单位内部认证普速列车长考试练习题及答案4-2023-练习版

试题说明

本套试题共包括1套试卷

答案和解析在每套试卷后

单位内部认证普速列车长考试练习题及答案4（500题）

单位内部认证普速列车长考试练习题及答案4

1.［单选题］改革是经济社会发展的强大动力，（）是解决一切经济社会问题的关键，稳定是改革

发展的前提。

A）建设

B）发展

C）创新

2.［单选题］习近平新时代中国特色社会主义思想从理论和实践结合上系统回答新时代坚持和发展什

么样的（）、怎样坚持和发展中国特色社会主义。

A）中国社会主义

B）中国特色社会主义

C）特色社会主义

3.［单选题］工作中坚守岗位，遵守纪律，不得做与工作无关的事情严禁离岗，（）、私自替班、换

班。

A）脱岗

B）漏岗

C）串岗

4.［单选题］列车广播机连续（）小时工作时，中间必须规定间休时间以免损坏机器。

A）2小时

B）4小时

C）6小时

5.［单选题］（）全国人大第一次会议通过的宪法修正案，郑重地把习近平新时代中国特色社会主义

思想载入宪法，实现了国家指导思想的与时俱进。

A）第十三届

B）第十五届

C）第十七届

6.［单选题］党的十八大报告对“五位一体”总体布局的阐述是全面推进经济建设、政治建设、文化

建设、社会建设、（），实现以人为本、全面协调可持续的科学发展。

A）制度建设

B）体制建设

C）生态文明建设

7.［单选题］托运金银珠宝、货币证券应提供（）的正式文件或当地铁路公安局（处）或公安分局

（分处）的免检证明。

A）中国人民银行

B）中国人民建设银行

C）中国人民农业银行

8.［单选题］三要内容：接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，（）

A）处理问题要依法合规

B）工作积极性要提高

C）处理问题要实事求是

9.［单选题］二位端禁止吸烟、禁止向车外抛物图形标志张贴，左侧边与门框外沿（）。

A）平行

B）平齐

C）对齐

10.［单选题］发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重，需立即救治的

,报告列车运行所在局（）。

A）派班室

B）车站值班员

C）客调

11.［单选题］为人民谋、为民族谋复兴、为世界谋大同，是深刻理解和全面把握习近平新时代中国特

色社会主义思想的金钥匙。

A）幸福

B）发展

0自强

12.［单选题］要毫不动摇坚持发展是硬道理、发展应该是科学发展和。的战略思想，举全民之力推

进中国特色社会主义事业，不断把“蛋糕”做大。

A）高质量发展

B）规模大发展

C）平均发展

13.［单选题］计算行李的起码里程为（）km。

A）5

B）10

020

14.［单选题］在列车上查出的“（）”应立即予以没收。

A）危险品

B）爆炸品

C）三品

15.［单选题］列车送餐和销售人员上岗前应经过铁路（）培训，并经考核合格后持证上岗

A）安全知识

B）消防知识；防火知识

C）反恐知识

16.［单选题］第十三届全国人大第一次会议通过的宪法修正案，郑重地把（）思想载入宪法，实现

了国家指导思想的与时俱进。

A）习近平新时代中国特色社会主义

B）中国特色社会主义

C）特色社会主义

17.［单选题］定员标志牌安装在车窗上部时，将禁止吸烟、禁止向车外抛物图形标志张贴在定员标志

牌里侧，与定员牌（）。

A）对齐

B）一齐

C）平行

18.［单选题］旅客列车乘务人员在消防工作中“三懂三会”中三会：会报警，会使用灭火器材，会（

）

A）扑救初起火灾

B）灭灾

C）组织旅客逃生

19.［单选题］列车起动音乐曲名：（）

A）与您同行

B）铁道之旅

C）假日时光

20.［单选题］托运I级放射性同位素，一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（）件

A）10

B）20

05

21.［单选题］运输少量易燃液体样品时，每一行李车只准装运（）油样箱。

A）2只

B）4只

06只

22.［单选题］“两个一百年”奋斗目标是到建党一百年时，（）；到新中国成立一百年时，全面建成

社会主义现代化强国。

A）全面建成小康社会

B）进入小康社会

C）中国特色社会主义进入了新时代

23.［单选题］其他列车和各种作业车与动车组会车时，（）的车窗、车门必须关闭，所有作业人员

禁止在动车组一侧探头。

A）相临一侧

B）单侧

C）全部

24.［单选题］根据《铁路旅客运输办理细则》，列车内发现旅客车票漏剪口时应。。

A）补剪并核收手续费

B）补剪不收手续费

C）不予追究

D）重新购票

25.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，列车终到后供电时间不少于（）分钟；入库期间以及

使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于4小时，停留不足4小时的不间断供

电。

A）20

B）30

040

D）60

26.［单选题］列车上工作人员往外（）造成人员伤害或设备损坏的，为一般D类事故。【铁路交通事故

调查处理规则】

A）抛掷杂物

B）抛掷物体

C）抛掷酒瓶

D）抛掷锐器

27.［单选题］根据《铁路交通事故调查处理规则》，有关部门应在事故调查组工作结束后。之内

,根据事故报告，制作《铁路交通事故认定书》，经批准后，送达相关单位。

A）5日

6）100

015日

D）300

28.［单选题］在（）上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。

A）无人售票的乘降所

B）乘降所

C）换乘站

D）始发站

29.［单选题］各作业点的火炉，要严加管理，搞好卫生，定期（），配齐炉盖，防止煤气中毒。【出自《铁

路岗位过冬防寒培训教材》】

A）清扫烟道

B）清扫炉膛

C）清理烟道

D）清理炉灰

30.［单选题］列车发现危险物品，应交（）处理，必要时移交公安部门处理。

A）前方停车站

B）县、市站

C）前方大站

D）三等及以上车站

31.［单选题］《局铁路旅客运输服务质量规范》果皮盘放在（），标识字样与车窗平行。

A）茶桌中部

B）茶桌上部

C）茶桌下部

D）茶桌靠窗侧

32.［单选题］铁路电子客票改签，需补收差额的，（）。【铁路银行卡购票管理办法】

A）可以用现金

B）在车站改签时，可以用现金

C）只能用原银行卡

D）可以用新银行卡

33.［单选题］列车上补卧手续费为（）元/人次。（《铁路客运运价规则》（铁运（1997）102号）附

表3）

A）1元

B）2元

C）5元

D）10元

34.［单选题］上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知（上铁

客（2017）396号）规定：“三乘检查”原则上定为一个往返交路进行（）o

A）一次

B）两次

C）三次

D）四次

35.［单选题］新修订的《安全生产法》中规定：从业人员在作业过程中，应当严格落实岗位安全责任

,遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，（）,正确佩戴和使用劳动防护用品。

