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文档简介

水果连锁店门店水果连锁店门店收银管理制度收银机及现金管理钱箱管理1.1收银机钱箱在无顾客结账时保持在关闭状态，不得私自打开钱箱。1.2顾客结账时收取现金后及时关闭钱箱。2、现金管理要求：日清日结日储存3、收银员上下机管理3.1收银员上机登陆系统只能使用自己的账号和密码。3.2收银员不得私自离开收款台，经当值店长同意后方可下机。3.3离开收款台时，收银员必须将自己所登陆的系统全部关闭，钱箱钥匙随身由店长保管。4、收银员上下机时不得带现金及其他个人物品。4.1运用标准服务用语接待顾客4.2日结，现金短款时要求收银员当天补齐5、现金储存管理，要求店长或收银员在次日上午11点前将营业款存入公司指定账户，要求填写现金缴款单，银行回执每天交给财务。（没有财务的分店交给当地投资方）6、收银机抽检记录6.1店长根据店内实际情况安排每周一次收银机抽检6.2如出现短款当时让收银员补清，并记录在收银员抽检记录表上，收银员记小过一次。7、刷卡机退货流程：退货时顾客需持卡机携带刷卡机小票、收银机流水小票，填写退货单。7.1当日购物，当日做退货，退货金额将在当天返还到客户卡中。7.2隔日退货，退货金额将在30个工作日内退还卡中。保险箱使用规定门店保险柜管理规定如下：1、保险柜钥匙三把及小柜钥匙，分配如下：店长保险柜钥匙一把及小柜钥匙一把；副店长一把；门店投资方管理人留存一把及小柜钥匙一把2、保险柜密码，权限分配：店长持有，副店长持有，财务资金主管持有，门店投资方管理人持有。3、每班营业款达到3000元由门店收银员将款项移交当日值班店长，并填写营业款交接清单，清单由收银员记值班店长共同签字，后由值班店长将款项存入保险柜。4、每日门店营业结束后，由收银员将当日营业款移交当日值班店长，并填写营业款交接清单，清单由收银员及值班店长共同签字，后由值班店长将款项存入保险柜。5、在下一个工作日上午11点前，由当日值班店长及款项收银员将保险柜中前日的营业款项点清，并填写营业款交接清单，清单由存款收银员及值班店长共同签字，后由存款收银员将款项存入银行。6、在节假日期间不能及时将营业款存入银行的情况下，前营业值班店长应在于当日值班店长交接时将前日营业款当面点清，填写营业款交接清单并共同签字确认。7、在节假日过后能够存款时，应在当日上午11点前，由当日值班店长及存款收银员将保险柜中前日的营业款项点清，并填写营业款交接清单，清单由存款收银员及值班店长共同签字，后由存款收银员将款项存入银行。8、每月月初1号门店应将营业款交接清单传递至公司财务部或门店投资方管理人审核。9、公司财务部资金组长具有随时清查门店保险柜营业款及营业款交接清单的权利。10、如由于门店营业款交接不清造成资金损失，所有损失金额由门店相关人员全额赔偿。11、如门店发生保险柜营业款失盗，在门店保险柜形成人为移动、损坏而导致营业款丢失应保留现场并及时报警，在门店保险柜无移动、损坏而发生营业款丢失，丢失金额由保险柜钥匙持有人全额赔偿

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