初级经济师考试工商管理务实(习题卷22)

试卷科目：初级经济师考试工商管理务实初级经济师考试工商管理务实(习题卷22)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages初级经济师考试工商管理务实第1部分：单项选择题，共72题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.甲公司财务部门正在编制下一年度的筹资计划，公司本年度的资产总计为3000万元，负债总计为1500万元，实现的销售收入为2000万元。经分析确认，甲公司下一年度预计销售收入为2500万元，公司资产、负债分别和销售收入的百分比关系不变。甲公司决定下一年度的对外筹资采用非银行金融机构渠道，以扩充资金来源渠道和增加融资的灵活性，实现公司利益相关者共赢的财务管理目标。根据以上资料，回答下列问题：采用销售百分比法预测，甲公司下一年度的总资产预计为（）万元。A)2500B)3000C)3750D)4500答案:C解析:本题考查销售百分比法。下一年度的总资产＝2500×（3000÷2000×100%）＝3750（万元）。[单选题]2.在质量管理过程中，可以通过()来找出影响质量的关键性问题。A)排列图B)因果分析图C)对策表D)特性要因图答案:A解析:排列图又称主次因素分析图或帕累托图。排列图法是根据?关键的少数，次要的多数?原理，将数据分项目排列作图，以直观的方法来表明质量问题的主次及关键所在的一种方法，其在质量管理中的作用主要是抓住影响质量的关键性问题。[单选题]3.()是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。A)全面质量管理B)六西格玛管理C)统计质量管理D)ISO质量管理答案:A解析:本题考查全面质量管理的概念。1994版ISO9000族标准中对全面质量管理的定义为：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。[单选题]4.（）是整个员工培训过程的中心环节。A)实施计划B)制订计划C)确定目标D)效果评估答案:A解析:实施计划是整个员工培训过程的中心环节，大致包括四个步骤，即执行、检查、反馈和修正。[单选题]5.企业应该认真贯彻执行()的方针，保证职工的身心健康。A)职工健康和生态环境两手抓B)安全生产和文明生产相结合C)物质文明和精神文明共同建设D)安全第一、预防为主答案:D解析:企业应当注重职业健康安全和环境保护工作，必须遵守国家有关劳动保护、劳动安全和环境保护方面的法律、法规，认真贯彻执行安全第一、预防为主的方针，采取有效的劳动卫生和防治污染的技术管理措施，改善劳动条件，做到安全生产和文明生产，保证职工身心健康，切实防治污染和生态环境的破坏，维护社会利益。[单选题]6.适合使用抽样检验的商品是()。A)某工厂的5台机器B)某小区新更换的10部电梯C)某厂购买的1吨螺钉D)某公司拥有的20台电脑答案:C解析:抽样检验一般适用于以下六种情况：①破坏性检验，如产品的可靠性试验、产品寿命试验等；②产品数量大，但对质量要求不高，如螺钉等；③测量对象是连续体，如煤、矿石的化学成分等；④希望减少检验工作量，节省检验费用；⑤检验项目多，周期长，进行全数检验有困难；⑥督促供方改进质量。[单选题]7.在授权的过程中，职权流动的方向总是()。A)向下的B)横向的C)向上的D)交叉的答案:A解析:授权是指上级委托给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，具有相当的决策权和行动权。授权主要是权力的授予与责任的确立，是上下级之间短期的权责授予关系。[单选题]8.()是企业成熟化的重要时期的特点。A)以蒸汽和电能为动力B)大机器大规模生产C)工厂制度的建立D)社会责任改变答案:D解析:[单选题]9.某技术改造项目有3个互斥方案，假设收益率为10%。见下表：（）应被淘汰。A)方案一B)方案二C)方案三D)方案一.方案二和方案三答案:C解析:本题考查的是：投资回收期。方案1投资收益率=[（11800/1.1）+(13240/1.12)]/[8000+(6000/1.1)+(4000/1.12)+(2000/1.13)]=21669/18287=1.184≈1.2;方案2的投资收益率=1.25;方案3的投资收益率=0.95方案3最小，则应选择方案3.[单选题]10.客户资信程度的高低通常不取决于()。A)偿付能力B)抵押品C)经济状况D)教育程度答案:D解析:本题考查信用标准的相关内容。客户资信程度的高低通常决定于五个方面，即客户的信用品质、偿付能力、资本、抵押品、经济状况，简称?5C?系统。参见教材P189。[单选题]11.下列不属于管理费用的是()。A)工会经费B)咨询费C)业务招待费D)运输费答案:D解析:管理费用是指企业行政部门为组织和管理企业生产经营所发生的各项费用，包括企业的董事会和行政管理部门在企业的经营管理中发生的，或者应由企业统一负担的公司经费、工会经费、劳动保险费、咨询费、诉讼费、业务招待费等。运输费属于销售费用。[单选题]12.商业银行的主要职能中，最基本的职能是()。A)信用中介B)支付中介C)金融监管D)信用创造【本题1分，建议1分钟内完成本题】答案:A解析:本题考查商业银行的职能。商业银行的主要职能中，最基本的职能是信用中介。参见教材P104。[单选题]13.()就是按事先编制好的人格量表(若干问题)，由求职者个人挑选适合于描述个人人格特质的答案，然后依据其在量表上所得的分数来判断求职者的个人人格的类型。A)自陈量表法B)投射法C)成就测评D)智力测评答案:A解析:本题考查自陈量表法的含义。自陈量表法，就是按事先编制好的人格量表(若干问题)，由求职者个人挑选适合于描述个人人格特质的答案，然后依据其在量表上所得的分数来判断求职者的个人人格的类型。[单选题]14.共用题干某电器厂组建新的生产车间生产新产品?彩虹?牌电视机，准备投入国内市场，电视机生产加工工序共有5道，生产时间分别为15分钟、20分钟、25分钟、16分钟、10分钟。电器厂每日工作8小时，A车间日产量为80台，时间利用系数为0.91，次品率为1.5%。