A）听从指挥

B）按规作业

C）服从管理

D）服从命令

36.［单选题］《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运［2012］319号）规定，属于旅

客自身责任的，由（）承担相关费用。

A）旅客

B）第三人

C）车站

D）列车

37.［单选题］听觉信号重复鸣示时，须间隔（）秒以上。（《铁路技术管理规程》（普速铁路部分

）第460条）

A）2

B）3

04

D）5

38.［单选题］在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票

,并在新车票票面注明（）字样。

A）“始发改签”

B）“变更到站”

C）“始发变更”

D）“不予退票”

39.［单选题］电气化铁路相关作业人员每年至少进行（）安全考试，考试合格后，方准参加作业。

（《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第2.1条）

A）1次

B）2次

03次

D）4次

40.［单选题］列车停站信息预、播报及时。执行。。（《空调列车服务质量规范》7.3,3.5）

A）一站一报

B）一站两报

C）一站三报

D）一站四报

41.［单选题］根据《铁路客运运价规则》，旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。

A）《客运运价表》

B）《铁路客运运价表》

0《铁路客运运价里程表》

D）《铁路客运运价规则》

42.［单选题］除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）分钟为旅客更换车票，及

时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。【铁路旅客运输服务质量规范】

A）5

B）10

C）20

D）30

43.［单选题］对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内

容保存期限一般应不少于（）天。

A）180

B）160

0120

D）90

44.［单选题］冬季气温低，天气寒冷，人的视觉、听觉、行动都会受到一定影响，对外界反映（）降低，人

身伤害事故。

A）感知度

B）敏感度

C）灵敏度

D）能力

45.［单选题］中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：升级后的相应等级会员

资格在评定次日生效，有效期为（）。

A）永久

B）账户注销前

C）连续6个月

D）连续12个月

46.［单选题］电化区段（）登上车顶击打餐车、茶炉、燃煤锅炉的烟筒，也不能用长杆去接触车顶任何

部位。【总公司关于印发电气化铁路有关人员电气安全规则】

A）准许

B）严禁

C）不准

D）不得

47.［单选题］《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客（2020）

134号）规定购买电子客票的旅客如需报销凭证，超过开车前或乘车日期之日起（）日时通过铁路

12306客服办理。

A）5

B）10

C）20

D）30

48.［单选题］铁路运输费用核收方式分为：现付、到付、后付、（）四种。

A）支付

B）兑付

C）预付

D）转付

49.［单选题］根据《铁路旅客运输办理细则》，通学的小学生不论身高多少，均按（）办理。

A）成人票

B）半价票

C）儿童票

D）学生票

50.［单选题］轨距是钢轨头部踏面下（）范围内两股钢轨工作边之间的最小距离。

A）16mm

B）10mm

C）20mm

D）15mm

51.［单选题］学生每年仅限于购买（）次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

A）四

B）三

C）二

D）-

52.［单选题］《客运对讲机使用管理办法》（客管函（2016）302号）规定客运对讲机2频道设置为

（）频率。

A）457.700

B）457.950

0457.725

D）467.200

53.［单选题］旅客办理改签发到城市相同的车票时，开车前（）小时（不含）以上，可改签预售期

内的其他列车

A）24

B）48

C）72

D）12

54.［单选题］除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）分钟为旅客更换车票

,及时提醒旅客做好下车准备。（《空调列车服务质量规范》7.8）

A）10分钟

B）15分钟

020分钟

D）30分钟

55.［单选题］《客运对讲机使用管理办法》（客管函（2016）302号）规定列车员（长）日常守候频

道为（）。

A）1频道

B）2频道

03频道

D）4频道

56.［单选题］列车车次编定执行如下规定，即：（）。【管规】

A）上行列车编为单数，下行列车编为双数。

B）上行列车编为单数，下行列车编为双数；在各别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。

C）上行列车编为双数，下行列车编为单数;在各别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。

D）上行列车编为单数，下行列车编为双数；在各别区间，使用直通车次时，仍执行此规定。

57.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，车内照明符合规定。夜间运行（）时，硬卧车和软、

硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途

经地区与北京时间存在时差时自行调整。

A）20：00-7：00

B）21：00-6：00

022：00-7：00

D）22：00-6：00

58.［单选题］职工一人不准同时填发、使用（）张及以上乘车证。

A）一

B）二

C）三

D）四

59.［单选题］高站台乘降作业时，站停时间超过。分钟时，车门口与站台间使用安全踏板。（《空

调列车服务质量规范》3.7.6）

A）1

B）2

03

D)4

60.［单选题］旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）日内，凭购票时所使用的有效

身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

A）30

B）15

020

D）60

61.［单选题］儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）kg0

A）10

B）15

C）20

D）25

62.［单选题］持用（）乘车证乘车时，不能免费使用卧铺。【铁路乘车证管理办法】

A）定期通勤乘车证

B）临时定期

C）探亲

D）便乘证

63.［单选题］党的十九大到二十大是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期，我们既要全面建成小康

