高级经济师考试工商管理(习题卷1)

试卷科目：高级经济师考试工商管理高级经济师考试工商管理(习题卷1)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages高级经济师考试工商管理第1部分：单项选择题，共83题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.下列属于企业库存管理优点的是()。A)有利于质量管理B)有利于资金周转C)有利于保证物料质量D)有利于提高产品质量答案:B解析:企业库存管理的优点包括：①有利于资金周转，在某些特殊情况下，可以做到将库存需要的投资额规定为零；②既有利于进行运输管理，也有助于有效地开展仓库管理工作。[单选题]2.全过程、全方位、全人员的成本管理方法是（）。A)作业成本控制法B)目标成本控制法C)标准成本控制法D)责任成本控制法答案:B解析:本题考查目标成本控制法。目标成本控制法是一种以市场营销和市场竞争为基础，对有独立的制造过程的产品进行利润计划和成本管理的方法。它是一种全过程、全方位、全人员的成本管理方法。[单选题]3.关于西格玛水平与企业产品质量关系的说法，正确的是（）。A)西格玛水平越高，缺陷越少B)缺陷率与西格玛水平相等C)产品合格率与西格玛水平相等D)西格玛水平越高，产品合格率越低答案:A解析:测量出的σ表示诸如单位缺陷、百万缺陷或错误的概率性，σ值越大，缺陷或错误就越少。在质量管理领域，σ用来表示质量控制水平。若控制在3σ水平，表示产品合格率不低于99.73%；若控制在6σ水平，表示产品合格率不低于99.99999983%，或者不合格率不超过0.002ppm（百万分率）。[单选题]4.关于分离交易可转债，下列说法错误的是（）。A)属于股票的一种B)属于附认股权证公司债的范围C)与普通可转债的本质区别在于债券与认股权证可分离交易D)债券加上认股权证的产品组合答案:A解析:分离交易可转债是附有认股权证、并与认股权证分离交易的公司债券。如果认股权证持有人行权认购发行公司的普通股，则发行者在发行债券筹资的基础上，又实现了普通股筹资。分离交易可转债与普通可转债的本质区别在于债券与认股权证可分离交易，分离交易可转债不设赎回条款，有利于发挥发行公司通过业绩增长来促成转股的正面作用，避免了普通可转债发行人往往不是通过提高公司经营业绩，而是以不断向下修正转股价或强制赎回方式促成转股而带给投资人的损害。[单选题]5.下列关于准确完成物流率计算公式正确的是()。A)迅速及时完成销售物流量/销售物流总完成量B)1－货物没有及时送达客户的次数/送货总次数C)准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量D)货物正确送达客户手中的次数/送货总次数答案:C解析:准确完成物流率=准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量。A项，迅速物流及时率=迅速及时完成销售物流量/销售物流总完成量；B项，货物到达客户手中的及时率=1－货物没有及时送达客户的次数/送货总次数；D项，货物发送的正确率=货物正确送达客户手中的次数/送货总次数。[单选题]6.国际贸易的货物有2/3以上是通过（）。A)海洋运输B)铁路运输C)航空运输D)管道运输答案:A解析:本题考查国际货物运输。国际贸易的货物有2/3以上是通过海洋运输。[单选题]7.成功实施施六西格玛项目的第一步为（）。A)分析体系差距B)确定改进目标C)分析体系差距D)改进现有体系答案:B解析:成功实施施六西格玛项目的第一步为确定改进目标。故选B。[单选题]8.关于?第三方物流?企业的物流，下列陈述错误的是()。A)?第三方物流?通常也称为契约物流或物流联盟B)整个物流过程中进行服务的?第三方?拥有商品所有权C)物流内容包括商品运输、储存、配送以及附加的增值服务等D)以现代信息技术为基础，实现信息和实物的快速、准确的协调传递答案:B解析:B项，?第三方物流?通常也称为契约物流或物流联盟，是从生产到销售的整个物流过程中进行服务的?第三方?，它本身不拥有商品，而是通过签订合作协定或结成合作联盟，在特定的时间段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务。[单选题]9.根据弗农的产品生命周期理论，企业在不同的阶段应采取不同的投资战略，在产品成熟尤其是标准化以后，企业应采取（）。A)间接出口B)国内生产C)国际直接投资D)直接出口答案:C解析:弗农提出产品生命周期理论，将产品生命周期划分为以下三个阶段：①产品创始阶段，厂商垄断技术诀窍，此时最有利、最安全的抉择是在国内生产，大部分产品供应国内市场，并通过出口贸易的形式满足国际市场的需求。②产品成熟阶段，新技术日趋成熟，国外仿制品也开始出现，降低产品成本显得日益迫切。为了避开贸易壁垒，接近消费市场和减少运输费用，厂商便要发展对外直接投资，转让成熟技术。③产品标准化阶段，产品和技术均已标准化，竞争主要集中在价格上，厂商应该在发展中国家进行直接投资，转让标准化技术，并从国外进口该产品。弗农提出，在不同的阶段，企业应采取不同的投资战略，在产品成熟尤其是标准化以后，企业应该以国际直接投资的方式，将生产转移到工资和成本低的地区。[单选题]10.关于发行短期融资券的特点，表述错误的是（）。A)成本低B)数量大C)限制宽松D)限制较为严格答案:C解析:短期融资券是由大型工商企业或金融企业发行的短期无担保的商业本票，是企业获得短期债权资本的筹资方式。这种筹资方式成本低，数量大，但有较严格的限制。[单选题]11.在企业生产物流管理的目标中，（）是指减少生产物料装运的频率和缩短搬运的距离，降低企业生产物流运作的成本和费用。A)效率性目标B)适应性目标C)经济性目标D)风险性目标答案:C解析:本题考查的是：企业生产物流管理的目标包括3点：（1）效率性：为产品提供畅通的物料流转渠道，保证生产物流的连续性和高效率；（2）经济性：减少生产物料装运的频率和缩短搬运的距离，降低企业生产物流运作的成本和费用（3）适应性：有效控制物料损失，防止人员或设备的意外事故D选项：风险型不属于企业生产物流管理的目标，故D错误；根据题干可知，本题是对经济性目标概念的考查，故本题正确答案为C[单选题]12.