根据以上资料，回答下列问题：()的搬运次数最少。A)顺序移动方式B)平行移动方式C)平行顺序移动D)平行移动方式或平行顺序移动答案:A解析:用时最短的是平行移动方式，，式中，T平表示平行移动方式下零件加工的生产周期；n表示批量；m表示加工工序的道数；ti表示第i道工序的单件工时；t最长表示在各道工序中，单件工时最长的工序的单件工时。T=(15+20+25+16+10)+(10000-1)*25=86+249975=250061（分钟）。平行移动方式的突出优点是充分利用平行作业的可能，使生产周期达到最短。平行顺序移动方式吸取顺序移动方式和平行移动方式的优点，生产周期较短，每道工序在加工一批零件时不发生停顿现象，使设备能连续、正常运转。这两种方式可以满足春节电视机使用量的增多。顺序移动方式的优点是组织生产较简单，设备在加工零件时不出现停顿，工序间搬运次数少。计算流水线的平均节拍r=Te/Q=βT0/Q,式中，r表示流水线的平均节拍；Te表示计划期流水线的有效工作时间；T0表示计划期流水线的制度工作时间；β表示工作时间有效利用系数，一般为0.9～0.96；Q表示计划期的产品产量（包括计划产量和预计废品量）。r=(0.91*8*60)/(80/0.985)=436.8/81.22=5.4（分／台）一般来说，计算的设备数都不是整数，所取的设备数只能是整台数，这样设备负荷系数Ki为：Ki=Si／S，式中，Ki表示设备负荷系数；Si表示第i道工序所需工作地的计算数；Sei表示为第i道工序安排的实际工作地数。Ki=(25／5.4)／4=4/4=1。其中25/5.4只取整数部分。[单选题]15.菜专营商场采用直线趋势法预测明年一季度的销售额为400万元，对应的季节指数平均值为0.8，根据季节指数法，明年一季度的销售额预计为()万元.A)320B)360C)450D)500答案:A解析:400×0.8=320(万元).[单选题]16.（）是将调查总体中各单位按一定标志排列，通过选择一个随机起点，然后按照某种确定的距离或间隔从总体中抽取样本单位的随机抽样方法。A)简单抽样B)等距抽样C)分层抽样D)奈曼分层抽样答案:B解析:本题考查抽样市场调查。等距抽样--也称为系统抽样，它是将调查总体中各单位按一定标志排列，通过选择一个随机起点，然后按照某种确定的距离或间隔从总体中抽取样本单位的随机抽样方法。[单选题]17.()是生产力中最活跃的因素。A)设备B)技术C)人D)文化答案:C解析:本题考查企业的发展。企业素质①人员素质--一些企业家把人才看做企业健康成长的关键。②技术装备素质--人是生产力中最活跃的因素③管理素质④文化素质--形成的各种意识形态的总和，起规范、凝聚、激励、强化、榜样作用。03[.单选题]按实体的集约程度划分,企业类型为()。A.国有企业、集体所有制企业、股份制企业、民营企业B.单个业主制企业、合伙制企业、公司制企业C.单一企业、多元企业、经济联合体、企业集团D.劳动密集型、资金密集型、知识密集型[答案]C本题考查按实体的集约程度划分。A为按投资主体划分，B为按产权组织划分，D为按生产要素密集程度划分。按实体的集约程度划分1、单一企业：优点：大批量生产;劳动生产率高，有利于降低成本。缺点：适应市场变化能力差。2、多元企业：优点：扩大经营范围或增宽生产线，资源利用率提高，适应市场变化能力强，降低经营风险。缺点：增加管理难度，提高产品质量任务艰巨。3、经济联合体：特点：彼此联合，独立核算，等价有偿原则4、企业集团：共担风险，共负盈亏，优势互补，经营范围广泛，产品线宽且多样化，适应能力强，但投资多且分散，管理工作复杂。[单选题]18.联结若干独立企业法人形成企业集团的纽带是（）。A)产品B)资产C)技术D)政府答案:B解析:本题考查企业集团的相关内容。企业集团是以资产为纽带联结起来的若干独立企业法人所组成的集合体，是独立核算企业的复合型组织。[单选题]19.共用题干某部件加工的时候，设计尺寸10mm（误差为+0.010，-0.005），通过随机检验，经过计算已经知道：样本平均值和公差中心重合，δ=0.008。根据以上资料，回答下列问题：工序能力与标准差的表示关系是()。A)标准差越小，工序能力就越强B)标准差越大，工序能力就越强C)标准差越小，工序能力就越弱D)标准差越大，工序能力就越弱答案:A解析:工序能力是指工序在一定的时间内，处于稳定状态下加工产品质量正常波动的幅度。它以质量特性值分布的六倍标准差来表示，记为6σ。在生产过程中产品质量特性服从正态分布，依据正态分布的特性，6σ值越小，工序能力就越强。在质量管理过程中，影响工序质量的因素主要包括：人(Man)、机器(Machine)、原料(Material)、方法(Method)和环境(Environment)，简称4MIE。工序能力指数是指某一工序的工序能力满足质量要求的程度，用Cp表示。即Cp=T/6σ，公式中T表示公差，σ表示总体标准偏差。即工序能力指数为：Cp=T/6σ=(Tu-TL)/6δ=（10.010-9.995）/（6*0.008）=0.3125。[单选题]20.某汽车制造企业采用德尔菲法，选定十位专家对研发的新型号汽车的市场需求量进行预测，十位专家最后一轮函询的数据依次为100万辆、120万辆、90万辆、150万辆、110万辆、125万辆、160万辆、130万辆、170万辆、155万辆。采用中位数法进行计算，则专家的最终预测值为()万辆。A)131B)126.5C)127.5D)128.5答案:C解析:中位数法是指将统计总体当中的各个变量值按大小顺序排列起来，形成一个数列，处于变量数列中间位置的变量值就称为中位数，用Me表示。本题的计算过程具体如下：首先，将预测值进行依次排序：90、100、110、120、125、130、150、155、160、170，排序序号依次为1、2、3、4、5、6、7、8、9、10;其次，确定中位数的位置为：，则中位数位于第5位和第6位中间，该新产品市场需求量的预测值为(万台)。[单选题]21.某医疗器械估分有限公司，2015年度实现销售收入3.8亿元，实现净利润0.9亿元，经营活动产生的现金流量净额为0.8亿元，公司2015年简化资产负债表如下：资产负债表（简表）编制单位:某医疗器械股份有限公司2015年12月31日单位:亿元该公司2015年现金流动负债比率为（）。