抄表管理完整版本

抄表管理功能介绍抄表管理是指供电企业为了按时完成抄表工作而采取的手段和措施，是电费管理的一个重要环节和前提。为了方便管理，将用户(含考核计量点，下同)按抄表段进行分组，并为每一个抄表段制定抄表计划、分派抄表人员，使抄表人员在规定日期通过手工抄表、抄表机抄表、自动化抄表等多种方式获取抄表示数。同时，为了减少计费差错，需要对抄表示数进行复核，对抄表异常及时进行处理。在整个抄表管理过程中，还需要对抄表人员、抄表机、自动化抄表、抄表工作量、抄表工作质量、零度户等进行相应管理，以确保抄表工作顺利进行。抄表管理包括：〖抄表段管理〗、〖抄表机管理〗、〖抄表计划管理〗、〖抄表数据准备〗、〖抄表机抄表〗、〖自动化抄表〗、〖手工抄表〗、〖抄表数据复核〗、〖抄表异常处理〗、〖抄表工作量管理〗、〖抄表工作质量管理〗等内容。抄表管理在业务处理中与其它业务类存在关联关系：1、从用户档案管理业务类获取新装增容及变更用电的用户信息，进行抄表段管理（维护抄表段，新用户调整抄表段、调整抄表段信息等）。2、领用抄表机时，从资产管理业务类的〖出库管理〗获取抄表机型号，抄表机编号，购入人，购入时间，领用部门，领用时间等『抄表机信息』；抄表机报废时传送抄表机报废申请到资产业务类的〖入库管理〗。3、提交抄表异常信息到核算管理业务类、新装增容及变更用电业务类、用电检查管理业务类。4、抄表数据复核完成后，进入电费计算。图表STYLEREF3\s8.1.1SEQ图表\*ARABIC\s31抄表管理与其它功能之间的关系业务角色角色名称角色描述抄表管理人员进行抄表段的维护、为新的用户分配抄表段、按抄表段进行抄表员轮换调整抄表顺序、调整用户的抄表段的相关人员。抄表管理审批人员审批抄表段申请、审批调整用户抄表段申请、审批抄表员轮换申请的相关人员。抄表人员进行手工现场抄表或用抄表器进行抄表的人员。抄表数据操作员生成抄表数据库，并发送到抄表机中，从抄表机中接收抄表数据库文件，并更新营销数据库的人员。抄表数据录入人员将抄表数据上传至系统内。抄表数据复核人员为减少抄表差错，对抄表数据进行人工复核检查。抄表查询查询抄表任务、数据等。质量管理人员对已完成的抄表任务建立抄表稽查计划，可重新抄表并与已完成的抄表数据比较，进行抄表质量评价及监督考核。根据营业抄核收工作管理规定的要求统计实抄表率、抄表正确率，以及为营销分析与辅助决策提供数据支持。筛选出连续数月没有用电量的用户清单，根据清单，核查用户没有用电量的原因。功能子项抄表管理可实现功能如下：业务类业务项业务子项功能模块抄表管理抄表段管理抄表段维护抄表段维护申请抄表段维护审批新户分配抄表段新户分配抄表段调整抄表段调整用户抄表段申请调整用户抄表段审批抄表顺序调整抄表顺序调整抄表派工抄表人员派工申请抄表人员派工审批抄表机管理抄表机管理抄表机发放抄表机返还抄表计划管理制定抄表计划制定抄表计划抄表计划调整抄表计划调整申请抄表计划调整审批抄表数据准备抄表数据准备抄表数据准备抄表机抄表抄表数据下载抄表数据下载现场抄表机抄表现场抄表机抄表抄表数据上传抄表数据上传自动化抄表自动化抄表自动化抄表手工抄表抄表清单打印抄表清单打印现场手工抄表手工抄表数据录入抄表数据录入抄表数据复核抄表数据复核抄表数据复核抄表异常处理抄表异常处理抄表异常处理抄表工作量管理抄表系数定义抄表系数定义标准确定抄表系数定义抄表工作量统计抄表工作量统计抄表工作质量管理抄表稽查管理抄表稽查计划制定抄表稽查数据下载抄表稽查数据上传抄表质量评价零度户管理零度户管理抄表工作统计抄表工作统计公共查询查询用户查询用户查询抄表段查询抄表段查询抄表计划查询抄表计划抄表段管理功能介绍系统提供了抄表段维护、新户分配抄表段、调整抄表段、抄表顺序调整、抄表派工等功能。可以建立抄表段，将用户按抄表段进行分组，确定抄表段抄表例日、抄表周期、抄表方式等抄表段属性。根据分变分线、均衡工作量、抄表路径合理、方便线损考核的原则确定和调整抄表段。编排与实际抄表路线一致的抄表顺序，并及时根据抄表执行的反馈情况调整所属抄表段。其中抄表段维护、调整抄表段、抄表派工以流程的形式实现，新户分配抄表段、抄表顺序调整以菜单的形式展现。抄表段管理可以实现如下功能：抄表管理抄表段管理抄表段维护抄表段维护申请抄表段维护审批新户分配抄表段新户分配抄表段调整抄表段调整用户抄表段申请调整用户抄表段审批抄表顺序调整抄表顺序调整抄表派工抄表人员派工申请抄表人员派工审批抄表段维护功能介绍抄表段维护可以完成新建抄表段、调整抄表段、注销抄表段等工作。新建抄表段：定义抄表段名称、编号、管理单位等基本信息及抄表方式、抄表例日、抄表周期、配电台区等属性，提出新建要求，待审批后确认新建抄表段基本信息和属性。调整抄表段：根据工作需要，对抄表例日、抄表周期、配电台区提出调整要求，待审批后调整抄表段属性，同时建立包括原抄表例日、调整后抄表例日、调整原因、调整日期、调整人员等内容的调整日志。注销抄表段：对没有抄表用户的抄表段，提出注销要求，待审批后注销抄表段，注销抄表段的历史数据依旧保留（包括原抄表人员及审核人员等信息）。功能项流程根据国家电网营销业务标准化设计要求，以流程的形式开展本业务，流程图如下：图表STYLEREF3\s7.3.1SEQ图表\*ARABIC\s31抄表段维护流程抄表段维护-新增功能介绍定义抄表段名称、编号、管理单位等基本信息及抄表方式、抄表例日、抄表周期、配电台区等属性，提出新建要求，待审批后确认新建抄表段基本信息和属性。抄表段维护-新增申请功能介绍新建抄表段。菜单位置抄表管理→抄表段管理→抄表段维护-新增。操作环节点击进入抄表段维护-新增界面如下图：图表STYLEREF3\s7.3.1SEQ图表\*ARABIC\s32抄表段维护-新增在“新建”区域，录入抄表段编号、抄表段名称、抄表段属性、供电单位、抄表段组编号、抄表段组说明、抄表事件类型、抄表方式、抄表周期、台区、线路、抄表例日、抄表员、核算员等基本信息，确认无误后保存。点击【提交审批】进入“抄表段维护审批”环节。抄表段维护-新增审批功能介绍新建抄表段审批。菜单位置我的任务→待办工作单→抄表段维护审批。操作环节新增抄表段提交审批后，审批人员可于待办任务中查询待审批的工单，签收工单可以进行审批，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.1SEQ图表\*ARABIC\s33抄表段维护-审批在此界面可以查询新建抄表段的申请信息。在审批结论处，选择通过，表示同意新增抄表段，点击【完成】，则新建抄表段成功，若选择不通过，填写审批意见，点击【完成】，终止流程，在待办工作单中，可以对该信息进行抄表段维护。注意1、必须填写抄表段编号、抄表周期、抄表例日、抄表方式、抄表员、供电单位。2、抄表段编号必须唯一，不能重复。3、不允许对已生效的抄表段编号进行修改。