在班轮货物运输主要业务及单证流转程序中，在信用证支付方式下，托运人持（）及有关单证到议付银行结汇，取得货款。A)正本已装船提单B)出口载货清单C)已装船提单副本D)提货单答案:A解析:托运人持正本已装船提单及有关单证到议付银行结汇（在信用证支付方式下），取得货款，议付银行将正本已装船提单及有关单证邮寄给开证银行。[单选题]13.下列关于PDCA循环的说法，错误的是（）。A)PDCA中，P为计划阶段、D为执行阶段、C为检查阶段、A为处理阶段B)质量改进是质量管理PDCA循环中的一个必要环节C)PDCA循环最早是由美国贝尔实验室的休哈特博士提出的一种科学的工作程序D)推动PDCA循环，关键在P阶段答案:D解析:本题考查的是PDCA循环。ABC选项均为正确说法。D选项错在推动PDCA循环，关键在于A阶段，而不是P阶段，故D错误。[单选题]14.某企业成批生产产品，产品的生产批量为120台，平均日产量为10台，该产品的生产间隔期是（）天。A)6B)8C)10D)12答案:D解析:生产间隔期是指相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔或产出的时间间隔。其计算公式为：生产间隔期＝批量/平均日产量。根据题意，该产品的生产间隔期＝120/10＝12（天）。[单选题]15.（）是为了消除库存和不必要的浪费而进行的持续性改进。A)供应链管理B)准时采购C)物流管理D)协调供应答案:B解析:准时采购也称JIT采购，是一种先进的采购模式，也是一种管理哲学。它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。准时采购是从准时制生产发展而来，是为了消除库存和不必要的浪费而进行的持续性改进。要进行准时制生产必须有准时的供应，因此准时采购是准时制生产管理模式的必然要求。[单选题]16.按照企业战略实施的重点不同，可以把企业国际化经营战略划分为不同的类型，其类型不包括（）。A)全球化战略B)多国化战略C)区域化战略D)跨国化战略答案:C解析:在成本压力与市场压力这两个条件的约束下，企业可以根据发展的需要选择适合的国际化战略。按照企业战略实施的重点不同，企业国际化经营战略通常可以划分为全球化战略、多国化战略和跨国化战略。[单选题]17.物料需求计划(MRP)系统的主要输入信息是()。A)在制品净生产计划B)生产调度计划C)主生产计划D)车间的生产作业计划答案:C解析:物料需求计划(MRP)的主要依据是主生产计划、物料清单和库存处理信息三大部分，它们是物料需求计划(MRP)的主要输入信息。主生产计划又称产品出产计划，它是物料需求计划(MRP)的最主要输入，表明企业向社会提供的最终产品数量，它由顾客订单和市场预测所决定。[单选题]18.影响厂址选择的主要因素不包括（）。A)国家的有关方针政策B)资源的充分获取和利用C)企业经济水平D)接近客户答案:C解析:本题考查的是影响厂址选择的主要因素。包括（1）国家的有关方针、政策；国民经济发展的整体需要、布局和规划；各地方的规划、发展及有关法规；（2）接近客户，交通便利，通信方便；（3）资源的充分获取和利用；（4）气候、地质、水文等自然条件及环境保护；（5）长远发展的空间。C不属于主要因素，故选C。[单选题]19.由百度在国内率先推出，按照效果付费的网络推广方式是()。A)竞价排名B)搜索引擎登录C)搜索引擎优化D)关键词广告答案:A解析:竞价排名是一种按照效果付费的网络推广方式，由百度在国内率先推出，现在已经被大多数搜索引擎所使用。企业在购买该服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。当顾客寻找企业注册的关键词信息时，排在前面的企业就会优先被找到，然后搜索引擎会按照给企业带去的潜在顾客访问数收费。[单选题]20.关于组织职能的说法，正确的是（）。A)工作专业化是指通过归并将同类人员放在一个部分统一指挥B)企业内各个部门的管理者，都要遵循?权责一致，统一指挥?的原则C)工作专业化与劳动分工不是同一个概念D)在企业人数不变的情况下，管理幅度越宽，管理层次越多答案:B解析:本题考查的是组织职能。A选项错在，工作部门化是指通过归并将同类人员放在一个部分统一指挥，而不是工作专业化；C选项错在，工作专业化与劳动分工是同一个概念；D选项错在，管理层次与管理幅度的关系是：在企业人数不变的情况下，管理幅度越宽，管理层次越少，反之，管理幅度越窄，管理层次越多；[单选题]21.企业资源计划（ERP）的核心模块是（）。A)生产控制模块B)物流管理模块C)财务管理模块D)人力资源管理模块答案:A解析:生产控制模块是企业资源计划（ERP）的核心模块，它将分散的生产流程有机结合，加快生产速度，减少生产过程材料、半成品积压和浪费。这一模块的主要内容有：主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、生产现场控制、制造标准等。[单选题]22.关于企业组织结构，下列说法错误的是（）。A)U型企业组织结构便于实现管理上的控制，能够发挥分工和专业化的优势B)H型企业组织结构和U型企业组织结构都是高度集权的组织结构C)M型企业组织结构实现了集权与分权的有效结合D)N型企业组织结构将众多独立的经营单位组成彼此有紧密的横向和纵向联系的企业网络答案:B解析:H型企业组织结构是指一家企业拥有较多数量的不相关联的产业单元，其产生的初衷是通过多元化经营分散风险，与U型企业组织结构的高度集权相比，H型企业组织结构是一种高度分权的组织结构，B项错误。[单选题]23.适合大批大量生产类型企业的生产作业计划编制方法是()。A)在制品定额法B)累计编号法C)生产周期法D)准时生产法答案:A解析:安排车间生产任务的方法随车间的生产类型和生产组织形式而不同，主要有：①在制品定额法，又称连锁计算法，适合大批大量生产类型企业的生产作业计划编制。即根据大量大批生产的特点，用在制品定额作为调节生产任务数量的标准，以保证车间之间的衔接。这种方法是运用预先制定的在制品定额，按照工艺反顺序计算方法，调整车间的投入和出产数量，顺次确定各车间的生产任务。②提前期法，又称累计编号法，适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制，是成批生产作业计划重要的期量标准之一。