A)0.47B)0.56C)0.65D)0.82答案:A解析:现金流动负债比率=经营活动产生现金流量净额/流动负债，该指标从现金流人量和现金流出的动态角度对企业实际偿债能力进行考查。该指标较大，表明企业经营活动产生的现金净流量较多，能够偿还到期债务。但也不是越大越好，太大则表明企业流动资金利用不充分，收益能力不强。此题中，流动负债比率=0.8÷1.7≈0.47[单选题]22.企业财务活动是指资金的筹集、投放、使用、收回及分配等一系列()活动的总称。A)企业价值管理B)企业资金收支C)企业生产经营D)企业财务会计答案:B解析:企业财务活动是指资金的筹集、投放、使用、收同和分配等一系列企业资金收支活动的总称一[单选题]23.()多应用于工作内容较为多样化或较多变化的工作上，在工作分析中，很少单独使用。A)面谈法B)现场调查法C)问卷调查法D)工作日志法答案:D解析:在工作分析方法中，工作日志法是由从事某项工作的员工按时间顺序记录在一段时期内所从事的各项工作活动或任务以及所耗费的时间等各种细节，由此来了解员工实际工作的内容、责任、权力、人际关系及工作负荷的工作分析方法。该方法是由从事工作的员工自行记录，主观色彩较浓，使记录的客观性和准确性受到一定程度的影响，多应用于在工作内容较为多样化或较多变化的工作上，在工作分析中常与其他方法相结合，很少单独使用。[单选题]24.()不属于企业组织设计的主要依据。A)企业战略B)企业环境C)企业技术D)企业合作答案:D解析:企业组织设计的主要依据有企业战略、企业环境、企业技术和企业发展阶段。[单选题]25.企业经营管理的耳目，生存之本，发展之源是（）。A)知识B)技术C)市场D)信息答案:D解析:本题考查企业要素的构成。信息：企业经营管理的耳目，生存之本，发展之源。[单选题]26.ISO9001与ISO9004在目标上的主要区别是（）。A)ISO9001侧重于质量管理体系要求，ISO9004侧重于改进组织的总体业绩与效率B)ISO9001侧重于顾客满意和产品质量目标，ISO9004侧重于扩展相关方满意和组织业绩C)ISO9001侧重于质量管理体系的有效性，ISO9004侧重于质量管理体系的有效性和高效性D)ISO9001侧重于认证或合同，ISO9004侧重于追求业绩的持续改进答案:B解析:本题考查ISO9000族核心标准简介。ISO9001与ISO9004在目标上的主要区别在于，ISO9001侧重于顾客满意和产品质量目标，ISO9004侧重于扩展相关方满意和组织业绩。A为内容上的区别，C为效果上的区别，D为用途上的区别，均不符合题意，B说法正确。[单选题]27.共用题干约翰是一家公司的职员，在业余时间创办了Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的雏形是约翰在1980年开张了的乔记精品商店。后来的生意越做越大，约翰终于辞去工作全心投入公司，并把店名正式定名为Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的生意蒸蒸日上，目前已有7家连锁分店，并拥有一个小型玩具制造厂，大批量地生产玩具小猫。随着生意上的发展，约翰感到处理公司人事问题的重要性。凯斯是Kitty玩具公司的总经理。一家分店的经理告诉凯斯，他希望提拔的一个店员当即要他准确描述这份工作该干点什么。这真让他吃了一惊。?我确实不能挑这副担子，?那个人说。?除非你能明确这份工作的职责，明白的告诉我希望我干什么。?约翰感到灰心丧气，因为他巡访零售商店时常碰到有些店员对公司的产品系列竟一无所知，特别是新职工，看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工厂。凯斯对商店经理们所干的事及没干的事也很失望，她说：?我们得干点什么来改进他们的工作。?一家零售商店突然发生的一件令人不愉快的小事，使得约翰和凯斯明白了人力资源管理的重要性。事情源于一个叫玛丽的售货员，她已工作了3年。表现总的来说令人不满意，但商店经理依旧留着她，希望她会改进，但玛丽的工作并没有起色。某天一位顾客想买东西时，玛丽对其不理不睬，商店经理当场解雇了她。后来，玛丽对那商店经理和Kitty玩具公司提出指控，她说到店里的每位顾客都对她的工作表现感到满意，没有谁对她的工作表现说三道四，并认为解雇她纯粹是一种歧视行为。?商店经理不喜欢雇佣妇女。?她说道。当商店经理因此案受到质问时，他辩解道：?店里每个人都知道玛丽是这里最差的店员，如果她还不知道，那她不是聋子，就是瞎子。?根据以上资料，回答下列问题：那个被经理看中当首席店员的人，需要对即将接任的工作的责任有更全面的了解。下列各项中，能帮助即将上任的首席店员准确描述其未来工作任务的文件是()。A)求职申请表B)心理测验C)组织结构图D)工作说明书答案:D解析:工作说明书，又称为职位说明书，是关于工作内容以及工作任职者资格的一种书面文件。它一般包括两部分，即工作描述和工作规范。工作描述是关于工作任职者应该做什么、如何做以及在什么条件下做的一种规范文件，工作规范是关于工作任职者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力和技术的说明与规定。岗前培训的目的是让新员工了解即将工作的单位的一些情况、自己即将要从事的工作的内容，以及与工作相关的一些情况。题干中，约翰巡访零售商店时常碰到有些店员对公司的产品系列竟一无所知，特别是新职工，看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工厂，说明Kitty玩具公司在招聘员工时没有进行必要的岗前培训。绩效考核是指组织根据既定的员工绩效目标，收集与员工绩效相关的各种信息，借助一定的方法，定期对员工完成绩效目标的情况进行考查、评价和反馈，从而促进员工绩效目标的实现并促进组织整体绩效目标的实现的管理活动。绩效考核根据绩效考核结果对员工进行奖惩、晋级、培训等，可以很好的起到管理作用。通过绩效考核的结果，对员工进行奖惩，或者晋级，或者培训，就能使员工清楚地了解到自己的工作表现是否优良。