地派入职培训

地派温泉入职培训

欢送大家参加地派温泉度假酒店​培训规那么您的集中精力您的参与您的经历与提议您的问题共同练习在培训的过程中您可以！随时可以打断我，提出你的问题(举手示意〕个人紧急事情，可悄悄离去坐着答复以下问题在困倦的时候在后区走动听课外面接听〔震动〕时间与休息培训期为3天每50分钟课程休息10分钟休息的过程希望大家保持站立状态培

训

纲

要投资公司和公司开展远景地派温泉度假酒店简介效劳理念酒店规章制度员工福利劳动平安酒店参观考试完毕公司以及公司开展远景华宇投资公司地派温泉投资规模新丰工程介绍其它开展工程温泉度假酒店开展趋势地派温泉度假酒店简介酒店提供的主要产品地理位置/交通酒店的客源市场酒店组织构造图各部门负责人介绍〔图片〕酒店简介酒店提供的产品温泉-住宿-美食-娱乐-效劳+上述产品=最终酒店产品地

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客源市场珠三角客源市场酒

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客源市场酒

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组织构造图组织构造图部门功能简介董事总经理房务部餐饮部温泉部人事部总经办财务部保安部工程部副总经理常务副总经理营销部酒

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部门负责人照片董事长-欧阳永董事总经理-周晓州常务副总经理-何湛文副总经理-黄立新营销部总监-锺山销售部经理-陈健茹温泉部总监-吴涛餐饮部总监-陈嘉琦餐厅经理-王惠文房务部总监-叶志兴管家部经理-彭森润前厅部经理-徐新宇洗衣房经理-马为兵财务部经理-黄德升工程部经理-吴新洪保安部副经理-谭德剑采购部经理-黎志彪人事部经理-〔空缺中〕服

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识效劳概念效劳的含义和释意酒店商品的根本特性效劳的分类客人与酒店员工的关系效劳意识仪容仪表/礼仪礼节效劳言谈/举止效劳礼仪/称呼客人的意识客人总是对的-顾客是上帝待客的公式效劳意识酒

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度劳动纪律考勤制度员工餐厅管理规定宿舍管理规定仪容仪表礼仪奖罚制度酒

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劳动纪律考勤打卡工装铭牌岗位纪律员工用餐员工住宿员工会客客用设施员工吸烟接听财务保密其它方面员工必须按时上下班，工作时间内，未经部门经理批准，不得无故早退或擅自离开岗位；员工必须依照制定的时间表工作，如确实需要调换者，必须事先征得部门经理同意，否那么视其旷工；考勤卡上的时间只代表员工出入酒店的时间，不等于上下班工作时间，上下班工作时间以员工到达以及离开工作岗位的时间为准；员工下班后，未经同意应在30分钟内离开酒店，不能在酒店范围闲逛和逗留；酒

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考勤制度酒

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员工餐厅制度参考?员工手册?员工餐厅管理规定酒

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宿舍管理制度参考?员工手册?中的宿舍管理规定酒

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度仪容仪表参考仪容仪表标准仪容仪表录像酒

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礼仪参考礼仪酒

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奖罚制度最正确员工纪律处分：〔1〕口头警告--触犯任何甲类过失。〔2〕第一次书面警告--触犯任何乙类过失或重复触犯甲类过失。〔3〕第二次书面警告--重复触犯任何乙类过失。〔4〕最后书面警告--触犯丙类过失或重复触犯甲、乙类过失。〔5〕停职检查--触犯丙类过失〔停职期最长不超过十五天〕。〔6〕开除--触犯丙类过失或在最后警揭露出后一年内重复触犯任何过失。员工犯规，当月工资总额将按以下标准扣除：酒

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度奖罚制度员工申诉和投诉的权利：员工如对工作有任何不满之处，可按以下步骤投诉：假设员工在工作中有任何问题，可在问题出现的3日内向其主管反映。假设员工对其主管的答复不满，可向部门经理/总监反映，部门经理/总监应在收到投诉的3日内回复该员工。假设员工对部门经理/总监的回复感到不满，可向人力资源部反映，人力资源部亦须在3日内给予回复。假设无法妥善解决该问题，应由总经理做出最后决定。员

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利培训工装和食宿假期规定医疗保险员工生日员工活动员工福利培训入职培训岗位培训升职培训〔领班和主管级〕化装培训管理培训〔管理培训生〕穿插培训培训师培训消防培训@@@@@@员工福利

制服食宿工作餐-度假酒店设有员工餐厅，每天为员工提供三餐免费工作餐。员工用餐必须遵守?员工餐厅管理规定?。员工宿舍-度假酒店将根据员工实际情况提供住宿,但须根据度假酒店宿舍的床位数及批准而执行。住宿员工需遵守?宿舍管理规定?制服-度假酒店将为员工提供适宜制服，并提供制服的清洗效劳〔详见有关福利标准及规定〕。但同时员工有责任保持制服清洁及完好。下班后，员工制服必须妥善保管，除度假酒店特许外，任何时候，员工不得将制服带离或穿离度假酒店。员工福利假期规定年假法定假期慰唁假期怀孕、分娩及方案生意假期结婚假期病假事假/无薪假员工福利医疗保险福利基金员工遇到生病、意外及特殊困难时可向度假酒店福利基金会寻求帮助，具体见相关规定。医疗福利医疗福利按度假酒店?医疗报销制度?执行。养老保险度假酒店按政府相关规定并结合度假酒店实际为员工购置养老保险。员工福利员工生日员工活动度假酒店每月为当月过生日的所有员工举办集体生日会，所有当月过生日的员工都将受到邀请。员工活动〔乒乓球、篮球、羽毛球等比赛〕员工康乐活动室台球室乒乓球室羽毛球场图书阅览室网吧劳

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全劳动平安守那么消防培训〔保安部培训〕酒

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参

观参观路线

综合楼/中餐厅/会议中心-C栋客房/办公室-大堂/西餐/酒吧/前