③生产周期法，适用单件小批生产类型企业的生产作业计划编制。[单选题]24.根据授权的内容，许可贸易的基本类型不包括（）。A)专利许可B)商标许可C)专有技术转让（许可）D)分许可答案:D解析:许可贸易是本国专利权所有人、商标所有人或专有技术所有人（许可方）向国外企业（被许可方）授予某项权利，允许其利用许可方拥有的技术制造、销售该技术项下的产品，并由被许可方支付一定数额的报酬。从授权的内容看，许可贸易有三种基本类型：①专利许可；②商标许可；③专有技术转让（许可）。[单选题]25.在下列预测方法中，反映需求变化最快的是()。A)上期销售量法B)算术平均数法C)一次指数平滑法D)一次移动平均数法答案:A解析:时间序列分析法中的上期销售量法，是把上一期的实际销售量作为下一期销售量的预测值，它是时间序列分析法的一种极端情况，只考虑最近一个时期的实际数据，而忽略其他时期实际数据的影响。上期销售量法的特征是反映需求变化最快，稳定性低。[单选题]26.一般而言，企业生产的产品产量越大，则（）。A)产品的品种越少B)生产专业化程度越低C)生产的稳定性越小D)生产的重复性越小答案:A解析:在通常情况下，企业生产的产品产量越大，产品的品种则越少，生产专业化程度越高，而生产的稳定性和重复性也就越大[单选题]27.按照ABC分类法进行库存控制，A类物资具有的特征是()。A)库存物资品种累计占全部品种5%～10%，资金累计占全部资金总额70%左右B)库存物资品种累计占全部品种70%，资金累计占全部资金总额10%以下C)库存物资品种累计占全部品种20%，资金累计占全部资金总额20%左右D)库存物资品种累计占全部品种50%，资金累计占全部资金总额50%左右答案:A解析:ABC分类法，又称帕雷托法。ABC分析法用于库存管理，是库存物资按品种多少和资金占用额大小进行分类。将库存物资品种累计占全部品种5％～10％，而资金累计占全部资金总额70％左右的物资定为A类物资，对于这类物资应严格控制储备定额，制定尽量低的保险储备量。[单选题]28.下列定价策略中，属于产品组合定价策略的有（）A)整数定价策略B)声望定价策略C)习惯定价策略D)副产品定价策略答案:D解析:本题考查定价策略。产品组合定价策略包括：产品线定价、备选产品定价、附属产品定价、副产品定价，选项D是正确选项。心理定价策略的策略包括：尾数定价策略、整数定价策略、声望定价策略、招徕定价策略、分档定价策略、习惯定价策略。选项ABC是错误选项。[单选题]29.某电器公司将一批电器交由某轮船公司运输，双方签订了运输合同，通过固定的航线、固定的港口、固定的船期和固定的费率运往澳洲。该运输合同是（）。A)班轮运输合同B)租船运输合同C)定程租船合同D)定期租船合同答案:A解析:班轮运输是在不定期船运输的基础上发展起来的，具有?四固定?的特点，即固定航线、固定港口、固定船期和相对固定的费率。题中，该电器公司采用的运输合同为班轮运输合同。[单选题]30.控制采购的原材料及零部件的采购价格是企业生产过程中的重要环节，这说明企业采购具有()功能。A)生产成本控制B)生产调度控制C)产品质量控制D)促进新产品开发答案:A解析:虽然在现代企业的产品成本中，各类企业采购的原材料及零部件成本占企业生产总成本的比例不同，但采购成本是企业成本控制的主体和核心。控制采购的原材料及零部件是企业成本控制最有价值的部分，企业采购具有企业生产成本控制功能。[单选题]31.当某企业处理物流的能力较高，且物流成本占总成本的比重极大时，一般会采用（）方式。A)寻找物流合作伙伴B)自营C)第三方物流D)伙伴关系的领导者答案:B解析:本题考查的是物流运作模式的选择。如果企业（处于I区间）有很高的客户服务需求标准，物流成本占总成本的比重极大，自身物流管理能力强，一般不会选择外购物流服务而采用自营方式，故选B。[单选题]32.关于选择目标市场的模式，下列说法错误的是（）。A)市场专业化模式可以分散风险B)产品专业化模式不可以分散风险C)选择性专业化模式为不同顾客群提供不同性能的产品D)产品/市场集中化模式使企业集中力量在一个子市场上拥有较高的市场占有率答案:B解析:市场专业化模式指企业向同一顾客群提供性能有所区别的产品，既可以分散风险，又可以在一类顾客中树立良好形象。产品专业化模式可以分散风险，有利于企业发挥生产、技术潜能，而且可以树立产品品牌的形象，但会受潜在的替代品和新产品的威胁。选择性专业化模式指企业有选择地进入几个不同的细分市场，为不同顾客群提供不同性能的产品。产品/市场集中化模式可以使企业集中力量在一个子市场上拥有较高的市场占有率，但其风险同样较大。[单选题]33.两个以上承运人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任，损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担()责任。A)连带B)统一C)完全D)分散答案:A解析:相继联运中承运人的连带责任是指两个以上承运人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任。损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的，承运人和该区段的承运人承担连带责任。[单选题]34.下列指标中，不属于反映企业偿债能力的指标有（）。A)速动比率B)资产负债率C)流动比率D)流动资产周转率答案:D解析:企业偿债能力包括短期偿债能力和长期偿债能力。反映企业短期偿债能力的指标有：流动比率、速动比率和现金流动负债比率；反映企业长期偿债能力的指标有：产权比率、资产负债率和已获利息倍数。D项属于营运能力比率。[单选题]35.生产商利用广告和公共关系手段，极力向消费者介绍产品，使他们产生兴趣，引诱他们来购买。这是()。A)推动策略B)拉引策略C)销售促进D)人员推销答案:B解析:营销人员可以选择两种基本的促销组合策略：拉引策略与推动策略。其中拉引策略是指生产商为唤起顾客的需求，主要利用广告与公共关系等手段，极力向消费者介绍产品及企业，使他们产生兴趣，吸引、诱导他们来购买。[单选题]36.从（）的角度来看，资本成本也是其要求的必要报酬或最低报酬。