如果自己被惩罚，或被要求参加培训，就表明自己的工作需要改进，在工作中通过自身的努力改进工作中的不足，就不会出现题干中玛丽的情况，因工作表现不好被辞退，而误以为自己工作良好，被辞退是因为商店经理不喜欢雇佣妇女。[单选题]28.运用追加投资回收期法时，第一方案和第二方案进行比较时，当K1>K2、C1A)选方案1，淘汰方案2B)选方案2，淘汰方案1C)方案1和方案2均可以D)方案1和方案2均不可以答案:A解析:本题考查的是：追加投资回收期法。利用追加投资回收期法优选技术改造项目方案，就是要将TD，TN（标准投资回收期）进行比较，当K1>K2、C1K2、C1[单选题]29.下列不属于市场预测主要内容的是()A)市场需求预测B)市场供给预测C)市场营销组合预测D)收入预测答案:D解析:市场预测的内容十分丰富，主要包括市场需求预测、市场供给预测、市场营销组合预测。[单选题]30.以（）为目标的优点是有利于资源的合理配置，有利于经济效益的提高。A)利润最大化B)每股收益最大化C)企业价值最大化D)股东财富最大化答案:A解析:本题考查利润最大化的优点。以利润最大化为目标的优点是：企业追求利润最大化有利于资源的合理配置，有利于经济效益的提高。[单选题]31.()是企业内在的本质，即构成企业活动能量大小的各种要素及其有机结合所产生的能力。A)经营机制B)企业素质C)人员素质D)文化素质答案:B解析:[单选题]32.共用题干某机械设备股份有限公司主要财务数据见下表（单位：亿元）：根据以上资料，回答下列问题：如果该公司应收账款周转次数增加，说明公司()。A)应收账款周转天数减少B)长期股权投资收益提高C)应付账款减少D)营业成本减少答案:A解析:表中前三项源自损益表（利润表），后六项源自资产负债表。流动比率=流动资产/流动负债=3.8/2.8=1.36。资产负债率=（负债合计/资产合计）*100%=4.2/8.4=50%。平均应收账款余额=（应收账款年初数+应收账款年末数）/2=(2.5+3.1)/2=2.8；应收账款周转次数=营业收入/平均应收账款余额=4.2/2.8=1.5。应收账款周转天数含义是指应收账款周转1次的天数，计算公式为：应收账款周转天数=360/应收账款周转次数，因此应收账款周转次数增加，应收账款周转天数减少。[单选题]33.（）是指在对引进技术消化吸收的基础上进行创新，开发出技术上更先进的产品。A)委托开发B)结合开发C)合作开发D)引进开发答案:B解析:本题考查结合开发的含义。结合开发是指自行研制开发与技术引进相结合的开发方式，即在对引进技术消化吸收的基础上进行创新，开发出技术上更先进的产品。[单选题]34.()制度的出现是现代企业制度的重要标志。A)有限责任公司B)无限责任公司C)两合公司D)股份公司答案:A解析:本题考查有限责任公司的相关内容。有限责任公司制度的出现是企业财产组织形式的一个重大进步，是企业发展史上的一次飞跃，也是现代企业制度的重要标志。参见教材P12。[单选题]35.共用题干某零件设计尺寸为4毫米，生产过程中允许的误差是（+0.007，-0.007）。某道工序是保证该零件设计尺寸的最后加工工序，现对该道工序的能力进行评估，经抽样测算，样本平均值和公差在中心重合，样本标准差为0.0027。根据以上资料，回答下列问题：该道工序的过程能力指数为()。A)0.86B)1.00C)1.18D)1.41答案:A解析:CP=T/6σ=TU-TL/6S=(4.007-3.993)/(6*0.0027)=0.86。过程的质量水平按CP值可划分为五个等级，按其等级的高低，在管理上可以作出相应的判断和处置，当1.33＞CP＞1.00时，过程能力为二级，表示过程能力正常。在质量管理过程中，影响过程质量的因素主要包括：人(Man)、机器（Ma-chine）、原料(Material)、方法(Method)、测量(Measurement)和环境(Environment)，简称5MIE。[单选题]36.流水线的高级形式是()。A)运输方式B)自动线C)生产过程D)工序答案:B解析:自动线是将按工艺顺序排列的若干台自动设备，用一套自动控制装配和自动传送装置联系起来的自动作业线。它是一种高度连续、完全自动化的流水线，是流水线的高级形式。[单选题]37.下列属于固定股利政策优点的是()。A)股利支付与公司盈利能力相挂钩B)有利于公司树立良好的形象C)有利于提高公司股价D)有利于企业提高经营业绩答案:B解析:固定股利政策的优点包括：有利于公司树立良好的形象，有利于稳定公司股票价格，从而增强投资者对公司的信心;有利于投资者安排收入与支出。[单选题]38.()为全职六西格玛人员，是企业中全面推行六西格玛的中坚力量，负责具体执行和推广六西格玛管理。A)白带B)绿带C)黑带D)黑带大师答案:C解析:本题考查六西格玛管理的组织结构。黑带：为全职六西格玛人员，是企业中全面推行六西格玛的中坚力量，负责具体执行和推广六西格玛管理。[单选题]39.()揭示的?关键的少数和次要的多数?规律，被广泛地应用于各个领域。A)泰罗B)帕雷特C)朱兰D)休哈特答案:B解析:本题考查排列图的相关内容。意大利经济学家帕雷特是有关收入分布的帕雷特法则的首创者，他揭示的?关键的少数和次要的多数?规律，被广泛地应用于各个领域。[单选题]40.常见的情景模拟培训方法不包括()。A)管理游戏法B)角色扮演法C)一揽子公文处理法D)行为示范法答案:D解析:本题考查情景模拟法。常见的情景模拟培训方法有管理游戏法、角色扮演法和一揽子公文处理法。参见教材P165。[单选题]41.在现代企业组织结构的主要形式中，既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按规划项目划分的横向组织结构是()。A)直线制B)职能制C)矩阵制D)事业部制答案:C解析:本题考查矩阵制的特点。矩阵制的特点是：既有按垂直管理要求设置的纵向组织系统，又有按规划项目划分的横向组织结构，两者结合，形成一个矩阵。[单选题]42.清洁生产的目标是（）。