军队文职人员招聘管理学(习题卷22)

试卷科目：军队文职人员招聘管理学军队文职人员招聘管理学(习题卷22)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages军队文职人员招聘管理学第1部分：单项选择题，共66题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.下列关于此批复内容的说法，错误的是（）。A)从开头引语可得知，海关总署向国务院上报了《关于建立国务院口岸工作部际联席会议制度的请示》B)国务院下发的是肯定性批复C)此类批复在标题中必须有?同意?字样的表态词D)此批复的主要内容就是同意下级机关的请示事项答案:C解析:批复的标题通常由发文机关、事由和文种三部分组成，其中事由部分比较复杂，有时除概括请示的主要内容外，还表出发文机关的态度，如?同意??不同意?等，但表态词不是必须要有，故C项错误。ABD三项说法均，正确。故本题答案选C。[单选题]2.人们认为的准司法行为通常不包括（）。A)仲裁行为B)鉴定行为C)审判行为D)调解行为答案:C解析:人们认为的准司法行为通常包括仲裁行为（一般仲裁、劳动仲裁、海事仲裁、国际贸易仲裁、行政确权等），鉴定行为（工伤事故鉴定、司法鉴定、医疗事故鉴定、交通事故鉴定等），公证行为，行政复议行为、调解行为等。故A、B、D均属于准司法行为，可排除。只有C选项属于司法行为，故正确答案为C。[单选题]3.电子政务在实现资源共享的同时，可以从根本上规范政府行为，避免暗箱操作，减少()。A)?寻租?行为B)?梗阻?行为C)?贯通?行为D)?沟通?行为答案:A解析:?寻租?是指人们凭借政府保护而进行的寻求财富转移的活动。电子政务最重要的内涵是运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限.建构一个电子化的虚拟机关，使人们可以从不同的渠道获取政府的信息及服务，而不是传统的经过层层关卡书面审核的作业方式；而政府机关间及政府与社会各界之间也是经由各种电子化渠道进行相互沟通，并依据人们的需求、可以使用的形式、要求的时间及地点，提供各种不同的服务选择。电子政务的出现有利于政府转变职能，提高政府管理运作的透明度和运作的效率，从根本上规范政府行为，避免暗箱操作，减少寻租行为。[单选题]4.批复正文的开头应首先()。A)简述来文要求B)表明态度C)引述来文内容D)引述来文标题和发文字号答案:D解析:批复的写作正文开头部分要先写批复引据，批复引据部分的写作形式比较固定。通常按先后顺序引述下级机关请示标题和发文字号，后缀?收悉?等表明收到并已阅知的词语，作为批复的起因和根据，然后以?现就××事项批复如下?或?现批复如下?等过渡语句引出下文。故本题选D。[单选题]5.行政管理活动的合法性基础是（）。A)公共性和私人利益B)效率性和私人利益C)公共性和公共利益D)效益性和公共利益答案:C解析:公共管理的出发点和目标就是为了实现公共利益，所以它的合法性也是以目的为基础；，[单选题]6.写作信息文稿时，要求行文庄重，下列叙述不恰当的是()。A)信息文稿的用词一定要稳妥精确B)语句一般选用陈述句，尽量少用或不用反问句C)写作时，可以适当地应用俗语D)语言表述直接明了答案:C解析:信息文稿的目的是为领导机关的决策服务，一般来说内容都比较严肃，因此要求行文要庄重，应注意：信息文稿中的语言一定要庄重平实，用词稳妥精确，表述直接明了；语句一般选用陈述句，尽量少用或不用反问句、疑问句、倒装句；运用规范的书面语言，避免使用口语、俗语等。因此选项C叙述不恰当。[单选题]7.?头脑风暴法?是公共政策定性分析的方法之一，下列关于该方法的说法错误的是（）。A)运用该方法旨在保证群体决策的创造性，提高决策质量B)该方法通过专家微观智能结构之间的信息交流和相互启发所引起的?思维共振?来获取决策的信息和意见C)该方法又称智力激励法、BS法、专家会议法D)该方法对参与者的素质要求较高，但实施成本较低答案:D解析:头脑风暴法实施的成本（时间、费用等）比较高。故本题选D。[单选题]8.教育事业产品属于（）A)纯公共产品B)准公共产品C)私人产品D)企业产品答案:B解析:[单选题]9.排版时，公文中的（）不能回行。A)名言B)数字C)地名D)成语答案:B解析:对于公文排版，一般情况下数字不能回行，比如年份2015，不能将这四个数字分两行排列.