A)中间者B)用资者C)投资者D)监管者答案:C解析:本题考查资本成本。从投资者的角度来看，资本成本也是投资者要求的必要报酬或最低报酬。[单选题]37.下列知识产权形式中，排他性相对较强的是（）。A)专利权B)商标权C)著作权D)技术秘密答案:A解析:本题考查企业知识产权保护策略。考虑取得技术权利的排他性程度，企业选择法律的优先顺序：《专利法》、《技术秘密保护》、《著作权法》、《合同法》、《商标法》。专利权的排他性相较其他形式较强。[单选题]38.要进行供应链的全局性优化和控制，必须采用（）。A)供应商管理库存B)联合库存管理C)多级库存优化与控制D)第三方库存管理答案:C解析:本题考查的是多级库存优化与控制。要进行供应链的全局性优化和控制，必须采用多级库存优化与控制，故选C。[单选题]39.确定计算生产能力时设备的数量不包括（）。A)正在运转的设备B)企业备用的设备C)正在检修、安装或准备检修的设备D)因暂时没有任务而停用的设备答案:B解析:固定资产的数量是指计划期内用于生产的全部机器设备的数量、厂房和其他生产性建筑的面积。设备的数量应包括正在运转的和正在检修、安装或准备检修的设备，也包括因暂时没有任务而停用的设备，但不包括已报废的、不配套的、封存待调的设备和企业备用的设备。生产面积中包括企业厂房和其他生产用建筑物的面积。[单选题]40.某产品的市场需求量已逐渐趋向饱和，销售量已达到最高点，市场的竞争十分激烈，企业为了促销实行一系列的促销手段。这表明该产品处于生命周期的（）。A)介绍期B)成长期C)成熟期D)衰退期答案:C解析:本题考查产品生命周期中成熟期的特征。产品成熟期的特点有：(1)市场需求量已逐渐趋向饱和，销售量已达到最高点；(2)生产批量大，产品成本低；(3)由于竞争者的加入，使同类产品大大增加，企业为了促销，而实行一系列促销手段；(4)为了增强竞争实力。产品价格会下降，这样使得产品的利润由成长期的最高峰逐步下降；(5)市场竞争十分激烈。[单选题]41.企业薪酬调查实施的基本步骤不包括（）。A)确定调查的项目B)建立薪酬等级C)调查结果的分析D)选择需要调查的职位答案:B解析:薪酬调查是指收集同地区或同行业其他企业的薪酬信息，从而确定市场薪酬水平的过程。实施薪酬调查大体上包括以下步骤：①选择需要调查的职位；②确定调查的范围；③确定调查的项目；④进行实际调查；⑤调查结果的分析。[单选题]42.PDCA循环最早是由（）提出的一种科学的工作程序。A)戴明B)休哈特C)石川馨D)费根堡姆答案:B解析:PDCA循环最早是由美国贝尔实验室的休哈特博士提出的一种科学的工作程序，后来经戴明博士在日本推广应用，证明了PDCA循环的科学性和有效性。[单选题]43.由于消费者对某产品不感兴趣的现象称为()。A)负需求B)充分需求C)无需求D)过量需求答案:C解析:无需求是指顾客对为其设计、提供的产品漠不关心，认为可有可无的需求状态。这种状态产生的原因是人们不了解产品；不习惯使用这种产品；认为过去没有这种东西没觉得不好，现在有了这种产品也没感觉有太大变化。[单选题]44.对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案为（）。A)发明B)创新C)实用新型D)外观设计答案:A解析:本题考查的是专利。发明是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案，故选A。[单选题]45.大卫·艾克提出的品牌资产的?五星?概念模型中，消费者对于品牌的记忆程度称为（）。A)品牌认知度B)品牌忠诚度C)品牌联想度D)品牌知名度答案:D解析:大卫·艾克在综合前人的基础上提炼出品牌资产的?五星?概念模型，包括：①品牌知名度，是指消费者对一个品牌的记忆程度；②品牌认知度，是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象；③品牌联想度，是指透过品牌而产生的所有联想，是对产品特征、消费者利益、使用场合、产地、人物、个性等等的人格化描述；④品牌忠诚度，是在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应；⑤品牌其他资产，是指品牌有何商标、专利等知识产权，如何保护这些知识产权，如何防止假冒产品，品牌制造者拥有哪些能带来经济利益的资源，比如客户资源、管理制度、企业文化、企业形象等。[单选题]46.下列生产过程空间组织形式中，最有利于充分利用生产设备、提高生产设备负荷系数的是（）。A)对象专业化布置B)工艺专业化布置C)固定布置D)部门专业化布置答案:B解析:工艺专业化布置是指按照生产过程各个工艺阶段的工艺特点来设置生产单位。这种设施布置有明显的工艺专业化或工作专业化的特征，在某个生产运作单位中，集中同类型的设施，如设备、工具、仪器、人员等，进行相类似的生产加工或服务活动。工艺专业化布置的优点是：①对产品品种的变化具有较强的适应性；②便于充分利用生产设备与生产面积，提高生产设备和生产面积的负荷系数；③便于进行工艺专业化管理，并有利于工人技术熟练程度的提高。[单选题]47.在产品介绍期的基础上，某企业以高价格和较低的促销费用来推出产品，该企业采取的是（）。A)快速取脂策略B)缓慢取脂策略C)快速渗透策略D)缓慢渗透策略答案:B解析:本题考查的是产品生命周期策略。以高价格和较低的促销费用来推出产品可知，采取的是缓慢取脂策略。快速取脂策略是在采取高价格的同时，以较高的促销费用大力宣传产品，故A错误；快速渗透策略是采用低价格的同时，以较高的促销费用，故C错误；缓慢渗透策略是以低价格和低促销费用推广产品的方式，故D错误。[单选题]48.下列各项属于企业内部招聘的形式的是（）。A)职位转换B)媒体广告招聘C)校园招聘D)人才招聘会招聘答案:A解析:内部招聘是指当企业出现职位空缺时，从企业内部正在任职的员工中寻找合格人员填补职位空缺的一种方法。内部招聘的形式主要有晋升和职位转换。[单选题]49.神大钢铁公司为确保公司铁矿资源与煤炭的稳定供应，成功收购了甲铁矿石企业，同时与龙潭煤炭公司签订了长期购销协议，神大公司的发展战略是（）。A)前向一体化战略B)后向一体化战略C)密集型战略D)多元化战略答案:B解析:本题考查一体化战略。后向一体化战略是指通过资产纽带或契约方式，企业与输入端企业联合形成一个统一的经济组织，从而达到降低原材料及其他成本、提高经济效益目的的战略。