A)最大限度地减少污染B)提高生产效率C)保持生产工具干净D)提高产品质量答案:A解析:清洁生产的目标是促进生产发展，满足人类需求，同时有效利用能源和物质，最大限度地减少污染，使经济发展与环境保护相协调，营造人与自然和谐发展的客观局面。[单选题]43.零件在工序间的移动方式不包括()。A)顺序移动方式B)平行移动方式C)纵向移动方式D)平行顺序移动方式答案:C解析:本题考查移动方式的形式。零件在工序间的移动方式有三种典型形式：顺序移动方式、平行移动方式、平行顺序移动方式。[单选题]44.不改变主体流程，仅将主体流程中的废物再利用加以收集处理并利用的是生产途径的()。A)原材料的有效使用和替代B)改革工艺和设备C)改进运行操作管理D)生产系统内部循环利用答案:D解析:生产系统内部循环利用是指一个企业生产过程中的物料的循环再利用。一般情况下，物料的循环再利用是生产过程流程中常见的做法。其基本特征是不改变主体流程，仅将主体流程中的废物加以收集处理并再利用。[单选题]45.与观察法相比，网络调查法的特点是()。A)信息更安全B)直观可靠C)信息收集快D)费用高答案:C解析:观察法的缺点有：难以观察到被调查者的心理动机等内在因素，受时间空间限制：调查费用高;对调查人员素质要求高，观察员素质不同，观察的结果也不同：易产生观察误差等。因此，观察法一般只适用于小范围的调查。网络调查法的优点有：速度快，成本低，数据质量高;缺点有：样本对象的局限性，网络的安全性和个人资料保密问题，网络调查方法与技术有待完善。因此，与观察法相比，网络调查法的特点是信息收集快。[单选题]46.说明和规定任职者完成工作所必须具备的知识、能力和技术的文件称为().A)工作规范B)工作描述C)工作日志D)工作概述答案:A解析:工作说明书(也称职位说明书)是关于工作内容及工作任职者资格的一种书面文件.它一般包括两部分，即工作描述和工作规范.工作描述是关于工作任职者应该做什么、如何做及在什么条件下做的一种规范文件;工作规范是关于工作任职者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力和技术的说明与规定.[单选题]47.分工与专业化是同一事物的两个方面，分工是生产过程的（），而专业化是生产?片断?的（）。A)相对分散，相对集中B)相对集中，相对分散C)专项工作，劳动分工D)劳动分工，专项工作答案:A解析:在社会生产过程中，分工与专业化实际上是同一事物的两个方面。其中，分工被视为生产过程（既包括单一产品的生产过程，也包括整个社会再生产过程）的相对分散，而专业化则被视为某种生产要素在这些分散的生产?片断?上的相对集中。[单选题]48.在质量管理常用技术中，寻找影响产品质量主要因素的有效方法是()。A)排列图法B)控制图法C)直方图法D)期望值法答案:A解析:本题考查排列图。排列图又称主次因素分析图或帕雷特图。排列图法是根据?关键的少数，次要的多数?原理，将数据分项目排列作图，以直观的方法来表明质量问题的主次及关键所在的一种方法。A说法符合题意，BCD均为错误干扰项。[单选题]49.关于现代企业与传统企业的关系，下列表述错误的是()。A)传统企业所有权与经营权分离，现代企业所有者的所有权与经营权统一B)现代企业是传统企业的继承和发展C)传统企业的外部环境偏紧，企业要看政府脸色行事D)传统企业是现代企业的基础答案:A解析:现代企业与传统企业的区别：①面临的外部环境不同，传统企业的外部环境偏紧，企业要看政府脸色行事；现代企业外部环境较松，企业根据市场需要行事。②所有者和经营者的关系不同，传统企业所有权与经营权统一；现代企业所有者的所有权与经营权分离；③企业管理方式不同，传统企业实行垂直式直接管理；现代企业实行扁平式间接管理，企业具有独立性。[单选题]50.矩阵制组织结构是_____与____两种方式的结合。()A)按顾客划分部门；按产品划分部门B)按规划项目划分部门；按职能划分部门C)按职能划分部门；按工艺划分部门D)按工艺划分部门；按职能划分部门答案:B解析:矩阵制又称目标规划管理制，是一种新型的企业管理组织形式。其特点是，既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按规划项目（产品、工程项目）划分的横向组织结构，两者结合，形成一个矩阵。[单选题]51.工作分析作为企业人力资源管理的一项核心基础职能，为企业人力资源开发与管理提供了一个平台。下列关于工作分析的说法错误的是()。A)工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员B)工作分析为企业的员工培训和开发提供了明确的依据C)工作分析的内容是职位说明书D)工作分析为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础答案:C解析:工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员，客体是企业内部的各个职位，内容是与各个职位有关的情况信息，结果是工作说明书(也可以称为职位说明书或者岗位说明书)和工作分析报告。选项B、D均为工作分析的作用。[单选题]52.共用题干约翰是一家公司的职员，在业余时间创办了Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的雏形是约翰在1980年开张了的乔记精品商店。后来的生意越做越大，约翰终于辞去工作全心投入公司，并把店名正式定名为Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的生意蒸蒸日上，目前已有7家连锁分店，并拥有一个小型玩具制造厂，大批量地生产玩具小猫。随着生意上的发展，约翰感到处理公司人事问题的重要性。凯斯是Kitty玩具公司的总经理。一家分店的经理告诉凯斯，他希望提拔的一个店员当即要他准确描述这份工作该干点什么。这真让他吃了一惊。?我确实不能挑这副担子，?那个人说。?除非你能明确这份工作的职责，明白的告诉我希望我干什么。?约翰感到灰心丧气，因为他巡访零售商店时常碰到有些店员对公司的产品系列竟一无所知，特别是新职工，看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工厂。