社会、实现第一个一百年奋斗目标，又要乘势而上开启全面建设（）新征程，向第二个百年奋斗目

标进军。

A）社会主义现代化国家

B）小康社会

C）社会主义初级阶段

D）共产主义

64.［单选题］禁止标志是禁止人们不安全行为的图形标志，其基本形式是（）

A）带斜杠的圆边框

B）正三角形边框

C）正方形边框

D）圆形边框

65.［单选题］在电气化铁路区段,任何人（）机车、车辆顶部【总公司关于印发电气化铁路有关人员电

气安全规则】

A）不准攀登

B）进行作业

C）坐立

D）站立

66.［单选题］习近平总书记指出，思政课是落实（）根本任务的关键课程。

A）以德治国

B）依法治国

C）立德树人

D）国民素质教育

67.［单选题］对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（）。

A）前方停车站

B）列车始发站

C）列车终到站

D）旅客下车站

68.［单选题］餐车不得进行菜肴装饰，餐车供应的盒饭中不得有生拌菜、改刀熟食、生食海产品，盒

饭容器外表面应加贴标识，注明生产日期、保质期，加工盒饭的数量最好以预定方式为主，或宜少

量多次盒版常温销售，存放时间不超过（）个小时，避免过多剩余造成浪费

A）1

B）2

03

D）4

69.［单选题］始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由。负责值守增开

的车门。（《空调列车服务质量规范》3.7.1）

A）车站

B）列车员

C）列车长

D）列车值班员

70.［单选题］下列（）属于错误的冬季防寒常识。

A）常喝枣姜汤

B）外出穿衬衣

C）衣物穿暖和

D）行走注意脚下有无冰面

71.［单选题］遇全列车厢报警时，站车会同公安部门共同宣传组织无票、越站旅客下车，处置完毕

后，由随车（）确认报警消除后通知司机。

A）机械师

B）列车长

C）司机

D）乘警

72.［单选题］电气化餐车电炸锅内油面高于1/4油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设

定值严禁超过（）℃。【铁路旅客运输服务质量规范】

A）200

B）150

0250

D）400

73.［单选题］动车组防寒工作中对电气设备进行绝缘检测及（），并根据季节需要更换润滑油、玻璃水

等。【局防寒过冬】

A）使用

B）实验

C）带电实验

D）通电实验

74.［单选题］根据《铁路客运运价规则》，包房式硬卧票价分别按硬卧（）计算。

A）中下铺另加30%

B）上下铺另加30强

0中下铺另加20%

D）上下铺另加20%

75.［单选题］列车运行中碰撞异物影响行车安全时，司机应立即采取停车措施，并向列车调度员（车

站值班员）报告碰撞异物地点、碰撞异物情况及停车地点，动车组列车司机还应通知（）。

A）列车长

B）乘警

C）乘务员

D）随车机械师

76.［单选题］冬季因库内地面结冰现象较严重，地面较滑，加之库内照明不好，视线不清,乘务员行走时

，应（），以防滑到摔伤。【局防寒过冬】（同判断4）

A）快速行走

B）注意车辆

C）稳步慢走

D）集体列队

77.［单选题］严禁特种设备作业人员（）取得特种作业人员资格证书从事相应的作业。【乌鲁木齐铁

路局劳动安全守则】

A）培训合格

B）未经培训

C）未实习

D）实习

78.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合

有关规范，（），安装牢固，内容健康，与列车环境协调，不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣

传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。

A）色调协调

B）布局合理

C）美观大方

D）清晰醒目

79.［单选题］《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客（2017）498号

）规定：“挂失补”车票可以办理（）手续。

A）改签

B）再次挂失补办

C）变更到站

D）越站

80.［单选题］《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客（2017）498号

）规定：实行系统验证的车站应设置（）。

A）验证口

B）复位口

C）进站口

D）进站通道

81.［单选题］关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知（南铁客

［2017］21号），旅客列车发生旅客食物中毒事件时，由列车长负责，组成由。和公安人员参加的

应急处理小组，统一领导食物中毒事件的处理工作。

A）车务

B）客运

C）供电

D）车辆

82.［单选题］严禁在茶炉室、（）、电暖气周围放易燃物品。【旅客列车消防安全管理规定】

A）电磁炉

B）锅炉室

C）配电室

D）乘务室

83.［单选题］夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时，应（）出包房。【铁路旅

客运输服务质量规范】

A）倒退

B）退步

C）随意

D）转身

84.［单选题］“八个明确”、“十四个坚持”有机融合、有机统一，反映了以习近平同志为核心的党

中央对中国特色社会主义规律性认识的深化、拓展、升华，体现了理论与实际相结合、认识论和（

）相统一的鲜明特色。

A）方法论

B）进化论

0唯物论

D）唯心论

85.［单选题］3001千米通票有效期、行李、包裹运到期限是（）日。【客规】

A）4、8、10

B）5、9、10

05,8、10

D）5、9、11

86.［单选题］《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客（2018）

172号）规定失信人补齐第一次所欠票款后（自补票次日算起）一年内，（）发生无票乘车且拒不补票

的的，失信人补齐所欠票款后90天（含90天）内限制其购买车票。

A）一次

B）二次

C）三次

D）四次

87.［单选题］烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送

,已购车票的按（）处理。

A）旅客退票的有关规定

B）作废

C）误购

D）改签

88.［单选题］行李规定计价重量中残疾人用车的计价重量为：

A）免费携带

B）实际重量

025

D）40

89.［单选题］《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》

的通知（上铁客（2018）191号）规定，不具备音视频记录条件时应收集（）名旅客以上的证人证言

O

A）3

B）2

01

D）4

90.［单选题］警告标志是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志，其基本形式

是（）

A）带斜杠的圆边框

B）正三角形边框

C）正方形边框

D）圆形边框

91.［单选题］《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客（2019）264号）规定旅客列车要