本题中，神大公司收购铁矿石供应企业，属于控制供应商所有权，因此属于后向一体化战略。掌握?企业战略实施?知识点。[单选题]50.某企业生产刹车油和防冻液两种不同的产品，分别冠以?星X?、?云X?品牌，这种品牌策略属于（）。A)统一品牌策略B)企业名称与个别品牌、商标并用策略C)无品牌策略D)个别品牌策略答案:D解析:本题的考点为第三章第6节：建立品牌策略中个别品牌策略的概念。个别品牌策略即企业对各种不同的产品分别使用不同的品牌、商标，本题中该企业针对刹车油和防冻液两种不同产品分别冠以了?星X?、?云X?两个不同品牌，可知符合个别品牌策略的概念，故选D。A选项，统一品牌策略只会涉及使用一个品牌，不会涉及多个品牌的情形，故错误。B选项，企业名称与个别品牌、商标并用策略会涉及企业名称和个别品牌并用，而本题并没有提及使用企业的名称，故错误。C选项，无品牌策略即企业没有使用品牌，故错误。[单选题]51.某标准件厂质量控制中心正在分析某型号螺母的工序能力和质量控制问题，该型号螺母的内径设计尺寸为16±0.15mm，在生产过程中某道工序承担该型号螺母内径的最后加工，通过对加工完成该道工序的内径尺寸随机抽样，经计算得知：样本内径均值和公差中心重合，样本标准差s＝0.025mm。该工序的工序能力指数CP为（）。A)2B)1.8C)1.4D)0.6答案:A解析:工序能力指数是工序质量标准的范围和工序能力的比值用CP表示。即CP＝T/6σ（公式中T代表公差，σ代表总体标准偏差）。所以，该题中CP＝T/6σ＝（TU－TL）/6S＝（16.15－15.85）/（6×0.025）≈2。[单选题]52.某企业第二薪酬等级的薪酬区间中值为2000元，薪酬浮动率为15%，该薪酬等级内部由低到高划分为4个薪酬级别，各薪酬级别之间的差距是等差的，则该薪酬区间中第2个级别的薪酬值为（）元。A)1700B)2300C)1900D)2100答案:C解析:本题考查薪酬区间。计算如下：（1）薪酬区间最高值=区间中值×（1+薪酬浮动率）=2000×（1+15%）=2300元（2）薪酬区间最低值=区间中值×（1-薪酬浮动率）=2000×（1-15%）=1700元（3）各薪酬级别的数值：即求该薪酬等级内部各级别的薪酬值，根据前两个步骤计算和题目信息，可知该薪酬等级的薪酬范围为?1700-2300元?，且划分为4个级别，各级别之间差距是相等的，即最低级（1级）为1700元，最高级（4级）为2300元，假设各级相差n元，列式如下：①第1级别：1700元②第2级别：1700+n③第3级别：1700+2n④第4级别：1700+3n=2300元，可推出：n=200元，即各级之间相差200元。可确定各级薪酬值如下：①第1级别：1700元②第2级别：1700+200=1900元③第3级别：1700+2×200=2100元④第4级别：2300元由此可知第2级别的薪酬值为1900元。[单选题]53.企业的财务杠杆系数越大，表明（）。A)营业风险越高B)营业杠杆利益越大C)财务风险越高D)流动资产比率越高答案:C解析:财务杠杆又称融资杠杆，是指由于债务利息等固定性融资成本的存在，使权益资本净利率（或每股利润）的变动率大于息税前盈余率（或息税前盈余）变动率的现象。财务杠杆系数越大，说明财务风险越大，财务杠杆利益也越大。[单选题]54.绩效考核的准备阶段中，技术准备工作不包括（）。A)选择考核者B)明确考核标准C)确定考核方法D)收集考核信息答案:D解析:绩效考核准备阶段的主要任务是制订绩效考核计划和做好技术准备工作。绩效考核计划中需要明确绩效考核的目的和对象，确定适宜的考核内容和时间。绩效考核的技术准备工作包括选择考核者、明确考核标准、确定考核方法等。[单选题]55.在生产运作单位中，集中同类型的设施，进行相类似的生产加工或服务活动的生产布置形式称为（）。A)固定布置B)工艺专业化布置C)对象专业化布置D)混合式布置答案:B解析:工艺专业化布置是指按照生产过程各个工艺阶段的工艺特点来设置生产单位。这种设施布置有明显的工艺专业化或工作专业化的特征，在某个生产运作单位中，集中同类型的设施，如设备、工具、仪器、人员等，进行相类似的生产加工或服务活动。[单选题]56.若速动比率大于1，可能导致的结果是（）。A)减少企业的机会成本B)增加企业的机会成本C)增加财务风险D)提高流动资产的收益率答案:B解析:速动比率＝速动资产÷流动负债。西方企业传统经验认为，速动比率指标为1时是安全标准；若该比率小于1，企业面临很大的偿债风险；若大于1，尽管企业的债务偿还性较高，但却会因企业现金及应收账款资金占用过大而大大增加企业的机会成本。[单选题]57.为了扩大生产规模，某两家钢铁生产企业通过契约方式进行了战略联合，该战略属于（）。A)后向一体化B)前向一体化C)横向一体化D)纵向一体化答案:C解析:本题考查横向一体化的概念。横向一体化是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、增强企业竞争优势、增强企业实力而通过资产纽带或契约方式与同行业进行联合的一种战略。根据题干可知是两家钢铁生产企业进行了战略联合，属于同行业的联合，故选C。[单选题]58.下列各项属于多元化成长战略的类型的是（）。A)转向战略B)相关多元化战略C)调整性战略D)放弃战略答案:B解析:多元化成长战略又称多样化战略、多角化战略、多种经营战略，是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。多元化成长战略最初是由战略学家安索夫在20世纪50年代提出的，包括相关多元化战略和非相关多元化战略两种基本方式。[单选题]59.下列企业战略中，属于紧缩战略的是（）。A)保持利润战略B)放弃战略C)谨慎实施战略D)新产品开发战略答案:B解析:企业紧缩战略是企业在目前的经营战略领域和基础水平上收缩和撤退，且偏离起点较大的一种战略。紧缩战略主要包括转向战略、放弃战略和清算战略三种类型。[单选题]60.按照（），公司被低估时会增加债权资本，反之，公司价值被高估时会增加股权资本。A)净收益理论B)代理成本理论C)信号传递理论D)啄序理论答案:C解析:信号传递理论认为，公司可以通过调整资本结构来传递有关获利能力和风险方面的消息，以及公司如何看待股票市场的信息。