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文档简介

投标项目名称:保洁服务 年月日 第一项投标函致 日期 年月 日期 年月第三 开标报价—、物业概述日常保洁服务项目 构成二、管理制度：（一）本着“奖优罚劣、奖勤罚懒”我司制订了一套有效的奖惩机制，能充足调动保洁员的工作热情和男女员工不留怪发式及不染怪色（黑除外）序号培训内 培训原 主讲部公司规章制度对的理解公司各项规章制度，以严格的制度规范管理 项目主日常工作行为规 使受训人纯熟掌握并严格执行各项规范原则；项目主日常工作操作规 使员工熟悉掌握工作执行环节及完毕原则 项目主 投诉解决流程及基本技 纯熟掌握投诉解决流程及基本技巧 项目主 服务意识与工作责任感提高服务意识，增强工作责任感，使每一项基础工作都有效完毕；项突发事件的应急解决重复进行紧急、突发事件敏感培训，使全体员工纯熟掌握解决流程，及紧 其它培训内容根据管理处阶段性工作安排拟定；项目主管室内公共区域保洁培训（此项培训每七天一次室外公共区域保洁培训（此项培训每七天一次保洁剂使用的培训（此项培训每七天一次地毯清洗办法培训（此项培训每月一次惯用保洁设备的使用和日常保养培训（此项培训每月一次地面保洁保养培训（此项培训每七天一次其它保洁的培训（此项培训每月一次保洁机械安全操作办法与注意事项培训（此项培训每两月一次）社区治安防备工作培训（此项培训每季度进行一次）消防安全常识培训（1.0902.0903.04.0：005.01每七天1次用玻璃清洁工具，清洁洗手间的玻璃镜；每半月11 ，对重大突发事件

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