故本题答案选B。[单选题]10.在抗击非典过程中，成立的全国防治非典型肺炎指挥部是一个什么性质的机构()A)综合协调机构B)职能组织机构C)最高决策机构D)决策咨询机构答案:A解析:[单选题]11.下列公文的行文方式可以是上行文、平行文、下行文的是()。A)函B)请示C)通知D)批复答案:A解析:在行文方向上，函以平行为主，即用于不相隶属机关之间，其中包括平行机关，有时也可用于上行或下行文。[单选题]12.态度的认知成分是指人对事物的看法、评价以及带评价意义的叙述。它包括个人对某一对象的理解、认识以及（）的评价。A)肯定与否定B)肯定或否定C)肯定D)否定答案:A解析:[单选题]13.目标管理的理论和方法的创立者是美国管理学家（）。A)彼得·杜拉克B)帕金森C)泰勒D)法约尔答案:A解析:[单选题]14.区别自然和人为危机的标准在于是导致某种灾难和危机的直接原因为()A)危机的特征B)危机的观念性C)环境因素D)可以确定的人类行为答案:D解析:[单选题]15.个体道德发展经历三个阶段，在其中一个阶段中人们渐渐适应团体或组织的道德标准，他们遵循道德不仅出于惧怕处罚，而且主要为了寻求?关系人?的认可和赞赏，这一阶段就是（）。A)前道德阶段B)习惯道德阶段C)普遍道德阶段D)自律道德阶段答案:B解析:[单选题]16.国家直接服务是指政府通过（）形式直接提供商品或服务。A)福利B)资助C)税收D)预算答案:D解析:国家直接服务是政府运行的主体部分，是指政府通过预算形式直接提供商品或服务。[单选题]17.这篇公文的主要语言风格是（）。A)平实易懂B)准确生动C)简约含蓄D)庄重周严答案:D解析:批复类公文适用于答复下级机关请求事项，故其语言风格应较为庄重周严。故本题答案选D。[单选题]18.下列陈述中正确的一项是（）。A)只有企业才需要管理B)任何类型的组织都需要管理C)个体企业不需要管理D)社会团体不需要管理答案:B解析:管理不仅仅指工商管理，虽然在现代市场经济中工商企业的管理最为常见。除了商业管理，还有很多种类的管理，比如行政管理、经济管理、社会管理、城市管理、卫生管理等。每一种组织都需要对其事务、资源、人员进行管理。本题正确答案为B。[单选题]19.填入横线②处最恰当的短语是（）。A)所以决定B)经研究决定C)领导决定D)现考虑答案:B解析:公文的语言具有准确、庄重、朴实、精练、严谨、规范的特点。A、C在表述上均不够严谨，偏口语化。D项缺乏确定性。故本题答案选B。[单选题]20.（）是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色。以完成组织目标。A)结构维度B)认可维度C)关怀维度D)尊重维度答案:A解析:结构维度指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。这样的行为包括向下属分派具体任务、规定工作绩效标准、强调工作期限、明确职责和关系、建立信息沟通的途径等。[单选题]21.行政人员的?忠诚?或是?检举?都是一种（）。A)法律选择B)组织选择C)道德选择D)制度选择答案:C解析:[单选题]22.阿吉里斯的著作《理解组织行为》中的（），用来描述工人和工头之间一种隐性及非正式的理解和默契关系。A)心理契约B)组织承诺C)合同D)组织公民行为答案:A解析:[单选题]23.按照信息的性质，控制可分为（）。A)直接控制和间接控制B)战略控制和任务控制C)预防控制和更正控制D)反馈控制和前馈控制答案:D解析:反馈控制根据问题出现后产生的信息进行调整，前馈控制根据问题未产生前产生的信息进行调整。[单选题]24.按照功利主义的理解，道德的依据不存在于主观领域，而是存在于（）。A)道德体系B)价值范畴C)客观效果D)逻辑推理答案:C解析:[单选题]25.市场营销活动是企业经营管理的（）。A)起步环节B)中心环节C)结束环节D)中间环节答案:B解析:市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。其不仅仅局限于生产与消费之间的流通领域，而且还渗透到生产领域和消费领域之中，是企业经营管理的中心环节。[单选题]26.