第三方物流供应商选择与招投标

4第三方物流供给商选择与招投标问一：使用TPL后产品和效劳质量会更好吗？问二：可以改善现金流和降低库存吗？问三：对客户和企业都有益吗？问四：如何进行第三方物流的招投标？本章主要内容：选择决策本质、内容与影响因素选择决策过程招投标4.1选择决策本质、内容和影响因素4.1.1决策实质第三方物流供给商选择决策是企业通过确定物流非核心能力局部，购置专业物流效劳的过程，本质上是商业买卖决策。这一决策对企业来说，需要充分认识到本企业物流经营现状和需求，明确运行物流的资源和能力优势及缺乏，选择适宜的第三方物流供给商提供适宜的物流效劳的过程。4.1.2决策内容确定适宜的物流外包需求确定适宜的物流绩效评价标准确定适宜的企业物流目标确定适宜的第三方物流供给商数目确定适宜的第三方物流供给商确定适宜的物流外包关系4.1.3决策影响因素企业的物流经营能力和物流需求企业所在行业和供给链位置物流对企业的重要程度企业对物流的控制要求4.2第三方物流供给商选择决策过程决策前：成立联合工作小组目的：协调决策，明确各个环节物流需求组成：物流、财务、市场营销、生产、人力资源等职能部门组成的物流供给商选择决策联合工作组，同时邀请企业有价值的客户代表，物流相关专家第一步：进行企业物流战略评价企业战略要素和行业开展趋势的识别和分析，如市场机遇、竞争环境、资源条件等；企业优势和劣势的明确，企业开展战略的审视；企业的各职能部门的业务目标；企业顾客、供给商、各职能部门的需求分析，如信息化需求、一体化运作需求、对效劳水平的要求等；当前企业物流网络状况、运行绩效、企业供给链的构成和运行效率的分析和评价；企业物流瓶颈的识别和原因分析。该阶段结束，联合工作小组将得到详细的企业物流战略评价报告。第二步：定义物流外包需求定义物流外包需求主要明确以下方面：一是界定企业物流外包的范围，范围确实定必须充分与企业的行业特点、企业业务范围、顾客群体、业务分布区域、行业竞争环境及企业物流相关资源和能力相结合；二是制订企业物流整体目标，并在此根底上明确外包物流的绩效目标。如以以下图所示：图企业物流经营能力与物流过程的相对重要性第三步：招标物流工程招标方式：建议公开招标招标文件内容：一是物流工程的内容和要求，文件上需要明确列出外包物流工程的范围，期望物流供给商到达的绩效目标；二是企业的背景资料，如企业的经营、财务、顾客、物流现状及潜在需求等信息；三是需要物流效劳供给商提供的相关信息，如经营业绩、物流根底设施、物流网络、物流信息化水平、主导业务范围、主导行业、主导区域、主要顾客群体及合作经历、开展规划与战略等。第四步：选择物流供给商第五步：确立物流外包关系物流外包关系：指在外包物流运作过程中的参与程度，及企业与物流供给商之间保持的联系、交流和合作强度。物流外包关系类型：⑴交易物流：这种关系建立在一次交易或一系列独立交易的根底上；⑵合同物流：以合同为指导，有赖于供给商满足委托人特定的履约目标；⑶战略联盟：一种有方案的持久性合作关系，合作双方彼此能满足对方需要，并为实现共同的利益具有共同的价值取向、目标和企业战略。提醒：第三方物流是战略性的合作关系，可以是合同物流或战略联盟关系第六步：签订物流合同合同的内容需要包括：一是明确合同双方的义务和责任；二是物流外包效劳相关内容，如物流外包效劳的内容、效劳价格、合同有效时间、支付方案等；三是物流效劳绩效水平的衡量标准和物流控制方式，尤其是危机处理机制的约定；四是争端处理方式和违约赔偿方式。第七步：实施物流工程管理和审计的内容：包括物流客户效劳、物流需求的变化、物流本钱等。管理和审计的方式：要求物流效劳供给商定期提供物流评估报告，包括本钱—效劳报告、生产力报告和绩效表等。本卷须知：加强信任和合作；共同制定方案；在合同范围内进行信息的充分共享。4.3第三方物流工程设计过程案例这里以某第三方物流公司与某个制造企业洽谈物流效劳合同的过程为例，说明物流效劳工程的一般设计过程：P〔141-143〕第一步：某制造企业Q与某第三方物流公司L达成物流工程目标。第二步：Q公司与L公司共同为物流设计提供根底信息。