成立由（）组成的列车安检小组，负责旅客列车的安检工作。

A）列车长、客运乘务

B）客运乘务和公安工作人员

C）列车长、客运乘务和公安工作人员

D）列车长、客运乘务和公安、车辆工作人员

92.［单选题］外交人员免费携带品的重量是（）。（《铁路旅客运输规程》第51条）

A）10千克

B）20千克

C30千克

D）35千克

93.［单选题］中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员活动积分漏登，可

通过（）提交积分补登申请。

A）网站

B）车站会员服务窗口

O自动售票机

D）铁路客户服务中心

94.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间

站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留正对车站

放行通道的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员（）。

A）进入车厢

B）在车门口立岗

C）清扫作业

D）调整行李

95.［单选题］《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》（上铁劳发［1995W14号）规定，各

种乘车证均属有价证券，统一由（）印制。

A）各站段

B）各铁路局

C）中国铁路总公司（原铁道部）

D）国家监管部门

96.［单选题］除特殊情况并经（）同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停

函

田。

A）列车员

B）列车长

C）客运主任

D）添乘干部

97.［单选题］承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为

旅客服务。

A）安全正点

B）文明礼貌

C）诚实守信

D）全心全意

98.［单选题］《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》（上铁客（2016）

138号）规定，旅客发生人身伤害时，应本着（）的原则进行处理，客伤处理按《铁路旅客人身伤害

及携带品损失处理暂行办法》规定执行。

A）先客伤、后保险

B）先客伤、后理赔

C）先保险、后理赔

D）先保险、后客伤

99.［单选题］终到卫生全列不合格（每列车存在3节或3节以上不合格），责任车厢列车员考核减10分

,正副班列车长按联挂考核减（）分。

A）10

B）15

020

D）60

100.［单选题］为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带不超过（）的发胶进站乘车。（《铁路旅客运输

规程》第五十二条）

A）110毫升

B）120毫升

0130毫升

D）140毫升

101.［单选题］卧铺车铺空内墙板，每铺空设置（）处广告。

A）多

B）2

03

D）1

102.［单选题］食品储存要做到先入先出，尽量缩短储藏时间，餐车每（）清仓检查一次

A）一天

B）半天

C）单程

D）终到

103.［单选题］根据《铁路交通事故调查处理规则》，因事故死亡、重伤人数（）日内发生变化，导

致事故等级变化的，应相应改变事故等级。

A）3日

B）5日

07日

D）1O0

104.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分

应（）对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，（）。

A）补收四类包裹运费；按该件全部重量补收四类包裹运费

B）补收三类类包裹运费；按该件全部重量补收三类包裹运费

C）补收四类包裹运费；按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费

D）补收三类包裹运费；按该件全部重量补收上车站至下车站三类包裹运费

105.［单选题］中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具

备品管理办法》的通知（上铁客（2017）475号）中规定：小单、被套、枕套等贴身卧具必须坚持

（）O

A）一客一换

B）一天一换

C）单趟一换

D）往返一换

106.［单选题］《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车厨房配备专用垃圾袋，厚度不小于（）。

A）0.04毫米

B）0.025毫米

00.05毫米

D）0.4毫米

107.［单选题］列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，箱（包）在（）。【铁路旅客运输服务质量规范】

A）两侧

B）同一侧

C）左侧

D）右侧

108.［单选题］机动车辆通过电气化铁路平交道口时，在装载高度超过（）米的货物上严禁坐人。【总

公司关于印发电气化铁路有关人员电气安全规则】

A）1

B）2

03

D）4

109.［单选题］站、车间应协调、配合，发生问题应本着（）的原则积极处理。

A）以车保站

B）以站保车

C）站车配合

D）车站为主

110.［单选题］绝缘靴和绝缘手套每次使用前后，用干布擦净，使用前进行简略（）。【出自《铁路劳动

安全》】

A）漏气试验

B）耐磨实验

C）耐压实验

D）试风实验

11L［单选题］旅客未乘降完毕列车启动时，列车工作人员应坚持“（）”的原则，立即劝阻疏散正在乘

降的旅客到安全白线以内，列车员应尽快及时撤下安全踏板。【普速旅客列车车门管理规定】

A）扒车

B）漏乘

C）宁漏勿扒

D）勿扒

112.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报

”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前（）再次通报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车

（边）通报。

A）不晚于到站前5分钟

B）不晚于到站前10分钟

C）不晚于到站前15分钟

D）不晚于到站前20分钟

113.［单选题］总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧枕套使用年限为（）年。

A）0.25

B）0.5

01

D）l.5

114.［单选题］（）属客运收入。

A）违章携带品补收运费

B）装卸费

C）建设基金

D）代收款

115.［单选题］定期进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、嶂螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合（）。【铁路旅