4、一个台区可以有多个抄表段，需要进行台区线损考核的，同一台区下的多个抄表段的抄表例日必须相同。5、抄表例日必须在系统配置的抄表例日范围内。6、执行两部制电价的用户抄表周期不能大于一个月。7、执行功率因数调整电费的用户抄表周期不能大于一个月。8、抄表周期为以月为单位的自然数（消除抄表周期差异）。小技巧1、批量新建抄表段时，若抄表段属性相似，可以使用类似创建功能，选择已创建的抄表段记录点击【类似创建】，系统将选中抄表段的基本信息显示在“新建”区域，按实际情况对该信息进行适当修改保存即可迅速产生一条新的抄表段创建信息，可以简化操作。2、系统提供将原抄表段拆分的功能，在抄表段维护—新增界面，点击【拆分抄表段】，查询并选择需拆分的抄表段，点击【确定】，在“新建”区域将所选抄表段属性自动显示出来，对该信息进行适当修改保存即可迅速产生一条新的抄表段创建信息。抄表段维护-调整抄表段维护-调整申请功能介绍抄表段调整。菜单位置 抄表管理→抄表段管理→抄表段维护-调整 操作环节点击进入抄表段维护-调整界面，点击【选择抄表段】，弹出“抄表段查询”界面，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.14抄表段查询可以根据供电单位、台区、线路、抄表例日、抄表段编号、抄表段名称、抄表员、核算员、抄表方式、抄表周期等条件查询抄表段，选中需调整的抄表段，点击【确定】，则所选抄表段显示在“调整抄表段”区域。抄表段记录带到调整抄表段信息页面，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.15抄表段维护-调整选择一条需调整的抄表段记录（点击该条记录），在“调整”区域可以对该抄表段信息进行修改，确认后保存。点击【提交审批】，进入“抄表段维护审批”环节。抄表段维护-调整审批功能介绍抄表段调整审批。菜单位置我的任务→待办工作单→抄表段维护审批。操作环节调整抄表段提交审批后，审批人员可于待办任务中查询待审批的工单，签收该工单可以进行审批处理。在审批界面，如下图图表STYLEREF3\s7.3.1SEQ图表\*ARABIC\s36抄表段维护-审批可以查询调整抄表段的申请信息。在审批结论处，选择通过，表示同意调整抄表段，点击【完成】，则调整抄表段成功，若选择不通过，填写审批意见，点击【完成】，终止流程。注意1、提出申请后，允许提出其他调整申请。抄表段维护-注销抄表段维护-注销申请功能介绍注销抄表段菜单位置抄表管理→抄表段管理→抄表段维护-注销操作环节点击进入抄表段维护-注销界面，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.1SEQ图表\*ARABIC\s37抄表段维护-注销申请点击【选择抄表段】，选择需注销的抄表段，填写申请说明，确认后点击【提交审批】，按照流程设置发送“抄表段维护审批”环节。抄表段维护-注销审批功能介绍抄表段注销审批。菜单位置我的任务→待办工作单→抄表段维护审批。操作环节注销抄表段提交审批后，审批人员可在待办任务中查询待审批的工单，签收工单可以进行审批，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.1SEQ图表\*ARABIC\s38抄表段维护-审批在此界面可以查询注销抄表段的申请信息。在审批结论处，选择通过，表示同意注销抄表段，点击【完成】，则注销抄表段成功，若选择不通过，填写审批意见，点击【完成】，终止流程。注意不允许注销包含有任何用户的抄表段。新户分配抄表段功能介绍系统实现了为新装用户及关口计量装置分配抄表段的功能，可以根据新装用户及关口计量装置安装地点、所在供电单位、抄表区域、线路、配电台区以及抄表周期、抄表方式、抄表的分布范围等资料，为新装用户及关口计量点分配抄表段。对在新装流程中没有预定抄表段的用户产生建议的抄表段，参考建议的抄表段，确定新装用户抄表段。菜单位置抄表管理→抄表段管理→新户分配抄表段操作环节选择菜单〖新户分配抄表段〗进入新户分配抄表段的界面，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.1SEQ图表\*ARABIC\s39新户分配抄表段第一步，按供电单位、用户编号、用户名称、用电类别、起立户日期、止立户日期等条件查询待分配抄表段的用户信息。第二步，选择一个或多个用户，点击【目标抄表段】选择健，弹出“抄表段公共查询”界面，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.1SEQ图表\*ARABIC\s310抄表段公共查询系统自动显示建议的抄表段，若不选择该抄表段，可以根据供电单位、台区、线路、抄表例日、抄表段编号、抄表段名称、抄表员、核算员、抄表方式、抄表周期等条件查询符合条件的抄表段作为目标抄表段。第三步，输入抄表顺序号，点击【保存】，则新户分配抄表段成功。注意1、采用手工抄表、抄表机抄表、自动抄表不同抄表方式的用户不可混编在一个抄表段。采用自动化方式抄表的用户也必须分配抄表段。转供电、合用变压器、多电源、合用无功、套表等相关用户，必须在同一抄表段中。2、如果新装用户属于两部制电价用户或力率考核用户，则不允许所分配抄表段对应的抄表周期大于一个月。3、不允许将不同抄表方式的用户分配到同一抄表段内。4、不允许将不同抄表周期的用户分配到同一抄表段内。调整客户抄表段功能介绍根据抄表执行反馈的实际抄表路线、抄表工作量及抄表区域重新划分、抄表方式变更、线路、配电台区变更等情况，对客户所属抄表段进行调整，使得客户所属抄表段更合理。功能项描述系统实现了调整用户抄表段的功能，根据抄表执行反馈的实际抄表路线、抄表工作量及抄表区域重新划分，抄表周期、抄表方式变更，线路、配电台区变更等情况，对用户所属抄表段进行调整，使得用户所属抄表段更合理。功能项流程根据国家电网营销业务标准化设计要求，通过流程处理此业务，流程图如下：图表STYLEREF3\s7.3.1SEQ图表\*ARABIC\s311调整用户抄表段流程功能项环节调整用户抄表段申请功能介绍申请调整用户抄表段菜单位置抄表管理→抄表段管理→调整用户抄表段操作环节选择菜单〖调整用户抄表段〗进入新户分配抄表段的界面，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.1SEQ图表\*ARABIC\s312调整用户抄表段第一步，输入或选择原抄表段编号，点击【查询】，在左侧区域显示原抄表段所有用户。第二步，输入或选择目标抄表段编号，点击【查询】，在右侧区域显示目标抄表段所有用户。第三步，在左侧区域选择需要调整到目标抄表段的用户，点击中间的“”箭头，则所选用户从左侧区域被调至右侧区域。第四步，点击“提交审批”，按照流程设置发送至〖调整抄表段审批〗环节。