公共事业管理费用的资金可以分为公共支出和非公共支出两大类别，其中公共支出的主要来源：（）A)税收B)企业投资C)社会捐赠D)溢余答案:A解析:[单选题]27.建立行政组织的根本依据是（）。A)行政权力B)法律制约C)国家本质D)行政职能答案:D解析:行政职能是科学建立行政组织的根本依据。故本题选D。[单选题]28.公文末页首条分隔线以下、末条分隔线以上的部分称为（）。A)版记B)附件C)抄送机关D)发文机关答案:A解析:公文首页红色分隔线以上的部分称为版头；公文首页红色分隔线（不含）以下、公文末页首条分隔线（不含）以上的部分称为主体；公文末页首条分隔线以下、末条分隔线以上的部分称为版记。故本题答案选A。[单选题]29.宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听到汇报后，准备追究事故的责任，责任应当由谁来承担？（）A)维修科长B)维修工人C)维修部经理D)工程部经理答案:C解析:维修科长受维修部经理的领导，维修工作也属于维修部经理的职责范围之内。工作没做好，维修部经理既有领导责任.又有委托不力的责任。[单选题]30.在公文的拟制环节，党委、政府的办公厅（室）根据党委、政府授权制发的公文，由（）主要负责人签发或者按照有关规定签发。A)授权机关B)受权机关C)所有联署机关D)上级机关答案:B解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第22条规定，党委、政府的办公厅（室）根据党委、政府授权制发的公文，由受权机关主要负责人签发或者按照有关规定签发。故选B。[单选题]31.公民的支持与配合对于公共危机管理很重要，以下哪项说法不正确（）A)公民的参与可以丰富和充实公共管理的内容B)公民的参与会造成更大的社会资源的需求压力C)公民的参与使危机决策得以迅速实施D)公民的参与可以提升公共服务的品质答案:B解析:[单选题]32.管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力，称为（）A)职能B)职责C)职权D)职等答案:C解析:[单选题]33.下列关于公文的复制、汇编操作说法错误的是()。A)绝密级公文一般不得复制、汇编，确有工作需要的，应当经发文机关或者其上级机关批准B)复制、汇编的公文管理与原件的管理不同C)复制件应当加盖复制机关戳记D)汇编本的密级按照编入公文的最高密级标注答案:B解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第32条规定，复制、汇编机密级、秘密级公文，应当符合有关规定并经本机关负责人批准。绝密级公文一般不得复制、汇编，确有工作需要的，应当经发文机关或者其上级机关批准。复制、汇编的公文视同原件管理。复制件应当加盖复制机关戳记。翻印件应当注明翻印的机关名称、日期。汇编本的密级按照编入公文的最高密级标注。[单选题]34.书写公文中的成文日期应使用（）。A)阿拉伯数字B)汉字C)汉字大写D)汉字或阿拉伯数字答案:A解析:公文的成文日期应使用阿拉伯数字。故本题答案选A。[单选题]35.根据国家的有关规定，（）的费用应列入工资总额中。A)出差伙食补助费B)稿费、讲课费及其专门工作报酬C)支付给参加企业劳动的在校学生的补贴D)保健性和技术性津贴答案:D解析:根据国务院发布的有关规定颁发的发明创造奖、自然科学奖、科学技术进步奖和支付的合理化建议和技术改进奖以及支付给运动员、教练员的奖金；稿费、讲课费及其他专门工作报酬；出差伙食补助费、误餐补助、调动工作的旅费和安家费；支付给加工工人的加工费和按加工订货办法支付给承包单位的发包费用；支付给参加企业劳动的在校学生的补贴；计划生育独生子女补贴等不列入工资总额范围。[单选题]36.请示文种的结尾，一般都写有较为固定的结尾用语。下面请示结尾用语不正确的是()。A)以上事项请批复B)妥否请批示C)以上事项请批转D)特此请示请批准答案:D解析:[单选题]37.按照会议分类，会议可分为（）和不定期会议。A)集中会议B)定期会议C)专题性会议D)综合性会议答案:B解析:按周期，会议可分为：定期会议和不定期会议。定期会议是指有固定周期，定时召开的会议：不定期会议则是随时根据需要而召开的会议。故本题答案选B。[单选题]38.一个人的行为对旁观者福利的影响，称为（）。A)外部性B)内部性C)排他性D)非排他性答案:A解析:[单选题]39.