按照这种理论，公司被低估时会增加债权资本，反之，公司价值被高估时会增加股权资本。[单选题]61.（）是一种有盟主的企业联盟组织形式。A)联邦模式B)星形模式C)平行模式D)自主模式答案:B解析:本题考查的是企业联盟。星形联盟是一种有盟主的企业联盟组织形式。故选B。[单选题]62.丰田生产方式最基本的理念是()。A)以人为本B)从需求出发，杜绝浪费C)更短的生产周期D)零缺陷答案:B解析:丰田生产方式是一个包容了多种制造技术和管理技术的综合技术体系。丰田生产方式不仅是一种彻底追求生产过程合理性、高效性和灵活性的生产管理工具及技术，更是一种管理理念。其最基本的理念是，从(顾客的)需求出发，杜绝浪费任何一点材料、人力、时间、空间、能量和运输等资源。[单选题]63.下列关于报关程序的说法，错误的是()。A)报关程序按时间分为前期、进出口、后续阶段B)所有货物都要经过前期阶段C)进出口阶段中进出口货物的申报必须由报关员完成D)后续阶段主要是向海关办理核销、销案、申请解除监管手续答案:B解析:报关程序按时间分为前期、进出口、后续阶段。其中，前期阶段是指货物在进出关境之前，向海关办理备案手续的过程，并不是所有货物都要经过这个阶段。主要适用于：保税货物、特定减免税货物、暂准进出境货物以及其他进出境货物中的部分货物。[单选题]64.工作分析的调查阶段的工作内容不包括（）。A)收集背景资料B)收集基本数据与信息C)收集工作任职者的意见和建议D)确定调查和分析对象的样本答案:D解析:工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括准备阶段、调查阶段、分析阶段、结果形成阶段和应用反馈阶段。工作分析的调查阶段主要包括以下工作：①收集背景资料，②收集基本数据与信息，③收集工作任职者的意见和建议。[单选题]65.就现代企业的宗旨而言，（）是现代企业的经营目的。A)公司收益最大化B)股东利益最大化C)公司价值最大化D)企业利益相关者的利益最大化答案:D解析:本题考查的是公司利益相关者作用的发挥。就现代企业的宗旨而言，股东价值的最大化并不等于企业社会财富的最大化，企业利益相关者的利益最大化才是现代企业的经营目的，故本题选D。[单选题]66.适合成批轮番生产类型企业的生产作业计划编制方法是（）。A)累计编号法B)在制品定额法C)生产周期法D)准时制法答案:A解析:提前期法又称累计编号法，适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制，是成批生产作业计划重要的期量标准之一。[单选题]67.跨国公司设立矩阵式组织结构的优点是（）。A)加强了产品的技术、生产和信息的统一管理，最大限度地减少了国内和国际业务的差别B)通过专业化的分工，明确了职责，提高了效率C)有利于企业根据特殊需要和业务重点，选择或采用不同的组织结构，灵活性强D)增强了各公司的应变能力，既可以应付复杂多变的国际业务环境，又保持了母公司对各子公司的有效控制答案:D解析:本题考查跨国公司的管理组织形式。矩阵式组织结构的优点是：可以将各种因素综合起来，增强公司的整体实力；增强了各公司的应变能力，既可以应付复杂多变的国际业务环境，又保持了母公司对各子公司的有效控制。掌握?跨国公司及其组织形式?知识点。[单选题]68.下列关于专家会议法的说法，错误的是()。A)与会专家之间可能有上级、前辈、同学、朋友、同事等多种关系B)作为组织预测者，在专家会议上，可以有引导性发言C)会议前组织者必须尽可能收集一些有关预测项目的背景材料D)如果专家认为对这次预测项目不太了解，或没兴趣，可以不参加答案:B解析:B项，作为组织预测者，在专家会议上，不要作任何引导性发言，不要给予任何暗示，让专家充分、客观地发表自己的意见，作出个人判断。[单选题]69.某企业批量生产一种零件，投产批量为6件，经过4道工序加工，按照加工顺序，单件每到工序作业时间依次为10分钟、8分钟、20分钟、15分钟。不考虑搬运时间，按照平行移动方式计算一个批次该种零件的生产出来的是时间是（）。A)163B)170C)175D)200答案:A解析:本题考查平行顺序移动公式。T=6×(10+8+20+15)-5×(8+8+15)=163(分钟)。[单选题]70.当产品处于生命周期的()阶段时，产品销售量剧增，物流活动以成本绩效为重点。A)研制B)成长C)成熟D)分销答案:B解析:产品生命周期由研制、成长、成熟和衰退四个阶段组成。而对产品在不同的生命周期阶段，企业在物流方面应做出相应的对策，分别为：①在新产品研制阶段，要考虑到顾客随时可以获得产品的及时性和企业迅速而准确的供货能力，此阶段物流费用是比较高的；②在产品生命周期的成长阶段，产品取得了一定程度的市场认可，销售量剧增，物流活动的重点从不惜代价提供所需服务转变为平衡的服务和成本绩效；③在产品生命周期的成熟阶段具有激烈竞争的特点，物流活动会变得具有高度的选择性；④在产品生命周期的衰退阶段，企业面临的抉择是在低价出售产品或继续有限配送等可选择方案之间进行平衡。[单选题]71.某企业开发了去屑、柔顺发质、光亮型、XX型四种洗发水，依据何种市场细分变量制定()。A)人口变量B)行为变量C)心理变量D)地理变量答案:B解析:行为细分的变量包括消费者购买的时机、消费者追求的利益、使用状况，使用频率、忠诚程度、待购阶段和态度等。题中，洗发水分为去屑、柔顺发质等是根据消费者追求的利益划分的，属于行为变量。[单选题]72.异地施检报检对入境货物的货主或其代理人报检规定的时间为海关放行后()日内。A)15B)20C)10D)25答案:B解析:异地施检报检是指已在口岸完成入境流向报检，货物到达目的地后，该批入境货物的货主或其代理人在规定的时间内(海关放行后20日内)，向目的地检验检疫机构申请对入境货物实施检验的报检。[单选题]73.决定企业生产类型的因素不包含（）。A)产品产量B)产品质量C)产品品种D)专业化程度答案:B解析:产品品种、产品产量和专业化程度决定着生产类型，并由此而对企业的技术、组织和经济活动产生不同的影响和要求。[单选题]74.实用新型和外观设计的保护期通常在（）。A)15-20年B)10年C)20年D)永久答案:B解析:本题考查的是专利。实用新型和外观设计的保护期较短，通常在10年左右，故选B。