注意1、根据抄表执行反馈的实际抄表路线、抄表工作量及抄表区域重新划分、抄表方式、供电线路、配电台区变更等情况，提出调整申请，待审批后调整用户所属抄表段，同时记录包含原抄表段编号、调整后抄表段编号、调整日期、调整人员等内容的抄表段调整日志。2、调整抄表段应在同一供电单位内。3、用户所属抄表段进行调整后，用户的历史电费、抄表收费等已发生的数据仍作为调整前原抄表段的数据，即历史数据仍保持在原来抄表段。4、调整抄表段时需考虑影响电费计算的相关用户的同步调整（如转供与被转供户）。5、执行两部制电价用户抄表周期不能大于一个月。6、执行功率因数调整电费的用户抄表周期不能大于一个月。7、采用手工抄表、抄表机抄表、自动抄表不同抄表方式的用户不可混编在一个抄表段。8、转供电、合用变压器、多电源、合用无功、套表等相关用户，只有在一个抄表段中。调整用户抄表段审批功能介绍新建抄表段审批。菜单位置我的任务→待办工作单→抄表段维护审批。操作环节签收工单可以进行审批（如图8-14），在此界面可以查询调整抄表段的用户信息。在审批结论处，选择通过，表示同意调整用户抄表段，点击【完成】，则调整用户抄表段成功。图表STYLEREF3\s7.3.1SEQ图表\*ARABIC\s313调整用户抄表段审批注意事项：必须填写审批结论。如果审批不通过，必须填写审批意见。抄表顺序调整功能介绍根据实际抄表路线，对抄表顺序进行编排和调整。菜单位置表管理→抄表段管理→抄表顺序调整操作环节选择菜单〖抄表顺序调整〗进入的界面，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.1SEQ图表\*ARABIC\s314抄表顺序调整界面第一步，输入或选择抄表段编号，点击【查询】，按照抄表顺序显示该抄表段的用户计量点信息（原序号栏显示的数据为真实序号的10倍）。第二步，选择需要进行抄表顺序调整的计量点，点击“上移”或“下移”，可以简单地调整计量点的抄表顺序。当调整较复杂时，可以直接在新序号栏输入一个数值，点击【保存】时，系统将这个值与其他计量点的原序号或新序号进行比较，按从小到大顺序进行排序，从而生成新的抄表顺序号。注意根据现场实际抄表情况，及时调整抄表段抄表顺序。抄表人员派工功能介绍功能项描述系统实现了抄表派工功能，本着合理分配抄表人员工作量的原则，根据抄表的难易程度等因素为抄表段分配现场抄表人员和抄表数据操作人员。并根据抄表执行情况以及抄表人员轮换要求进行调整。功能项流程本功能通过流程的形式实现，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.1SEQ图表\*ARABIC\s315抄表人员派工流程功能项环节抄表人员派工申请功能介绍抄表人员派工申请菜单位置抄表管理→抄表段管理→抄表顺序调整操作环节选择菜单〖抄表人员派工申请〗进入抄表派工的界面，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.1SEQ图表\*ARABIC\s316抄表派工申请第一步，根据供电单位、抄表段编号、抄表方式、抄表周期、抄表例日、抄表段名称、原抄表员等条件查询需要进行抄表派工的抄表段。第二步，填写派工说明，选择目标抄表员，点击“派工”，则显示该抄表段的原抄表员和新抄表员信息，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.1SEQ图表\*ARABIC\s317抄表派工申请第三步，点击【提交审批】，根据流程设置发送至“抄表人员派工审批”环节。注意1、抄表人员调整要经过审批。2、本着合理分配抄表人员工作量的原则，根据抄表的难易程度等因素为抄表段分配现场抄表人员和抄表数据操作人员（即负责下载、上传、录入人员）。3、根据抄表执行情况反馈、抄表人员轮换要求、抄表工作量统计情况，提出抄表人员调整要求，待审批通过后对没有在途抄表任务的抄表人员进行调整，同时建立包含原抄表段编号、调整后抄表段编号、调整日期、调整人员、调整原因等内容的调整日志。如果抄表员有在途抄表任务，则不允许调整。5、可在不同供电单位间调整。应先完成抄表员的部门调整。抄表人员派工审批功能介绍抄表人员派工审批。菜单位置我的任务→待办工作单→抄表段维护审批。操作环节签收工单可以进行审批（如图8-19），在此界面可以查询抄表人员派工的申请信息。在审批结论处，选择通过，表示同意抄表派工，点击【完成】，则抄表人员派工成功，必须填写审批结论，否则审批不通过。图表STYLEREF3\s7.3.1SEQ图表\*ARABIC\s318抄表人员派工审批核算人员派工功能介绍无功能项描述无功能项流程功能项环节核算人员派工申请功能介绍无菜单位置抄表管理→抄表段管理→抄表人员派工。操作环节操作过程参照抄表派工审批。注意此操作是为抄核收流程确定核算人员。核算人员派工申请审批功能介绍无菜单位置我的任务→待办工作单。操作环节 详细操作请参照抄表人员派工审批。抄表机管理功能介绍系统实现了抄表机发放、抄表机返还功能，以及对抄表机的维护功能，可以从抄表机资产管理部门领取抄表机，对抄表机发放、返修、返还、报废申请工作进行管理。抄表机管理可以实现如下功能：抄表机管理抄表机管理抄表机发放抄表机返还抄表机发放功能介绍实现对抄表机的发放进行登记管理，保存抄表机状态、领用人。菜单位置抄表管理→抄表机管理→抄表机发放。操作环节选择菜单〖抄表机发放〗进入抄表机发放的界面，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.2SEQ图表\*ARABIC\s31抄表机发放第一步，根据供电单位、抄表机编号、抄表机型号、生产厂家、传输类型、容量、通讯波特率等条件查询处于备用状态的抄表机。第二步，选择抄表员、领用人员，在“操作”栏点击【领用】，则抄表机发放完成。注意1、将抄表机发放给抄表员，记录领用人、领用时间、发放人等发放信息。2、只能处理本单位抄表机发放。3、所选抄表机必须处于“备用”状态。抄表机返还功能介绍抄表管理员对抄表机的返还情况进行登记。菜单位置以菜单形式展示，抄表管理→抄表机管理→抄表机返回操作环节选择菜单〖抄表机返还〗进入抄表机返还的界面，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.2SEQ图表\*ARABIC\s32抄表机返还第一步，根据供电单位、抄表机编号、抄表机型号、生产厂家、传输类型、容量、通讯波特率等条件查询处于领用状态的抄表机。第二步，选择抄表机状态（领用、报废、丢失）、返还人员，在“操作”栏点击“返还，则抄表机返还完成。注意1、在抄表员工作调整、人员转出、抄表机返修时返还抄表机，记录返还原因、返还人员、返还时间等信息。2、抄表机发生故障需要修理时，记录抄表机故障信息及修理结果。3、抄表机损坏无法修复时，向资产管理部门提出报废申请。