《中华人民共和国国家赔偿法》是在哪一年正式通过的，标志着我国正式全面实施政府侵权赔偿责任制度。（）A)1992B)1993C)1994D)1995答案:C解析:[单选题]40.以下注意事项为批办工作中特别强调的是（）。A)认真研读公文，弄清对方意图、问题的性质与实际情况B)不得越权批办公文C)批办公文的方式有多种，如电话沟通、现场办公、面谈等D)要求加强协商，努力协调各方关系答案:B解析:在公文活动中，批办是指机关或部门的领导人对来文办理提出指示性意见的决策性活动。批办公文时应注意：第一，不得越权批办公文。这是批办工作中特别强调要求做到的。第二，严格控制批办范围。故本题答案选B。[单选题]41.在以下的教育类型中，其中外部性最强的是（）A)初等教育B)中等教育C)高等教育D)职业教育答案:A解析:[单选题]42.应聘申请表设计时，要符合当地有关（）和政策的要求。A)法律B)上级主管部门C)业务部门主管D)人事行政总监答案:A解析:一般来说，应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计。同时，设计申请表时，要符合当地有关法律和政策的要求。[单选题]43.公文拟制包括公文起草、审核、（）等程序。A)签发B)打印C)核发D)登记答案:A解析:《党政机关公文处理工作条例》中规定，公文拟制包括公文的起草、审核、签发等程序。故本题答案选A。[单选题]44.福利国家时期西方政府公共管理和公共政策的理论基础为（）A)布坎南经济理论B)凯恩斯经济理论C)詹森经济理论D)韦伯官僚制理论答案:B解析:[单选题]45.下列关于感谢信的说法错误的是（）。A)感谢信有感谢和表扬的双重意思B)感谢信的开头应直接表达感谢C)叙述感谢的事情要实事求是D)行文要真挚热情，简洁得体答案:B解析:感谢信开头应当简要的回顾对方的事迹，不应当直接表示感谢。B项说法不正确。故本题答案选B。[单选题]46.团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是（）。A)绩效成果B)成员满意度C)团队学习D)外人满意度答案:C解析:团队学习是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。团队成员怎样获取新的技能、视角和变化着的环境所需要的那些行为，怎样发现创造性解决问题的方法，如何长期保持高效率以及在外部环境变化时改变程序和规范。[单选题]47.麦格雷戈?X理论-Y理论?中的()认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强制、监督、惩罚等才能使他们努力完成给定的工作。A)X理论B)Y理论C)Z理论D)超Y理论答案:A解析:A项X理论假设人对于工作的基本态度是消极的，即从本质上来说，人都是不喜欢工作的，一有可能就想逃避工作；一般人都不愿意被人指挥并且希望逃避责任。B项，Y理论对于人性假设是正面的，假定人性本善，一般人在本质上并不厌恶工作，只要循循善诱，雇员便会热忱工作，即使没有严密的监管，也会努力完成生产任务。而且在适当的条件下，一般人不仅愿意承担责任而且会主动寻求责任感。麦格雷戈的理论中没有提及Z理论和超Y理论。本题正确选项为A。[单选题]48.领导者若位高权重，要提高领导效能应注意（）。A)联系群众B)指导和监督C)民主式领导D)明确任务答案:A解析:位高权重的领导者容易和下属形成隔阂，在这种领导的下属只能奉命行事，易失去进取精神，不愿用创造性的方法去解决问题、改变问题，不能施展所有的才能。领导者不能只依靠自己手中的权力，还必须取得同事和下属的支持和配合。其实，领导者与被领导者之间的关系不应当只是一种刻板和冷漠的上下级关系，而应当建立真诚合作的同志关系。要建立起这种关系，除了要求领导者品德高尚、作风正派外，还要求领导者精通领导艺术。本题正确答案为A。[单选题]49.社会合作学派的主要理论基础是（）。A)心理学B)社会学C)经济学D)法学答案:B解析:社会合作学派的主要理论基础是社会学。[单选题]50.在问题重大，急需使直接上级和更高上级机关同时了解公文内容的特殊情况下.上行文可以采用（）。A)越级行文B)直接行文C)逐级行文D)多级行文答案:D解析:多级行文是为加快公文传递，在必要时可采同时向若干层级的上级机关或下级机关制发公文。