[单选题]75.企业对于员工进行绩效考核时，常用的方法不包括（）。A)职位等级法B)民主评议法C)书面鉴定法D)关键事件法答案:A解析:常用的绩效考核方法主要有：①民主评议法；②书面鉴定法；③关键事件法；④比较法（直接排序法、交替排序法、一一对比法）；⑤量表法（评级量表法、行为锚定评价法）。[单选题]76.准时化生产（JIT）的基本思想是（）。A)降低成本，杜绝一切浪费B)提前准备原材料，保证生产顺利进行C)保证生产的连续进行D)以顾客需求为出发答案:A解析:本题的考点为：丰田式生产管理概述中准时化相关内容。它的最基本的理念就是从（顾客的）需求出发，杜绝浪费任何一点材料、人力、时间、空间、能量和运输等资源。强调?只在需要的时刻，生产需要的数量的所需产品?，即准时化生产。[单选题]77.绿色营销应该以()为中心，为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的商品。A)绿色产品B)绿色信息C)绿色需求D)绿色技术答案:C解析:绿色观念是绿色营销的指导思想。绿色营销以满足绿色需求为中心，为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的商品。[单选题]78.从决策影响的时间进行分类，决策可分为（）。A)长期决策、中期决策和短期决策B)战略决策和战术决策C)初始决策和追踪决策D)确定型决策和风险型决策答案:A解析:按照不同分类方法，决策可分为不同的类型，从决策影响的时间进行分类，经营决策可分为长期决策、中期决策和短期决策。[单选题]79.某企业大批量生产一种产品，该企业为了安排下年度的年度、季度生产任务，现在进行生产能力核算工作。该企业全年制度工作日为250天，实行两班制工作模式，每班工作有效时间为7.5小时。车工车间共有车床20台，该车间单件产品时间定额为1小时；装配车间生产面积为120平方米，每件产品占用生产面积为3平方米，该车间单件产品时间定额为1.5小时。该装配车间的年生产能力是（）件。A)100000B)114500C)125000D)127500答案:A解析:由题意，单位面积有效工作时间=250×2×7.5=3750；作业场地的生产面积=120；单位产品占用生产面积=3；单位产品占用时间=1.5。则装配车间作业场地生产能力=（单位面积有效工作时间×作业场地的生产面积）/（单位产品占用生产面积×单位产品占用时间）=（3750×120）/（3×1.5）=450000/4.5=100000（件）。[单选题]80.生产系统内部各种资源能力的综合反映指的是()。A)生产规模B)生产能力C)生产资源D)生产方式答案:B解析:生产能力是生产系统内部各种资源能力的综合反映，直接关系着能否满足市场需要，所以制订生产计划前，必须了解企业的生产能力。[单选题]81.某公司投资一项目需要筹资1000万元。公司采用三种筹集方式，向银行借入400万元，资本成本率为12%；发行债券融资300万元，资本成本率为13%；发行普通股股票融资300万元，资本成本率为17%，则这笔投资的综合资本成本率为（）。A)12%B)13．8%C)13．9%D)14%答案:B解析:本题考查综合资本成本率的计算。综合资本成本率＝400/1000×12%＋300/1000×13%＋300/1000×17%＝13．8%。[单选题]82.考虑知识产权的风险因素，风险最低的是（）。A)《专利法》B)《著作权法》C)《商标法》D)《技术秘密保护》答案:A解析:本题考查的是：知识产权的风险因素。考虑知识产权的风险因素，对知识产权的保护风险由高到低的排序是《商标法》《著作权法》《技术秘密保护》《专利法》。[单选题]83.下列各项不属于折扣与折让定价策略的形式的是（）。A)现金折扣B)降低定价C)功能折扣D)折让答案:B解析:折扣与折让定价策略主要包括：①功能折扣；②现金折扣；③数量折扣；④季节折扣；⑤折让。第2部分：多项选择题，共13题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]84.企业产权制度的功能包括（）。A)区界功能B)稳定功能C)保障功能D)约束功能E)交易功能答案:ADE解析:本题考查的是企业产权制度的功能。企业产权制度的功能包括：区界功能、激励功能、约束功能和交易功能，故本题选ADE。BC均为干扰项。[多选题]85.合同解除的形式有()。A)强制解除B)协议解除C)法定解除D)自行解除E)违约解除答案:BC解析:合同解除是指合同有效成立后，因当事人一方或双方的意思表示，使基于合同而产生的权利义务关系终止的行为。合同解除有两种形式：①协议解除，是指当事人通过协商一致解除合同关系。在合同订立后，当事人可以通过协商一致解除合同关系；也可以在订立合同之时相互约定解除合同的条件，当解除条件成立时，有解除权的一方当事人就可以依约定解除合同。②法定解除，是指合同成立后，当事人一方行使法定解除权而使合同关系终止。法定解除是单方法律行为。[多选题]86.股票股利是企业以增发的股票作为股利的支付方式。企业发放股票股利后产生的影响有()。A)股东权益总额增加B)股东权益总额减少C)股东权益总额不变D)流通在外的股票数量增加E)流通在外的股票数量减少答案:CD解析:股票股利对公司来说，并没有现金流出企业，也不会导致公司的财产减少，而只是将公司的留存收益转化为股本和资本公积。但股票股利会增加流通在外的股票数量，同时降低股票的每股价值，它不改变公司股东权益总额，但会改变股东权益的构成。[多选题]87.生产调度的工作的主要内容有()。A)及时发现生产进度计划执行过程中的问题，并积极采取措施加以解决B)检查、督促和协助有关部门及时做好各项生产作业准备工作C)计算负荷率，进行生产任务和生产能力之间的细致平衡D)根据生产需要合理调配劳动力，督促检查原材料、工具、动力等供应情况和厂内运输工作E)检查各生产环节的零件、部件、毛坯、半成品的投入和出产进度答案:ABDE解析:生产调度工作的内容包括：①检查、督促和协助有关部门及时做好各项生产作业准备工作；②根据生产需要合理调配劳动力，督促检查原材料、工具、动力等供应情况和厂内运输工作；③检查各生产环节的零件、部件、毛坯、半成品的投入和出产进度，及时发现生产进度计划执行过程中的问题，并积极采取措施加以解决；④对轮班、昼夜、周、旬或月计划完成情况的统计资料和其他生产信息进行分析研究。