发包括（）A、领导核准B、收集材料C、定稿D、审核文书答案：ACD18.()在ABCD工作法特点中说法正确的有()A、最重要最迫切有后果B、重要一般迫切有后果C、不重要很迫切无大后果D、无关紧要不迫切影响小答案：ACD19.()属于电子文书的是（）A、音像文书B、光盘文书C、电信文书D、电子文件答案：ABCD20.()值班工作的主要任务有()。A、做好接待工作B、及时传递信息C、处理突发事件D、确保单位安全答案：ABCD21.()文书工作包括（）A、发文B、收文C、归档D、销毁答案：ABC22.()下列属于会议通知的形式的是（）。A、请柬式B、文件式C、备忘录D、信件式答案：ABC23.()秘书工作具有（）特性A、服从性B、综合性C、服务性D、从属性E、专业性F、综合性答案：BCDEF24.()开放式办公室的有点有()A、易于交流B、企业秘密易于保障C、办公面积易于减少D、员工易于监督答案：AD25.完善的值班管理制度通常包括()A、交接班制度B、保密制度C、岗位责任制度D、信息处理制度答案：ACD26.()服饰穿戴原则是服饰的选择与穿戴者的（）相协调A、所处的环境B、社会角色C、自身条件D、穿戴时节答案：ABCD27.()秘书文稿草拟的范围（）A、公文B、领导讲话稿C、电信文书D、公关文书答案：ABD28.()你认为下面属于横向沟通的障碍是（）A、部门本位主义和员工短视倾向B、一叶障目，对公司组织结构的偏见C、性格冲突D、猜疑威胁和恐惧答案：ABCD29.()文书工作包括（）A、修改B、装订C、寄发D、上交答案：ABC30.()秘书的时间管理方法有（）A、bcd工作法B、swot分析法C、图表统计法D、时间表编制法答案：AD31.()会议策划的内容包括（）。A、公共关系B、组织协调C、拟定方案D、模拟定位答案：ABD32.()办公室用品管理的原则()A、合理计划B、保证重点C、加强保管D、厉行节约答案：ABCD33.()在时间管理上，我们对于消耗的时间要（）A、计划化B、标准化C、定量化D、例外原则答案：ABC34.()日程安排的基本要求有（)A、统筹兼顾B、留有余地C、日程开放D、效率原则答案：ABD35.()草拟的步骤（）A、交拟-准备阶段B、议拟-酝酿阶段C、审核D、撰拟-草拟阶段答案：ABD36.()布置办公室的基本要求是()A、采用多间小办公室比采用一间大办公室要好B、采用同要大小桌子可以增进美观C、使同一区域的档案与其他高度一致D、将通常有许多外访的部门置于门口答案：BC37.()秘书应当养成的性格（）A、豁达开朗B、豪放不羁C、有爱合作D、大大咧咧答案：AC38.()横向沟通在组织中的表现形式为（）。A、会议B、面谈C、备忘录D、报告答案：ABCD39.()办公室设备和耗材的库存管理要求“三卡一致”,这“三卡”指的是()A、库存卡B、出货卡C、供应卡D、进货卡答案：ABD40.()打印机的主要类型（）。A、激光式打印机B、喷墨式打印机C、尖头打印机D、针头打印机答案：ABD41.()已经办理完毕的公文，可以（）A、归档B、文件清退C、文件销毁D、文件转存答案：ABCD42.()印制文书工作的三项工作内容是（）A、文稿撰制B、文书办理C、文书的整理与归档工作D、文书处理答案：ABC43.()安排约会的注意事项()。A、配合上司的时间表B、适当保密C、细致周到D、分辨轻重缓急答案：ABCD44.()秘书应当具备的心理素质（）A、保持兴趣B、随和的性格C、多疑D、焦虑答案：AB45.()文书归档的基本原则包括（）A、遵循文件形式的客观规律B、区分文件的不同价C、符合法律法规D、便于保管和查找利用答案：ABD46.()常用文书包括（）A、各类简报B、规章制度C、开幕词D、感谢信答案：AB47.()关于办公用品管理的原则，下面说法正确的是（）A、不计划、只要合理就行B、保证重点C、例行节约D、加强保管答案：BCD48.()上下关系协调的方法有()。