本题中事情紧急，可采取多级行文。故本题答案选D。[单选题]51.（）是指对某个被考核对象而言期望达到的水平，是每个被考核对象经过努力都能够达到的水平。A)卓越标准B)基本标准C)绝对标准D)相对标准答案:B解析:在设定绩效评价标准时，通常需要考虑两类标准：基本标准与卓越标准。其中，基本标准是指对某个被考核对象而言期望达到的水平，是每个被考核对象经过努力都能够达到的水平。所以选B。[单选题]52.人员配备要求采取（）。A)开放的系统方法B)封闭的系统方法C)开放的非系统方法D)半封闭的系统方法答案:A解析:人员配备是对组织中全体人员的配备，既包括主管人员的配备，也包括非主管人员的配备。人员配备要求采取开放的系统方法。[单选题]53.下列表述正确的是()。A)所有公文标题都由发文机关名称、事由和文种三要素组成B)公文发文字号中?国办发?中的?国办?是国务院的机关代字C)印转类通知中一般不用?特此通知?作为结束语D)发文字号中的年份可以标简称答案:C解析:公文标题一般由发文机关名称十事由十文种构成，其中发文机关名称和事由可以省略，文种一定不可省略。A项说法过于绝对，排除。?国办?是国务院办公厅的机关代字，B项错误。C项表述正确。发文字号中的年份应标全称，D项错误。综上本题选择C。[单选题]54.（）在国家的法律体系中具有最高法律效力。A)劳动法B)宪法C)国务院劳动行政法规D)劳动规章答案:B解析:宪法是国家的根本大法，由国家最高权力机关全国人民代表大会制定，它规定国家的根本经济制度、政治制度及公民的基本权利和义务，在国家的法律体系当中具有最高的法律效力，其他任何法律和规则都不能与宪法相抵触。[单选题]55.下列不属于仪容修饰的TPO原则的是()原则。A)时间B)地点C)事件D)目的答案:C解析:仪容修饰的基本原则是国际通行的TPO原则，即指：T(Time)时间原则，P(Place)地点原则，O(Object)目的原则。[单选题]56.下列各选项中，有关刚性管理的缺点说法不正确的是（）。A)刚性管理往往将员工置于消极被管理的状态，限制了其积极性与创造性B)严格执行某项规章制度势必降低组织活动的灵活性，在工作中难免会出现矛盾和冲突C)刚性管理缺乏明确的工作标准，工作绩效不易考核、评估D)在刚性管理中，由于规章制度的不完善，责权利不可能完全对等答案:C解析:A、B、D选项均为刚性管理的缺点，只有C选项属于柔性管理的缺点。故本题正确答案为C选项。[单选题]57.最早用实验证明群体成员的从众行为的是（）。A)勒温B)阿希C)莱维特D)豪斯答案:B解析:[单选题]58.联合行文标识机关时，标在前面的机关是()。A)上级机关B)组织序列表中靠前的机关C)主办机关D)其他系统的机关答案:C解析:联合行文，发文机关标志可用主办机关名称，也可并用联合发文机关名称。标识机关时主办机关应当排列在前。[单选题]59.（）的运用要关心生活，温暖心灵；发端于心，热诚待人；互相理解，顺畅沟通；开诚布公，倾听意见。A)传播方法B)情感方法C)心理方法D)经济方法答案:B解析:A选项管理中的传播方法.是指管理主体通过与管理对象的双向信息交流而建立起相互信任、相互理解的关系，从而达到预定的管理目标的方法。B选项情感管理就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。C选项心理方法是指在管理过程中运用心理学知识，对人们的社会心理进行详细了解和科学分析，按照人们的心理活动特点和规律性，进行有效管理的一系列方法的总称。D选项经济方法是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。通过比较定义可知题干所述为情感方法。答案为B。[单选题]60.撰写公文必须要选择适宜的行文方式，一般不得（）。A)逐级行文B)平级行文C)越级行文D)多级行文答案:C解析:《党政机关公文处理工作条例》第14条规定，行文关系根据隶属关系和职权范围确定。般不得越级行文.特殊情况需要越级行文的，应当同时抄送被越过的机关。故本题答案选CC[单选题]61.后悔值法属于（）。A)确定型决策方法B)风险型决策方法C)不确定型决策方法D)综合型决策方法答案:C解析:后悔值法属于不确定型决策方法。[单选题]62.下列关于介绍信的使用说法正确的是()。