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后勤服务工作,我们想听您的建议[复制]
2020年,是很不平凡的一年。新年伊始,新冠疫情席卷全球,全国人民齐心抗疫,春运旺季戛然而止,民航业几近停摆。在国家、海航和长安航空最困难的时候,正是长安航空每位家人的努力、奉献和理解下,长安航空才能爬过最困难的时期。
2020年,为积极做好公司范围内后勤服务与员工关爱工作,人资行政部联合保障单位开通员工呼声较高的南郊电视塔班车并优化整体班车路线,解决员工乘车难。通过与餐厅配合,积极落实疫情期间餐厅防控要求、疫情逐步恢复后提升餐厅菜品种类及品质,推出半份菜、海南美食节、二十四节气菜品、主推特色菜、小火锅等,提升员工就餐满意度。同时积极响应员工需求,在基地引进自助咖啡机及售卖柜。为一线解决公租房30套及协调办理T3值班人员机场食堂就餐卡等。在资金困难的情况下,协调物业对基地园区供暖、供水管网进行维修,保障了暖气、供水等正常、良好运行。在基地办公资源紧张情况下,统筹规划调整各办公区,实现办公区域的充分利用及合理分配。充分开发内外部资源,通过变革创新、合作共赢方式提升员工“吃、住、行、游、购、娱”体验。为共克难关,倡议并下发过苦日子工作单2期78项。发起最美办公桌评比,营造积极向上的家文化氛围。及时响应员工建议,推动物业后勤保障等改进提升。
后勤服务改进是一个持续的工作,永无止境。为进一步强化服务意识,努力提高后勤服务质量和水平,人资行政部在全公司范围内开展“后勤服务满意度调查”活动。欢迎各位家人们积极参与问卷调查,让人资行政部能有机会多角度、全方位了解家人们对后勤服务的满意度,听取家人们对后勤服务的意见和建议,以便更好的为家人们服务。1.您对您对当前办公室保洁工作满意程度如何?[多选题]*□满意□较满意□一般□不满意□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________2.您对当前办公楼公共区域保洁满意程度如何?[多选题]*□满意□较满意□一般□不满意□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________3.您对长安之星宾馆、公寓楼保洁满意程度如何?[多选题]*□满意□较满意□一般□不满意□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________4.您对基地园区保洁满意程度如何?[多选题]*□满意□较满意□一般□不满意□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________5.您对长安之星宾馆、公寓楼客房服务满意程度如何?[多选题]*□满意□较满意□一般□不满意□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________6.您对物业维修服务满意程度如何?[多选题]*□满意□较满意□一般□不满意□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________7.您对基地门岗管理、服务满意程度如何?[多选题]*□满意□较满意□一般□不满意□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________8.您觉得目前食堂的菜肴味道如何?[多选题]*□很好□较好□一般□很差□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________9.您觉得食堂餐具的卫生情况如何?[多选题]*□很好□较好□一般□很差□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________10.您觉得食堂饭菜种类如何?[多选题]*□十分丰富□较丰富□一般□很少□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________11.您觉得食堂打饭菜分量如何?[多选题]*□很足□比较足□一般□太少□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________12.您在食堂餐饭中是否发现异物?[多选题]*□很干净,没有发现□很少,基本没有□有,经常发现小异物□没注意,吃饭时已太饿□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________13.您觉得食堂饭菜的保温情况如何?[多选题]*□很好,非常热□温的,可以接受□经常是凉的,不可接受□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________14.您认为食堂工作人员饭菜补给速度如何?[多选题]*□满意□较满意□一般□不满意□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________15.您对车辆内饰卫生情况的满意度?[多选题]*□满意□较满意□一般□不满意□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________16.您对通勤车发车时间的满意度?[多选题]*□满意□较满意□一般□不满意□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________17.您对驾驶员服务态度的满意度?[多选题]*□满意□较满意□一般□不满意□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________18.您觉得司机是否遵守交通规则?[多选题]*□非常遵守□比较遵守□一般□不遵守□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________19.您对班车到站时间准点率满意度?[多选题]*□满意□较满意□一般□不满意□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________20.您对车内空气质量满意度如何?[多选题]*□满意□较满意□一般□不满意□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________21.您对当前班车运行线路满意程度如何?[多选题]*□满意□较满意□一般□不满意□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________22.您对后勤店小二班组服务下一线频次满意程度如何?[多选题]*□满意□较满意□一般□不满意□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________23.您对后勤店小二班车下一线服务态度满意程度如何?[多选题]*□满意□较满意□一般□不满意□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________24.您对后勤店小二班组下一线解决问题及响应回复满意程度如何?[多选题]*□满意□较满意□一般□不满意□我们想听到您的意见建议,以助于我们改进_________________25.您对基地的各项服务还有哪些意见建议[填空题]_________________________________26.您觉得哪些项目可以在不增加成本的情况下增加或者改进[填空题]*_________________________________27.您是否还有其他诉求或可
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