A、文字协调法B、面商协调法C、政策对照法D、信息沟通法答案：ACD49.()属于有约接待程序的是()A、事先准备B、礼貌引导C、分流D、婉拒来宾答案：AB50.()秘书文稿草拟的范围（）A、公文B、常用文书C、书信D、领导讲话稿答案：ABD51.()秘书工作的基本内容时（）A、参谋辅佐B、信息工作C、文书工作D、日常事务办理答案：ABCD52.()开放式办公室的缺点是（)A、不利于保证工作的机密性B、员工精力无法集中C、无法保持工作环境安静D、对员工行为易于监督答案：ABC53.()多人同时握手时应该（）A、双目注视对方B、微笑致意C、表情夸张D、客人先伸手答案：AB54.()现代企业中的电子文书，包括以下哪些？()A、音响文书B、光盘文书C、纸质文书D、电信文书E、电子文件答案：ABD55.()文书工作直接影响到企业档案管理的（）。A、数量B、质量C、效率D、绩效答案：BD56.()复印过程中常见故障()A、卡纸B、纸张用完C、墨粉不足D、废粉过多答案：ABCD57.()发文包括（）A、签发B、传阅C、复核D、核发答案：ACD58.()秘书的职业能力不包括（）A、表达能力B、服务能力C、工作能力D、交际能力答案：BC59.()涉外会见的准备工作不包括()A、布置会场B、准备酒会C、提供背景资料D、接待人员安排答案：ACD60.()值班工作的主要任务有（）A、及时传递信息B、做好接待工作C、承办临时事项D、处理突发事件答案：ABCD61.()秘书的职业能力包括（）A、公关交际能力B、计算机应用能力C、驾驶技术D、表达力答案：ABCD62.()按保管期限分类，可分为（）A、50年B、30年C、10年D、永久答案：BCD63.()办公室布置的内容主要有（）等方面。A、空气B、光线C、办公设备D、声音答案：ABCD64.()握手的基本方法有（）A、自报姓名并伸出自己的手B、如果对方无意握手，自己就不必伸手C、伸手时稍带角度，拇指向上，双方虎口互相交接D、握手要坚定有力答案：BCD65.()收文办理包括()A、签收B、登记C、印制D、初审答案：AB66.()属于处理冲突“铁岭如山”策略的是（)A、对事情有绝对自信，非马上去做B、相信别人的意见，不会改变想法C、认为事情没有重要到需要讨论的地步D、争议对方都坚信自己的想法是对的答案：ABC67.()需要清退的文件包括（）A、上级组织下发的绝密文件B、未经本人审阅的领导人的内部讲话稿C、有重大错误的文件D、规定回收的会议文件答案：ABCD68.()仪态是人的举止行为的统称，也是现代人的职业文明标志，包括（）A、气质和风度B、站姿C、坐姿D、走姿答案：BCD69.()秘书的职业道德包括（）A、独当一面B、缓慢拖拉C、严守机密D、文明礼貌答案：CD70.()发文办理包括（）A、起草B、审核C、核发D、答复答案：ABC71.()文档管理人员的素质包括（）A、较高的政治素养的道德修养B、具备较高的文化素质C、忠于职守D、热爱本职工作答案：ABCD72.()库存卡片上记录有()等内容。A、最大库存量B、最小库存量C、再订购量D、中等库存量答案：ABC73.()对下协调的方法(ABC)A、面商协调法B、商榷式协调法C、建议式协调法D、文字协调法答案：ABC74.()秘书优良的心理素质有哪些（）A、坚定的意志B、开朗的性格C、保持兴趣D、调节和控制情感答案：ABCD75.()属于档案管理部分的是（）A、立卷B、起草C、归档D、销毁答案：ACD76.()职业服装一般包括（）A、夹克裙子B、晚礼服C、西服套装D、两件套西装答案：CD77.()发文中，属于草拟的步骤有（)。A、交拟B、议拟C、撰拟D、交谈E、想像答案：ABC78.()传真机的接收方式有两种（）接收。A、电脑B、自动C、手机D、手动答案：BD79.()电子文书管理载体（）A、纸质B、光盘C、360云盘D、电脑答案：BC80.