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文档简介

大堂副理日常用语1、您是第一次入住我们酒店吗？Isthisyourfirststayourhotel?2、如果您有任何需要请通知我们。Ifyouneedsomethingtohelp.Letusknow.3、拨外线请先拨“9”，再拨您的号码。Pleasedialthe“9”beforeyoudialthenumber.4、您对我们的服务有何意见？Whatdoyouthinkofourservice?5、我们期待您今晚光临。Welookforwardtohavingyouwithustonight.6、我不能保证什么，只能尽力而为。Ican’tguaranteeanything.ButIwilltrytomybest.7、您要留口信吗？Wouldyouliketoleaveamessage?8、请不要在这里抽烟。Pleasedon’tsmokehere.9、请您再说一遍好吗？Couldyourepeatthat?Please.10、我领您去房间好吗？ShallIshowyouyourroom?11、西餐厅在三楼。ThewesternrestaurantontheThirdfloor.12、早餐供应时间是早上7：00-10：00。Servilehoursare7:00amto10:00amforbreakfast.13、因为天气不好，今天游泳池暂时不开放，非常抱歉。Becauseofthebadweather.theswimmingpoorwon’topentoday.Wearesosorry.14、有人接待您吗？Issomeonetakingcareofyou?15、您昨晚休息的好吗？Didyousleepwelllastnight?16、我们对于团体预订有一定优惠。Wehaveaspecialrateforagroupreservation.17、您替他承担所有费用吗？Wouldyoucoveralltheexpensesforhim?18、给您打个9折。Havea10percentdiscountforyou.19、您可以凭房卡免费享受桑拿服务。Youcantaketheroomcardtoenjoysaunaservice.It’snocharge.20、根据酒店规定，凡过12点后退房，我们将收取半日租。Accordingtoourhotelregulations.Ahalf-day’srentischargedgainsaroomnotvacatedby12:00noon.21、我一定处理这件事。48、您还有别的事吗？Isthereanythingelse?49、希望您在这里和我们渡过一段愉快的时光。Wehopeyouenjoyedyourstaywithus.50、感谢您的光临，祝您一路平安

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