客运输服务质量规范】

A）国家规定

B）铁总规定

C）防疫部门

D）路局规定

116.［单选题］常旅客会员账户积分首次达到（）时，方具备兑换资格。

A）1000分

B）5000分

C）10000分

D）2000分

117.［单选题］根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通事故调查组组长应组织审议专业小组

调查报告，并研究形成《铁路交通事故调查报告》，由（）签认。

A）调查组组长

B）事故发生单位

C）上级部门

D）调查组所有成员

118.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输

能力的情况下，承运人或销售代理人应按（）的要求发售车票。

A）旅客

B）购票人

C）货主

D）收货人

119.［单选题］以下（）属于正确的冬季防寒做法。

A）手脚冰冻用火烤

B）手脚冰冻轻揉擦

C）手脚冰冻用热水泡

D）戴口罩防冷

120.［单选题］《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）规定，列车运行速度（）线路全封闭、全立

交，线路两侧按标准进行栅栏封闭，并设置相应的警示标志。

A）120km/h以上

6）120km/h及以上

0160km/h以上

D）160km/h及以上

121.［单选题］旅客列车原则上每运行（）小时应满水一次，每运行（）小时应补水一次。【列车给水管

理办法】

A）3-4/1-2

B）3-4/2-3

04-5/1-2

D）5-6/3-4

122.［单选题］新修订的《安全生产法》中规定：生产经营单位应当关注从业人员的身体、心理状况

和行为习惯，加强对从业人员的心理疏导、精神慰藉，严格落实（）,防范从业人员行为异常导致

事故发生。

A）全员安全生产责任制

B）岗位安全生产责任

C）安全生产责任

D）安全管理职责

123.［单选题］视觉信号的红色代表（）。（《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第409条）

A）注意速度

B）减低速度

C）停车

D）按规定速度运行

124.［单选题］广告框与揭示框并排，中间相隔（）厘米。

A）1

B）3

C）5

D）2

125.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责

,相互协作，落实作业标准，有监督，（），有考核。

A）有巡视

B）有检查

C）有记载

D）有对比

126.［单选题］根据《铁路交通事故调查处理规则》，干扰、阻碍事故调查处理的，对个人由铁道部

或安全监管办处（）的罚款。

A）1000元以上2000元以下

B）2000元以上5000元以下

O2000元以上1万元以下

D）1万元以上2万元以下

127.［单选题］列车工作人员清理卫生时，清扫工具不触碰（）o（《铁路旅客运输服务质量规范》

（铁总运（2016）247号））

A）旅客

B）携带物品

C）旅客或携带物品

D）旅客及携带物品

128.［单选题］《中国铁路运输收入管理规定》（铁财［2020175号）规定运输收入事故金额计算：印

有固定金额的纸质票据，按（）计算。

A）500元

B）1000元

C）票面金额

D）实际损失

129.［单选题］《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运［2012］319号）规定，旅客在

列车上受到严重伤害时，如旅客拒绝下车治疗，应要求旅客出具（）O

A）拒绝下车治疗的的口头声明

B）拒绝下车的免责声明

C）拒绝下车的公开声明

D）拒绝下车治疗的书面声明

130.［单选题］因列车满员、晚点、停运等原因，可延长（）的有效期。

A）车票

B）通票

C）直达票

D）所有车票

131.［单选题］《铁路旅客列车消防管理规定》对职工要经常进行（）的培训教育，对新职工和改变工

作人员经过消防安全知识教育，考试合格后，方可上岗。【铁路旅客列车消防管理规定】（同33）

A）消防

B）消防安全知识

C）防火

D）安全常识

132.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，餐车餐桌、吧台、厨房地面和工作台，以及各橱、

箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用专用垃圾袋收纳，与列车其他垃圾（）。

A）一起处理

B）分类管理

C）定点投放

D）合并管理

133.［单选题］安装“办公席标识”时，如规定位置原安装有“四框”、书报栏的，要将“四框”、

书报栏（）后再安装。

A）拆除

B）上移

C）下移

D）破坏

134.［单选题］列车到站前，列车员要做好（），提前疏通车内通道，组织下车旅客到车门口处等待。

A）站前通告

B）连环通告

C）车内通告

D）站名通告

135.［单选题］中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的

通知）客管函（2018）230号规定：音视频记录仪电池续航能力原则上满足连续摄像时间（）小时以

上，连续待机时间24小时以上的要求。

A）16

B）12

C）10

D）8

136.［单选题］车票票价为旅客（）的适用票价。

A）乘车日

B）购票日

C）订票日

D）取票日

137.［单选题］防寒工作中提前对站、车设备进行（）、整修，保证设备完好。【局防寒过冬】

A）更新

B）检查

C）检测

D）修理

138.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，列车长从事列车乘务工作满（）年。

A）1

B）2

03

D）4

139.［单选题］少收款超过180天无法处理时，由（）赔偿。

A）责任人

B）责任单位

C）单位财务部门

D）收入部门

140.［单选题］线路中断，列车不能继续运行时，应（）被阻旅客。

A）妥善安排

B）照顾

C）疏散

D）关心

141.［单选题］禁止擅自移动铁路线路上的机车车辆，或者擅自开启列车车门，违规操作列车（）设备。

【技规】

A）电气

B）紧急制动

C）设施

D）制动

142.［单选题］《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客（2017）477号

）规定：在12306.cn网站，购买铁路电子客票以确认（）作为铁路旅客运输合同生效的时间。

A）付款成功的时间

B）交易成功的时间

C）订单提交的时间

D）取到车票的时间

143.［单选题］在冬季，凡是室外作业人员都要穿（）。

A）防滑鞋

B）塑料底鞋

C）硬底鞋

D）带钉子的鞋

144.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的

有效期为（）。

A）1个月

B）3个月

C）半年

D）1年

145.［单选题］冬天天气干燥，室内外温差较大，一出一进很容易受凉。冬天室温应该稍凉一些，温度保

持在（）为宜。【局防寒过冬】

A）18℃-20℃

B）15℃-18℃

C）20℃-22℃

D）22℃-25℃

146.［单选题］为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路各方当事人的合法权益，依据（）制定《