A)使用单位的介绍信，要经上司或办公室负责人批准B)一份介绍信可用于多个单位C)持信人可以将介绍信转借他人使用D)可用圆珠笔填写介绍信答案:A解析:介绍信的使用需要严格遵循下列程序：(1)严格履行批准手续。使用单位的介绍信，要经上司或办公室负责人批准。(2)介绍信内容要明确具体。(3)介绍信应填写有效时间。(4)管理人员要对开出的介绍信负责，应检查无误后方可用印。(5)一份介绍信只能用于一个单位。(6)需要填写持信人的真实姓名和身份，不准弄虚作假。持信人不能将介绍信转借他人使用。(7)介绍信的存根内容要同介绍信的正文内容相符，与持信者姓名相一致。(8)介绍信书写要工整，字迹要清楚，不能随意涂改或涂抹，如有涂改需在涂改处加盖公章，否则视为无效。(9)填写介绍信时要用毛笔或者钢笔，禁止用铅笔或者红色笔书写。因此，只有A项说法正确。[单选题]63.变更或者撤销下级机关不适当的决定事项，行文应用（）。A)公告B)通知C)决定D)意见答案:C解析:决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。故本题答案为C。[单选题]64.人的实践理性能力使人具有一种可作为道德出发点的（）。A)善良意志B)勇敢意志C)完美意志D)坚强意志答案:A解析:[单选题]65.在所有公文中，意见是一种在文中名称前面经常缀以修饰词的文种。常用的前缀修饰词有（）。A)指导若干实施B)指导印发实施C)印发转发指导D)实施转发指导答案:A解析:在所有公文中，意见是一种在文种名称前面常缀以修饰词的文种。意见外的其他公文文种.极少有在文种名称前面加前缀修饰词的情况。意见所使用的前缀修饰词基本上包括?指导??若干??实施?三种情况。故本题答案选A。[单选题]66.梅奥在西方电气公司进行的霍桑试验，在哪个阶段试验得出了企业中存在非正式组织的结论？（）A)工场照明试验B)继电器装配室试验C)大规模访谈D)接线板接线工作室试验答案:D解析:梅奥是原籍澳大利亚的美国行为科学家。1924-1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作，由梅奥负责进行了著名的霍桑试验，即在西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列试验，由此产生了人际关系学说。在接线板接线工作室试验中霍桑试验得出企业中存在非正式的组织的结论。企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，非正式组织独特的感情、规范和倾向左右着成员的行为。非正式组织不仅存在而且与正式组织相互依存，对生产率有重大影响。第2部分：多项选择题，共22题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]67.根据《党政机关公文处理工作条例》，按照公文的行文和拟制规则，下列做法不正确的是（）。A)重要公文和上行文以本机关负责人名义向上级机关报送B)不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文C)公文由机关主要负责人签发D)重要公文和上行文由机关主要负责人签发答案:ABC解析:《党政机关公文处理工作条例》第15条规定，除上级机关负责人直接交办事项外.不得以本机关名义向上级机关负责人报送公文，不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文。第22条规定，公文应当经本机关负责人审批签发。重要公文和上行文由机关主要负责人签发。故本题答案为ABC。[多选题]68.决策中评价备选方案的尺度是()。A)必须达成的目标B)客观事物可能实现的目标C)客观事物的发展变化D)希望达成的目标答案:AD解析:决策中评价备选方案的尺度是必须达成的目标和希望达成的目标。故A、D项当选。[多选题]69.库珀认为，源自制度结构的公共行政人员个体责任应该包括（）。A)对特定团体或利益集团负责B)由公共组织结构中上下级关系决定的责任C)对民选官员负责，执行公共的立法意志D)对公民负责，维护普遍的公共利益答案:BCD解析:[多选题]70.以下选项中属于战略评价的一般原则的是（）。