()需要清退的文件包括（）A、规定回收的会议文件B、失去留存意义的公文C、有重大错误的文件D、不具备留存条件的文件答案：AC81.()接待客人时应该怎样做（）A、客人到来后，秘书亲切问候，请客人入座B、一边交谈一边继续完成自己的工作C、认真记录来访者反映的情况和要求D、在交谈过程中以温和的目光和亲切的笑容对客人答案：ACD82.()属于常用文书的是（）A、各类简报B、计划与总结C、会议发言稿D、解说语答案：AB83.()办公布局分类分为哪几类（）A、开放式B、混合式C、封闭式D、综合式答案：ABC84.()上下双方关系的协调()A、文字协调法B、整改C、信息沟通法D、政策对照法答案：ACD85.()办公用品入库后,应将新物品置于旧物品的()以防止浪费现象。A、上面B、下面C、前面D、后面答案：BD86.()文书归档的步骤有（)A、文书立卷B、归档C、文件清退D、文件整理E、文件销毁答案：ABCE87.()需要清退的文件包括（）。A、有重大错误的文件B、规定回收的会议文件C、限期清退的公文D、离职员工相关文件答案：ABC88.()接打电话的原则与要求()A、表达规范正确B、核查电话号码C、语言的简洁高效D、整理记录答案：AC89.()文书归档的基本原则（）A、遵循文件形成的客观规律B、保持文件之间的有机联系C、区分文件的不同价值D、便于保留和查找利用答案：ABCD90.()优雅大方的仪容仪表会给人印象加分，办事起到事半功倍的效果，下列哪些有违形象的树立（）A、口红沾到牙齿B、妆容恰到好处，不浓妆艳抹C、胸前挂眼镜D、面部有胡须答案：ACD91.()平时归卷与年终归卷的区别是（)。A、任务不同B、目的不同C、内容不同D、时间不同答案：ABCD92.()属于无约接待程序的是()A、事先准备B、分流C、婉拒来宾D、妥善处理答案：BC93.()作为一个合理秘书应具备的条件()A、能力B、学历C、职业道德D、职业生涯规划答案：ABCD94.()企业文书是一项（）很强的工作。A、社会性B、政治性C、服务性D、技术性答案：BCD95.()接听电话的程序()。A、记录准备B、认真听记C、结束通话D、礼貌应答答案：ABCD96.()一个人的坐姿最能体现一个人的修养，正确的坐姿忌（）A、两脚分开或翘着二郎腿B、双脚不停抖动C、东倒西歪D、身体微微前倾答案：ABC97.()下列属于现代新型会议模式的是（）A、玻璃鱼缸式会议B、休闲式C、头脑风暴法D、论坛式答案：ABC98.()属于发文处理的是（）A、起草B、审核C、签收D、核发答案：ABD99.()文书归档的基本原则（）A、遵循文件形成的客观规律B、保持文件之间的有机联系C、区分文件的不同价值D、便于保管和查找作用答案：ABCD100.()值班工作的主要任务()A、及时传递信息B、做好接待工作C、承办临时事项D、处理突发事件答案：ABCD101.()安排约会的方式有（）A、面约B、拖约C、广约D、信约答案：ABC102.()现代秘书的分类（）A、按服务对象划分B、按工作领域划分C、按层次级别划分D、按工作年龄划分答案：ABC103.()完善的值班管理制度通常包括()A、交接班制度B、保密制度C、岗位职责制度D、信息处理制度答案：ACD104.()下列举止谈吐中错误的是（）A、来回移动脚B、头和下颔抬起C、两臂抱胸D、脚保持安静答案：AC105.()商务秘书工作的作用（）A、决策作用B、引导作用C、助手作用D、参谋作用答案：CD106.()会议计划的内容包括（）。A、会议名称B、会议题目C、会议议程D、会议日程答案：ACD107.()属于收文处理工作程序的是（）A、签收B、初审C、归档D、立卷答案：AB108.()办公室采用什么类型的间隔方式,主要考虑的因素是符合()的需要A、视觉效果B、保密C、办公效果D、工作答案：BD109.()平时归卷与年终立卷区别（)A、任务不同B、规定不同C、内容不同D、规格不同答案：AC110.