铁路旅客运输规程》。

A）《中华人民共和国铁路法》

B）《中华人民共和国道路交通法》

0《铁路客运运价里程表》

D）《铁路客货运输专刊》

147.［单选题］横越停有机车、车辆的线路时，先确认机车、车列暂不移动，然后在该机车、车辆端部（

）以外绕行通过。【总公司关于印发电气化铁路有关人员电气安全规则】

A）3m

B）2m

C）5m

D）10m

148.［单选题］作业中要认真执行各种规章命令，团结协作0,不得臆测行事，不准玩笑打逗。【出自《

铁路劳动安全》】

A）听取命令

B）密切联系

C）统一指挥

D）做与工作无关的事

149.［单选题］“四个全面”战略布局既有战略目标又有战略举措，每个“全面”相互之间具有紧密

的内在逻辑，是一个整体战略部署的有序展开。（）是战略目标，在“四个全面”中居于引领地位

O

A）全面从严治党

B）全面依法治国

C）全面深化改革

D）全面建成小康社会

150.［单选题］《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客（2020）

105号）规定，相关车站按要求明确商务座专用出站流线，旅客可以在购票支付前、购票后网站订单

中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员（通过交互系统）四种方式，在到站（）小时前进行出站

引导预约。

A）1

B）l.5

C）2

D）0.5

151.［单选题］列车终到后供电时间不少于（）；入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返

停留列车供电时间不少于4小时，停留不足4小时的不间断供电。【铁路旅客运输服务质量规范】

A）10分钟

B）30分钟

C）1小时

D）4小时

152.［单选题］《中国铁路运输收入管理规定》（铁财［2020175号）规定大事故指损失金额（）万元

O

A）1万元及其以上不足10万元

B）10万元及其以上不足100万元

C）50万元及其以上不足500万元

D）100万元及其以上不足1000万元

153.［单选题］“旅客止步”图形标志，张贴在与机车、发电、行李、邮政车连结车厢内端门和乘坐

旅客的尾部车厢内端门玻璃上，（）。

A）平行方向正中

B）水平方向居中

C）平行方向居中

D）水平方向正中

154.［单选题］非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过（）人（不含餐车

）o【铁路旅客运输服务质量规范】

A）2

B）3

04

D）6

155.［单选题］在接触网带电情况下，严禁用棒条等物处理车辆顶部的扒车人员或物体，要立即向列车（

）汇报，在接触网停电后再进行处理。【总公司关于印发电气化铁路有关人员电气安全规则】

A）司机

B）调度员

C）乘警

D）检车员

156.［单选题］方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品：安全火柴（）小盒。

A）2

B）5

020

D）10

157.［单选题］车门无法关闭但列车已启动时,列车工作人员应立即使用紧急制动阀停车，同时迅速通

知（）到场处理。【普速旅客列车车门管理规定】

A）列车长

B）乘警

C）车辆乘务员

D）安全员

158.［单选题］客运运价杂费收据的甲页是（）。

A）存查联

B）上报联

C）旅客联

D）报销联

159.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，旅客变径时，原票价高于变径后票价时，应Oo

A）票价不退

B）编记录到站退还票价差额

C）持原票乘车有效

D）换发代用票，核收手续费

160.［单选题］培训“三新”人员以突出（）方面的知识内容为主，严格遵循段、车间、班组三级培训时

间、培训内容的硬性规定。

A）劳动安全

B）专业技能

C）岗位需求

D）作业标准

161.［单选题］电茶炉防烫标识放置在水嘴上方（）。

A）平行正中

B）平行居中

C）水平居中

D）水平正中

162.［单选题］持通票的旅客因病中途下车，延长有效期时，（）不办理延长，可办理退票手续。

A）车票

B）卧铺票

C）加快票

D）软座票

163.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，对遗失物品应妥善保管，正确（）。

A）签付

B）验付

C）核付

D）交付

164.［单选题］旅客持票乘车途中有效期终了，（）可按有效使用至到站。

A）公免票

B）定期票

0卧铺票

D）联程票

165.［单选题］《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定铁路交通较大事故和一般事故按由

（）进行调查。

A）交通运输部组织事故调查组

B）国务院或国务院授权的部门

C）事故发生地安全监管办组织事故调查组

D）铁路局

166.［单选题］《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客（2017）3号）规定

：旅客列车发生火灾或爆炸时，（）应立即拉下紧急制动阀，并迅速通知列车长。

A）旅客

B）本车厢列车乘务人员

C）列车长

D）检车乘务员

167.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，普通旅客列车免费携带品的体积，每件物品的外部尺寸

长、宽、高之和不超过（）。

A）210cm

B）200cm

C）180cm

D）160cm

168.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，仪容整洁，着装统一，（）。

A）庄重典雅

B）美观大方

C）换装及时

D）整齐规范

169.［单选题］持用（）的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。

A）伪造或涂改

B）失效

C）减价不符

D）过期

170.［单选题］《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（南铁客（2021）42号

）规定声称丢失实名制车票的旅客，证、人、购票记录不一致的，列车和到站按（）处理，并登记

其身份信息。

A）挂失补

B）丢失车票

C）越站

D）无票

171.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，国家铁路营业站的营业范围与国家铁路办理直通业务的