A)一致性原则B)有效性原则C)合适性原则D)合理性原则答案:ABCD解析:战略评价的一般原则有：一致性原则、有效性原则、合适性原则、合理性原则、对利益相关者的吸引力原则。[多选题]71.公文的文种是根据()确定的。A)发文的内容B)制发单位的权限C)制文的目的D)收发单位之间的行文关系答案:ABCD解析:公文的文种可以根据行文关系、制发单位的权限、制文的目的以及发文的内容来确定，故本题选择ABCD。[多选题]72.当组织面临以下哪种情况时，就表示该组织需要改革了？（）A)决策过于迟缓、失误过多，决策执行拖拉B)各部门与所属员工之间工作不协调、推诿扯皮C)组织机构臃肿、人浮于事、效率低下D)组织面对环境变化不能做灵活、富有创意的反应答案:ABCD解析:组织出现问题既可能是领导者的问题，也可能是组织本身出现了问题。题中四个选项均表明是组织本身出现了问题，所以要进行组织改革。[多选题]73.柔性管理方法可分为（）。A)传播方法B)法律方法C)心理方法D)经济方法答案:AC解析:柔性管理方法可分为传播方法、情感方法以及心理方法等。BD两项属于刚性管理方法。[多选题]74.计划按其表现形式分类可分为（）计划。A)目标B)生产C)政策D)战略答案:ACD解析:按照计划的表现形式分类，可分为目的或使命、目标、战略、政策、程序和规则、规划、预算等。生产计划是按企业职能分类的。[多选题]75.没有秘密程度的公文文种是()。A)公报B)公告C)通报D)命令答案:ABC解析:公布性、普发性公文，如通知、通报、公告、通告等文种没有秘密程度。命令不属于公布性和普发性公文，因此排除D项。[多选题]76.创新对国家、企业、组织的作用巨大，表现在（）等方面。A)创新是加强管理之路B)创新是获得高效益之法C)创新是组织生存和发展之道D)创新是提高效率之途答案:ABCD解析:创新对国家、企业、组织的作用巨大，表现在：（1）创新是组织生存和发展之道；（2）创新是提高效率之途；（3）创新是获得高效益之法；（4）创新是加强管理之路；（5）创新是国家、民族兴旺发达之本。故本题选ABCD。[多选题]77.公文的作用包括（）等。A)领导与指导B)行为规范C)传递信息D)公务联系答案:ABCD解析:公文的作用主要体现在以下几个方面：领导与指导作用、行为规范作用、传递信息作用、公务联系作用、凭据记载作用等.故本题答案选ABCD。[多选题]78.公文的特点主要有行政性、()。A)作者的固定性B)执行的时间性C)格式的规范性D)处理的程序性答案:ABCD解析:公文的特点主要包括行政性、作者的固定性、执行的时间性、格式的规范性、处理的程序性。所以本题选ABCD。[多选题]79.以下不属于通知的行文范围的有()。A)任免或聘用干部B)某学院决定下发一份关于端正考风、严肃考纪的文件，并对有关部门提出相关要求C)国家邮政局向社会发文，对国内信函和明信片资费作出调整D)集团办公室知照集团各单位召开全国劳模先进事迹表彰会答案:AC解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第8条规定，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。A项任免或聘用人员不属于适用通知的范畴，C项向社会发文应用公告。[多选题]80.组织工作的原理包括（）。A)目标统一B)分工协作C)责权一致D)稳定性与适应性相结合答案:ABCD解析:进行有效的组织工作应遵循以下基本原理：①目标统一性。这一原理还要求在组织设计中要以事为中心，因事设机构、设职务，到人与事高度配合，避免出现因人设事、因人设职的现象。②分工协作。③权责一致原理。④管理宽度原理，管理宽度原理可以表述为：主管人员有效地监督、指挥其直接下属的人数是有限的。⑤稳定性与适应性相结合。[多选题]81.秘书人员的沟通协调能力在具体的日常性工作中的表现为()。A)熟悉政府相关法律政策和规章制度B)准确把握领导者意图和被协调者的情况C)善于将局部与整体、微观与宏观联系起来进行考虑，综合衡量全局利益D)善于发现矛盾的焦点和重要环节答案:ABCD解析:沟通协调是秘书部门的一项重要职责，秘书人员的沟通协调能力对于改善人际关系，提高整个组织活动的效率具有重要意义。这种能力表现在具体的日常性工作中为：熟悉政府相关法律政策和规章制度，准确把握领导者意图和被协调者的情况；善于将局部与整体、微观与宏观联系起来进行考虑，综合衡量全局利益；善于发现矛盾的焦点和重要环节；?