()日常一般性个体接待有()。A、有约接待B、无约接待C、个体接待D、团体接待答案：AB111.()工作日志中的项目时间在进行调整、变更时应遵循()的原则。A、先重急B、先局部C、后轻缓D、后全面答案：AC112.()会议策划的工作流程是以下哪几项（)A、确定目标，进行调研B、分析材料，作出方案C、比较论证，选择方案D、实施反馈答案：ABCD113.()秘书工作的基本内容包括（）A、沟通内外B、联系左右C、上报下情D、上情下达答案：ABCD114.()文书归档的步骤（）A、编制立卷类目B、初步整理C、系统整理D、归档答案：ABCD115.()对上关系协调的方法()A、面商协调法B、自查C、整改D、积极请示答案：BCD116.()秘书的职业生涯规划正确的是（）A、提前确立未来发展方向B、工作中注重人脉的积累C、及时充电，为将来奠定基础D、创造机会，鱼跃龙门答案：ABCD117.()安排约会的步骤()A、记好日历和备忘录B、提醒领导准时赴约C、预先安排约会活动D、保证领导顺利赴约答案：ABCD118.()以下是秘书协调内容的有()。A、对上协调B、上下双方关系协调C、对下协调D、秘书与群众关系的协调答案：ABCD119.()编制立卷类目中，有（）类型。A、按保管期限分类B、按组织机构分类C、按问题分类D、按所属性质分类答案：ABC120.()秘书工作具备的特点（）A、繁杂性B、服务性C、政治性D、机要性答案：AB判断题1.()秘书工作与领导工作的内涵完全相等，但秘书工作起辅助作用。()A、正确B、错误答案：B2.()接收名片时,要把他的名片及时放在记事本或包里。()A、正确B、错误答案：B3.()文书整理的根本目的则是便于文件的保留和查找利用（）A、正确B、错误答案：A4.()日常一般性个体接待有有约接待和无约接待两种方式。()A、正确B、错误答案：A5.()数码相机最大的优点是不会造成浪费。（）A、正确B、错误答案：A6.()办公设备和耗材的库存管理要求保持进货卡、出货卡和库存卡,三卡一致。()A、正确B、错误答案：A7.()上级组织下发的绝密文件不需要清退。（）A、正确B、错误答案：B8.()优雅大方的职业形象包括仪容，仪表，举止谈吐，以及规范的表情。()A、正确B、错误答案：A9.()办文是秘书人员为领导和管理工作服务的重要手段。（）A、正确B、错误答案：A10.()做一个好秘书只要具备职业道德与职业素养就可以。()A、正确B、错误答案：B11.()文件整理归档以盒为单位。（）A、正确B、错误答案：B12.()发文办理主要指公文的拟制与发送，是指公文的起草、审议、签发、复拟、登记、印制、核发、等七个环节。（）A、正确B、错误答案：A13.()会议总结是一次会议结束之后，一般要对会议目标、会议内容、会议过程进行一次回顾、分析和评价。（）A、正确B、错误答案：A14.()文书保存期限可分为15年、30年、永久三类。(）A、正确B、错误答案：B15.()现代秘书的分类可以按服务对象、工作领域和层次、级别划分。()A、正确B、错误答案：A16.()纵向沟通的障碍有:不善聆听、草率评判、性格冲突。()A、正确B、错误答案：B17.()因公费出差时，尽量帮公司节省不必要的开支，根据工作需要进行选择。()A、正确B、错误答案：A18.()在工作日期间，领导外出旅游没有办公安排，秘书不必进行时间管理。（）A、正确B、错误答案：B19.()事先准备属于五约接待。()A、正确B、错误答案：B20.()秘书工作不总是围绕领导活动的全过程进行。()A、正确B、错误答案：B21.()秘书职业方向是职业生涯规划与发展的基础。()A、正确B、错误答案：A22.()秘书既是专才又是通才（）A、正确B、错误答案：A23.()网络会议逐渐成为一种新的会议形式。（）A、正确B、错误答案：A24.()起草是发文处理的一个环节。（）A、正确B、错误答案：A25.()秘书人员一定要注重工作效率。