4、只能处理本单位抄表机返还5、校对抄表员返回抄表机类型、编号是否与领用一致。6、所选返还抄表机必须处于“领用”状态。抄表机维护功能介绍对抄表机进行维护，查询、新增、修改、删除抄表机信息。菜单位置抄表管理→抄表机管理→抄表机维护操作环节选择菜单〖抄表机维护〗进入抄表机维护的界面，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.2SEQ图表\*ARABIC\s33抄表机维护在此页面可以对抄表机进行维护，查询、新增、修改、删除抄表机信息。注意抄表计划管理功能介绍系统实现了制定抄表计划、抄表计划调整的功能。可以根据抄表段的抄表例日、抄表周期以及抄表人员等信息制定抄表计划。经过审批，可以调整抄表计划。抄表计划管理可以实现如下功能：抄表计划管理制定抄表计划制定抄表计划抄表计划调整抄表计划调整申请抄表计划调整审批抄表计划调整功能介绍功能项描述系统实现了调整抄表计划日期的功能，当无法按抄表计划进行抄表时，提出调整抄表计划申请。审批通过后调整抄表计划，同时建立包括原抄表计划日、调整后抄表计划日、调整原因、调整日期、申请人员、调整人员等内容的抄表计划调整日志。功能项流程根据国家电网营销业务标准化设计要求，通过流程处理此业务，流程图如下：图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s31抄表计划调整流程功能项环节抄表计划调整申请功能描述可以调整已制定但未完成的抄表计划的计划抄表日期，可以取消当前操作人提出的并且没有进行审批的计划调整申请，并记录取消原因。实现方式抄表管理→抄表计划管理→抄表计划调整申请。操作说明第一步，填写维护说明，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s32抄表计划调整第二步，点击“选择计划”，弹出“选择抄表计划”界面（如图8-26），按供电单位、电费年月、抄表段编号、计划类型、抄表员等查询已制定但未完成的抄表计划，选择需要调整的抄表计划，点击“确定”。图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s33选择抄表计划第三步，点击“操作”栏的“调整”，弹出“计划抄表时间调整”界面（如图8-27），选择“新计划抄表时间”，点击【保存】。第四步，选择已调整的抄表计划，点击【提交审批】，按照流程设置发送抄表计划调整申请信息到“抄表计划调整审批”环节。注意1、当无法按抄表计划抄表时提出调整抄表计划申请。2、调整的计划抄表日期不可小于当前日期。3、调整的计划抄表日期不允许小于当前日期。4、如果所选抄表计划存在未完成的抄表计划调整申请，则不允许重复申请。抄表计划调整审批功能介绍无菜单位置我的任务→待办工作单→抄表计划调整审批。操作环节签收工单可以进行审批，在此界面可以查询抄表计划的调整信息。在审批结论处，选择通过，表示同意调整抄表计划，点击【保存】，则调整抄表计划成功。必须填写审批结论，否则审批不通过。图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s34抄表计划调整审批注意1、当无法按抄表计划抄表时提出调整抄表计划申请。2、调整的计划抄表日期允许小于当前日期。3、如果抄表计划已经开始数据准备，不能进行抄表计划调整。4、如果所选抄表计划存在未完成的抄表计划调整申请，则不允许重复申请。抄表核算发行功能介绍功能项描述1、可查询『抄表计划信息』。2、实现了人工选择数据准备的模式：选择抄表计划，可单选、多选抄表段或用户，获取抄表所需的『用户档案信息』或关口表计量点信息及『用户变更信息』,生成所需的抄表数据，完成数据准备工作。3、如果抄表计划的抄表方式为自动化抄表，则将抄表数据自动发送给电能量信息采集模块。抄表数据主要包括：抄表计划编号、计划抄表日、用户编号、资产编号、示数类型。功能项流程此功能在流程中实现，流程图如下：图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s35抄表核算流程功能项环节制定抄表计划功能描述可以分别按供电单位、抄表段、用户制定正常抄表计划或者临时抄表计划。实现方式以菜单的形式展示，抄表管理→抄表机计划管理→制定抄表计划。操作说明选择菜单〖制定抄表计划〗进入制定抄表计划的界面，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s36制定抄表计划第一步，选择维护类别（按供电单位制定计划、按抄表段制定计划、按用户制定计划），填写维护说明，点击【下一步】。第二步，输入电费年月、抄表事件类型、抄表计划类型、抄表计划日期，点击“增加”选择需制定抄表计划的抄表段，生成抄表计划。如下图：图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s37制定抄表计划第三步，点击【启动抄表流程】，发送至抄表数据准备环节。注意1、抄表计划需在抄表数据准备前完成。2、根据抄表段的抄表例日、抄表周期以及抄表人员等信息产生抄表计划。3、对已存在抄表计划的抄表段不能重新制定抄表数据准备功能介绍1、可查询『抄表计划信息』。2、实现了人工选择数据准备的模式：选择抄表计划，可单选、多选抄表段或用户，获取抄表所需的『用户档案信息』或关口表计量点信息及『用户变更信息』,生成所需的抄表数据，完成数据准备工作。3、如果抄表计划的抄表方式为自动化抄表，则将抄表数据自动发送给电能量信息采集模块。抄表数据主要包括：抄表计划编号、计划抄表日、用户编号、资产编号、示数类型。菜单位置我的任务→待办工作单→抄表数据准备。操作环节制定抄表计划并启动抄表流程，抄表人员可于待办任务中查询待处理的工单，签收工单可以进入抄表数据准备界面，点击【抄表计划编号】可以查询抄表计划信息、用户信息，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s38抄表数据准备点击蓝色带下划线的计划编号，可以查询计划的详细信息，点击『用户信息』页签，可以查看此计划下的用户信息。操作步骤如下：第一步，点击【数据准备】，系统获取抄表所需的『用户档案信息』或关口表计量点信息及『用户变更信息』，生成所需的抄表数据，完成数据准备工作。第二步，点击【发送流程】，按照抄表核算流程设置发送至下一工作环节。注意1、抄表数据准备在抄表计划日当日及之前完成。2、根据抄表计划和抄表计划的调整内容，获取抄表所需的用户档案数据及未结算处理的用户变更信息，生成所需的『抄表数据』。3、不允许对销户用户做数据准备。4、不允许处理非本单位的数据准备。5、一次抄表计划对应一次抄表数据准备小技巧在抄表数据准备界面，点击【用户信息】，可以选择单个或多个用户按户数据准备。