凯斯对商店经理们所干的事及没干的事也很失望，她说：?我们得干点什么来改进他们的工作。?一家零售商店突然发生的一件令人不愉快的小事，使得约翰和凯斯明白了人力资源管理的重要性。事情源于一个叫玛丽的售货员，她已工作了3年。表现总的来说令人不满意，但商店经理依旧留着她，希望她会改进，但玛丽的工作并没有起色。某天一位顾客想买东西时，玛丽对其不理不睬，商店经理当场解雇了她。后来，玛丽对那商店经理和Kitty玩具公司提出指控，她说到店里的每位顾客都对她的工作表现感到满意，没有谁对她的工作表现说三道四，并认为解雇她纯粹是一种歧视行为。?商店经理不喜欢雇佣妇女。?她说道。当商店经理因此案受到质问时，他辩解道：?店里每个人都知道玛丽是这里最差的店员，如果她还不知道，那她不是聋子，就是瞎子。?根据以上资料，回答下列问题：玛丽常称从来没听说过谁对她的工作不满意。下列各项管理活动中，有助于杜绝此类事情的是()。A)职位评价B)绩效考核C)工作分析D)心理测验答案:B解析:工作说明书，又称为职位说明书，是关于工作内容以及工作任职者资格的一种书面文件。它一般包括两部分，即工作描述和工作规范。工作描述是关于工作任职者应该做什么、如何做以及在什么条件下做的一种规范文件，工作规范是关于工作任职者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力和技术的说明与规定。岗前培训的目的是让新员工了解即将工作的单位的一些情况、自己即将要从事的工作的内容，以及与工作相关的一些情况。题干中，约翰巡访零售商店时常碰到有些店员对公司的产品系列竟一无所知，特别是新职工，看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工厂，说明Kitty玩具公司在招聘员工时没有进行必要的岗前培训。绩效考核是指组织根据既定的员工绩效目标，收集与员工绩效相关的各种信息，借助一定的方法，定期对员工完成绩效目标的情况进行考查、评价和反馈，从而促进员工绩效目标的实现并促进组织整体绩效目标的实现的管理活动。绩效考核根据绩效考核结果对员工进行奖惩、晋级、培训等，可以很好的起到管理作用。通过绩效考核的结果，对员工进行奖惩，或者晋级，或者培训，就能使员工清楚地了解到自己的工作表现是否优良。如果自己被惩罚，或被要求参加培训，就表明自己的工作需要改进，在工作中通过自身的努力改进工作中的不足，就不会出现题干中玛丽的情况，因工作表现不好被辞退，而误以为自己工作良好，被辞退是因为商店经理不喜欢雇佣妇女。[单选题]53.自动线的形成按设备的排列方式可分为顺序排列的自动线、平行排列的自动线和()。A)固定排列的自动线B)随机排列的自动线C)顺序平行混合排列的自动线D)悬挂运输的自动线答案:C解析:自动线的形式按设备的排列方式可分为顺序排列的自动线、平行排列的自动线和顺序平行混合排列的自动线。[单选题]54.已知某项技术改造西门有四个互斥方案，其投资额和年净收益额如下表所示：根据以上资料，回答下列问题：标准投资回收期为8年，采用投资回收期法选择最优的技术改造方案为（）。A)1B)2C)3D)4答案:D解析:本题考查的是：投资回收期法。投资回收期=投资额/年平均净收益额。则方案1:1200/240=5方案2:920/200=4.6方案3:900/200=4.5方案4:880/220=4其中投资回收期最短是方案4。[单选题]55.市场调查的具体对象是（）。A)市场主体B)市场客体C)市场媒体D)市场体系答案:D解析:本题考查市场调查的具体对象。市场调查的具体对象是市场体系，即市场主体(个人、家庭、政府、企业)、市场客体(消费品和生产要素)、市场媒体(货币、价格、信息)。[单选题]56.共用题干某企业采用单对象流水线的生产组织方式进行产品装配。流水线采用两班制的生产方式，产品日生产量为100台，每班工作8小时，时间有效利用系数为0.95，假定废品率为0；流水线的第6道工序计算所需某精密设备4台，现有5台该种设备投入生产。根据以上资料，回答下列问题：该流水线的第6道工序设备负荷系数是（）。A)0.80B)0.95C)1.15D)1.25答案:A解析:流水线的各工作地按工艺过程的顺序排列，前后工序在空间紧密衔接，工件沿流水线做单向流动，运输距离短，生产过程的连续性好。这是流水生产线的特征之一。流水线的平均节拍r=βTo/Q=0.95*16*60/100=9.12（分钟）。设备负荷系数Ki=Si/Sei=4/5=0.80。流水线的平面布置应当有利于工人操作，制品运动路线最短，流水线上互相衔接流畅和充分利用生产面积。而这些要求同流水线的形状、工作地的排列方式等有密切的关系。流水线的形状一般有直线形、直角形、U形、山字形、环形、S形等。[单选题]57.企业在新产品开发中最常用的一种新产品开发战略是()。A)进取战略B)紧随战略C)保持地位战略D)冒险战略答案:C解析:保持地位战略，是指企业通过有选择地开发一些风险较小、且不改变企业基本产品结构的新产品，以保持企业现有的市场地位和竞争能力的新产品开发战略。保持地位战略是企业在新产品开发中最常采用的一种战略，一般适用于实力一般、资源较少且处于成熟产业或夕阳产业中的中小企业。[单选题]58.不受单个企业的人力资源管理政策与实践影响,由多家企业和大量劳动力共同参与的劳动力市场是()。A)外部劳动力市场B)内部劳动力市场C)优等劳动力市场D)次等劳动力市场答案:A解析:[单选题]59.某企业批量生产一种零件，投产批量为6件，经过4道工序加工，按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为20分钟、10分钟、25分钟、15分钟，假设零件移动用时为零。如果采用平行顺序移动方式进行零件生产，将一个批次的该种零件全部生产出来的时间是()分钟。A)245B)300C)325D)350答案:A解析:平行顺序移动方式生产周期计算过程为10+25+15)+5×(20+25-10)=245(分钟)。式中，m为加工工序的道数；n为批量；t1为比相邻工序单件工时均大的工序的单件工时；ts为比相邻工序单件工时均小的工序的单件工时。[单选题]60.民营企业是由公民个人投资兴办、雇工()人以上的营利性经济组织。