[多选题]88.企业组织变革与创新的方向包括（）。A)组织结构的扁平化B)组织结构的合作化C)组织结构的科学化D)组织结构的柔性化E)组织结构的人本化答案:ABDE解析:本题考查的是企业组织边和与创新的方向。包括组织结构的扁平化、组织结构的合作化、组织结构的人本化、组织结构的柔性化和组织结构网络化。不包括C。[多选题]89.关于管理层次与管理幅度关系的说法，正确的是（）。A)两者存在反比的数量关系B)两者存在正比的数量关系C)两者存在倒U型的关系D)两者相互制约，其中管理层次起主导作用E)两者相互制约，其中管理幅度起主导作用答案:AE解析:本题考核管理层次与管理幅度之间的关系。二者关系：反比的数量关系；相互制约，其中管理幅度起主导作用。管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时，管理层次对管理幅度也有一定的制约作用。[多选题]90.下列控制活动中，属于广义生产控制内容的有()。A)生产进度控制B)客户关系控制C)库存控制D)质量控制E)成本控制答案:ACDE解析:生产控制有广义和狭义之分，广义的生产控制是指从生产准备开始到进行生产，直至成品出产入库为止的全过程的全面控制。它包括：计划安排、生产进度控制及调度、库存控制、质量控制、成本控制等内容。狭义的生产控制主要指的是对生产活动中生产进度控制，又称生产作业控制。生产控制的内容很广泛，涉及生产过程的人、财、物各个方面。[多选题]91.按照变革力度和解决问题的彻底程度，可以将组织变革分为（）。A)主动性变革B)渐进性变革C)被动性变革D)结构变革E)激进性变革答案:BE解析:本题考查的是企业组织变革的类型。按照变革力度和解决问题的彻底程度，可以将组织变革分为渐进性和激进性变革，故BE错误；按照变革主体与环境的互动关系，可分为主动性和被动性变革，故AC错误；按照变革的对象和内容，可分为结构变革和人员变革，故D错误。[多选题]92.我国流通产业对外开放政策的内容主要包括()。A)对外价格管理B)市场准入政策C)国民待遇政策D)优惠政策E)相关法律法规及辅助政策答案:BCE解析:对外开放政策主要包括以下几个方面的内容：①市场准入政策，是对外开放政策的基础，我国要履行在WTO文件中所做的承诺，与此同时，应当设计和制定新型的市场准入政策，提高准入政策的透明度和公平性，完善外资进入审批办法，引导外资投资结构与流向；②国民待遇政策，是指调整原有的对外资企业的差别化待遇政策，并与对内资企业的管理规范接轨；③相关法律法规及辅助政策，是对外开放政策得以实施的重要保障。政府应整理、调整和健全对外开放的法律法规体系，加强市场准入后的后续管理，维持正常秩序的建立，提高流通产业管理的统一规范性。[多选题]93.下列关于产品生命周期各阶段的特征及策略，说法正确的有（）。A)产品介绍期，消费者对产需求不大，销售额增长缓慢B)产品成长期，企业的营销策略重点是强化的市场地位，建立顾客对品牌的忠诚度C)产品成熟期，产品在市场上销售量迅速增加，市场竞争最激烈的阶段D)产品成熟期，企业的营销策略重点在要尽量延长它的时间，在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销售E)产品衰退期，企业的营销策略重点有淘汰策略和非淘汰策略答案:ABDE解析:本题的考点为：产品生命周期各阶段的特征及策略相关内容本题ABDE选项内容均符合教材所述，故正确；C选项，产品成熟期，产品在市场上销售量?趋于稳定?，而不是迅速增加，可知此项说法错误；[多选题]94.六西格玛管理流程有（）。A)界定B)测量C)分析D)改进E)制定答案:ABCD解析:本题考查六西格玛管理的流程。六西格玛管理的流程：界定、测量、分析、改进、控制。ABCD说法符合题意，E教材此处未提及，为干扰项。[多选题]95.下列属于网络营销的策略组合有（）。A)网络策略B)产品策略C)渠道策略D)价格策略E)促销策略答案:BCDE解析:本题考查的是：网络营销的策略。网络营销的策略包括四个：产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略；不包括网络策略；[多选题]96.成批轮番生产企业的期量标准包括（）。A)节拍B)生产周期C)批量D)生产提前期E)在制品定额答案:BCD解析:本题考查的是期量标准。成批轮番生产企业的期量标准有批量、生产周期、生产间隔期、生产提前期等，故BCD正确；大量大批生产企业的期量标准有节拍或节奏、流水线的标准工作指示图表、在制品定额等，故AE错误。第3部分：问答题，共4题，请在空白处填写正确答案。[问答题]97.某货轮运输一批货物，在运输过程中货轮意外起火，并逐渐开始蔓延。为了货船的共同安全，船长下令往舱内灌水。货轮灭火后，经统计，被烧毁的货物价值共计5000美元，在救火过程中被水浸坏的货物价值共计3000美元。该货轮在运输该货物时已投保，试论述海上保险保障的风险和海上保险保障的损失。答案:答案：（1）海上保险保障的风险主要包括海上风险和外来风险两类。①海上风险。海上风险包括自然灾害和意外事故。自然灾害有恶劣气候、雷电、地震、火山爆发、洪水、海啸、浪击落海等。意外事故有船舶搁浅、触礁、与流冰或其他物体碰撞、爆炸、火灾、沉没、船舶失踪等。②外来风险。外来风险包括一般外来风险和特殊外来风险。一般外来风险有偷窃、短少和提货不着、渗漏、短量、碰损、破碎、钩损、淡水雨淋、生锈、受潮、受热、串味等。特殊外来风险有战争、罢工、交货不到、拒收等。（2）海上保险保障的损失分为全部损失和部分损失，其中全部损失又分为实际全损和推定全损，部分损失可分为共同海损和单独海损。①实际全损。实际全损又称绝对全损，是指保险标的物发生事故后灭失、或受到严重损坏完全失去原有形式效用，或者不能再归被保险人拥有。②推定全损。推定全损是指保险标的物发生事故后，虽然没有完全毁灭，但对其进行救助或修理的费用估计要超过保险价值。③共同海损。共同海损指在海运途中，船、货和其他财产遭遇了共同危险，为了共同的安全，有意地采取合理的救难措施所直接造成的特殊牺牲和支付的额外费用。④单独海损。单独海损是指共同海损以外的部分损失，即被保险货物遭遇海上风险受损后，其损失未达到全损程度，而且该