抄表抄表机抄表功能介绍系统实现了抄表数据下载、现场抄表机抄表、抄表数据上传等功能，根据抄表任务安排，下载抄表数据后抄表人员持抄表机到现场抄表，抄表完成上传抄表数据，并将现场发现的异常情况反馈到相关部门。菜单位置我的任务→待办工作单→抄表机抄表。操作环节数据准备成功并发送流程后，抄表人员可于待办任务中查询待处理的工单，签收工单进入抄表数据下装界面，点击【抄表计划编号】可以查询抄表计划信息、用户信息，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s39抄表数据下装第一步，将抄表机与计算机连接，并设置为通讯状态，点击【下载抄表数据】将抄表数据下载到抄表机中，点击【传递】进入下一环节。第二步，使用抄表机到现场抄表，抄录本次抄见信息，完成现场抄表。第三步，抄表人员可于待办任务中查询已完成现场抄表待上装的工单（抄表环节为“抄表数据上装”），签收工单进入抄表数据上装界面，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s310抄表数据上装第四步，将抄表机与计算机连接，并设置为通讯状态，点击“上装抄表数据”，将抄表数据上传。第五步，点击【示数信息】可对抄表数据进行核查，确认无误后，点击【提交复核】，进入【抄表数据复核】环节。注意1、应在计划抄表日或前日完成抄表数据下载。2、应防止已下载未上传的抄表数据被覆盖。发送前系统应该检查该抄表机中是否有未上传的数据，如果有，则要求操作人员首先进行上传操作后，再继续进行发送操作。3、根据抄表机操作要求正确设置抄表机参数，如型号、品牌、端口、通讯波特率，设置抄表机处于通讯状态。4、将抄表任务对应的『抄表数据』下装到抄表机。5、下载完成后，检查抄表机内下载数据是否正确，抄表人员持抄表机到现场抄表。6、需要抄表员对上传抄表数据进行确认。7、将机内的抄表数据上传到营销系统，上传的主要抄表信息包括抄表段编号、用户编号、资产编号、示数类型、本次抄表示数、抄表状态、抄见电量、抄表异常情况。8、抄表机必须入库并且抄表员领用。9、必须用已经下载数据的抄表机进行上传。自动化抄表功能介绍系统实现了自动化抄表功能，在抄表任务规定的计划抄表日,从电能信息采集系统获取用户电能表示数。菜单位置我的任务→待办工作单→自动化抄表。操作环节数据准备成功并发送流程后，抄表人员可于待办任务中查询待处理的工单，签收工单进入自动化抄表界面，点击【抄表计划编号】可以查询抄表计划信息、用户信息，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s311自动化抄表第一步，点击【提取抄表数据】，系统从电能量信息采集模块中接收抄表数据。第二步，点击【示数信息】，可以检查抄表数据获取情况（如图8-33），选中【本次示数】栏逐一回车计算抄见电量，点击【保存】，系统记录本次示数及抄见电量。图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s312自动化抄表第三步，点击【提交复核】，系统根据流程设置进入“抄表数据复核”环节。注意1、采用自动化抄表方式抄表的用户，根据抄表任务获取电能信息采集系统指定时点的电能表示数，计算抄见电量。2、如因故障不能取得全部用户抄表数据或对数据有疑问，可采用其他抄表方式补抄。3、对实行远程抄表或集中抄表的电力用户，3个月内至少对远抄数据与用户端电能表记录数据进行一次校核。（《国家电网公司营业抄核收工作管理规定》第十一条）。4、接收到系统里的抄表数据不允许修改。手工抄表功能介绍系统完成了打印抄表清单、手工抄表数据录入功能。打印抄表清单，到现场抄表，手工记录用户抄表数据和异常，抄表完成后将记录的信息录入系统。菜单位置我的任务→待办工作单→手工抄表数据录入。操作环节数据准备成功并发送流程后，抄表人员可于待办任务中查询待处理的工单，签收工单进入手工抄表数据录入界面，点击【抄表计划编号】可以查询抄表计划信息、用户信息，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s313手工抄表数据录入第一步，点击【打印】，打印抄表清单。第二步，携带抄表清单或抄表卡到现场抄表。第三步，进入『一般方式录入』页面（或『按计量点方式录入』页面），根据抄表清单或抄表卡上记录的本次示数进行抄表数据录入，每录入一个示数点击一下回车，系统自动计算抄见电量，录入完成后点击【保存】，系统记录本次示数及抄见电量。图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s314手工抄表示数信息第四步，点击【提交复核】，系统根据流程设置进入“抄表数据复核”环节。【按户重新准备】：如果用户档案发生变化，需要按户重新准备数据，否则算电费会出问题。注意1、根据填写好的抄表清单或抄表本，手工录入抄表数据。2、原则上要求将当天抄表数据录入。3、不允许修改上次示数。抄表数据复核功能介绍系统提供抄表数据复核功能，检查本次抄见电量与上次抄见电量或去年同期相比突增突减的用户、电量超出某一定值的用户、总电量与各时段电量不平的用户，核对抄见读数和抄见电量。1．根据管理需要，设置各用电类别的正常抄见电量（包括需量抄见电量）波动幅度、波动率范围；正常抄见需量值的波动幅度和波动率范围。2．输入或选择查询条件（全部用户、零度用户、超出抄见电量波动范围、超出抄见电量波动率范围、总电量与各时段电量不平、漏抄等），按照抄表段、抄表顺序，查询资产编号、用户编号、用电地址、示数类型、本次示数、上次示数、综合倍率、抄表状态、抄见电量、前三月平均电量、抄表段编号、抄表顺序、表位数。3．对新装、变更中有表计变更的用户进行特别标注，并复核新装户的计量信息，包括：资产编号、表计、倍率、线损、变压器容量、计量方式等。4．根据用户编号，查询用户档案、业务变更信息（表计、CT/PT、以及变更情况）、计量信息(表号、表计、计费倍率、线损、变压器容量、计量方式)。5．可将存在异常用户的工作单退回到抄表环节重新抄表，形成一个新的工作单在抄表环节，保存流程回退原因。6．对于不需要退回抄表的异常用户，可直接修正抄表差错数据，输入差错类别（漏抄、估抄……）、差错原因，保存差错类别、差错原因、责任人、差错判定人、差错判定日期，记录修改日志。7．如果异常用户已经处理完毕，并且复核无误，可根据流程设置发送电子工作单到下一处理环节。菜单位置我得任务→待办工作单→抄表数据复核。操作环节抄表数据提交复核后，抄表人员可于待办任务中查询待处理的工单，签收工单进入抄表数据复核界面，点击抄表计划编号可以查询抄表计划信息、用户信息，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s315抄表数据复核第一步，点击“操作”栏的【抄表复核】，进入抄表数据复核-抄表信息界面，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s316抄表数据复核-抄表信息第二步，点击【审核规则】，弹出审核规则界面，可以设置抄见电量波动范围、抄见电量波动率范围，选择审核条件，并保存规则设置。