A)15B)3C)4D)8答案:D解析:民营企业是由公民个人投资兴办、雇工8人以上的营利性经济组织。民营企业属于私有经济性质，是我国社会主义市场经济中的一部分。[单选题]61.机械制造企业进行的设备维修活动属于()。A)生产技术准备过程B)基本生产过程C)辅助生产过程D)生产服务过程答案:C解析:一般企业的生产过程基本上是由生产技术准备过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程等组成。辅助生产过程是指为保证基本生产过程的正常进行所必需的各种辅助性生产活动，如机械制造企业中的动力生产、工具制造、模具制造、设备维修等。[单选题]62.关于直线关系与参谋关系，下列说法有误的是()。A)直线关系是上级指挥下级的关系B)参谋实质上是一种命令关系C)参谋的设置主要是为了方便直线主管的工作，减轻他们的工作负担D)直线主管可能会授予参谋部分职能权力答案:B解析:企业中的管理人员根据工作方式与具体作用不同可以分为直线主管和参谋两种类型。这两类管理人员，对于企业生产经营活动的展开和组织目标的实现都是必需的。直线关系是上级指挥下级的关系，其实质上是一种命令关系。参谋的设置主要是为了方便直线主管的工作，减轻他们的工作负担。虽然随着企业的发展，参谋机构会逐渐规范化，为了方便这些机构的工作，直线主管也会授予它们部分职能权力。[单选题]63.采用()在编制费用预算时，不考虑以往期间的费用项目和费用数额，主要根据预算期的需要和可能情况分析费用项目和费用数额的合理性，综合平衡编制费用预算。A)固定预算法B)零基预算法C)定期预算法D)滚动预算法答案:B解析:本题考查零基预算法的内容。采用零基预算法在编制费用预算时，不考虑以往期间的费用项目和费用数额，主要根据预算期的需要和可能情况分析费用项目和费用数额的合理性，综合平衡编制费用预算。[单选题]64.（）最常用，适用于科技、筹资、人力资源雄厚企业。A)自行开发B)引进开发C)综合开发D)合作开发答案:A解析:本题考查的是：自行研制开发。自行研制开发：科技开发能力、筹资能力和人力资源较雄厚的企业引进开发：产品有广阔市场的企业结合开发：具备一定技术开发能力的企业合作开发：新产品的开发和攻克技术难关[单选题]65.某企业进行一种零件的加工，工序间采用顺序移动方式搬运零件。该种零件投产批量为6件，有4道加工工序；按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为20分钟、10分钟、20分钟、15分钟。假设零件移动用时为零，则将一个批次的该种零件全部生产出来所需要的时间为()分钟。">某企业进行一种零件的加工，工序间采用顺序移动方式搬运零件。该种零件投产批量为6件，有4道加工工序；按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为20分钟、10分钟、20分钟、15分钟。假设零件移动用时为零，则将一个批次的该种零件全部生产出来所需要的时间为()分钟。A)120B)350C)390D)400答案:C解析:本题考查顺序移动方式6*（20+10+20+15）=390[单选题]66.不适用抽样检验的产品是（）。A)航天飞机B)白酒C)轿车D)啤酒答案:A解析:本题考查质量检验的方式与基本类型。抽样检验就是按照数理统计原理预先设计的抽样方案，从待检总体取得一个随机样本，对样本中每一个体逐一进行检验，获得质量特性值的样本统计值，并和相应的标准比较，从而对总体质量做出判断。抽样指适用与零售和批发的产品。BCD适用于抽样检验，A选项不适合抽样检验[单选题]67.企业管理的两重性是由()决定的。A)社会制度的两重性B)生产过程的两重性C)生产目的的两重性D)企业属性的两重性答案:B解析:企业管理的两重性是由生产过程的两重性决定的。企业的生产过程是生产力和生产关系的统一体，它一方面是物质资料的再生产过程，另一方面又是生产关系的再生产过程。[单选题]68.某电视机厂市场部对第9期的电视机销售量进行预测。前8期电视机实际销售量如下表所示若用简单移动平均法进行预测，当选取跨越期N=3时，该厂电视机第9期销售量的预测值为()万台。A)207B)208C)209D)210答案:A解析:本题考查简单移动平均法的计算。(205+209+207)÷3=207(万台)。[单选题]69.在厂址选择的过程中，收集数据对于()最重要。A)确定选址目标B)拟定初步候选方案C)评价候选方案D)选定最终厂址方案答案:B解析:确定选址目标后，需要在收集数据的基础上，对各种影响因素逐一加以分析，分清主次，进行权衡取舍，找出重要的因素并分析对实现目标的影响程度，然后才能拟出初步的候选方案。[单选题]70.能够体现每道工序上零件的加工是连续的移动方式是()。A)平行顺序移动B)平行移动C)顺序移动D)连续移动答案:A解析:平行顺序移动方式是将顺序移动方式和平行移动方式结合起来，进行优势互补的一种方式。它既体现出每道工序上零件的加工是连续的，同时每个零件在一道工序加工完成后就移到下道工序去加工。[单选题]71.在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.73%，则质量控制水平应为()。A)1σB)2σC)3σD)4σ答案:C解析:在质量管理领域，用σ来表示质量控制水平。若控制在3σ水平，表示产品合格率不低于99.73%;若控制在6σ水平，表示产品合格率不低于99.99999983%，或者不合格率不超过.2ppm(百万分率)。[单选题]72.员工层面的培训需求分析不包括()。A)员工的知识结构B)员工的专业C)工作的复杂程度D)员工个性答案:C解析:本题考查员工层面的培训需求分析的主要内容。在对员工进行分析时，主要内容包括：(1)员工的知识结构。(2)员工的专业。(3)员工年龄结构。(4)员工个性。(5)员工能力分析。参见教材P161。第2部分：多项选择题，共28题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]73.按照考核的导向分，绩效考核包括()。