()A、正确B、错误答案：A26.()秘书的职业道德素养包括恪守信用和以德为先。()A、正确B、错误答案：B27.()文书保存期限最低为10年。（）A、正确B、错误答案：A28.()认知秘书的工作包括了解秘书工作的概述、基本内容和常规工作。()A、正确B、错误答案：A29.()秘书按照层次级别分为机关单位、国家职业资格等级鉴定标准和企业。()A、正确B、错误答案：A30.()约会也称约见,是指上司在事先约定的时间,地点与别人洽谈业务。()A、正确B、错误答案：A31.()采用ABCD工作法对完成中心工作有间接联系。()A、正确B、错误答案：B32.()公文形成的草拟阶段是撰拟。()A、正确B、错误答案：A33.()发文审核的目的是看有无发文的必要。（）A、正确B、错误答案：B34.()与会人员正式进入会场要做的第一件事就是报到。（）A、正确B、错误答案：B35.()指纹签到是常见的签到方法。（）A、正确B、错误答案：B36.()作为秘书,为了促进领导间的团结,消除领导间的误会,偶尔说点假话,编点理由,是秘书的协调艺术。()A、正确B、错误答案：A37.()在发放传真期间，允许强抽原稿。（）A、正确B、错误答案：B38.()圆桌式、椭圆式、T字形都属于全围式会场布置。（）A、正确B、错误答案：B39.()对方无意握手时，先伸出手并热情地打着招呼。()A、正确B、错误答案：B40.()签收是发文处理的一个环节。（）A、正确B、错误答案：B41.()平时归档是指文书工作人员，在立卷计划的指导下，将处理完毕的文件随时或定期收集，集中，初步分类，放入相关卷夹进行妥善保管的活动。（）A、正确B、错误答案：A42.()舒适属于办公室管理的原则之一。()A、正确B、错误答案：A43.()传阅是文书处理工作的关键环节，是具体处理文书所涉及的事务过程。（）A、正确B、错误答案：B44.()发文办理主要指公文的拟制与发送，是指公文的起草、审议、签发、复拟、登记、印制、核发、等七个环节。（）A、正确B、错误答案：A45.()秘书工作的基本内容有4项，包括日常事务办理、文书工作、会务操办及信息工作。()A、正确B、错误答案：B46.()无约接待的程序:了解来宾身份及来意婉拒来宾礼貌相送。()A、正确B、错误答案：B47.()大型会议文件立卷中卷内文件编写后再填写卷内文件资料备考表。（）A、正确B、错误答案：A48.()在拨打电话时不能立即表明自己的身份。（）A、正确B、错误答案：B49.()按接待对象是否预约,分为有约接待和无约接待。()A、正确B、错误答案：A50.()企业文书工作具有及时性，准确性，指导性等特点。（）A、正确B、错误答案：B51.()ABCD工作法中C为很重要但不紧急。()A、正确B、错误答案：B52.()秘书活动的基本方式是处理信息和事务。()A、正确B、错误答案：A53.()公文形成的酝酿阶段是撰拟。()A、正确B、错误答案：B54.()拟办的情况在于充分发挥秘书的积极主动性，提高处理解决问题的能力，节省领导的时间，也是辅助管理在办公中的体现。（）A、正确B、错误答案：A55.()秘书工作的核心为领导意图，领导意图的形成过程实质上是领导管理的过程。()A、正确B、错误答案：B56.()秘书一般不需要有太快的工作效率（）A、正确B、错误答案：B57.()会议总结的结构包括标题、正文和落款三个部分。（）A、正确B、错误答案：A58.()文书类目的编制主要分三种：按保管期限分类、按组织机构分类、按问题分类。（）A、正确B、错误答案：A59.()文书工作是档案工作的基础。（）A、正确B、错误答案：A60.()秘书职业从属于管理活动（）A、正确B、错误答案：A61.()科学管理之父泰勒提出了一个管理“例外”的原则。()A、正确B、错误答案：A62.()组织会间活动的原则不包括从简节约原则。（）A、正确B、错误答案：B63.()平时归卷便于单位平时对文件的查找和利用。