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文档简介

妇科门诊医疗机构管理制度前言为了加强医疗机构的管理，保障患者权益，提高服务质量，制定本管理制度。职责分工院方责任确保医疗设施符合国家标准规定，环境卫生整洁，供应必要的医疗设备和药品。制定医疗服务的收费标准和规定，并在醒目位置公示。合理安排人员，保证医院正常运转，提供高质量的医疗服务。建立医疗服务记录管理制度，保证医疗过程的可追溯性和质量可控性。医务人员责任严格遵守医疗规范、行业标准和相关法律法规，提供安全、有效的医疗服务。严格遵守医疗机密，保证患者隐私不被泄露。注重技术和服务的学习和研究，不断提高医疗服务水平。必须维护医德医风，对患者真诚友好，给予宽容和尊重。患者权利有权选择医生、医疗机构，享受基本公共卫生服务。有权获得医生的诊疗意见和治疗方案，保留和查询自己的医疗记录。有权知悉自己的病情、治疗情况和可能的后果，有权拒绝治疗。有权获得知情同意书，明确医疗行为和风险。服务管理预约服务患者可通过电话、网络等方式预约服务。接到预约后，医院应即时安排医生和设备，随时准备接受患者的服务。确认身份患者就诊前需要提供有效身份证件进行核实。医生和护士在治疗过程中，应注意患者身份、病史、药物过敏等重要信息。治疗过程医生和护士应注意治疗过程中产生的废弃物和物品的妥善处理。治疗过程中应防止感染，医生和护士应按规定手术流程操作，避免手术中交叉感染等问题。处方管理医生开具处方时，必须严格按照国家规定的处方格式和药物使用规范，避免处方模糊不清等问题。医护人员须按照患者需求、病情，合理搭配用药和安排服用时间、方法，杜绝超量、重复用药等问题。费用管理医院要制定收费标准和规定，并在醒目位置公示。医护人员向患者详细介绍医疗费用的组成，并严格执行收费标准和规定。医院应当按规定开具发票，确保财务管理规范。投诉与监督投诉处理医院建立投诉举报处理机制，在医院醒目位置公示处理投诉的联系方式。医院应当及时对医疗服务的投诉和举报进行调查和处理，并赔偿受到损失的患者。监督机制医院应当加强对医务人员的管理，启动监督机制，如发现医疗部门员工违反相关规定，要及时进行纠正。医院应当定期接受相关机构的监督检查，并依据检查结果及时进行整改。结语本管理制度是医疗机构为加强自身管理，保障患者权益，提高医疗质量而制定的基本规章，是医疗

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