如下图：图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s317审核规则第三步，点击【执行审核】，系统显示复核结果信息，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s318复核结果信息第四步，确认复核结果信息，若有异常则发送工单进行异常处理或直接修正差错数据，若无异常则点击“返回”，回到抄表数据复核界面。第五步，点击【流程发送】，按流程设置发送至“电量电费计算”环节。注意1、检查本次抄见电量与上次抄见电量或去年同期相比突增突减的用户、电量超出某一定值的用户、总电量与各时段电量不平的用户。2、核对抄见读数和抄见电量，发现抄表数据录入差错及时修正，如有漏抄或数据有疑问，及时进行补抄或现场核实。3、在抄表数据复核时需要对新装户的计量信息进行审核，复核新装户的计量信息包括：资产编号、表计、倍率、线损、变压器容量、计量方式等。4、有功表、无功表抄见电量计算抄见电量i=（本次示数i－上次示数i）×综合倍率（1）翻转抄见电量i=（本次示数i＋－上次示数i）×综合倍率（2）倒转抄见电量i=（上次示数i－本次示数i）×综合倍率注：本处倒转是指线路接反所引起的电能表倒走。（3）倒转且翻转抄见电量i=（上次示数i＋－本次示数i）×综合倍率其中：i代表各种时段用电类型，如峰、平、谷、照明、无功等。5、需量表抄见电量计算抄见最大需量i=本次示数i×综合倍率其中i表示各时段。6、如果需要退回抄表，则必须输入并保存退回原因。7、如果修正抄表差错，则必须输入修改原因。8、如果是人为抄表差错，则要求输入差错类别（漏抄、估抄……），根据其抄表责任人自动记录到抄表差错信息中9、对输入数据进行校验。例如抄见电量波动范围、抄见电量波动率范围只能输入数值。10、具有主分表关系的用户，如果需要退单，则必须同时退单。电量电费计算功能介绍〖电量电费计算〗是根据用户的抄表数据、用户档案信息以及执行的电价标准进行用户各用电类别电量、电费的计算。菜单位置我的任务→待办工作单→电量电费计算。操作环节点击【电量电费计算】可以查询抄表计划信息、用户信息，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s319电量计算列表设置计算过程版本设置，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s320电量电费配置调整电价计算参数标准设置，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s321电价计算参数标准批量处理的时候该页面会显示多个工单，可以在该页面点击“电费计算”，对该页面所有的计划进行计算，警告或异常记录在电费计算日志中，正常成功的不记录日志，点击每行后面的“查看”，可查看日志。图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s322按户显示页面若要针对某段中的某户单独进行计算，则在按工单计算页选择一个抄表段，然后点击单户计算页，在此页面可以查看计算完成的结果，通知可以针对单户重算，若用户的档案、计费参数等有变化并且需要在本月本次算费处理，则可点击“按户刷新档案”来对本户的最新的档案进行初始化，然后选中该户点击“电费计算”完成该户的计算。定时计算可以在电费计算环节通过点击“定时计算”来设置定时计算的时间，一般是晚上，若不设置的话，系统中会采用默认的时间进行定时计算。注意1、可以对电费计算的工单进行批量处理，操作方法是一次选择多个处在相同环节的工单，点“签收处理”。2、系统提示计算任务成功结束后。点击【提交审核】。3、可以对电费计算的工单进行批量处理，操作方法是一次选择多个处在相同环节的工单，点“签收处理”。电量电费审核功能介绍对电费计算完毕的电量电费计算结果进行审核，确保电费不漏发、不错发，保证电费计算结果的正确性。菜单位置我的任务→待办工作单→电量电费审核。操作环节点击电费审核链接，进入如下页面：图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s323电量电费审核点击【电费审核】，进入如下页面：图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s324电量电费审核选中一条记录，可通过点击“设为异常”人为确认哪个用户为异常。点击“审核规则设置”，在需要审核的规则前面选中，点保存，然后点击“执行审核”，则可以通过设置的规则对该工单下的所有用户进行审核，若不设置审核规则，则会启用系统默认的审核规则进行审核。在该页面也提供了“按户刷新档案”和“重新计算”的功能点击“执行审核”后，页面自动跳转到，异常用户页面，所有该工单的异常用户都在这个页面中显示。点击【审核规则】可制定审核规则，点击【执行审核】，进行异常处理后，点击【返回】按钮。点击【提交发行】。图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s325电量电费审核若有需要发送其他部门处理的异常，在此页面，点击“生成工单”开始发起异常处理流程，详细参考下章核算管理中的异常处理流程。注意电费发行功能介绍在通过电量电费审核和异常处理完成后，对正确数据进行电费发行形成应收电费。菜单位置我的任务→待办工作单→电费发行。操作环节点击电量电费审核，进入如下页面：图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s326电费发行进入页面后首先展示的是签收的工单，选中一个工单，点击“按用户查看”页面可查看该工单中各个用户本次即将形成应收的电费，确认无误后点击“电费发行形成应收电费。如下图：图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s327电费发行按照实际的需求可以考虑由系统定时发行。点击【电费发行】，电费发行成功，收费人员可以进行收费了。注意1、电费发行完成后，编制应收电费日报表、月报表，并核对无误，保证统计数据的准确性。2、应收日报、应收月报统计中包括卡表购电用户电量电费数据。按人员、班组、部门、抄表段、台区和单位统计当日、当月应发行、已发行、未发行数据。3、电费发行数据后，如需调整应收应进入电费退补管理流程。4、如果本次发行为正应收且用户有未处理的预收款或者负应收的，则对应收进行冲抵。