〔1〕制造数据；

〔2〕零部件数据；

〔3〕包装信息；

〔4〕生产数据；

〔5〕本钱数据；

〔6〕等等

第五步：Q公司与L公司审阅并根据以下要求修改设计。

〔1〕收货路线；

〔2〕收货顺序；

〔3〕时间方案；

〔4〕运费和运行距离；

〔5〕装货规那么；

〔6〕货物堆放规那么；

〔7〕现场外的存储需要；

〔8〕排序与计量；

〔9〕托盘回收；

〔10〕等等

第六步：L公司作出以下系统报告：

〔1〕物流作业目标

〔2〕线路方案

〔3〕设备使用表

〔4〕等

第七步：Q公司与L公司对最初可选物流设计进行评估，在生产控制、物流和采购等方面得到认可。第八步：L公司投入资源进行物流设计：

〔1〕拖挂车；

〔2〕栏杆；

〔3〕司机安排；

〔4〕人员安排；

〔5〕购置效劳等

第九步：L公司作出详细作业方案：

〔1〕每一条线路方案；

〔2〕交接方案；

〔3〕原材料物流与销售物流急运中心，标准工作程序；

〔4〕挂车提供方案等

第十步：L公司提供各种方案的价格比较，包括资金需求。

第十一步：L公司获得Q公司最后认可，作出实施时间表。

第十二步：L公司通知所有参与物流系统实施的部门，组成工作组，实施方案。第三步：Q公司与L公司确认数据，并对用于设计过程的特殊变量达成共识。第四步：L公司的管理层根据上述信息与数据，用L公司的资源设计出几套方案。

4.4第三方物流工程投标书以某一物流工程建议书为例，说明第三方物流工程投标书的一般格式与内容。其中L为某物流公司，C为某连锁超市。P〔143-156〕一、总论：对工程的理解C公司邀请L物流公司为其在某地的物流提供供给链解决方案。

本工程的目的是为C公司在顾客和供给商中树立一流的高质量的超市形象。作为C公司的主要物流效劳提供者，L公司期望降低总本钱，提高顾客效劳水平。L公司意识到C公司期望其提高运行效率，为顾客提供高质量的产品与效劳，L公司为此提供在有效本钱水平内，能够满足甚至超出其希望地解决方案。

L公司理解C公司的工程目标是：

〔1〕满足某地的业务增长方案和操作能力；

〔2〕保证供给链的灵活性并产生规模经济效率；

〔3〕改善存货的可见性；

〔4〕集中时间与精力于公司的核心业务，而不是在物流方面；

〔5〕在某地，通过与有资质的公司的借物流伙伴关系，来运作仓储业务；等。

二、前言

本建议书根据C公司提供数据，具体说明C公司在X地的配送中心和配送要求。

L公司派了一名高级主管考察C公司在X地和Y地的仓库，发现了有许多作业领域具有改进的潜力L公司也派员考察了设置于A地的C公司新建的购物配送中心。尽管这个配送中心选址比较恰当，但整个仓库地方太大，而且也不是专为C公司而建的。

当合作各方具有共同的目标时，伙伴关系就是以往存在的关系的自然延伸。对物流联盟的伙伴来说，一般应以供给链为根底，并尽力在本钱和效劳上做到领先。L公司把为C公司提供配送中心和配送效劳看作是双方互惠关系的延伸，它能使双方都得益。三、工程的目标C公司正在寻求与有专业水准的物流效劳提供者建立长期战略联盟关系，以效劳于C公司的包括：1〕A地仓库，2〕配送效劳的供给链。

四、工程的要求与任务L公司有许多有经验的物流专业人员，必要时可利用他们的专业知识来实施相关方案。根据提供的数据和L公司观察所得的资料，工程的主要要求与任务是物流中心和仓库作业取得“最正确实践〞并提高生产率，下面的控制过程和程序是为实现工程的主要任务而设计的。L公司将在这些关键的过程中安排和培训职员。〔一〕过程〔二〕人力资源〔三〕合同汇报〔四〕信息技术〔五〕主要假设〔六〕存货数量、通过量和配送中心设施数量的显示