因地、因情、因境?适宜地运用各种协调方法与手段，具备较强的变通能力。[多选题]82.下列机关之间进行工作联系，应当使用函的是（）。A)××市旅游局向市公安局请求批准启封被封存的面包车B)××省教育厅告知省人事厅，同意协助举办全省机关工作人员WTO知识培训班C)××县教育局回复镇教育办，同意划拨专项经费抢修遭台风破坏的镇中学校舍D)××市政府办公室经市政府授权，答复市行政学院关于新建教学大楼的请示答案:ABD解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第8条规定，函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。C项?县教育局?和?镇教育办?属于上下级隶属关系，不应用函，这里应该用批复。故选ABD。[多选题]83.目标管理的优点有（）。A)有利于提高管理水平B)有利于调动人的积极性、责任心C)有利于暴露组织结构中的缺陷D)有利于长期目标的实现答案:ABD解析:目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理的优点有：有利于提高管理水平；有利于调动人的积极性、责任心；有利于长期目标的实现。在实际操作中，目标管理也存在许多明显的缺点，主要表现在：目标难以制定；目标管理的哲学假设不一定都存在；目标商定可能增加管理成本；有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。[多选题]84.人力资源费用预算的原则有（）。A)合法合理原则B)客观准确原则C)整体兼顾原则D)严肃认真原则E)公平公正原则答案:ABCD解析:人力资源费用预算的原则包括：①合法合理原则，即人力资源管理人员应当关注国家相关部门发布的各种相关政策和法律法规信息，以及本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求等；②客观准确原则，即各种项目的预算要客观合理，防止人为加大加宽，以至于出现有预算没使用的情况；③整体兼顾原则，即从企业整体出发，密切注意不同预算项目之间的内在联系，防止顾此失彼，造成整体预算失衡；④严肃认真原则，即在进行费用预算时，要秉持严肃认真、实事求是的工作作风，缜密地进行分析测算，不可主观臆测。[多选题]85.在对中层人员进行考评时，反映部门总体绩效的指标有（）。A)利润率B)任务完成率C)劳动生产率D)产品合格率E)自主性与协调性答案:BCD解析:在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评。其考评范围和内容，不仅包括对各个中层部门主管的个人行为与工作业绩的考评，也包括对该部门总体的工作绩效，如对计划任务完成率、员工劳动生产率、产品合格率、成本收益率等主要生产经济技术指标的考评。[多选题]86.根据动机作用强度的不同，可以把动机划分为（）A)原始动机B)辅助动机C)习得动机D)优势动机E)社会性动机答案:BD解析:[多选题]87.关于组织承诺的三因素理论具体包括（）三个因素。A)情感承诺B)连续承诺C)制度承诺D)规范承诺E)上司承诺答案:ABD解析:[多选题]88.我国劳动法律渊源的类别，主要包括（）。A)正式解释B)劳动法律C)地方性劳动法规D)劳动规章E)国务院劳动行政法规答案:ABCDE解析:劳动法律渊源包括：①宪法中关于劳动问题的规定；②劳动法律；③国务院劳动行政法规；④劳动规章；⑤地方性劳动法规；⑥我国立法机关批准的相关国际公约；⑦正式解释。第3部分：判断题，共12题，请判断题目是否正确。[判断题]89.组织战略是指为实现组织目标，在分析内部环境的机会与威胁的基础上制定的涉及市场范围、成长方向、竞争优势等内容的总体行动计划。（）A)正确B)错误答案:错解析:组织战略是指为实现组织目标，在分析外部环境的机会与威胁、内部条件的优势与劣势的基础上制定的涉及市场范围、成长方向、竞争优势等内容的总体行动计划。[判断题]90.预测具有近似性。（）A)正确B)错误答案:对解析:预测是在事物实现之前作出的，预测的结果与事物将来发展的结果存在着或大或小、或多或少的偏差，不可能完全重合，只能大致相近。[判断题]91.接受抄送公关的机关必须要向