5、如果本次发行为负应收且用户有未结清的正应收的，则负应收冲抵用户正应收。制作记帐凭证统计生成电费分次划拨计划报表及电费分次划拨执行情况报表，报表信息见附件数据类。每月关账后，产生的应收应计入下月数据。查询未启动计划功能描述对未启动的抄表计划进行查询，并启动抄表计划。实现方式抄表管理→抄表计划管理→查询未启动计划。操作说明由于某种原因，抄表计划未启动，可以从『查询未启动计划』中查询，并启动未启动抄表流程的计划，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.3SEQ图表\*ARABIC\s328查询未启动计划注意抄表异常处理功能介绍抄表异常处理可实现功能如下：抄表异常处理抄表异常处理抄表异常处理功能介绍将抄表过程中发现的抄表异常信息提交有关部门处理。功能项描述系统可以对抄表过程中发现的抄表异常信息进行判断，提交有关部门处理。1、根据现场发现的异常情况或其他途径发现的异常情况，输入并保存异常信息，包括用户编号，异常情况、发现日期，报告人员。2、可以对输入的异常情况，进行审核。3、按供电单位、抄表段、抄表人员，查询出未处理的抄表异常清单（用户编号、用户名称、资产编号、异常报告），包括手工输入和抄表机自动上传的。4、根据异常情况，对异常进行分类（按计量装置故障、违约用电、窃电处理、抄表差错、档案错误等进行分类），并保存异常分类。5、根据异常分类，启动异常处理流程，自动产生『抄表异常处理工单』，发送到相应处理环节。记录发起工作单的申请编号，根据流程设置发送电子工作单到下一处理环节。（1）如果属于计量装置故障，则启动“计量装置故障处理”流程；（2）如果属于窃电嫌疑，则启动“违约用电、窃电处理”流程；（3）如果属于抄表差错，则启动“电费退补管理”流程；（4）如果属于用户档案错误，则启动“档案变更”流程；（5）如果同一只表计有多种类型的异常，则分别产生多个工单，发送到不同的处理环节，但工单之间应形成关联。6、根据工作单的申请编号，查询抄表异常处理发起的工作单的办理情况。功能项流程此功能以流程的形式实现，流程图如下：图表STYLEREF3\s7.3.4SEQ图表\*ARABIC\s31抄表异常处理流程功能项环节抄表异常处理功能介绍记录抄表异常情况，确认异常信息处理方法，发起相对应的异常处理工作流程。菜单位置抄表管理→抄表异常处理→抄表异常处理。操作环节打开“抄表异常处理”界面，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.4SEQ图表\*ARABIC\s32抄表异常处理第一步，按供电单位、抄表员、抄表段编号查询未处理的抄表异常清单。第二步，选择异常记录，点击【发送工单】，弹出“抄表异常工单处理增加”界面，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.4SEQ图表\*ARABIC\s33抄表异常工单处理增加第三步，根据所掌握情况输入异常分类、抄表异常类别、异常说明、异常处理类型、发送角色等信息，点击“发送工单”发送至“抄表异常处理完成”环节。第四步，异常处理人员在待办任务中查询处于“抄表异常处理完成”环节的抄表异常工单，签收进入“抄表异常处理完成”界面，若该异常已处理，则点击【完成】，结束抄表异常处理流程。图表7STYLEREF3\s.3.4SEQ图表\*ARABIC\s34抄表异常处理完成界面注意1、抄表时发现异常情况要按规定的程序及时提出异常报告并按职责及时处理。2、根据现场手工抄表提供的『抄表异常清单』填写工作单反映抄表时发现的表计烧坏、停走、空走、倒走、卡字、封印缺少、表计丢失、用户违约用电、窃电、用电量突增、突减等异常内容。3、对现场手工抄表填写工作单或抄表机上传,所反映的异常内容进行分析，也可现场核查对问题进一步分析，根据问题分类，发起相应处理流程。4、必须填写异常报告的内容，如果内容为空就不允许发送。抄表异常查询功能介绍无菜单位置抄表管理→抄表异常处理→抄表异常查询。操作环节点击抄表异常查询，进入如下页面：图表STYLEREF3\s7.3.4SEQ图表\*ARABIC\s35抄表异常查询输入查询条件，可查询到异常信息。也可以打印异常信息。注意抄表异常统计功能介绍无菜单位置抄表管理→抄表异常处理→抄表异常统计。操作环节点击抄表异常统计，进入如下页面：图表STYLEREF3\s7.3.4SEQ图表\*ARABIC\s36抄表异常统计输入统计条件，可统计出异常统计情况。也可以打印异常统计信息。注意抄表工作量管理功能介绍系统实现了抄表系数定义、抄表工作量统计功能。可以根据用户类型、用户区域、表类型、表位置、抄表方式等要素确定抄表系数定义标准，定义抄表系数，计算、统计抄表工作量。可实现功能如下：抄表工作量管理抄表系数定义抄表系数定义标准确定抄表系数定义抄表工作量统计抄表工作量统计抄表系数定义标准确定功能介绍根据客户类型、客户区域、表类型、表位置、抄表方式等要素确定抄表系数定义标准，确定运行表抄表系数。菜单位置抄表管理→抄表工作质量管理→抄表系数定义标准确定。操作环节进入“抄表系数定义标准确定”界面，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.5SEQ图表\*ARABIC\s31抄表系数定义标准确定点击【创建新版本】，进入创建新版本界面，填写批文编号、版本生效日期、版本描述等信息，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.5SEQ图表\*ARABIC\s32创建新版本点击【系数信息】，可以根据用户分类、抄表方式、类型、系数、用户区域、装表位置等信息维护抄表系数标准，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.5SEQ图表\*ARABIC\s33抄表系数标准信息确认后，在版本信息界面保存抄表系数定义标准信息，点击【发布新版本】，则抄表系数定义标准发布成功。注意抄表系数定义功能介绍系统可以根据用户类型、用户区域、表类型、表位置、抄表方式等要素确定抄表系数定义标准，定义抄表系数。1．根据『抄表系数定义标准』，以供电单位、抄表段、用户为单位，对于没有抄表系数的电能表，自动生成每块运行表的抄表系数。2．按供电单位、抄表段、用户，查询运行表的抄表系数，根据选中的记录批量修改并保存抄表系数。3．新装表在业务流程归档后，按抄表系数定义标准，生成默认抄表系数，通过本功能进行修改。菜单位置抄表管理→抄表工作质量管理→抄表系数定义。操作环节在抄表系数定义标准生效后，可以依据以下步骤进行抄表系数定义。