A)以员工行为为导向的考核方法B)以员工需要为导向的考核方法C)以员工特征为导向的考核方法D)以员工工作结果为导向的考核方法答案:ACD解析:[多选题]74.甲乙二人共同创办一个合伙企业，甲出资20万元人民币，乙以其土地使用权作价30万元出资。后该合伙企业经营不善，最终不得不解散。该企业尚欠丙60万元货款。根据以上资料，回答下列问题：关于合伙制企业，下列说法正确的有（）。A)共同出资B)合伙经营C)共享收益D)各担风险答案:ABC解析:合伙制企业是由两个或两个以上业主订立契约，共同出资，合伙经营，共享收益，共同对企业债务负无限连带清偿责任的经济组织。[多选题]75.共用题干某零件设计尺寸为4毫米，生产过程中允许的误差是（+0.007，-0.007）。某道工序是保证该零件设计尺寸的最后加工工序，现对该道工序的能力进行评估，经抽样测算，样本平均值和公差在中心重合，样本标准差为0.0027。根据以上资料，回答下列问题：在该零件的生产过程中，影响工序质量的因素可能是()。A)环境B)机器C)原料D)市场需求答案:ABC解析:CP=T/6σ=TU-TL/6S=(4.007-3.993)/(6*0.0027)=0.86。过程的质量水平按CP值可划分为五个等级，按其等级的高低，在管理上可以作出相应的判断和处置，当1.33＞CP＞1.00时，过程能力为二级，表示过程能力正常。在质量管理过程中，影响过程质量的因素主要包括：人(Man)、机器（Ma-chine）、原料(Material)、方法(Method)、测量(Measurement)和环境(Environment)，简称5MIE。[多选题]76.某公司结果化简的2006年度资产负债表(单位：千万元)如下：根据以上资料，回答题：企业的主要财务报表包括()。A)现金流量表B)资产负债表C)年度财务计划表D)损益表答案:ABD解析:财务报表主要包括资产负债表、现金流量表、损益表。[多选题]77.企业的经营目标主要是()。A)满足社会需要B)促进自由竞争C)完成政府指令D)实现充分就业E)获取利润答案:AE解析:本题考查企业的经营目标。企业的经营目标具有双重性获得利润以经济效益追求目标满足社会需要从外部看，企业的任务首先是满足社会需要。社会需要具有多样性、综合性。满足社会需要和获取利益的关系相互补充，互为条件。利润是企业满足社会需要程度的标志，也是满足社会需要的前提。承担社会责任满足社会需要是企业生存发展的重要条件。[多选题]78.设计封闭式问题时，经常采用的方法有（）。A)二项选择法B)项法C)顺序选择法D)单项列联法E)评定尺度法答案:ABCE解析:封闭式问题在设计时，常用的方法有:①二项选择法。②多项选择法。③顺序选择法。④评定尺度法。⑤双向列联法。[多选题]79.采用结构化方法开发系统，可按开发周期将开发过程分为()。A)系统规划B)系统分析C)系统设计D)系统实施E)系统运行与维护答案:ABCDE解析:采用结构化方法开发系统，可按开发周期将开发过程分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护五个阶段。[多选题]80.质量的特性包括（）。A)经济性B)文化性C)广义性D)时效性E)相对性答案:ACDE解析:本题考查质量的概念。质量的特性包括经济性、广义性、相对性、时效性。ACDE说法符合题意，B选项教材此处未提及，为干扰项。[多选题]81.现代企业制度的内容主要包括（）。A)现代企业产权制度B)现代企业组织制度C)现代企业管理制度D)现代企业分配制度E)现代企业法人制度答案:ABC解析:本题考查现代企业制度的内容。现代企业制度的内容主要包括：现代企业产权制度、现代企业组织制度和现代企业管理制度。参见教材P14。[多选题]82.早期的企业拥有的资源主要是()。A)土地B)资本C)技术D)信息E)劳动力答案:ABE解析:本题考查企业的概念。早期的企业拥有的资源主要是资本、土地和劳动力，随着现代科学技术的发展，技术和信息也已成为企业生存和发展的重要资源。[多选题]83.下列质量控制方法中，属于常用统计管理方法的有()。A)PDPC法B)分层法C)调查表法D)因果图法E)直方图法答案:BCDE解析:本题考查质量管理中的常用技术。常用的质量控制方法主要包括分层法、调查表法、散布图法、排列图、因果分析图、直方图、控制图法。A说法错误，为无关干扰项，BCDE均为正确描述。[多选题]84.与内部招聘相比，外部招聘的优点主要有（）。A)有利于企业扩展视野B)可以使企业招聘到更优秀的人才C)能够降低企业对聘用人员的误角率D)有利于企业工作创新E)可以提高企业员工的忠诚度答案:ABD解析:外部招聘具有如下优点:①能够为企业带来新鲜空气，注入新鲜血液，有利于企业拓展视野。外部人员较少受企业陈规旧俗的限制，能大胆地引入新的管理方法和经营理念。②可以招聘到更优秀的人才。外部招聘面向的受众范围广，招聘方式也很灵活，可以为企业招聘到优秀的人才。③能够使企业快速招聘到所需要的人才。当企业在外部招聘专业技术人才和管理人才时，能够比企业从内部招聘人员时间短、速度快。[多选题]85.心理测评的内容主要有()。A)成就测评B)倾向测评C)智力测评D)人格测评E)情商测评答案:ABCD解析:本题考查心理测评的主要内容。在员工招聘工作中，心理测评的内容主要有以下几个方面：成就测评、倾向测评、智力测评、人格测评、能力测评。[多选题]86.产品质量法规定的产品质量责任是一种综合责任，包括应当依法承担的()。A)民事责任B)行政责任C)刑事责任D)担保责任E)损害赔偿责任答案:ABC解析:本题考查产品质量责任。《产品质量法》规定的产品质量责任是一种综合责任，包括应当依法承担的民事责任、行政责任和刑事责任。[多选题]87.劳动合同的主要义务包括()。A)给付劳动B)照料义务C)忠诚义务D)提供劳动条件的义务E)支付劳动报酬答案:AE解析:劳动合同往往从义务方面表述双方的权利义务关系。劳动者的主要义务包括：①劳动给付的义务;②忠诚的义务;③附随的义务。企业的主要义务包括：①劳动报酬给付的义务;②照料的义务;③提供劳动条件的义务。给付劳动和支付劳动报酬是劳动合同的主要义务，忠诚义务和照料义务是次要义务。[多选题]88.按照性质划分，企业的标准主要有()。A)技术标