〔七〕物流系统的定义

五、工程的措施与安排通过引进新设备和配送车队，L公司将提高生产率，使得C公司的物流本钱最优。这可以通过以下措施到达：

〔1〕良好的管理实践；

〔2〕关闭目前低效率的仓库；

〔3〕新的配送车队。六、物流费用的计算

灵敏性分析4.5第三方物流合同范本经过了招投标谈判，双方决定开始的三方物流合作后，就需要签订的三方物流效劳合同了。第三方物流的开展过程中，物流效劳的提供者与使用者在有关投资、承诺、退出合同的自由、保险等方面往往会产主一些合同范本，同时，将着重介绍国范本。一家物流公司可以结合当地的法律与竞争环境、提供物流效劳的种类、顾客的要求等因素，在实际签订合同时，参考应用有关条款。反之，范本中的有关条款，也可以相应地结合到物流公司的商务原那么中去，形成物流公司的标准做法4.5.1国外第三方物流合同范本介绍工商企业与第三方物流公司建立长期的合作关系的动因一般包括：资产利用率、资金问题、长期业务增长、市场全球化及其它与物流提供者分享的有关利益。有时，当公司外协其物流工程时，就要求第三方物流公司购置资产、雇用长期劳动力、承担设备租赁等。第三方物流提供者的效劳承诺，常常要付出很高的代价，可能对其财务平衡产生很大的影响，因此，物流效劳提供者一般坚持要求签订长期合同，以躲避风险。相反地，要求外协物流工程的公司，需要确保在第三方物流提供者不能提供它所期望的效劳标准时，合同可以被终止，以便选择别的第三方物流提供者。

所以，每项物流合同的签定，都具有以下两条对立的原那么：

〔1〕物流效劳提供者的投资摊提与回收；

〔2〕客户〔物流效劳的使用者〕选择是否中断物流效劳关系。〔1〕效劳、支付和期限这一局部的主要内容是“工作范围〞。许多第三方物流效劳合同无视了这一内容的重要性。物流效劳的使用者和提供者在第一次合作时，这个“范围〞特别重要，没有它，物流效劳提供者对要求干什么就没有明确的定义，而物流效劳的使用者也不清楚支付的是什么效劳费用。尽管如此，“工作范围〞还是双方关系最容易被无视的局部。“工作范围〞详细描述了有关货物的物理特征，所有装卸搬运和运输需要、运输方式、信息流和物流过程中的每一个细节。这一“范围〞应由物流效劳的使用者和提供者及双方功能领域的代表共同研究。例如，关于包装方面，使用者和提供者应让包装专家研究。具体履行目标那么是〞工作范围〞内的另一个例子：〔2〕运送在用户和提供者之间的成功合作期间，用户公司的其他人常常可能开始以设计阶段未考虑的方式使用第三方关系。但是，工作范围〞应该考虑这种不测之事，也应该提出对没有预料到的货物的处理的建议。TPL提供者一般应具有接受或拒绝“工作范围〞内没有提到的货物的能力，但这可能对物流效劳产生影响。例如，接受不在方案内的危险物料对任何一个物流中心或运输渠道的业务都可能造成很大的破坏。〔3〕仓储的提供由TPL配送的所有货物都必须恰当地标记和包装，然后送到仓库以便配送。双方同意，顾客在送货前，准备好符合“工作范围〞的货单。双方同意第三方可以用相互同意价格，贮存和搬运其他货物，这以达成书面协议为前提。工作范围内所列货单和将来可能加到货单中的其它物品，在这里称为“货物清单〞。所有送到TPL的货物都必须是清单中所列的货物。〔4〕送货要求这一局部中，要明确的是：TPL物流提供者有必要提供额外效劳，或者即使效劳时条件不利，TPL物流提供者也有必要代表顾客的利益执行协议。在许多情况下，这一做法成为收取额外费用的理由。有时，有些协议会提出额外效劳限制或通知的期限。〔6〕责任和损失限制在洽谈第三方物流合同时，讨论谁是保险的提供者是必不可少的一个环节。用户一般已通过公司或根据推断的contents保单，通过物流渠道为货物处理获得保险。因此，供给商购置在仓储环境的contents保险或运输环境的在途保险，会产生重复保险与重复开支。如果要求TPL物流公司按所提供的效劳来保险，用户有时可能为所得到的效劳而付出更多。仓储环境下一个很有本钱效益的方法就是坚持提供者提供仓储所有人的法律责任保险。这个保险允许用户的保险公司在供给商疏忽时，取代提供者，这样，当存货得到TPL提供者的保管和监护时，就可防止支付双重保险费。〔e〕随后损失随后损失有时成为不可保险的风险，有时成为潜在的交易风险。从用户的观点来看，导致销售损失的一个事件，或者迫使生产线停产、工人停工的送货失误，将付出很大的代价，为此，用户想从供给商那里搜集损失情况是合理的。相反地，供给者可能对这样的偶发事件不保险，或者不负担此类保险。把这种额外费用加到TPL交易费用中，可能导致对保险的本钱抑制关系，即当没有TPL关系存在时，如果事件发生，用户将承担主要责任。〔7〕义务TPL将负责监督、人员配备、看门效劳、物流设备、办公家具、正常平安〔包括下班后锁门和启动电子平安系统〕、包装材料、捆绑和房屋的保养。〔8〕风险分担8〔a〕的局部的意图是，由法规或其他理由引起的由任何方中止的协议，TPL应全部得到补偿，TPL不遭受任何由于终止合同而引起的财务损失，TPL与银行、其他贷款人、个人财产或不动产出租人、或其他方的责任无关。