第一步，选择『抄表系数定义』菜单，按供电单位、用户分类、电能表类型、抄表段编号、抄表方式、电能表编号、用户编号、台区等条件查询需要定义抄表系数的电能表信息，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.5SEQ图表\*ARABIC\s34抄表系数定义第二步，选择电能表，点击【自动配置】，系统自动为电能表设定抄表系数，点击【手动配置】可以对抄表系数进行修改。注意1、当用户的用户类型、用户区域以及用户表的表类型、表位置、抄表方式等要素发生变化时修改抄表系数。2、根据抄表系数定义标准，以管理单位、抄表段、用户为单位自动生成每块运行表的抄表系数，然后人工修正。3、当用户的用户类型、用户区域以及用户表的表类型、表位置、抄表方式等要素发生变化时修改抄表系数。4、新装表在业务流程归档后，生成默认抄表系数，然后人工修正。抄表工作量统计功能介绍系统可根据抄表系数计算每块运行电能表的抄表工作量，统计不同时间段抄表人员、抄表段、班组、管理单位的抄表工作量，抄表工作量是统计范围内所抄电能表抄表工作量之和。菜单位置抄表管理→抄表工作量管理→抄表工作量统计。操作环节选择【抄表工作量统计】菜单，进入“抄表工作量统计”界面（如图抄表工作量统计），输入供电单位、统计单元分类、抄表员、统计开始时间、统计结束时间等条件，点击【统计】，系统显示统计结果。图表STYLEREF3\s7.3.5SEQ图表\*ARABIC\s35抄表工作量统计注意1、统计不同时间段抄表人员、抄表段、班组、供电单位的抄表工作量，抄表工作量是统计范围内所抄电能表抄表工作量之和。2、每月统计抄表工作量。3、统计时检查电能表抄表系数是否定义，如果没有定义，不能统计。抄表工作质量管理功能介绍系统完成了抄表稽查管理、零度户管理、抄表工作统计等功能，监督抄表计划执行情况，以系统分析、现场抽查等方式对抄表质量进行监督。抄表工作质量管理可实现功能如下：抄表工作质量管理抄表稽查管理抄表稽查计划制定抄表稽查数据下载抄表稽查数据上传抄表质量评价零度户管理零度户管理抄表工作统计抄表工作统计抄表稽查管理功能介绍系统可对已完成的抄表任务建立抄表稽查计划，可重新抄表并与已完成的抄表数据比较，进行抄表质量评价及监督考核。功能项描述监督抄表计划执行情况，以系统分析、现场抽查等方式对抄表质量进行监督。功能项流程本功能通过流程的形式实现，流程图如下：图表STYLEREF3\s7.3.6SEQ图表\*ARABIC\s31抄表稽查计划流程功能项环节抄表稽查计划制定功能介绍系统可以对已完成的抄表任务建立抄表稽查计划。1．抄表稽查计划制定（1）根据『抄表计划信息』已完成的抄表任务，输入抄表段数量，选择稽查人员、计划稽查日期，随机生成『抄表稽查计划信息』。（2）根据『抄表计划信息』已完成的抄表任务，指定抄表人员或抄表段，选择稽查人员、计划稽查日期，生成『抄表稽查计划信息』。（3）如果抄表方式是抄表机抄表，则统计分析各抄表段，单位时间（分钟数、小时数等，单位时间可以选择或输入）内抄表数量分布图，查找分布异常的抄表段，制订相应的『抄表稽查计划信息』。（4）如果抄表方式是实行远程抄表或集中抄表的电力用户，根据3个月内至少对远抄数据与用户端电能表记录数据进行一次校核管理规定，查询复合稽查条件的用户信息，选择稽查人员、计划稽查日期，生成『抄表稽查计划信息』。2．查询已有的『抄表稽查计划信息』，如果稽查计划未执行，则可以重新调整计划稽查日期和稽查人员。3．如果稽查计划的流程未启动，则可以进行删除或修改。4．按照抄表稽查流程设置，准备抄表数据，发起抄表稽查工作单，并发送电子工作单到下一处理环节。菜单位置抄表管理→抄表工作质量管理→抄表稽查计划制定。操作环节选择【抄表稽查计划制定】菜单，进入抄表稽查计划制定界面，如下图：图表STYLEREF3\s7.3.6SEQ图表\*ARABIC\s32抄表稽查计划制定第一步，点击【新建】，弹出“新建抄表稽查计划”界面（如图8-51），可以分别以随机抽取、三个月未稽查抄表段、分布异常抄表段、存在投诉抄表段、增加抄表段等方式选择需制定稽查计划的抄表段，选择稽查人员、稽查抄表日期，点击创建，则抄表稽查计划制定成功。图表STYLEREF3\s7.3.6SEQ图表\*ARABIC\s33新建抄表稽查计划第二步，点击【传递】，按抄表稽查计划流程设置发送至“抄表数据准备”环节。注意1、对完成的抄表任务采用随机抽查、指定抄表人员或抄表段的方法建立抄表稽查计划，重点检查存在用户投诉抄表差错的抄表段；或通过分析各抄表段每时段抄表数量分布图得到可能估抄的抄表段，建立抄表稽查计划。2、对实行远程抄表或集中抄表的电力用户，3个月内至少对远抄数据与用户端电能表记录数据进行一次校核。抄表稽查数据下载功能介绍按照抄表稽查计划，将抄表稽查抄表数据下载到抄表机1、通过调用抄表数据下载功能，将『抄表稽查抄表数据』下载到抄表机。2、可通过调用打印抄表清单功能，打印手工「抄表清单」。3、抄表数据下载完成后，根据抄表稽查流程设置，发送电子工作单到下一处理环节。菜单位置我的任务→待办工作单。操作环节与正常抄表计划操作完全相同，详见抄表机抄表、自动化抄表、手工抄表。注意1、对完成的抄表任务采用随机抽查、指定抄表人员或抄表段的方法建立抄表稽查计划，重点检查存在用户投诉抄表差错的抄表段；或通过分析各抄表段每时段抄表数量分布图得到可能估抄的抄表段，建立抄表稽查计划。2、对实行远程抄表或集中抄表的电力用户，3个月内至少对远抄数据与用户端电能表记录数据进行一次校核。3、根据抄表机操作要求，正确设置抄表机参数，如型号、品牌、端口、通讯波特率，设置抄表机处于通讯状态。4、下载前系统应该检查该抄表机中是否有未上传的数据，如果有，则要求操作人员首先进行上传操作后，再继续进行下载操作。抄表稽查数据上传功能介绍按照抄表稽查计划，将抄表稽查抄表数据下载到抄表机1、通过调用抄表数据下载功能，将『抄表稽查抄表数据』下载到抄表机。2、可通过调用打印抄表清单功能，打印手工「抄表清单」。3、抄表数据下载完成后，根据抄表稽查流程设置，发送电子工作单到下一处理环节。菜单位置我的任务→待办工作单。操作环节与正常抄表计划操作完全相同，详见抄表机抄表、自动化抄表、手工抄表。注意抄表质量评价功能介绍系统实现了抄表质量评价功能，将抄表稽查抄表数据与已完成的抄表数据比较，进行抄表质量评价及监督考核。1、根据『抄表稽查抄表数据』的稽查抄见电量、稽查抄表日期、上次计费抄表日期，计算日均用电量。2、根据日均用电量，『抄表稽查抄表数据』的稽查抄表抄见电量、稽查抄表日期，计算稽查折算抄见电量，与计费『抄表数据信息』的计费抄见电量，计算并保存抄见电量波动率。3、根据『抄表稽查抄表数据』，对比计费『抄表数据信息』。显示稽查抄见示数与计费抄见示数的示数差值、抄见电量波动率，并可分别进行排序。4、输入抄见示数差值范围和抄见电量波动率范围，查询出『抄表稽查抄表数据』。5、选择抄见示数差值或波动率异常的抄表数据，选择估抄、漏抄等判定结果，保存判定结果、判定人、判定时间。6、如果抄表信息未判定，则可以批量更新判定