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文档简介

妇科门诊部管理制度一、概述本管理制度为妇科门诊部工作人员参照执行的规范性文件，旨在规范门诊部日常管理和业务操作，确保医疗服务质量和工作效率，保障患者的健康和权益。二、机构设置妇科门诊部设有主任、副主任医师、医师、护士等职称人员。门诊部分为前台接待区、候诊区、检查区、治疗区、办公区、卫生间等区域。三、门诊服务1、患者接待门诊部应设有专人接待患者，做好患者来访情况的记录和报告工作，保护患者个人隐私。2、患者登记患者在来到门诊部后，应该首先向前台接待人员登记，登记顺序依照先来先排队为原则。3、医生门诊医生门诊必须按照预约时间或者就诊次序依次诊治患者，不得先来先诊、后来后诊，同时所有医疗行为必须符合法律、道德和患者的权益。4、病历记录医师对于每一位患者的病情、治疗方案以及用药情况均需做好详细记录，病历记录必须真实、准确、详细。5、门诊费用结算患者治疗完毕后，需向门诊部前台结算医疗费用，门诊部提供明细化的收费清单。所有收费记录应该全部存档。6、检查、治疗、护理门诊部检查、治疗设备和药品必须符合相关规定和标准，检查、治疗、护理必须由具备相应职业资格和正式从业资格的人员提供。四、工作规范1、行政管理规范门诊部全体工作人员应遵守职业道德规范，加强自身素质修养提升，做到尊重患者、尊重医生、尊重工作的原则。2、行动规范所有医院工作人员在工作中应当秉承实事求是的原则，优先考虑患者的利益。同时，在妇科特殊性的医疗服务过程中，应当严格保护患者的隐私、尊严和个人权益等方面。3、工作记录门诊部全体工作人员应当积极完成各种工作记录，做到全方位的记录和汇报，以便于协调与管理。五、工作流程1、门诊挂号工作门诊部根据各项指标分配和综合考虑来访患者的特殊情况，设定就诊时间、科室以及医生。2、病历记录和保管工作医生需根据患者的病情和治疗方案，全面系统地编写病历记录，并按时提交门诊部备案。3、治疗服务和卫生保障工作门诊部除了提供医疗服务之外还需要提供安全保障、病区卫生保障等服务。门诊部全体工作人员需做好消毒防疫、废弃物处置等主要工作。六、其他门诊部在日常工作中应当积极推行医院及门诊部领导对工作的考核，通过专业培训和知识更新，完成各项关键坚持工作。七、结语以上为妇科门诊部

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