中止也许是合同中最为重要的局部，当双方进入TPL合同，其中的一方〔供给方〕将很可能要作出显著的投资，另一方〔使用者〕将关心如何处理潜在的控制力的失去和与表现标准的一致。〞处理这种问题的方法之一，即是允许使用者在相对短的时间里以任何理由中止合同。如果使用者选择终止合同，那么使用者同意支付未摊提的贷款和拥有的资产，并承担TPL工程的租赁。这提供了使用者相应的信息，他〔她〕可以无故终止，而其行为的后果应有他〔她〕来承担。有了这个“平安阀〞，供给者可以据此投入资金，如果终止发生，资产的支付根据预先方案已有安排。供给者应在一开始就记录所有的资产，并通知使用者在关系期所购置的所有资产：

除了在此提出的补偿条款，在中止协议时，应确定资产的名称和所有权，以以下方式：在快速折旧方案或相对较短的合同情况下，经常有这样的问题：“如果中止，谁得到资产？〞解决这个难题的方法之了是让使用者在合同的前半期，自动获得和拥有资产，如果供给者计算出了拥有资产的剩余价值，作为效劳定价的根底，在合同剩余的一半时间中止时，它可能得到额外支付。在开始时，供给者经常要求提供以劳动力价格为根底的效劳价格，然而，在报价请求和开始时间半到一年时间后，如果当地的条件发生了变化，供给者可以要求一次劳动力价格的调整。〔9〕参与各方的地位通常情况下，按照美国大多数州的统一商业法规，“仓库所有人〞的术语有一法律的定义，它可能允许供给商在帐单不付或其他理由情况下，将用户的货物作抵押。然而，受托这一寄托人关系限制了供给商自动进行任何抵押的可能性。应从法律参谋处获得更多的、完整的、合法的意见，搞清何种条款最符合TPL物流的情况。〔10〕索赔通知和诉讼〔a〕以下所有的索赔必须在法庭宣判前，以书面形式提交。〔b〕只有当这些索赔用书面形式提交，并且是在事件发生后一年内提出索赔，客户或TPL才能作出反响。〔11〕口头交流2〔b〕4〔a〕和5〔c〕小节规定了由于与客户进行口头交流后所产生的误交流的责任。在与以上各节内容无冲突的条件下，客户因而同意用书面形式在发生口头交流24小时内，对这些口头交流内容进行确认。TPL收到这些书面确认后，再也无权依靠自己对口头交流的理解行事，而应按书面确认的情况为准。但是，在TPL收到口头交流确认前，TPL不必对根据口头交流内容而发生的行为负责。〔12〕仓库〔13〕转让不得到客户书面同意，TPL不能转让、转送、抵押或让渡这一合同或合同的任何一局部，或与合同有关的任何权利。上述书面同意是不能随意收回的。

注意，在这一转让条款规定中，并不排除TPL向持有股份的或控股的公司或主要持股人转让利益，这些利益的转让或转送不需要客户同意。〔14〕授权在合同上签名的工作人员、代理或雇员声明并保证完成所有必需的工作，他们有权使各自的组织受到法律保护。〔15〕违约以下情况被认为是TPL违约：

〔a〕如TPL在执行或遵守合同条款时，有实质