其他铁路营业站的营业范围以（）为准。

A）《中华人民共和国铁路法》

B）《中华人民共和国道路交通法》

0《铁路客运运价里程表》

D）《铁路客货运输专刊》

172.［单选题］运行时间超过（）区间，每（）巡视检查一次车门锁闭状态。【铁路旅客运输服务质量规

范】

A）1小时

B）2小时

C）3小时

D）4小时

173.［单选题］《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客（2017）456号）规定

：列车发现无人认领的遗失物品，应交旅客下车站，不能判明旅客下车站时，应交列车（）。

A）前方停车站

B）前方县、市所在地停车站

C）前方三等以上停车站

D）列车终到站

174.［单选题］全国铁路行车组织工作，应根据（）规定办理。【技规】

A）铁路旅客运输规程

B）行车组织规则

C）铁路技术管理规程

D）铁路旅客运输管理规程

175.［单选题］儿童票的座别应与成人车票相同，其到站（）成人车票的到站。

A）必须近于

B）不得远于

C）可以远于

D）可以越过

176.［单选题］作业人员进入施工现场应在规定的（）内出入和上下。

A）线路

B）安全通道

C）地点

D）道口

177.［单选题］《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安［20151301号）规定，严格执行（）制度。

上下车门要紧抓扶手，防止踩空，开车前在脚踏板立岗时要站稳抓牢，随时注意列车起动。夜间无

照明或天气不良下车时应确认落脚点无障碍。

A)“停开、动关、锁、出站台四门检查”

B)“动关、停开、锁、出站台四门检查”

0“停开、锁、动关、出站台四门检查”

D)“锁、停开、动关、出站台四门检查”

178.［单选题］除探亲、就医乘车证外，其他各种乘车证每张限填发（）人使用。

A)1

B)2

03

D)4

179.［单选题］《局铁路旅客运输服务质量规范》广播内容以方便旅行生活为主。（）播放旅客引导

、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。

A）始发前

B）开车后

C）开车前

D）始发后

180.［单选题］根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路运输企业及其职工迟报、漏报、瞒报、谎

报事故的，对个人由相关部门处（）的罚款。

A）3000元以上1万元以下

B）4000元以上2万元以下

05000元以上2万元以下

D）1万元以上3万元以下

181.［单选题］《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，旅客列车途中甩挂，车站值班员在

得到（）的报告后，方可布置调车指挥人进行连挂作业；调车指挥人接到车站值班员通知后方可指挥

机车进行连挂作业。

A）客运作业完毕

B）列检作业完毕

C）客运值班员作业完毕

D）行包作业完毕

182.［单选题］《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车

时，不得（）。

A）戴制帽和佩戴职务标志

B）吃食物

C）乘坐卧铺休息

D）违反有关规定

183.［单选题］《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运［2012］319号）规定，死者身

份不明的随身物品，按（）物品处理。

A）品类

B）无法交付

C）包裹

D）行李

184.［单选题］在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损灭失时，承运人有过错的，应当（）损害赔

偿责任。

A）承担

B）由旅客自己承担

C）适当承担

D）不承担

185.［单选题］浮动票价的计算公式为（）。【关于浮动票价相关通知】

A）浮动票价=公布票价+公布票价Xa

B）浮动票价=公布票价+公布票价Xa+强制保险

C）浮动票价=公布票价X（1+a）

D）浮动票价=公布票价X（1+a）+强制保险

186.［单选题］改签后的车票乘车日期在春运期间的退票费按开车前不足（）小时标准核收。

A）24

B）48

C）32

D）80

187.［单选题］线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票（）。

A）不补不退

B）失效

C）应退票

D）补收票价差额

188.［单选题］始发开车前（）电茶炉水开，；开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的旅客供水。【

铁路旅客运输服务质量规范】

A）清空热水瓶

B）清空热水瓶积水

C）清空热水瓶积水

D）清空热水瓶存水

189.［单选题］铁路客运运价包括旅客票价和（）。【价规】

A）客运杂费

B）行李运价

C）包裹运价

D）行李包裹运价

190.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，一名成人旅客携带身高1.20米和身高1.50米儿童各一名

,应该购买（）。

A）成人票2张，儿童票一张

B）成人票1张儿童票2张

C）成人票2张

D）成人票3张

191.［单选题］《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客（2018）118号）规定

违法行为人治疗费用由（）负担。

A）单位

B）违法行为人和铁路

C）铁路

D）违法行为人个人

192.［单选题］职工政治学习制度有（）种。

A）4

B）5

06

D）7

193.［单选题］每个厕位换气率不小于（），小便位换气率不小于20m/h。

A）40m/h

B）50m/h

C）30m/h

D）60m/h

194.［单选题］中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员申请成功后，初

始等级为（）。

A）一星级

B）二星级

C）三星级

D）四星级

195.［单选题］旅客要求退票时，在票面乘车站开车时间前15天（不含）以上退票的，（）【中国铁路总公

司关于进一步优化改签、退票规则的通知】

A）10%

B）15%

020%

D）不收退票费

196.［单选题］根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，对事故负有重要责任的，承担损失费用的

（）0

A）3096以下

B）50%以上

030%以上、50%以下

D）1

197.［单选题］餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定（），规范使用，使用中不离开

操作区域，用后及时断电、清洁。【铁路旅客运输服务质量规范】

①数量

②规格

③额定功率

④额定电压

A）①②

B）①②③

C）①②④

D）①④

198.［单选题］《铁路劳动安全培训规范》（劳卫教电［2013］60号）：新职人员和在职人员的安全考试

满分为100分，合格标准为（）分。

A）60

B）70

080

D）90

199.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，餐料、商品有检验、（）制度，采购、保管、加工、

运输、销售符合食品卫生安全要求。

A）复查

B）签收

C）复检

D）审核

200.［单选题］总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，列车首尾载客车厢侧门和端门运行中

锁闭，在内端门设置（）标志。

A）“旅客止步”