（）A、正确B、错误答案：A64.()秘书的工作核心是领会领导的工作意图（）A、正确B、错误答案：A65.()文书工作是联结、协调企业内外、上下左右关系的桥梁和纽带。()A、正确B、错误答案：A66.()档案柜应背对背放置墙角。()A、正确B、错误答案：A67.()发文办理中其中的立卷、归档、销毁、不可归为档案管理部分。（）A、正确B、错误答案：B68.()静电复印机属于精密设备。()A、正确B、错误答案：A69.()领导意图的形成过程实质上是领导决策的过程。()A、正确B、错误答案：A70.()文书编制主要可以按保管期限分类，组织机构分类，问题分类三种类别。（）A、正确B、错误答案：A71.()A工作方法的特点很重要也很紧急。()A、正确B、错误答案：A72.()沟通分为横向沟通和纵向沟通两种。()A、正确B、错误答案：A73.()秘书活动的基本方式是处理信息和事物（）A、正确B、错误答案：A74.()旅行计划是领导出差能否顺利完成工作任务的重要前提。()A、正确B、错误答案：A75.()秘书在接受名片式可以不双手接。()A、正确B、错误答案：B76.()草拟的公文可以不用符合国家法律法规和党的线路方针政策。（）A、正确B、错误答案：B77.()秘书应具备良好的操作能力及交际能力。()A、正确B、错误答案：A78.()对自己要好的朋友说起今天在公司中处理的公文，两人随之对此进行讨论。()A、正确B、错误答案：B79.()传阅是指秘书按照领导的指示，承接办理某份来文内容中要求办理的事项。（）A、正确B、错误答案：B80.()值班工作就是单位指定专职值班人员或兼职人员24小时或在一定时间内负责值班，以保证整个组织运转连续性的工作。()A、正确B、错误答案：A81.()签收是签字表示收到来文，是收文处理工作的开端。（）A、正确B、错误答案：A82.()C类工作方法的时间分配占工作时间的10%-20%()A、正确B、错误答案：A83.()ABCD工作法中B代表的是很紧急但不重要。()A、正确B、错误答案：B84.()秘书的工作核心是服务领导。()A、正确B、错误答案：B85.()秘书最早出现于秦朝（）A、正确B、错误答案：B86.()书信是秘书文稿草拟的范围。（）A、正确B、错误答案：B87.()文书处理质量与效率对国家机关或其他组织的工作成效有直接影响。（）A、正确B、错误答案：A88.()日志变更的一般流程更新自己的日志、通知上司、更改自己的日志。()A、正确B、错误答案：A89.()正确的坐姿为两腿在脚踝处交叉。()A、正确B、错误答案：A90.()远程式是现代新型会议模式之一。（）A、正确B、错误答案：B91.()策划组是会务工作机构的一部分。（）A、正确B、错误答案：B92.()签收是签字表示收到来文，它是收文处理工作的终端。（）A、正确B、错误答案：B93.()悬挂会标、调动人员属于营造会场气氛的技巧。（）A、正确B、错误答案：B94.()选择会议主持人主要是形象好，口才可以不重要。（）A、正确B、错误答案：B95.()文书主要包括纸质文书和电子文书两种类型。（）A、正确B、错误答案：A96.()秘书须在每次发放或接收物品时将内容填写在库存控制卡上。（）A、正确B、错误答案：A97.()审核的目的是保证文书的质量，节省领导或上级的时间与精力。（）A、正确B、错误答案：A98.()办公环境管理的原则:舒适、美观、实用、安全。()A、正确B、错误答案：B99.()会议总结的结构一般包括标题、正文和落款三部分。（）A、正确B、错误答案：A100.()值班工作任务包括及时传递信息。()A、正确B、错误答案：A101.()会务工作机构的成立分工为秘书组、宣传组、保卫组。（）A、正确B、错误答案：A102.()会议策划工作分为三个阶段。（）A、正确B、错误答案：B103.()会议记录是研究和总结会议的重要依据。（）A、正确B、错误答案：A