B）“禁止停留”

C）“禁止通行”

D）“禁止入内”

201.［单选题］旅客乘坐回转车，途中需要甩车时，不能办理（）。

A）分乘

B）越站

C）变更

D）变径

202.［单选题］办理“变理到站”时，新车票票价高于原车票的，（）

A）补收差额

B）原票有效

C）原票失效

D）不补收差额

203.［单选题］对下雪后（）和场地的积冰要及时组织采取清除措施，防止滑倒摔伤。【出自《铁路劳

动安全》】

A）积雪

B）积水

C）结冰

D）沙土

204.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，定期进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、嶂螂等病媒昆

虫指数及鼠密度符合（）。

A）卫生要求

B）国家规定

C）企业规定

D）防疫规定

205.［单选题］新版铁路乘车证版面颜色分为（）种。

A）2

B）3

04

D）5

206.［单选题］火车票学生优惠卡为（）标签，粘贴在学生证上使用。【客规】

A）非接触式集成电路芯片

B）非接触式电路芯片

0非接触式可读写集成电路芯片

D）非接触式非读写集成电路芯片

207.［单选题］佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及

一副直径不超过（）的（）。【铁路旅客运输服务质量规范】

A）2毫米、耳环

B）2毫米、耳钉

03毫米、耳坠

D）3毫米、耳钉

208.［单选题］临时定期乘车证为（）。

A）浅粉色

B）浅绿色

C）浅蓝色

D）浅黄色

209.［单选题］旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。【价规】

A）《客运运价表》

B）《铁路客运运价表》

0《铁路客运运价里程表》

D）《中国铁路客运运价进程表》

210.［单选题］非空调列车运行途中，车内温度冬季不低于（”C；夏季超过28C时,使用电风扇。【铁

路旅客运输服务质量规范】

A）14℃

B）16℃

C）18℃

D）20℃

211.［单选题］承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有

效期为（）。

A）一年

B）半年

C）两年

D）三年

212.［单选题］《客运对讲机使用管理办法》（客管函（2016）302号）规定动车组列车全员配备，普

速旅客列车不得少于（）O

A）五台

B）六台

C）三台

D）四台

213.［单选题］列车员防火岗位责任中要负责车厢的火灾预防。管理好用火用电设备设施和消防器材

，严格执行（），发现故障及时向列车长报告。【铁路旅客列车消防管理规定】

A）作业标准

B）操作规程

C）操作流程

D）作业流程

214.［单选题］《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运［20121320号）规定，下列哪

些情形，列车应当承担相关责任。

A）旅客摔倒

B）车门漏锁致旅客坠车受伤

C）烫伤

D）被人绊倒

215.［单选题］途中发现过期、（）、污染的商品必须按照流程处理

A）变质

B）漏气

C）涨袋

D）发霉

216.［单选题］《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，（）和港铁公

司应根据本规则各自制订旅客须知，并通过有关营业处所、车票背面、网站等渠道向旅客公告。

A）铁路总公司

B）国铁集团

C）集团公司

D）客运站

217.［单选题］根据（劳卫防函（2015）20号）要求，既有列车折返站入库无法供电（）小时内餐车

电冰箱应使用冰排温控措施

A）4

B）5

C）6

D）7

218.［单选题］《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的

通知》（铁总客［2019192号）规定，符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待对象包括

（）O

A）应急人员

B）家属

C）消防救援人员及其随行家属

D）救援人员

219.［单选题］根据《铁路旅客运输办理细则》，在软卧车有空余包房的条件下，车站可根据列车长

的预报发售软座车票。发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及

夜间（）乘车，不得超过2小时。

A）22点〜7点

B）20点〜7点

C）21点〜6点

D）22点〜6点

220.［单选题］《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定桥长（）为特大桥。

A）200米及以上

B）300米及以上

C）400米及以上

D）500米及以上

221.［单选题］使用火炉包括烟道要做到畅通、不漏烟。生火时，不准用（）助燃。【出自《铁路安全

生产》】

A）易燃液体

B）易燃物体

C）汽油

D）煤油

222.［单选题］发电车供电的空调客车，须在列车始发前（）开启空调设备对车厢进行预冷、预热。【

铁路旅客运输服务质量规范】

A）30min

B）40min

C）lh

D）2h

223.［单选题］旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。【客规】

A）发站、到站、席别

B）到站、票价、席别

C）票价、有效期、径路

D）日期、车次、席别

224.［单选题］中国共产党最大的政治优势是密切联系群众，党执政后最大的危险是（）o

A）骄傲自满

B）固步自封

C）缺乏创新

D）脱离群众

225.［单选题］持通票旅客在中转站办理变更径路时,原票价高于或相当于变更后的径路票价时，持原

票乘车有效，（）。【客规】

A）应退还新旧径路里程票价差额，核收手续费

B）应退还新旧径路里程差额的票价，核收手续费

C）差额部分不予退还（包括列车等级不符的差额）

D）不退还新旧径路里程差额的票价（包括列车等级不符的差额）

226.［单选题］《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆（2015）163号）规定

：普速列车车窗外层玻璃破损或内外玻璃均破损但暂无脱落风险的，（）要注意观察变化情况，有

异常时及时通知车辆乘务员确认。

A）列车长

B）列车员

C）乘警

D）机动人员

227.［单选题］临时停车是指非本次列车办理（）的停车。

A）货运业务

B）客运业务

C）旅客乘降

D）技术业务

228.［单选题］在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按（）的要求发售车票。

A）购票人

B）旅客

C）承运人

D）运输企业

229.［单选题］各线的列车运行方向，以（）的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规

定。

A）总调度室

B）集团公司

C）铁路总公司

D）运输局